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一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

【課程編號】:NX12807

【課程名稱】:

一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:班組長培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:班組長培訓(xùn)

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【課程大綱】

1章擺正位置,當(dāng)好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型

1.一線班組長的角色認(rèn)知

1)討論:何謂管理,何謂管理者?

2)根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?

3)班組長的全新角色及所需要的技能;

4)班組長常犯的錯誤;

5)班組長的六項職能轉(zhuǎn)變。

2.一線班組長的自我修煉

1)討論:團隊心中的主管形象;

2)合格班組長的心態(tài)修煉;

3)如何樹立班組長的威信?

4)如何舒緩工作壓力?

第2章執(zhí)行到位,做好表率——形成“快準(zhǔn)狠”的干事文化

1、案例討論:誰的執(zhí)行力最強?

2、何謂執(zhí)行?何謂執(zhí)行力?誰來執(zhí)行?誰是執(zhí)行者?

3、為什么道理都懂,但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通?

4、工作重在到位:到位的力度與發(fā)展的速度成正比;

5、提高執(zhí)行力的四個方法:

1)三個“萬一”:遠離問題;

2)5個WHY:讓你找到根本原因,逼近問題的本質(zhì);

3)24字方針:快速實現(xiàn)自己想要的結(jié)果;

4)接力棒機制:有效協(xié)同,減少銜接上的漏洞。

第3章掌控時間,高效工作——讓團隊的工作卓有成效

1.討論:為什么總是很忙,但工作成效卻不高?

2.要事第一:如何提高工作效能?

1)二維四項限法;

2)六點優(yōu)先工作制;

3)德魯克回饋分析法;

3.“快準(zhǔn)狠”:如何提升工作效率?

1)效率管理五E法

2)精力管理的六個建議;

3)番茄工作法;

4.“班組長的一天”案例討論。

5.實操問題:班組長如何合理分配自己的時間?

第4章充分溝通,信息暢通——建立互信的工作氛圍

1.有效溝通的基礎(chǔ)

1)和對方溝而不通,誰之過錯?

2)溝通三步驟:編碼、解碼、反饋;

3)溝通的品質(zhì)取決對方的回應(yīng);

4)說清楚、問明白、寫下來;

5)溝通到位的四個妙招;

6)有效溝通的3個經(jīng)典句式;

2.向上溝通,讓上級省心、安心

1)如何做好向上管理?

2)如何向上級請示工作?

3)如何向上級匯報工作?

4)如何和上級相處;

5)情景演練:一對一演練、點評。

3.向下溝通,營造積極向上的競爭文化

1)當(dāng)員工情緒不穩(wěn)定時,如何有效溝通?

2)當(dāng)員工工作有挫折感時,如何有效溝通?

3)當(dāng)員工發(fā)生糾紛沖突時,如何有效溝通?

4)當(dāng)員工不配合你工作時,如何有效溝通?

5)遇到資歷比較深的人員,如何有效溝通?

6)情景演練:一對一演練、點評。

4.沖突管理,如何化沖突為雙贏

1)如何正確看待沖突;

2)沖突與團隊績效的關(guān)系;

3)競賽還是共贏?

4)沖突處理的5種方式;

5)管理者處理沖突的技巧。

第5章目標(biāo)驅(qū)動,過程管理——打造狼性十足的業(yè)務(wù)團隊

1、目標(biāo)驅(qū)動:正確的目標(biāo)是團隊管理的核心;

1)如何制定目標(biāo)和規(guī)劃工作?

2)如何宣導(dǎo)目標(biāo)和布置工作?

2、責(zé)任管理:責(zé)任心是管理出來的;

1)為什么員工對責(zé)任敬而遠之?

2)為什么員工常常表現(xiàn)推脫責(zé)任的行為?

3)關(guān)于責(zé)任管理的三大定律;

4)責(zé)任管理的4個方法。

5)實操問題:如何發(fā)揮下屬的主觀能動性?

3、跟蹤檢查:人們不做你希望的,只做你所檢查的;

1)查核化——不檢查就等于不重視;

2)例行化——你強調(diào)什么,你就檢查什么;

3)督導(dǎo)化——即時解決問題,不要秋后算賬;

4、即時反饋:工作的動力來自對結(jié)果的反饋

1)即時性和黑白分明;

2)BEST反饋法;

3)情景演練:一對一演練、點評。

第6章有效激勵,鼓舞團隊士氣——讓下屬持續(xù)充滿熱情

1.思考:先褒后貶,還是貶后褒?

2.思考:關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?

3.基層需掌握的激勵原理;

4.班組長常用7個的激勵菜譜;

5.班組長實用的五個激勵機制;

6.情景演練:激勵菜譜的運用。

7.實操問題:如何快速形成團隊凝聚力?遇到業(yè)績差的人,怎么辦?

第7章輔導(dǎo)下屬,改善團隊績效——班組長的必備技能

1、如何做好員工的一對一的輔導(dǎo)?

1)情境領(lǐng)導(dǎo):因人而異的四種不同領(lǐng)導(dǎo)方式;

2)四種輔導(dǎo)方式和話術(shù)范例;

3)OJT教練四步法;

4)輔導(dǎo)時機的把握;

5)糾正行為的反饋話術(shù);

6)輔導(dǎo)的八大忌語。

2、如何做好一對多的員工輔導(dǎo)?

1)擺正輔導(dǎo)工作的心態(tài);

2)一對多輔導(dǎo)的基本步驟和基本流程;

3)一對多輔導(dǎo)的注意事項及跟進的方法;

4)培訓(xùn)演練與點評。

3、實操問題:怎樣讓下屬獨立成長,減少依賴性。

?最后總結(jié):用思維導(dǎo)圖制作班組長的素質(zhì)模型

蔣老師

培訓(xùn)匠人、經(jīng)管作家。

新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓(xùn)生涯,浙江大學(xué)主講教授,浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授;清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)等特聘專家。

足跡遍布全國100多個城市,受訓(xùn)企業(yè)達2600多家,受訓(xùn)人員超29萬人次,平均每年約200場培訓(xùn),成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一,被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。

阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓(xùn)師;曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務(wù)、總裁助理職務(wù);曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務(wù);曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。

出版書籍有《守破離:如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎樣煉成的》、《為結(jié)果而戰(zhàn):打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人,常年堅持寫作,文章被各大媒體轉(zhuǎn)載,集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長,以學(xué)員為主體,引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員,培訓(xùn)滿意度在95分以上。

大量走訪日本、德國等企業(yè),研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任,為企業(yè)提供工匠精神培訓(xùn)、工匠文化構(gòu)建及管理能力提升方面的服務(wù),成為該領(lǐng)域的首選教練。

? 出版著作:

《守破離:如何成為一個精進的人》

《咫尺匠心:新工匠是怎樣煉成的》

《為結(jié)果而戰(zhàn):打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》

? 授課風(fēng)格:

1. 課程內(nèi)容:實用性強,內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn);

2. 授課風(fēng)格:擅于互動式交流,精于教練型輔導(dǎo);

3. 授課方式:知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具。

? 老師優(yōu)勢:

1. 國內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家;

2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師,2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課;

3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人,第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師;

4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號,理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師;

? 主講課程:

1. 《工匠精神培育與再造》

2. 《7R執(zhí)行力體系建設(shè)》

3. 《8E領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建》

4. 《打造企業(yè)新中層》

5. 《人工智能時代創(chuàng)新與變革》

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實戰(zhàn)型資深培訓(xùn)師 精益六西格瑪大師 ASQ認(rèn)證黑帶 工商管理學(xué)碩士 30年企業(yè)經(jīng)營管理及咨詢公司經(jīng)驗...

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