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【課程背景】

在眾多的組織中，兼職內(nèi)訓(xùn)師是次要的角色。一方面，對于他們的培養(yǎng)多集中和局限于授課、內(nèi)容開發(fā)及呈現(xiàn)等基本能力，另一方面，對于他們的使用也多局限于課堂，其作用的表現(xiàn)非常有限。

如果將人力資源比喻為組織的血液，那么主要有兩個途徑來獲取，一是“輸血”，二是“造血”。

所謂“輸血”，就是從外部獲得組織發(fā)展所需的相應(yīng)人力資源，或者通過外部的服務(wù)來改善和提升自身已有人力資源的質(zhì)量。

所謂“造血”，就是組織從內(nèi)部培養(yǎng)和發(fā)展自己所需的人力資源。培訓(xùn)就是組織自身“造血”的重要方式，而內(nèi)訓(xùn)師又是這項“造血”功能中不可或缺的一環(huán)。因此，要提高組織的“造血”功能，必須關(guān)注兼職內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)與培訓(xùn)。

?培訓(xùn)究竟是什么？

?兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該是什么角色，可以做寫什么？

?兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備哪些能力？

?哪些是兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該掌握的培訓(xùn)管理基礎(chǔ)運營能力？

?兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備哪些泛溝通能力？

本課程并不關(guān)注于兼職內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)講師角色及能力，而是試圖通過發(fā)展和塑造兼職內(nèi)訓(xùn)師的延展角色、職責(zé)及相關(guān)能力，來重新定義其“兼職”功能，并使之能夠在推動組織培訓(xùn)發(fā)展的過程中發(fā)揮出更大的效能。

【課程收益】

?樹立并厘清對于培訓(xùn)及兼職內(nèi)訓(xùn)師工作的基本認(rèn)知

?了解兼職內(nèi)訓(xùn)師的根本角色和五種延伸角色及其職責(zé)要求

?了解兼職內(nèi)訓(xùn)師的七種能力要求

?掌握三種培訓(xùn)項目基礎(chǔ)運營能力

?能夠運用多種方式挖掘和分析培訓(xùn)需求

?能夠以兼職內(nèi)訓(xùn)師的角色來推動培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

?能夠運用干系人管理、多維溝通和營銷等泛溝通能力

?更大限度發(fā)揮兼職內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)管理效能

【課程特色】

?知識解析+觀點陳述+小組討論+實戰(zhàn)演練+示例演示+模板分享+小組PK

?視角獨特、觀點新穎、高屋建瓴、緊貼實踐

【課程對象】

企事業(yè)單位各級兼職內(nèi)訓(xùn)師，以及與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程大綱】

破冰

一、什么是培訓(xùn)，為什么需要兼職內(nèi)訓(xùn)師？

1、培訓(xùn)究竟是什么？

◆ 小組討論：我認(rèn)為，培訓(xùn)是什么？

2、培訓(xùn)的目的是什么？

3、為什么需要兼職內(nèi)訓(xùn)師？

二、兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該是誰，做什么？

◆ 問題：作為兼職內(nèi)訓(xùn)師，我目前承擔(dān)的職責(zé)有哪些？

1、兼職內(nèi)訓(xùn)師的根本角色與職責(zé)

2、兼職內(nèi)訓(xùn)師的延展角色與職責(zé)

□ 組織經(jīng)驗沉淀者

□ 同盟者

□ 行為改變導(dǎo)師

□ 內(nèi)部顧問/教練

□ 培訓(xùn)管理延伸之“手”

三、兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該懂什么？

◆ 小組討論：優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備哪些能力？

1、課程呈現(xiàn)與內(nèi)容開發(fā)能力

2、專業(yè)能力

3、知識萃取能力

4、必要且正確的培訓(xùn)認(rèn)識

5、培訓(xùn)管理基礎(chǔ)運營能力

6、泛溝通能力

7、咨詢和教練能力

四、兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備哪些培訓(xùn)管理基礎(chǔ)運營能力？

1、如何運營一個培訓(xùn)項目？

□ 培訓(xùn)項目運營基本流程

□ 各階段的工作內(nèi)容及注意事項

2、如何挖掘與分析培訓(xùn)需求？

□ 實施需求調(diào)查的要點

□ 需求調(diào)查方法與操作要領(lǐng)

◆ 模板示例：訪談問題清單、需求調(diào)查問表、工作觀察記錄表

□ 需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

□ 需求報告與確認(rèn)

3、如何推動培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化？

□ 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化誰之責(zé)？

□ 兼職內(nèi)訓(xùn)師有哪些天然的優(yōu)勢？

□ 兼職內(nèi)訓(xùn)師可以做什么？

五、兼職內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備哪些泛溝通能力？

1、兼職內(nèi)訓(xùn)師的泛溝通能力要求

□ 兼職內(nèi)訓(xùn)師需要與誰溝通？

□ 兼職內(nèi)訓(xùn)師如何溝通？

□ 兼職內(nèi)訓(xùn)師如何營銷？

2、兼職內(nèi)訓(xùn)師如何實施干系人管理？

□ 誰可能影響你的工作？

◆ 案例研討：某“知名項目”干系人分析

□ 為什么要對干系人進行管理？

□ 找出影響你工作的人

◆ 實戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人及期望

□ 干系人分類的維度

□ 誰是最需關(guān)注的干系人？

◆ 管理工具：干系人分析矩陣

◆ 模板示例：干系人排序表

□ 如何管理影響你工作的人？

◆ 模板示例：干系人登記表

◆ 模板示例：干系人溝通管理表

3、兼職內(nèi)訓(xùn)師如何進行多維度溝通？

□ 向上溝通——贏得主管的支持

□ 平級溝通——贏得同事的配合

□ 向下溝通——贏得學(xué)員的認(rèn)可

4、兼職內(nèi)訓(xùn)師如何向組織內(nèi)部營銷培訓(xùn)？

□ 高管內(nèi)訓(xùn)師的營銷策略

□ 中基層內(nèi)訓(xùn)師的營銷策略

□ 骨干員工內(nèi)訓(xùn)師的影響策略

★ 課程回顧、評估與分享

高老師

高虎 博士

——管理的項目化思維專家、中國式培訓(xùn)管理專家

?莫斯科國立文化大學(xué)博士

?管理的項目化思維推廣者、中國式培訓(xùn)管理最佳實踐探索者

?曾任東方財星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問

?曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)

?曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)

?上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師

?北京多家社會工作機構(gòu)管理督導(dǎo)

?PMP美國項目管理協(xié)會認(rèn)證項目管理專業(yè)人士

【個人簡介】

高老師2002年進入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經(jīng)驗。

歷任多家知名培訓(xùn)機構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。

?為光環(huán)國際教育集團（上市公司）開發(fā)與升級培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項目解決方案，推動及完善培訓(xùn)管理體系。同時，在業(yè)務(wù)團隊的管理上成果顯著。在任職的第一個季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。

?曾任于甲乙方的工作經(jīng)歷有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。

?在兩年半創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中，基于對培訓(xùn)管理的深刻認(rèn)識，并結(jié)合自身多年的培訓(xùn)項目管理實操經(jīng)驗，首創(chuàng)性地開發(fā)出原創(chuàng)版權(quán)課程《培訓(xùn)管理者的項目管理》。此課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已有超過千人的培訓(xùn)管理者參加過此課程的學(xué)習(xí)。

高老師具備深厚的項目管理理論素養(yǎng)，且長期堅持項目管理在工作中的持續(xù)實踐，對于項目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用也體會良多，見解獨特，并開發(fā)了原創(chuàng)版權(quán)課程《管理者的項目管理思維》，目前，已為各類組織中超過三千人的管理者提供過此課程的培訓(xùn)服務(wù)。

高虎老師致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中管理思維的創(chuàng)新和管理技術(shù)的更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項目經(jīng)驗】

累計為超過三百家企業(yè)設(shè)計和提供培訓(xùn)解決方案。

親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。

此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】

原創(chuàng)版權(quán)課程：

《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©

《管理者的項目管理思維》©

《培訓(xùn)管理者的項目管理》©

通用管理類課程：

《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》

《管理的項目化思維專題研討》

《品西游 學(xué)項目管理》

《項目管理的基本技能》

《實用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《干系人管理與有效溝通》

《時間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實踐》

《培訓(xùn)管理-乙方項目管理實踐》

《培訓(xùn)需求分析與年度計劃制定》

《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進階》

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