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【課程背景】

員工經(jīng)常會疑惑：為什么我很努力，公司卻不提拔我；為什么那個人業(yè)務能力不行，領(lǐng)導卻好像很喜歡他；為什么我這個人很溫和，但還是有人過來和我發(fā)生沖突？

管理者也會有疑惑：為什么骨干員工會突然離職；為什么搞了很多培訓，新員工還是上不了手；為什么花了很多錢，總也招不到想要的人？

本課程以組織行為學為基礎(chǔ)邏輯，向您揭開管理效能提升的面紗

【課程收益】

激活個體效能的5個維度

調(diào)整團隊能效的5個邏輯

教練式培育的方法

組織環(huán)境管理的技巧

【課程形式】

課程對象：組織中高層管理者

【課程大綱】

一、激活個體效能

1、管理需要深入了解個體

1)人事、人力資源、人力資本

2)自我認知

2、個性重塑——企業(yè)是改變?nèi)说牡胤絾幔?/p>

1)思維與行為誰來決定誰？

2)改變行為的關(guān)鍵：情境強度

3)影響行為走向：非正式組織

3、激發(fā)善意——員工擁有持續(xù)的好狀態(tài)

1)情緒資源論

2)激勵回路

3)反饋路徑的設(shè)計

4、調(diào)整動機——員工積極主動的來源

1)主體調(diào)整與角色賦能

2)意志力的4維消耗

3)意志力使用的4大技巧

4)培養(yǎng)意志力的3個方法

5、職業(yè)承諾——讓優(yōu)秀的員工穩(wěn)定工作

1)組織承諾與職業(yè)承諾

2)舍得之間的主體變化

6、互動：員工訴求管理

1)崗位訴求

2)環(huán)境訴求

案例：非洲的紅色工人

二、調(diào)整團隊能效

1、匹配原理——怎么找到最合適的人

1)大工業(yè)的產(chǎn)物：人-崗匹配

2)喬布斯的啟示：人-人匹配

3)做局高手：角色匹配

4)戰(zhàn)略大師：潛力匹配

5)互動：內(nèi)部招聘的可行性

2、團隊融合——“新員工”快速融入組織

1)找到個體與組織的月老

2)非正式組織要有非正式的味道

3、團隊認同——團隊互信的基石

1)自戀主體的轉(zhuǎn)移

2)可以暴露的缺陷

4、相對剝奪——團隊快速建立凝聚力

1)“外敵”是最好的粘合劑

2)剝奪要務虛

3)剝奪要“雨露均沾”

4)支持改善負面效果

5、團體迷思——難以降低的團體決策風險

團體迷思的3類特征

團體迷思的3棵救命稻草

案例：搬來猴子的到底是誰？

三、培養(yǎng)、授權(quán)員工

1、基本指導思想（什么是coaching）

1)根據(jù)不同的成長工作環(huán)境決定相應的培養(yǎng)方法

2)采取行動的方法：2個領(lǐng)導模式的混合的方法

3)什么是教練

2、了解對方的能力和意愿

1)激發(fā)思考的3個問題

2)教練協(xié)議及簽訂

3)了解自身的傾向

3、GROW模型

1)Goal（目標）樹立與引導

2)Reality（現(xiàn)狀）正視與分析

3)Option（方案）溝通與行動

4)Will(意愿) 欲望與環(huán)境

4、權(quán)利怎樣防止授權(quán)走樣

1)有效授權(quán)的表現(xiàn)：心理授權(quán)

2)心理授權(quán)的3個因素

3)防止走樣：以培養(yǎng)為目的

練習：員工成長圖

工具：本團隊“畢業(yè)清單”

四、組織環(huán)境管理

1、啟動效應——創(chuàng)造最優(yōu)工作環(huán)境

1)助推：員工不是理性經(jīng)濟人

2)環(huán)境激發(fā)是行為的先決條件

3)合作就需要共享空間

2、負向激勵，怎樣培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

1)情緒與創(chuàng)新不可分割

2)創(chuàng)新環(huán)境設(shè)計：建設(shè)性批判

3、重塑組織——先定戰(zhàn)略還是先搭班子

1)戰(zhàn)略的執(zhí)行基礎(chǔ)

2)英雄的迷茫聯(lián)盟

3)討論：“變革時期“領(lǐng)導人的工作量

4、共享心智怎么管理起組織的知識資產(chǎn)

1)共享“心智地圖“

2)共享心智3個要點

3)共享心智的個性化需求

回顧與總結(jié)

周老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師認證

?中國科學院 心理咨詢師

?哈佛大學管理、團隊與領(lǐng)導力培訓認證

?IFA國際特許金融構(gòu)架師

?組織學習成果轉(zhuǎn)化師(6Ds)認證

?管理者管理學系統(tǒng)培訓項目（MTP）認證

?中華文化傳承輔導師（人社部）

?組織變革驅(qū)動力 OD

?中國管理科學院企業(yè)戰(zhàn)略培訓師

【從業(yè)經(jīng)歷】

高路貿(mào)易管理有限公司集團（英） 世界頂級針織羊絨制品提供商

儲備干部入職1年時間出任中國生產(chǎn)主管，下轄180人團隊，負責法國的GIVENCHY，英國的JOHN SMEDLEY、PURE、BERBERRY等品牌的針織產(chǎn)品制造與物流調(diào)度。根據(jù)高端品牌款式多數(shù)量少的特點，改造原生產(chǎn)管理體系，建立了“責任跟單”、“工藝專項”、“生產(chǎn)單元”等新管理模式，一線工人數(shù)不變的情況下實現(xiàn)年產(chǎn)量提升9.8%，訂單完成量同比上升43%。調(diào)整供應商供貨流程，提升產(chǎn)量的同時降低庫存，改善了企業(yè)流動資金的使用情況。

同時改進企業(yè)文化管理內(nèi)容，升級各種文體活動，變革企業(yè)人事管理細節(jié)，使員工流失率下降70%。

北京彼爾纖紗有限公司（意） 世界一流毛紡織企業(yè)

任中國首席代表，進一步開拓中國市場。公司作為世界頂級毛紡企業(yè)，其產(chǎn)品價格較國內(nèi)市場接受水平高出一倍以上，在職期間通過與國內(nèi)客戶的深入溝通，制定了拓展計劃：一方面以傳統(tǒng)方法拓展客戶、提供服務，另一方面所率團隊協(xié)調(diào)并參與了多款產(chǎn)品設(shè)計，為自身產(chǎn)品的使用提供需求。在公司總部不看好的情況下，率領(lǐng)團隊1年時間做出拓展新客戶數(shù)量1倍，完成銷售業(yè)績翻3倍的成績。

咨詢項目成功案例 青島新魯豐花生制品有限公司

任總經(jīng)理，接手時企業(yè)運營困難，體系陳舊，士氣低落。面臨的主要問題有：業(yè)務萎縮，流動資金受原材料采購費用占過高，周轉(zhuǎn)困難；產(chǎn)品單一，多年未有升級生產(chǎn)技術(shù)，導致市場空間走窄。經(jīng)過一系列的戰(zhàn)略及商業(yè)模式的改造取得如下成績：業(yè)務改造：1年時間，純利潤不變，營業(yè)額收縮28%；業(yè)務升級：2年時間，團隊規(guī)模不變營業(yè)額從3000萬增長至2億。

咨詢項目成功案例 中國電力技術(shù)裝備有限公司

率領(lǐng)團隊完成精益生產(chǎn)咨詢項目。從班組建設(shè)入手，提升基礎(chǔ)管理能力，運用 6S 管理、目視化管理、看板管理等規(guī)范生產(chǎn) 現(xiàn)場管理水平，并通過異常問題反饋，提升技術(shù)、采購、設(shè)備等相關(guān)部門的保障能力。 從識別身邊的浪費入手，運用 IE 七大手法、精益改善地圖、定置化管理、4M1E 分析法、 5why 分析法、5W1H 分析法、魚骨圖、六源查找等工具，尋找改善點，制定并實施改善方案，同時，開展全員合理化建議活動、QC 小組活動，實現(xiàn)全員參與、人人精益的改善氛圍。從精益工具運用到精益文化建設(shè)，從精益價值鏈到精益管理體系，從面到體、從外到內(nèi)， 實現(xiàn)精益化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，為企業(yè)長遠發(fā)展夯實根基。 運用均衡生產(chǎn)、方針管理、作業(yè)標準化、準時化、自働化等管理理念和方法，持續(xù)優(yōu)化精 益管理體系，建設(shè)全面精益化管理運營機制。項目受到相關(guān)領(lǐng)導的好評，成果被廣泛沿用。

【主講課程】

《管理學——管理者管理能力系統(tǒng)提升 MTP©（4天）》

《組織行為——激活個體工作態(tài)度與情緒》

《組織行為——有效激勵與個體動機管理》

《組織行為——激活團隊行為》

《組織行為——領(lǐng)導力底層邏輯提升》

《組織行為——溝通效能提升》

《組織行為——沖突行為管理》

【授課特點】

培訓技術(shù)全面扎實：

周煒博老師在培訓行業(yè)從業(yè)十余年，接受過管理咨詢顧問、課堂式培訓講師和體驗式培訓教練多重專業(yè)訓練，并有國際認證講師、心理咨詢師、人力資源師等資格認證，有著豐富的實踐經(jīng)驗。可以根據(jù)培訓現(xiàn)場的實際情況靈活匹配最優(yōu)培訓方案，已達到培訓目標。

培訓氛圍歡樂愉快：

培訓有趣不是把形式變成玩，更不是在內(nèi)容中加幾個段子。培訓有效的前提是激發(fā)參訓者的求知欲并在培訓過程當中積極思考深入行動，在此過程當中用專業(yè)手段營造輕松的心里氛圍。周煒博老師能夠用課程設(shè)計和授課體系為載體為學員營造一個心理壓力適中的培訓環(huán)境。

培訓內(nèi)容深入延伸：

刺猬知道一件大事，狐貍知道很多事，一名管理者的成長既要做專業(yè)的刺猬，更要及時加入豐富的狐貍。周煒博老師的課程并不局限于課題本身，更是從歷史經(jīng)驗、跨行業(yè)經(jīng)驗中汲取思考方式，從而豐富對主題的思考。

【授課記錄】

2020年8月 中國外運股份有限公司 （華北）《經(jīng)理人的管理素養(yǎng)提升》（2期）

2020年8月 大連港集團《匠人精神與精細管理》（2期）

2020年9月 華能集團《經(jīng)理人的高效溝通》（5期）

2020年9月 驪住通世泰 （日）《經(jīng)理人的戰(zhàn)略經(jīng)營思維》（3期）

2020年9月 利優(yōu)比壓鑄 （日）《經(jīng)理人的管理控制》（4期）

2020年11月 中國航天科技《領(lǐng)導者的戰(zhàn)略思維》（2期）

2020年11月 國家電網(wǎng) 《領(lǐng)導者的MBTI性格測試》

2020年11月 富士康科技集團 《跨部門溝通與協(xié)作》（3期）

2020年11月 中國電信 《管理者問題分析與解決》（2期）

【服務過的部分企業(yè)客戶】

金融銀行：清遠國行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、黑龍江工行、南寧農(nóng)行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊

高校國企：泰國博仁大學、西安電力學院、清華大學、人民大學、上海交大、上海財大、農(nóng)銀大學、大連鑫泉留學集團、浙江大學、燕山大學，兵工集團、焦作工信委、祁陽師范等。

水電能源：大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門峽供電公司、中電投、納雍發(fā)電廠、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠通信行業(yè)：鞍山電信、山西移動、天津移動、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動、青島聯(lián)通、樂山移動、河北移動、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團、達州移動、晉中聯(lián)通、黃石移動、蘭州鐵通、長春鐵通、重慶鐵通、成都移動、資陽移動、阜新電信、合肥移動、重慶移動、深圳電信、遼寧鐵塔等。

航天航空：首都機場、呼倫貝爾機場、綿陽機場、南方航空吉林分公司、天津航空、山東航空、安徽航天、東航國際旅行社、中國航空油料集團、武漢天河國際機場、航天科工、海拉爾機場、沈飛集團等。

汽車交通：長春一汽大眾、上海大眾、長春一汽客車、亞德客集團、寶信汽車、華普汽車、長城集團、開隆汽車、十堰東風汽車、南方高速、昆明交通管理局、西安中交二公局、哈爾濱鐵路局、中鐵四局、川汽集團、綿陽公交公司、起亞、中交一局、溫州地鐵、亳州鐵塔公司、山西神朔鐵路、長沙延鋒星沙汽車公司、中交一航院、通匯汽車零部件、海大眾的配套供應商等

房產(chǎn)家裝：路橋集團、金隅集團、大連大華地產(chǎn)、成都置信房地產(chǎn)、沈陽中建三局、碧桂園、安聯(lián)地產(chǎn)、中信建投、廊坊地建投、河北建設(shè)集團、前景房地產(chǎn)、廊坊城建、世紀新城投資集團、金屋地產(chǎn)、日泰地產(chǎn)、興隆物業(yè)、國土土地開發(fā)建設(shè)投資有限公司、安徽長城物業(yè)公司、佛山歐神諾瓷磚、北京世紀新城、九州春天物業(yè)、天華集團、紅星美凱龍、顧家家居、成都置信集團、南昌經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、深圳市天健置業(yè)等。

電子網(wǎng)絡(luò)：貴陽蘇寧電器、富港電子、博西家電、北京太極集團、北京算通、太原富士康、北京雙杰電器、萬集科技、圣特爾網(wǎng)絡(luò)、高壓電器、博西家電河北分公司、深圳市匯利斯通、遵義天地和電器、佛奧普電器、佛山世寰智能科技等。

煙草醫(yī)藥：六盤水煙草、務川煙草專賣、銅仁卷煙廠、華藥集團、石藥集團、盛榮醫(yī)藥、人民醫(yī)藥、宣武醫(yī)院、馬應龍藥業(yè)、安定醫(yī)院、中國醫(yī)藥總公司、天津權(quán)健醫(yī)學、河南東方醫(yī)院、山東福瑞達醫(yī)藥、鄭州東方醫(yī)院、四川煙草公司、五指山人民醫(yī)院、煙臺視光醫(yī)藥、華海藥業(yè)等

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