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【課程背景】

ManagementTrainingProgram，原義為管理培訓計劃，源于美國，是為了有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。隨著時代的發(fā)展和管理手段的進步，本課程也不斷改版升級，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。

進入中國后MTP課程不斷吸納中國元素，在與科學管理理論發(fā)展同步的基礎上，形成了可以被中國廣大企業(yè)家、經(jīng)理人及管理崗位的同仁能夠接受的體系，并形成此套版權課程。

【課程收益】

1個核心；2大支柱；3個部分；14個單元；190多個提問；26個案例討論；

《決策中的12個偏見》

《決策的2大類型與3個條件》

《2個決策矩陣》

《管理的5大原則》

《工作分工的3個要素》

《任務下達的13步驟》

《任務下達9技巧》

《命令的5種類型》

《人事問題處理8步法》

《溝通方式12項評估》

《積極傾聽6大要領》

《表達的6大要領》

《6類提問式問題》

……

【課程形式】

課程對象：企業(yè)項目負責人、中基層管理人員，帶領團隊的領導者，人力資源工作者

【課程大綱】

第一部分：管理的基礎

管理者為達到目的，要經(jīng)常考慮眾多不同的工作，并采取行動，在一部里，我們將與時刻面對多方應付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對管理的共同理解和經(jīng)常不變的心態(tài)。

一、管理的基本概念

1、管理的定義

2、管理者的定位

3、管理者的技能與態(tài)度

案例：《何謂有效的輔佐》

案例：《自我評價表》

案例：《貪念與科學》

核心知識+技能：《管理的基礎》

核心知識+技能：《管理的基本概念》

核心知識+技能：《管理者的輔佐角色》

核心知識+技能：《自我評級表》

核心知識+技能：《科學的方法》

二、管理與決策

1、決策制定的過程

2、管理者的決策

3、決策的類型和條件

案例：《值多少錢？》

案例：《購車決策》

案例：《曇花一現(xiàn)》

核心知識+技能：《決策8步法》

核心知識+技能：《決策中的12個偏見》

核心知識+技能：《決策的2大類型與3個條件》

核心知識+技能：《2個決策矩陣》

三、管理的原則

1、統(tǒng)一指揮原則

2、控制適中原則

3、認知整合原則

案例：《對楊主管的指示》

案例：《行政科的現(xiàn)狀》

案例：《廖小姐的煩惱》

4、整體利益原則

5、授權原則

案例：《行政經(jīng)理的困局》

案例：《李主管的不滿》

核心知識+技能：《管理的5大原則》

核心知識+技能：《管理者的6個態(tài)度》

四、管理與基準

1、管理與基準

2、基準的制訂方法

3、目標管理

案例：《新官上任》

核心知識+技能：《基準制定的4大步驟》

核心知識+技能：《目標管理》

第二部分：管理流程

管理者為達成組織目標，必須事先制定“計劃”并通過良好的“組織”、“領導”，并通過“控制”進行有效地調(diào)整。

五、計劃

1、計劃的定義

2、計劃制定的方法

3、管理者的時間計劃

案例：《新產(chǎn)品的導入》

案例：《新超市的經(jīng)營》

案例：《銷售李經(jīng)理的一天》

核心知識+技能：《4類計劃》

核心知識+技能：《計劃制定的5大步驟》

核心知識+技能：《計劃制定的5大步驟》

核心知識+技能：《時間的10大殺手》

核心知識+技能：《時間管理4大原則6大技巧》

六、組織

1、組織架構設計

2、工作分工

3、任務下達

4、自我命令

案例：《業(yè)務特點分析》

案例：《員工技能矩陣》

案例：《同事的責備》

案例：《低效的任務下達》

案例：《高效的任務下達》

核心知識+技能：《工作分配點檢表》

核心知識+技能：《5種部門化類型》

核心知識+技能：《3種傳統(tǒng)組織設計方法》

核心知識+技能：《組織設計5要素》

核心知識+技能：《工作分工的3個要素》

核心知識+技能：《任務下達的13步驟》

核心知識+技能：《任務下達9技巧》

七、領導

1、人的行為動機

2、人的需求

3、需求不滿與應對

4、態(tài)度與態(tài)度的改變

案例：《老單與梁經(jīng)理》

案例：《案例二則》

案例：《管理者的指示》

核心知識+技能：《人類行為圖解》

核心知識+技能：《3大需求理論》

核心知識+技能：《需求不滿的10大行為》

核心知識+技能：《需求不滿應對3大方法》

核心知識+技能：《態(tài)度4大特點》

八、控制

1、控制與方法

2、報告的應用

3、自我控制

案例：《控制案例二則》

案例：《維修用具的整理》

案例：《報告失真誰之過？》

核心知識+技能：《控制3過程》

核心知識+技能：《內(nèi)部標桿管理6建議》

核心知識+技能：《接受報告》

第三部分：管理展開

管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動，是創(chuàng)造新價值的活動，管理不僅要率先解決問題，也要讓部下積極學會發(fā)現(xiàn)和解決的方法，去有效地達成組織目標。

部屬的能力是構成組織戰(zhàn)斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發(fā)。在以團隊形式工作時，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關系，并充分發(fā)揮自身的領導力展開管理的良好行為。

九、變革管理

1、組織變革實踐

2、組織變革的阻力

3、激發(fā)問題意識

4、激發(fā)創(chuàng)新意識

案例：《組織現(xiàn)狀檢查》

案例：《創(chuàng)造力開發(fā)》

核心知識+技能：《組織結構改善4大切入點》

核心知識+技能：《4種現(xiàn)代化組織的設計》

十、培育與啟發(fā)

1、培養(yǎng)部屬的責任與方法

2、個人能力的培育

3、團隊能力的培育

4、自我啟發(fā)

案例：《培育的必要性》

案例：《OJT的機會》

案例：《難以晉升的曹愛國》

核心知識+技能：《職務研究的4種方法》

核心知識+技能：《工作改善6大自問》

核心知識+技能：《思考的4階段》

核心知識+技能：《培育計劃》

核心知識+技能：《OJT4大切入點》

十一、構建信賴關系

1、與人有關問題的處理方法

2、與人有關問題的處理方法應用

案例：《組織綜合力調(diào)查》

案例：《非正式組織的阻力與助力》

案例：《組織活性化調(diào)查》

案例：《采摘園的經(jīng)營》

核心知識+技能：《組織活性化的5大障礙》

核心知識+技能：《組織活性化的6個切入點》

核心知識+技能：《人事問題處理8步法》

十二、管理溝通

1、如何有效的溝通

2、溝通中的聽、說、問

3、會議溝通

4、現(xiàn)代組織的溝通問題

案例：《老單與顏經(jīng)理》

案例：《孫儷與程經(jīng)理》

案例：《小維修的糾紛》

案例：《送貨-結構化表達》

核心知識+技能：《溝通方式12項評估》

核心知識+技能：《積極傾聽6大要領》

核心知識+技能：《表達的6大要領》

核心知識+技能：《6類提問式問題》

核心知識+技能：《互聯(lián)網(wǎng)時代的4大溝通挑戰(zhàn)》

十三、領導力

1、何謂領導力

2、四種領導風格

案例：《領導風格調(diào)查》

案例：《王經(jīng)理的煩惱》

核心知識+技能：《4種領導風格》

十四、良好管理的實踐

1、以更好的管理為目標

2、行動計劃

核心知識+技能：《管理提升計劃》

課程回顧與總結

周老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師認證

?中國科學院 心理咨詢師

?哈佛大學管理、團隊與領導力培訓認證

?IFA國際特許金融構架師

?組織學習成果轉(zhuǎn)化師(6Ds)認證

?管理者管理學系統(tǒng)培訓項目（MTP）認證

?中華文化傳承輔導師（人社部）

?組織變革驅(qū)動力 OD

?中國管理科學院企業(yè)戰(zhàn)略培訓師

【從業(yè)經(jīng)歷】

高路貿(mào)易管理有限公司集團（英） 世界頂級針織羊絨制品提供商

儲備干部入職1年時間出任中國生產(chǎn)主管，下轄180人團隊，負責法國的GIVENCHY，英國的JOHN SMEDLEY、PURE、BERBERRY等品牌的針織產(chǎn)品制造與物流調(diào)度。根據(jù)高端品牌款式多數(shù)量少的特點，改造原生產(chǎn)管理體系，建立了“責任跟單”、“工藝專項”、“生產(chǎn)單元”等新管理模式，一線工人數(shù)不變的情況下實現(xiàn)年產(chǎn)量提升9.8%，訂單完成量同比上升43%。調(diào)整供應商供貨流程，提升產(chǎn)量的同時降低庫存，改善了企業(yè)流動資金的使用情況。

同時改進企業(yè)文化管理內(nèi)容，升級各種文體活動，變革企業(yè)人事管理細節(jié)，使員工流失率下降70%。

北京彼爾纖紗有限公司（意） 世界一流毛紡織企業(yè)

任中國首席代表，進一步開拓中國市場。公司作為世界頂級毛紡企業(yè)，其產(chǎn)品價格較國內(nèi)市場接受水平高出一倍以上，在職期間通過與國內(nèi)客戶的深入溝通，制定了拓展計劃：一方面以傳統(tǒng)方法拓展客戶、提供服務，另一方面所率團隊協(xié)調(diào)并參與了多款產(chǎn)品設計，為自身產(chǎn)品的使用提供需求。在公司總部不看好的情況下，率領團隊1年時間做出拓展新客戶數(shù)量1倍，完成銷售業(yè)績翻3倍的成績。

咨詢項目成功案例 青島新魯豐花生制品有限公司

任總經(jīng)理，接手時企業(yè)運營困難，體系陳舊，士氣低落。面臨的主要問題有：業(yè)務萎縮，流動資金受原材料采購費用占過高，周轉(zhuǎn)困難；產(chǎn)品單一，多年未有升級生產(chǎn)技術，導致市場空間走窄。經(jīng)過一系列的戰(zhàn)略及商業(yè)模式的改造取得如下成績：業(yè)務改造：1年時間，純利潤不變，營業(yè)額收縮28%；業(yè)務升級：2年時間，團隊規(guī)模不變營業(yè)額從3000萬增長至2億。

咨詢項目成功案例 中國電力技術裝備有限公司

率領團隊完成精益生產(chǎn)咨詢項目。從班組建設入手，提升基礎管理能力，運用 6S 管理、目視化管理、看板管理等規(guī)范生產(chǎn) 現(xiàn)場管理水平，并通過異常問題反饋，提升技術、采購、設備等相關部門的保障能力。 從識別身邊的浪費入手，運用 IE 七大手法、精益改善地圖、定置化管理、4M1E 分析法、 5why 分析法、5W1H 分析法、魚骨圖、六源查找等工具，尋找改善點，制定并實施改善方案，同時，開展全員合理化建議活動、QC 小組活動，實現(xiàn)全員參與、人人精益的改善氛圍。從精益工具運用到精益文化建設，從精益價值鏈到精益管理體系，從面到體、從外到內(nèi)， 實現(xiàn)精益化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，為企業(yè)長遠發(fā)展夯實根基。 運用均衡生產(chǎn)、方針管理、作業(yè)標準化、準時化、自働化等管理理念和方法，持續(xù)優(yōu)化精 益管理體系，建設全面精益化管理運營機制。項目受到相關領導的好評，成果被廣泛沿用。

【主講課程】

《管理學——管理者管理能力系統(tǒng)提升 MTP©（4天）》

《組織行為——激活個體工作態(tài)度與情緒》

《組織行為——有效激勵與個體動機管理》

《組織行為——激活團隊行為》

《組織行為——領導力底層邏輯提升》

《組織行為——溝通效能提升》

《組織行為——沖突行為管理》

【授課特點】

培訓技術全面扎實：

周煒博老師在培訓行業(yè)從業(yè)十余年，接受過管理咨詢顧問、課堂式培訓講師和體驗式培訓教練多重專業(yè)訓練，并有國際認證講師、心理咨詢師、人力資源師等資格認證，有著豐富的實踐經(jīng)驗?？梢愿鶕?jù)培訓現(xiàn)場的實際情況靈活匹配最優(yōu)培訓方案，已達到培訓目標。

培訓氛圍歡樂愉快：

培訓有趣不是把形式變成玩，更不是在內(nèi)容中加幾個段子。培訓有效的前提是激發(fā)參訓者的求知欲并在培訓過程當中積極思考深入行動，在此過程當中用專業(yè)手段營造輕松的心里氛圍。周煒博老師能夠用課程設計和授課體系為載體為學員營造一個心理壓力適中的培訓環(huán)境。

培訓內(nèi)容深入延伸：

刺猬知道一件大事，狐貍知道很多事，一名管理者的成長既要做專業(yè)的刺猬，更要及時加入豐富的狐貍。周煒博老師的課程并不局限于課題本身，更是從歷史經(jīng)驗、跨行業(yè)經(jīng)驗中汲取思考方式，從而豐富對主題的思考。

【授課記錄】

2020年8月 中國外運股份有限公司 （華北）《經(jīng)理人的管理素養(yǎng)提升》（2期）

2020年8月 大連港集團《匠人精神與精細管理》（2期）

2020年9月 華能集團《經(jīng)理人的高效溝通》（5期）

2020年9月 驪住通世泰 （日）《經(jīng)理人的戰(zhàn)略經(jīng)營思維》（3期）

2020年9月 利優(yōu)比壓鑄 （日）《經(jīng)理人的管理控制》（4期）

2020年11月 中國航天科技《領導者的戰(zhàn)略思維》（2期）

2020年11月 國家電網(wǎng) 《領導者的MBTI性格測試》

2020年11月 富士康科技集團 《跨部門溝通與協(xié)作》（3期）

2020年11月 中國電信 《管理者問題分析與解決》（2期）

【服務過的部分企業(yè)客戶】

金融銀行：清遠國行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、黑龍江工行、南寧農(nóng)行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊

高校國企：泰國博仁大學、西安電力學院、清華大學、人民大學、上海交大、上海財大、農(nóng)銀大學、大連鑫泉留學集團、浙江大學、燕山大學，兵工集團、焦作工信委、祁陽師范等。

水電能源：大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門峽供電公司、中電投、納雍發(fā)電廠、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠通信行業(yè)：鞍山電信、山西移動、天津移動、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動、青島聯(lián)通、樂山移動、河北移動、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團、達州移動、晉中聯(lián)通、黃石移動、蘭州鐵通、長春鐵通、重慶鐵通、成都移動、資陽移動、阜新電信、合肥移動、重慶移動、深圳電信、遼寧鐵塔等。

航天航空：首都機場、呼倫貝爾機場、綿陽機場、南方航空吉林分公司、天津航空、山東航空、安徽航天、東航國際旅行社、中國航空油料集團、武漢天河國際機場、航天科工、海拉爾機場、沈飛集團等。

汽車交通：長春一汽大眾、上海大眾、長春一汽客車、亞德客集團、寶信汽車、華普汽車、長城集團、開隆汽車、十堰東風汽車、南方高速、昆明交通管理局、西安中交二公局、哈爾濱鐵路局、中鐵四局、川汽集團、綿陽公交公司、起亞、中交一局、溫州地鐵、亳州鐵塔公司、山西神朔鐵路、長沙延鋒星沙汽車公司、中交一航院、通匯汽車零部件、海大眾的配套供應商等

房產(chǎn)家裝：路橋集團、金隅集團、大連大華地產(chǎn)、成都置信房地產(chǎn)、沈陽中建三局、碧桂園、安聯(lián)地產(chǎn)、中信建投、廊坊地建投、河北建設集團、前景房地產(chǎn)、廊坊城建、世紀新城投資集團、金屋地產(chǎn)、日泰地產(chǎn)、興隆物業(yè)、國土土地開發(fā)建設投資有限公司、安徽長城物業(yè)公司、佛山歐神諾瓷磚、北京世紀新城、九州春天物業(yè)、天華集團、紅星美凱龍、顧家家居、成都置信集團、南昌經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、深圳市天健置業(yè)等。

電子網(wǎng)絡：貴陽蘇寧電器、富港電子、博西家電、北京太極集團、北京算通、太原富士康、北京雙杰電器、萬集科技、圣特爾網(wǎng)絡、高壓電器、博西家電河北分公司、深圳市匯利斯通、遵義天地和電器、佛奧普電器、佛山世寰智能科技等。

煙草醫(yī)藥：六盤水煙草、務川煙草專賣、銅仁卷煙廠、華藥集團、石藥集團、盛榮醫(yī)藥、人民醫(yī)藥、宣武醫(yī)院、馬應龍藥業(yè)、安定醫(yī)院、中國醫(yī)藥總公司、天津權健醫(yī)學、河南東方醫(yī)院、山東福瑞達醫(yī)藥、鄭州東方醫(yī)院、四川煙草公司、五指山人民醫(yī)院、煙臺視光醫(yī)藥、華海藥業(yè)等

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