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一、課程背景

會議是決策和目標(biāo)導(dǎo)航的燈塔，會議是布置和檢查工作的利器，會議是協(xié)商和解決問題的契機(jī)。從小到大，我們每個(gè)人都參加過很多很多這樣或者那樣的會議，發(fā)現(xiàn)：

有的會流暢又高效如行云流水，而有的會，卻問題頻出；

有的會花錢不多、成效多，而有的會，花錢不少、卻沒辦成什么事；

有的會規(guī)模不大卻給人亂糟糟的感覺，有的會規(guī)模龐大卻井井有條。

我們不禁思考：

究竟應(yīng)該如何組織會議？

到底如何為會議提供服務(wù)？

高水平的會議是怎樣完成的？

如何在會議組織服務(wù)過程中落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定精神不違規(guī)？

……

二、課程培訓(xùn)對象：

企業(yè)中基層管理人員、后備干部，以及追求卓越的管理精英們。

三、課程目標(biāo)：

使與會者認(rèn)識到會議在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要的作用 ；

掌握會前籌備的要點(diǎn)；

掌握會場布置的細(xì)節(jié)；

了解會務(wù)服務(wù)與接待的技巧；

通過訓(xùn)練，使學(xué)員掌握作為主持人應(yīng)具備的會議組織能力；

使與會者掌握“會議紀(jì)要”的寫作方法與技巧；

全面掌握會議管理與服務(wù)的工作流程。

四、七步法學(xué)習(xí)方式：

課前學(xué)習(xí)+理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+行動學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實(shí)踐輔導(dǎo)

五、課程大綱：

序：總理參加的會議卻發(fā)生這件事，你怎么看？

1、會議綜述

?會議的概念

?會議的作用

?會議的分類

?會議的任務(wù)

?會議組織工作的主要特點(diǎn)

?會議組織工作的主要內(nèi)容

2、會前籌備實(shí)務(wù)

?互動交流：會議組織者（會務(wù)秘書）都需要做哪些準(zhǔn)備工作

?醞釀發(fā)起會議

?制定會議方案

會議目標(biāo)

會議規(guī)模

與會人員

會議時(shí)間（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

會議地點(diǎn)（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

會議議題

會議議程

會議日程

會議分工

?辦理會議報(bào)批

?選擇會議場地

?制發(fā)通知請柬

通知內(nèi)容

通知形式

會議請柬

通知確認(rèn)

?制發(fā)會議證件

?準(zhǔn)備會議必需品

?做好費(fèi)用預(yù)算

?準(zhǔn)備會議材料

會議文件

會議手冊

?培訓(xùn)會務(wù)人員

案例分享：聯(lián)想公司的會前檢查表

3、會場布置實(shí)務(wù)

?會場類型

?會場勘查

?會場布置（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

?會場座次

4、會議接待實(shí)務(wù)

?作好接待準(zhǔn)備

?會議食宿安排（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

?會議文化生活（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

?會議交通保障

?會議用品供應(yīng)

?醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

?會議安保工作

5、會場服務(wù)實(shí)務(wù)

?組織與會者簽到（如何創(chuàng)新簽到方式）

?引導(dǎo)代表入座（如何快速找到座位）

?發(fā)放會議文件

?安排會議發(fā)言

?組織分組討論

?做好會議記錄

?處理臨時(shí)事項(xiàng)

?內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作

?組織參觀考察（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

6、會后工作實(shí)務(wù)

?會后清退處理

?會議紀(jì)要整理

?會議文件管理

?會議宣傳報(bào)道

?會后總結(jié)工作

7、行動學(xué)習(xí)：整理你的會議流程和細(xì)節(jié)對照表

洪老師

?某中央企業(yè)管理專家

?北京交通大學(xué)工商管理碩士

?高級工程師 高級政工師

?國家一級人力資源師

?2009年全國企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊(duì)帶頭人

?2010年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)獲得者

?2014年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會職工教育類論文一等獎(jiǎng)獲得者

?洪濤老師曾任某大型國有企業(yè)車間現(xiàn)場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，25年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專注于中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎(jiǎng)項(xiàng)】：

1994，鐵道部優(yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)筆人）

1998，鐵道部優(yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)行人）

2004，國資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告（成員，執(zhí)筆人）

2008，國家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)（成員）

2009，國家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位（主要負(fù)責(zé)人）

2010，中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)（主創(chuàng)）

2010，中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

2010，國家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)（成員）

2014，中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會職工教育類論文一等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

【授課風(fēng)格】：

多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實(shí)用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，引用大量實(shí)際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學(xué)員輕松學(xué)以致用，可實(shí)際操作性強(qiáng)，與學(xué)員的互動式教學(xué)風(fēng)格備受好評。

【主講課程】：

1.《如何當(dāng)好辦公室主任/行政經(jīng)理》

2.《行政、文秘人員綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

3.《妙筆生花－實(shí)戰(zhàn)公文寫作能力提升》

4.《高效的會議實(shí)務(wù)與技巧》

5.《最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀》

【本類課程部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】：

?匯添富基金（公文寫作1期）、中海油深圳（公文寫作1期）、光明乳業(yè)（公文寫作3期）、江蘇無錫蠡園開發(fā)區(qū)（公文寫作1期）、渤海石油（公文寫作1期、班組長溝通1期）、北京地鐵（公文寫作2期）、國電（公文寫作1期）、中電建能建規(guī)劃（公文寫作1期）、國機(jī)中設(shè)（公文寫作2期）、中交天航（公文寫作2期、時(shí)間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、邢臺興泰（辦公室人員素質(zhì)1期）、云南建設(shè) （公文寫作與商務(wù)禮儀4期）、云南恒穎地產(chǎn)（公文寫作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質(zhì)1期）、深圳水務(wù)（公文寫作1期、會務(wù)管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業(yè)化1期）、薊州新城（辦公室人員素質(zhì)1期）、鐵道部第三設(shè)計(jì)院（員工素質(zhì)提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農(nóng)夫山泉（商務(wù)禮儀1期、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業(yè)化3期）、河北泰鋼（班組長1期、商務(wù)禮儀1期）、博鰲煤業(yè)（商務(wù)禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務(wù)禮儀1期）

【部分公開課服務(wù)客戶】：

1.《企業(yè)實(shí)用公文寫作與會務(wù)管理技巧》

?主辦機(jī)構(gòu)：上海同礪管理咨詢（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實(shí)操訓(xùn)練》

?主辦機(jī)構(gòu)：重慶睿淵（1期）

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