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【課程對象】電商團(tuán)隊運營人員

【授課方式】案例+視頻+互動講解

【課程大綱】

第一講 網(wǎng)店運營新思維

1. 為什么80%的賣家賺不到錢

（1） 從購物方式來分析

（1） 從推廣方式來分析

（1） 從商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃來分析

2. 淘寶店鋪運營的兩大法則

（1） 馬太效應(yīng)

（1） 二八定律

第二講 網(wǎng)店SEO引流實戰(zhàn)技巧

1.從流量來源出發(fā)研究SEO

（1） 流量的來源渠道分析

（1） 需要重點監(jiān)控的流量數(shù)據(jù)

2. 從搜索機制出發(fā)研究SEO

（1） 關(guān)鍵詞搜索

（1） 類目搜索

（1） 個性化搜索

（1） 店鋪搜索

3. 從展示機制出發(fā)研究SEO

（1） 綜合排序模式

（1） 人氣排序模式

（1） 銷量排序模式

（1） 信用排序模式

（1） 價格排序模式

第三講 搜索排名技巧

1. 必須把握的商品的5大相關(guān)性

（1） 標(biāo)題關(guān)鍵詞相關(guān)性的把握

（1） 類目相關(guān)性的把握

（1） 屬性相關(guān)性的把握

（1） 主圖相關(guān)性的把握

（1） 詳情頁相關(guān)性的把握

2. 必須研讀的店鋪DSR評分

（1） 全面認(rèn)識店鋪DSR評分

（1） 獲得5分好評的八大利器

2. 務(wù)必掌握的上架時間規(guī)則

（1） 分析上架時間的思路

（1） 尋找買家購物時間點

（1） 不同時段的競爭情況分析

3. 不可忽視的細(xì)節(jié)問題

（1） 商品是否是櫥窗推薦

（1） 是否加入消費者保障服務(wù)

（1） 是否添加了淘寶標(biāo)簽

（1） 通過標(biāo)簽保證更多的流量入口

第四講 收錄關(guān)鍵詞技巧

1. 淘寶關(guān)鍵詞分析入門

（1） 全面認(rèn)識關(guān)鍵詞

（1） 有效關(guān)鍵詞的五大特征

2. 從4個地方發(fā)現(xiàn)“神詞”的蹤跡

（1） 淘寶下拉框

（1） 淘寶排行榜

（1） TOP 20W詞表

（1） 生意參謀

3. 將關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換成標(biāo)題的秘訣

（1） 用萬能公式打造黃金標(biāo)題

（1） 關(guān)鍵詞的順序?qū)?biāo)題效果的影響

（1） 調(diào)整標(biāo)題關(guān)鍵詞的緊密性

第五講 視覺刺激，吸引點擊

1. 讓圖片吸睛，提高點擊率

（1） 商品主圖

（1） 直通車主圖

（1） 鉆展圖片

2. 視覺動線設(shè)計中體現(xiàn)的流量引導(dǎo)

（1） 從實體店中找啟示

（1） 網(wǎng)店首頁基本布局與設(shè)計目標(biāo)

（1） 商品展示圖片的視覺動線

第六講 用詳情頁設(shè)計提高轉(zhuǎn)化率

1. 商品詳情頁中的信息布置

（1） 商品詳情頁中的版塊介紹

（1） 視覺漏斗模型與信息填充

（1） 商品詳情頁的設(shè)計總則與誤區(qū)

2. 準(zhǔn)確的商品描述引發(fā)更多銷量

（1） 商品詳情頁中的組圖

（1） 商品詳情頁中的細(xì)節(jié)展示

（1） 商品詳情頁中的商品特色說明

（1） 商品詳情頁中的信譽說明

第七講 利用站內(nèi)推廣活動引流

1. 入駐聚劃算

（1） 賣家應(yīng)知的聚劃算價值

（1） 聚劃算的選品準(zhǔn)備

（1） 首次入駐聚劃算的必備條件

（1） 新手需知的聚劃算競拍坑位

2. 使用淘金幣

（1） 淘金幣對賣家有什么作用

（1） 賣家如何設(shè)置淘金幣抵現(xiàn)活動

3. 顧客體驗中心—免費試用

（1） 看看消費者的試用體驗

（1） 賣家上試用中心的優(yōu)勢分析

（1） 賣家進(jìn)入試用中心的條件和入口

4. 促銷活動首選—天天特價

（1） 查看活動報名規(guī)則

（1） 如何快速通過活動報名

第八講 通過站外推廣挖掘潛在客戶

1. 借助社交工具，依托網(wǎng)友

（1） 通過論壇、百度與網(wǎng)友交流

（1） 通過即時社交工具推廣

（1） 借助微博淘寶進(jìn)行營銷推廣

2. 利用專業(yè)的第三方網(wǎng)站

（1） 利用導(dǎo)購網(wǎng)站推廣

（1） 利用返利網(wǎng)站推廣

（1） 利用廣告投放網(wǎng)站

3. 站外推廣中的軟文營銷

（1） 什么樣的軟文標(biāo)題更能引發(fā)超高點擊

（1） 軟文營銷的核心

（1） 軟文營銷成功四步走

第九講 用三大利器實現(xiàn)精準(zhǔn)推廣

1. 直通車實現(xiàn)最優(yōu)位置展現(xiàn)

（1） 加入直通車的條件和入口

（1） 不同情況下的直通車推廣展示位置

（1） 直通車操作流程及優(yōu)化重點

（1） 直通車操作精髓—計費公式

2. 鉆展實現(xiàn)活動、品牌精準(zhǔn)推廣

（1） 鉆展在淘寶站內(nèi)的展示位置

（1） 鉆展的競價模式和計費方式

（1） 提升鉆展成交量的4個維度

3. 淘寶客實現(xiàn)最大資源推廣

（1） 淘寶客與買家、賣家的關(guān)系

（1） 寫好招募帖招攬?zhí)詫毧?

（1） 選擇合適的商品，設(shè)置適當(dāng)?shù)膫蚪?

（1） 通過溝通建立良好的合作關(guān)系

第十講從顧客出發(fā)，培養(yǎng)金牌客服

1. 售前服務(wù)五步走

2. 靠客服提升客單價

3. 維護(hù)客戶關(guān)系，打造金牌店鋪

第十一講 打造爆款，創(chuàng)建鎮(zhèn)店之寶

1. 什么樣的商品容易成為爆款

（1）定位爆款商品的三個步驟

（1） 如何挑選你的潛質(zhì)爆款

2. 掌握好爆款商品的熱銷屬性

（1） 快速分析商品受歡迎的屬性

（1） 如何更全面地分析爆款屬性

第十二講：打造爆品的技術(shù)

一、引爆單品的基本功

1．爆品的生命周期解析

（1）爆品生命周期判斷法

（2）不同周期的文宣特點

（3）不同周期的營銷重點

2．爆品的視覺營銷要點

（1）視覺是引爆的重要入口

（2）品質(zhì)視覺化清除消費障礙

（3）獨特賣點的簡單明了展示

3．單品引爆的拐點設(shè)計

（1）以用戶為導(dǎo)向揪住疼點引爆

（2）個性化設(shè)計打造引爆拐點

（3）利用顧客關(guān)注設(shè)計引爆拐點

二、單品引爆的策略

1．降維營銷讓蟻群集體圍觀

（1）爆品的第一標(biāo)志

（2）從消費者金字塔模型劃分維度

（3）降維營銷升維發(fā)力

2．場景營銷創(chuàng)新爆品溝通策略

（1）你若端著我便無感

（2）在圈子里與“亞文化”共和

（3）可預(yù)見的體驗讓爆品更有價值感

3．用機群模型巧妙布局推廣

（1）全網(wǎng)營銷布局機群模型圖解

（2）全網(wǎng)各平臺營銷布局的側(cè)重點

（3）推廣布局的重點及策略

案例分享：一款會說話的人字拖

第十三講：單品引爆從執(zhí)行開始

一、引爆贏在格局，敗在細(xì)節(jié)

（1）移動端與顧客溝通的重點

（2）PC端與顧客溝通的重點

（3）減少選擇機會促進(jìn)顧客購買

二、在成長期卡位營銷

1．有趣的視頻讓消費者參與

（1）讓產(chǎn)品快樂地動起來

（2）每位消費者都是代言人

（3）病毒視頻制作密碼

2．各種媒介推波助瀾的玩法

（1）獨樂樂不如眾樂樂

（2）社區(qū)平臺的傳播

（3）多微平臺的傳播

何老師

•微連接思維大客戶精準(zhǔn)營銷落地導(dǎo)師

•女性思維研究者

•平衡式落地項目型銷售培訓(xùn)專家

•用友軟件公司珠寶行業(yè)銷售總監(jiān)

•原新中大軟件溫州分公司總經(jīng)理

•溫州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)總監(jiān)+銷售總監(jiān)

•北京大學(xué)MBA總裁班特聘教授

•清華大學(xué)MBA總裁班客座教授

【培訓(xùn)特點】：

培訓(xùn)風(fēng)格：有理論高度，講解深入淺出，生動活潑，實戰(zhàn)性強，緊扣企業(yè)實際情況，學(xué)員學(xué)后的可操作性強，深得學(xué)員的歡迎與信賴

【主要培訓(xùn)課程】：

主講課程：

移動互聯(lián)網(wǎng)類：《女性消費心理與營銷策略》《移動互聯(lián)網(wǎng)思維深化傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好O2O轉(zhuǎn)型》《互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷》《移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷創(chuàng)新》《互聯(lián)網(wǎng)營銷思維》《門店O2O營銷》《女性化思維》《電商經(jīng)營模式解析》《實戰(zhàn)微信營銷》《互聯(lián)網(wǎng)金融》《大數(shù)據(jù)營銷》《眾籌創(chuàng)新實戰(zhàn)》《社群精準(zhǔn)營銷》《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)經(jīng)營者與創(chuàng)業(yè)者新盈利模式》《產(chǎn)品滯銷困局的突破營銷》《大數(shù)據(jù)分析》《第四次革命人工智能重塑未來商業(yè)》《電商爆款運營與打造》《互聯(lián)網(wǎng)金融時代下銀行公私聯(lián)動營銷》

銷售管理：《從業(yè)務(wù)精英到管理精英》 《卓越的銷售團(tuán)隊管理》《打造狼性高績效銷售團(tuán)隊》

銷售：《基于產(chǎn)品組合的方案營銷》《大客戶關(guān)系營銷》《銷售溝通與產(chǎn)品呈現(xiàn)》《突破大客戶的決策鏈》《大客戶銷售經(jīng)理商務(wù)談判》《大客戶銷售流程與關(guān)鍵技巧》《大客戶銷售流程關(guān)鍵技巧之-客戶拜訪》《銷售的自我激勵》《商務(wù)方案展示技巧》銷售溝通與呈現(xiàn)技巧》《人脈資源管理與高端客戶開發(fā)》《產(chǎn)品推廣與差異化營銷策略》《基于互聯(lián)網(wǎng)思維的解決方案營銷》《目標(biāo)銷售》《大數(shù)據(jù)時代的客戶關(guān)系管理與CRM》《九型人格與銷售管理》《顧問式銷售技巧》《大客戶談判與摧款技巧》《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)分析》《大客戶客戶關(guān)系管理與忠誠度維護(hù)》《銀行行長及客戶經(jīng)理大客戶策反與關(guān)系營銷》《銀行營銷人員社區(qū)活動策劃與營銷技能提升》

綜合管理：《職業(yè)化溝通》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與沖突管理》《情商溝通》《邏輯表達(dá)與呈現(xiàn)》《工匠精神》《管理的19個密碼》《完成任務(wù)百分百-贏在執(zhí)行力》

【服務(wù)過的企業(yè)及項目】：

廣東移動、河南移動，四川移動，山東電信，寧夏電信，城投集團(tuán)，中國銀行，建設(shè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，平安銀行，中海油、富士康（IDPBG事業(yè)群）、五八信息技術(shù)、福能集團(tuán)、平安集團(tuán)、華潤集團(tuán)、深圳高新技術(shù)協(xié)會、百宏集團(tuán)、賽輪集團(tuán)、廣州影達(dá)、白云電器、深圳北大醫(yī)院、江門一體化衛(wèi)生系統(tǒng)、陽江區(qū)域集成衛(wèi)生系統(tǒng)項目、恩普醫(yī)療器械、海王生物、百泰集團(tuán)、周大生珠寶、周大福珠寶、工商銀行、香格里拉大酒店、凱悅大飯店、亞達(dá)燈具、常州市政工程、聯(lián)華超市、華僑飯店(五星級)、溫州王朝大酒店、中鐵、TCL集團(tuán)、萬利達(dá)軟件、永和餐飲、正泰集團(tuán)、紅青蜓集團(tuán)、奧康集團(tuán)、森馬集團(tuán)、東莞大地通訊、深圳母嬰部落婦幼用品、丑丑嬰兒用品、春田母嬰用品、媽媽喜多互聯(lián)網(wǎng)科技、廣州電力

總裁班：中山大學(xué)，暨南大學(xué), 蘇州大學(xué)，常州大學(xué)，溫州大學(xué), 九段云商, 九段云商私董會，聚成，高新技術(shù)協(xié)會

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