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課程目標(biāo)：

本課程通過(guò)體驗(yàn)式、實(shí)戰(zhàn)式的有效訓(xùn)練，令學(xué)員系統(tǒng)的掌握自我管理、團(tuán)隊(duì)管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法和技巧，成為優(yōu)秀的管理者。

課程對(duì)象：

企業(yè)基層管理、中層干部、高層領(lǐng)導(dǎo)

課程大綱：

第一章 培養(yǎng)下屬的重要性

1、充分調(diào)動(dòng)工作積極性；

2、有利于工作順利開(kāi)展；

3、提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；

4、有利于留住人才；

5、有利于提升自己管理能力，獲得成就感；

6、得到上級(jí)認(rèn)可；

第二章 培養(yǎng)下屬之業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)

1、培養(yǎng)下屬的四階段法

2、培養(yǎng)新老員工的區(qū)別

第三章 培養(yǎng)下屬之思想的培養(yǎng)

1、需要培養(yǎng)下屬五大思想

2、培養(yǎng)下屬思想的四大方法

第四章 培養(yǎng)下屬注意事項(xiàng)

1、管理者心態(tài)

2、管理者的語(yǔ)言、行為

第五章 團(tuán)隊(duì)協(xié)作必先做好三件事

1、分工

2、合作

3、監(jiān)督

第六章 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙

1、建立信任

2、掌控沖突

3、兌現(xiàn)承諾

4、增強(qiáng)責(zé)任感

5、關(guān)注結(jié)果

第七章 助推團(tuán)隊(duì)協(xié)作的天龍八部

1、高管以身作則

2、營(yíng)造“饋贈(zèng)文化”

3、投資標(biāo)志性的人際關(guān)系舉措

4、培養(yǎng)必備技能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

5、支持社區(qū)氛圍，培養(yǎng)社區(qū)精神

6、選派任務(wù)與關(guān)系兼顧的領(lǐng)導(dǎo)者

7、充分利用人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

8、理解角色的明確性和任務(wù)的模糊性

第八章 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的36字方針

1、重新培訓(xùn)

2、摒棄舊俗

3、廢除競(jìng)爭(zhēng)

4、管理員工

5、排除障礙

6、承認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)

7、保持幽默

8、明確方向

9、春華秋實(shí)

第九章 建立部門(mén)間團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1、協(xié)作并非竟?fàn)?/p>

2、協(xié)作中常見(jiàn)的障得

3、克服合作障礙的方法

4、一些應(yīng)該與不應(yīng)該做的事

第十章 內(nèi)部服務(wù)意識(shí)

1、“內(nèi)部服務(wù)鏈”理念

2、內(nèi)部服務(wù)的HAPPY原則

(1)樂(lè)于助人

(2)征詢(xún)客戶(hù)

(3)積極主動(dòng)

(4)謙遜有禮

(5)以客為主

第十一章 團(tuán)隊(duì)沖突

1、團(tuán)隊(duì)沖突的原因

2、團(tuán)隊(duì)沖突的類(lèi)型

3、團(tuán)隊(duì)沖突處理方式

4、團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧

備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整，形成唯一的解決方案。

胡老師

清華大學(xué)行政管理碩士

民企管理商學(xué)院 首席導(dǎo)師、咨詢(xún)師

重慶大學(xué)EDP中心 客座教授

重慶三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師

2016年度“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師名人榜”

2015年度首屆“明德杯”中國(guó)好講師

中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì) 資深研究員

研究領(lǐng)域：黨建/領(lǐng)導(dǎo)力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/人力資源/營(yíng)銷(xiāo)管理/商務(wù)禮儀

一、講師經(jīng)歷

曾任企業(yè)銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售部長(zhǎng)、HRM、HRD、營(yíng)銷(xiāo)副總裁、商學(xué)院院長(zhǎng)等職。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃顧問(wèn)，IPTS國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師。曾任皖江人力資源咨詢(xún)管理公司首席運(yùn)營(yíng)官、資深培訓(xùn)師、咨詢(xún)師

重慶市安徽池州商會(huì)創(chuàng)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì)資深研究員，多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)。

過(guò)去十多年的時(shí)間里，建材、汽車(chē)能源、院校、地產(chǎn)、通信、醫(yī)院、制造業(yè)、銷(xiāo)售業(yè)、商務(wù)酒店等企業(yè)高管及顧問(wèn)。

二、課程特色

胡老師一直致力于企業(yè)的咨詢(xún)管理和培訓(xùn)事業(yè)中，博采眾長(zhǎng)，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的哲學(xué)體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用教練技術(shù)、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)的授課模式。輕松詼諧、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理；體驗(yàn)中挖掘自身的潛能。

三、講師感言

胡老師“沒(méi)有落地就沒(méi)有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問(wèn)題的角度往往以實(shí)效為出發(fā)點(diǎn)， 以工具為解決路徑，其犀利簡(jiǎn)約的咨詢(xún)風(fēng)格常使客戶(hù)有四兩撥千斤的驚喜。

胡老師的培訓(xùn)以實(shí)操及工具應(yīng)用見(jiàn)長(zhǎng)，全程案例及互動(dòng)，不僅解決管理問(wèn)題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛(ài)。

四、主講課程

1.黨建、團(tuán)建系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《兩學(xué)一做黨建課程》

《黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育》

《新常態(tài)下加強(qiáng)共青團(tuán)干部工作》

《新常態(tài)下如何加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)》

《提升支部書(shū)記的活動(dòng)創(chuàng)新策劃與組織實(shí)施能力》

《深入學(xué)習(xí)貫徹十九大精神 推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》

2.通用管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《目標(biāo)管理》

《頭腦風(fēng)暴》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《高效會(huì)議管理》

《情緒壓力管理》

《項(xiàng)目進(jìn)度管理》

《中國(guó)式落地管理》

《向解放軍學(xué)管理》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)助》

《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》

《巔峰團(tuán)隊(duì)建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)》

《走出管理者的 9 大誤區(qū)》

《企業(yè)危機(jī)與公共關(guān)系管理》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造與管理》

《連鎖企業(yè)門(mén)店?duì)I運(yùn)與管理》

《打造強(qiáng)力中層的七項(xiàng)修煉》

《企業(yè)公共關(guān)系與危機(jī)管理》

《如何管理與激勵(lì)新生代員工》

《亮劍之道— 李云龍團(tuán)隊(duì)的塑造》

《中高層管理技能提升》（系列培訓(xùn)）

《ＭＴＰ－中層管理者技能提升訓(xùn)練》

《中層管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》

《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)—打造卓越的自我領(lǐng)導(dǎo)力》

《從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓(xùn)練營(yíng)》（系列培訓(xùn)）

3.人力資源管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《績(jī)效管理》

《人才測(cè)評(píng)》

《員工精神》

《金牌面試官》

《HR經(jīng)理的職業(yè)修煉》

《招聘管理與面試技巧》

《人力資源戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》

《人才選、用、育、留技巧》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧實(shí)訓(xùn)》

《非人力資源的人力資源管理》

《新常態(tài)下如何提升員工歸屬感》

《新聞宣傳策劃與通訊員寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)技巧》

4.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《銷(xiāo)售心理學(xué)》

《營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)力》

《談判與溝通》

《客戶(hù)關(guān)系管理》

《精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行》

《保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)》

《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》

《卓越店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》

《終端實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧》

《現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)管理》

《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)》

《保險(xiǎn)終端銷(xiāo)售技巧》

《雙贏的溝通-同理心》

《B2B 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》

《營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的六項(xiàng)思維》

《如何成為卓越的經(jīng)銷(xiāo)商》

《營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)技巧之一線(xiàn)通》

《營(yíng)銷(xiāo)人如何快速調(diào)整心態(tài)》

《變?cè)V為金--客戶(hù)投訴洞悉力技能提升 》

5.商務(wù)禮儀系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整）

《商務(wù)禮儀》

《政務(wù)禮儀》

《行政辦公室接待禮儀》

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

五、部分合作客戶(hù)

燕東集團(tuán)、五糧液集團(tuán)、居然之家、大成方略集團(tuán)、銀達(dá)擔(dān)保投資、上海電氣、海馬汽車(chē)、萬(wàn)興科技、水井坊酒業(yè)、魯花集團(tuán)、佳源地產(chǎn)、華恒實(shí)業(yè)、安利、保利劇院、碧桂園控股、中國(guó)人壽、中國(guó)平安、重慶重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人力資源有限公司、華記黃埔集團(tuán)、巨延百貨、重慶大劇院、重慶第二人民醫(yī)院、萬(wàn)州市立醫(yī)院、重慶高速公路集團(tuán)、兄弟（實(shí)業(yè)）集團(tuán)、圣名商業(yè)廣場(chǎng)、民信集團(tuán)、長(zhǎng)博實(shí)業(yè)、申基索菲特酒店、諸葛飲食文化、大中華喜來(lái)登酒店、海匯擔(dān)保、黔投擔(dān)保股份、唐人街酒店管理、重慶郵電大學(xué)、重慶安全職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安慶師范大學(xué)、池州市委統(tǒng)戰(zhàn)部、池州市工商聯(lián)（總商會(huì)）、香格里拉飯店、舜王閣餐飲、德國(guó)漢斯格雅衛(wèi)浴、德國(guó)唯寶衛(wèi)浴、德國(guó)杜拉維特衛(wèi)浴、科勒衛(wèi)浴、重慶格瑞特酒店、西蒙電氣、柳州飯店、中銳地產(chǎn)、聚米科技、留賓網(wǎng)絡(luò)連鎖企業(yè)、重慶匯融資產(chǎn)管理有限公司...（未完待續(xù)）

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