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課程背景：

作為內(nèi)訓(xùn)師，是否遇到過以下場景：

1. 經(jīng)常培訓(xùn)，但除了傳統(tǒng)的講授，沒有更好的方法提升學員的學習興趣；

2. 每次努力講完一堂課，然而臺下學員一臉茫然；

3. 該講的都講了，但學員回到工作崗位不會的還是不會，逃不出“一學就會，一走就忘”的魔咒；

4. 做了幾年內(nèi)訓(xùn)師，講課完全憑經(jīng)驗，沒有系統(tǒng)的授課技巧，授課水平無法提升。

生動的授課方式能讓課堂更加多姿多彩，只有了解大腦的工作原理、成人學習的底層邏輯，才能明白影響培訓(xùn)效果的各個因素，才會在不同培訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計不同的教學方式，讓學員學的開心記得牢，講師講的輕松又生動。掌握專業(yè)的設(shè)計技巧、教學方法，才能獲得學員對講師專業(yè)度的信任，讓學員愛上課堂，讓培訓(xùn)效果事半功倍，讓課堂演繹更精彩。

課程收益：

通過本課程的學習，可以讓學員：

● 了解培訓(xùn)的價值

● 掌握大腦的工作原理及成人學習的底層邏輯

● 掌握教學活動設(shè)計與技巧

● 掌握教學的方法及套路

課程對象：

公司培訓(xùn)部門員工、公司內(nèi)訓(xùn)師

課程方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)、面授、指導(dǎo)、練習、實戰(zhàn)、案例、分析、互動、游戲

課程大綱

第一講：引導(dǎo)篇

一、了解企業(yè)培訓(xùn)

1. 企業(yè)培訓(xùn)的意義

2. 培訓(xùn)的三個層面

二、認知內(nèi)訓(xùn)師的定位

1. 內(nèi)訓(xùn)師是做什么的

2. 內(nèi)訓(xùn)師的工作價值

3. 內(nèi)訓(xùn)師的成長路徑

4. 內(nèi)訓(xùn)師的三大責任

第二講：學習有道

一、大腦的不同分工

1. 左腦工作原理

2. 右腦工作原理

案例：割裂腦實驗

二、影響學習效果的四個方面

1. 學習動機

1）影響動機的三要素

2）內(nèi)在動機與外在動機

2. 學習偏好——FBE原則

互動：區(qū)分內(nèi)在動機與外在動機

練習：動機排序

3. 學習效率

1）注意力

2）存儲量

3）情境記憶

4）多元智能理論

4. 學習轉(zhuǎn)化

1）行為改變

2）場景遷移

案例：注意力曲線

三、讓學習更有趣味

1. 邏輯嚴謹

1）內(nèi)容結(jié)構(gòu)化

2）語言有色彩

3）區(qū)分對比

2. 激發(fā)感性

1）利用故事

2）利用口訣

3）利用PPT

4）生動有趣5招

第三講：設(shè)計有方

一、教學活動設(shè)計

1. 知識類

技巧：痛點站位

1）概念

2）應(yīng)用舉例

3）注意事項

互動：現(xiàn)場對論點進行痛點站位

練習：找出自己課程中知識類的痛點

2. 技能類

必知：陳述性知識VS程序性知識

1）概念

2）實例演示

技巧：情境演練

技巧：刻意練習

課堂游戲：美麗的手風琴

練習：對技能類操作進行陳述性知識輸出

3. 態(tài)度類

1）技巧——移形換影

a概念

b應(yīng)用舉例

c注意事項

案例：高效能人士七個習慣

2）技巧——觀點辯論

a概念

b應(yīng)用舉例

c注意事項

視頻分析：熬夜傷身但使我快樂，還要不要熬夜

二、教學技巧設(shè)計

1. 提問技巧

2. “接拋球”技巧

3. 點評與反饋技巧

4. 時間把控技巧

5. 學員管理技巧

6. 課堂有趣5秒招

視頻：機場培訓(xùn)師

案例：灰姑娘的故事

練習：現(xiàn)場設(shè)計意料之外的包袱

第四講：教學有法

一、常用培訓(xùn)模式

1. 講授法

2. 案例分析法

3. 角色扮演法

4. 演示法

5. 游戲法

6. 小組討論法

7. 行動學習法

案例：牧師勸飲、神奇的廣告

課堂練習：設(shè)計迷你課程——教密碼

二、課程設(shè)計五線譜

1. 情緒線

2. 時間線

3. 內(nèi)容線

4. 邏輯線

5. 方法線

視頻學習：一夜暴富是好事么？

練習：現(xiàn)場給自己的課程設(shè)計五線，并填寫在五線譜表格中

劉老師

劉海燕老師 TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練專家

香港大學研究生

20年高校和大型企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗

獲人社部“企業(yè)培訓(xùn)師”職業(yè)資格

深圳市六度商學院院長

曾任：中興通訊股份有限公司（上市） 學院培訓(xùn)項目經(jīng)理

曾任：深圳市玖富超能金融服務(wù)有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：深圳市永興元科技有限公司 課程開發(fā)部門經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)、PPT制作、授課技巧、課堂呈現(xiàn)、微課開發(fā)與設(shè)計、公眾演講等

劉海燕老師擁有20年企業(yè)培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗，其中7年國際上市公司工作經(jīng)驗，3年海外工作經(jīng)驗，熟悉人力資源各大模塊，尤其擅長培訓(xùn)體系搭建，內(nèi)訓(xùn)師團隊組建、培養(yǎng)，授課經(jīng)驗豐富；獨立開發(fā)出了20余門精品課程，在職期間為任職企業(yè)培訓(xùn)出50多位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，至今累計授課上百場，參訓(xùn)學員上萬人，課程滿意度未低于95%。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

中興通訊學院 培訓(xùn)項目經(jīng)理

老師在中興通訊學院工作七年，熟悉了大型上市公司企業(yè)大學的運作模式，具備豐富的培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗。其中三年海外工作經(jīng)驗，在海外當?shù)貜闹v師招募到培訓(xùn)，籌建了當?shù)氐呐嘤?xùn)中心，組建了當?shù)刂v師團隊、教學助理團隊；并連續(xù)多年負責中國聯(lián)通、外包商、印度售后員工、南亞各國運營商的培訓(xùn)項目工作；設(shè)計組織了海外管理干部培訓(xùn)班，課程內(nèi)容設(shè)計受到學員好評，積極調(diào)動了本地管理干部的工作熱情，此培訓(xùn)模式受到公司領(lǐng)導(dǎo)表彰，并作為典型范例應(yīng)用于海外其他營銷體系本地化管理培訓(xùn)中。

深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理：

任六度商學院院長期間，擔任全國客戶產(chǎn)品交付課程主講，開發(fā)的相關(guān)課程成為商學院精品課程，培訓(xùn)十多期近千人，獲得客戶及當?shù)卮砩桃恢潞迷u，培訓(xùn)滿意評估分未低于95分，有效助力銷售部門完成月度及年度銷售任務(wù)，銷售業(yè)績提升10%。

深圳市玖富超能金融服務(wù)有限公司 高級培訓(xùn)經(jīng)理：

老師從零起步，短時間內(nèi)組建了自己的培訓(xùn)講師團隊，搭建公司的新員工培訓(xùn)體系、銷售培訓(xùn)體系，組織新員工培訓(xùn)十余期培訓(xùn)300余人，組織全國銷售培訓(xùn)開班近500班次，完成培訓(xùn)人數(shù)近4000人，同時制定銷售培訓(xùn)績效考核方案，極大提升了銷售一線講師的工作積極性及效率。

深圳永興元科技有限公司 部門經(jīng)理：

老師統(tǒng)籌策劃ELearning平臺“保寶網(wǎng)”的線上課程，使得粉絲數(shù)量增長三倍；并設(shè)計了《保險消費者宣傳教育平臺方案》，獲得了企業(yè)內(nèi)部的高度認可；隨后又獨立開發(fā)《PPT制作技巧及實戰(zhàn)課程》、《演講技巧》、《TTT》、《NLP魅力銷售》、《車險理賠糾紛案例》、等課程，并進行課程講授工作；其中《NLP魅力銷售》、《保險監(jiān)督管理》已錄制視頻課程，上傳網(wǎng)站供保險從業(yè)人員學習，廣受學員喜愛。

部分授課案例：

公開課《TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營》13期

中意人壽《精彩的課堂演繹》 返聘6期

北京微聯(lián)達科技《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》、《SCRM實戰(zhàn)訓(xùn)練營》返聘6期

遼寧丹東移動《PPT的華麗轉(zhuǎn)身》 返聘4期

鐵漢生態(tài)科技《內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練》 返聘4期

建信人壽《內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)》返聘4期

萬匯互聯(lián)科技公司《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》 返聘2期

重慶軌道集團《內(nèi)訓(xùn)師評審》返聘8期

……

主講課程：

《TTT中階：四步玩轉(zhuǎn)課程開發(fā)》

《TTT中階：讓你的課堂生動有趣—授課技巧》

《TTT中階：站穩(wěn)講臺，講好課—精彩的課堂演繹》

《TTT中階：金牌內(nèi)訓(xùn)師打造一站通——授課全流程》

《TTT中階：左手架構(gòu)，右手設(shè)計——課程開發(fā)與課程設(shè)計》

《TTT中階：基于經(jīng)驗萃取的微課設(shè)計與開發(fā)》

《TTT高階：內(nèi)訓(xùn)師綜合培養(yǎng)訓(xùn)練營方案》

課程風格：

◆ 課程實戰(zhàn)性強：案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際

◆ 獨有的啟發(fā)性：觀點新穎，論述精辟，啟發(fā)學員建立正確的心智模型，突破舊有思維, 真正做到學以致用

◆ 獨特的互動性：體悟性模式有效激發(fā)學員學習興趣，引導(dǎo)學員自我反思

◆ 有效的針對性：善于把握分析學員真實需求，給予針對性輔導(dǎo)解決實際問題

部分服務(wù)過客戶：

通信：中興通訊、中國移動（丹東）、中國電信肇慶分公司

金融銀行保險：中國人壽（深圳前海分公司）、中意人壽、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、玖富超能金融公司、鑫平城金融服務(wù)有限公司、深圳市郵電設(shè)計院、長沙建行、三明農(nóng)商行、中行

互聯(lián)網(wǎng)科技：鐵漢生態(tài)科技、麥達數(shù)字、六度人和科技有限公司、武漢傳神科技、星愛銘數(shù)碼、深圳市鴻波通信投資控股、深圳微軟技術(shù)中心、芯微技術(shù)（深圳）、深圳市瑞柏泰電子、深圳市東深電子技術(shù)、拓普瑞電子有限公司、惠州藍微電子、梅州博敏電子、惠州華陽多媒體電子、武漢微創(chuàng)電子股份、精倫電子、萬匯互聯(lián)科技

國企央企：中國石油、咸陽供電局、拉薩國網(wǎng)、中電投蒙東能源集團、中建一局

其他：中旅國貿(mào)營業(yè)部、法蘭尼凈水設(shè)備有限公司、高德紅外、、麥克維爾空調(diào)、常州維爾福、澳優(yōu)奶粉、藏龍島集團、嘉禾裝飾集團、德譜儀器有限公司、、乾道控股集團、奧爾奇電力設(shè)備有限公司、尚寧海問國際教育咨詢有限公司、汕尾三峰環(huán)保發(fā)電、上海吉田拉鏈、東莞宏發(fā)鋼鐵、北京海瑞誠達電力工程、溫州市勝龍包裝機械、廣州市譽城房地產(chǎn)開發(fā)、深圳華正聯(lián)實業(yè)、廣州華德汽車彈簧、廣東和力集團、三周大福珠寶、意大利考邁拓集團、豪鵬國際、深圳市兆泉美信貨運、玉林市玉柴倉儲、聯(lián)眾不銹鋼、安徽省通源環(huán)境節(jié)能股份、江蘇中鼎建材集團、浙江大森建筑節(jié)能科技、東莞新能源集團、深圳市奧尊信息技術(shù)、廣州莊姿妮時裝、優(yōu)美軒時裝、紅貝堤服飾、百納海企業(yè)顧問有限公司、愛思體育設(shè)施有限公司、智力機電設(shè)備有限公司、奧佳光電材料有限公司、晶沛電子有限公司、盛世騰龍汽車服務(wù)（深圳）有限公司……

部分學員評價：

今天的課程講的真心不錯，落地、實用、簡單易懂，互動環(huán)節(jié)，參與互動式學習非常好，看得出來花了很多時間和心思，老師辛苦啦，為老師點贊。

——武漢傳神科技 培訓(xùn)經(jīng)理 唐女士

老師授課講解生動、風趣、收獲量多，謝謝劉海燕老師的指導(dǎo)呢，讓我知道了內(nèi)訓(xùn)師的使命特別重要呢，希望以后能多多和劉老師學習，開發(fā)出精品課程。

——萬匯互聯(lián) 蔡小姐

感謝劉海燕老師的分享，非常受教，正在活學活用。希望以后劉老師能多來給我們授課，傳授更多的技巧給到我們呢，劉老師值得企業(yè)多多返聘。太贊了！

——公開課學員 王先生

內(nèi)容很吸引人，非常棒，能夠提升自己，海燕老師講的繪聲繪色，棒棒噠！

——北京微聯(lián)達總經(jīng)理 紀總

感謝劉海燕老師的精彩講解，非常好，生動貼近實際，諸多案例，因為劉老師讓我對內(nèi)訓(xùn)師的這份職業(yè)更加喜歡呢，希望劉老師以后能多來我們企業(yè)為我們授課！

——鐵漢生態(tài)學院 陳院長

劉老師的課程太精彩啦，聽得我都入迷了；課程實戰(zhàn)性特別強，又特別實用；讓我受益匪淺，像劉老師這么平易近人的老師真不多，上劉老師的課程總能快速吸收到知識點，又能很快的轉(zhuǎn)化為自己的技巧，太實用了！

——中國人壽（深圳前海分公司） 馬先生

部分授課照片：

中意人壽深圳分公司

《TTT中階：站穩(wěn)講臺 講好課—精彩的課堂演繹》中國電信肇慶分公司

《TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營》

烏魯木齊中國石油

《內(nèi)訓(xùn)師技能入門提升訓(xùn)練》內(nèi)蒙古通遼農(nóng)信社

《農(nóng)信社內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)》

重慶廣千網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

《TTT內(nèi)訓(xùn)師成長》公開課

《TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營》

北京微聯(lián)達科技

《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》萬匯互聯(lián)科技有限公司

《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》

丹東移動

《PPT的華麗轉(zhuǎn)身》鐵漢生態(tài)科技

《內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練》

深圳開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)

《TTT內(nèi)訓(xùn)師入門》建信人壽

《內(nèi)訓(xùn)師入門培訓(xùn)》

西安軌道交通集團

《《卓越培訓(xùn)管理者專業(yè)能力提升實效培訓(xùn)》西安昆明池投資

《從混沌到清晰—PPT制作》

西安郵儲銀行

《TTT培訓(xùn)-授課技巧》蘭州電信

《TTT中階：基于經(jīng)驗萃取的微課設(shè)計與開發(fā)》

國神能源集團

《卓有成效的培訓(xùn)管理者》中建一局

《金牌內(nèi)訓(xùn)師打造一站通—授課全流程》

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