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課程介紹

工作坊基于促動式管理為前提，在管理者進(jìn)行團(tuán)隊管理/部門會議中，運(yùn)用聚焦式會話法四個層面的架構(gòu)性對話，發(fā)揮提問促動的功能，促動被管理者/會議參與者向內(nèi)思考，通過人類自然心智模式從感受，反映、詮釋到行動逐層展開，最大程度上尊重參與者的參與權(quán)與話語權(quán)，協(xié)助和引導(dǎo)他們自動自發(fā)找到下一步的解決問題策略并擔(dān)負(fù)起責(zé)任。

課程收益

?認(rèn)知促動式管理總體發(fā)展歷程；

?了解聚焦式會話法起源和概念；

?理解聚焦式會話法的四個層面；

?正確設(shè)計業(yè)務(wù)或部門會議提問；

課程特色

課堂講授、示范演示、結(jié)構(gòu)化研討、小組討論、互相教學(xué)、小組練習(xí)、工作坊畫布等；

實(shí)施準(zhǔn)備

?最佳人數(shù)：24人（4組）—36人（6組）

?會場選擇：桌椅可自由擺放、會場中間無承重柱阻擋、至少2面墻壁可以張貼海報；

?桌椅擺放：兩張桌拼成島型，中間不留空隙，椅子圍在島四周成圈

?硬件設(shè)置：大白板1塊（板擦1個和黑藍(lán)白板筆各1支）、調(diào)音臺、音響、麥克風(fēng)、投影儀、幕布

?師資團(tuán)隊：助教1名

?學(xué)習(xí)用具：學(xué)員手冊每人1本、簽字筆每人1支、1開海報紙每組2張；便利貼每組2本、長細(xì)桿繪畫彩筆12色每組1桶、美紋紙全場2卷；茶歇豐儉自定；

課程提綱

上午9:00—12:00（中途休息1次20分鐘）

1、管理新知

1）透過現(xiàn)象看本質(zhì)

A、管理者面臨的三大挑戰(zhàn)；

B、職場五累分子對號入座；

C、21世紀(jì)管理者的新要求

（a.與20世紀(jì)管理者能力對比；b.德魯克對知識工作者的期待；c.腦科學(xué)對人類大腦認(rèn)知發(fā)現(xiàn)）

2）促動式管理認(rèn)知

A、促動促動師行動學(xué)習(xí)關(guān)系（a.促動從哪兒來的；b.促動師是什么職業(yè)？c.行動學(xué)習(xí)和它倆關(guān)系）

B、促動技術(shù)賦能會議效能（a.聚焦團(tuán)隊真實(shí)問題；b.快速連接群體智慧；c.相互促進(jìn)行為改善）

C、促動式管理的三大本質(zhì)

a.促動式管理在管好事同時同頻人；b.促動式管理者運(yùn)用技術(shù)輔導(dǎo)輔導(dǎo)能力；c.促動式管理賦予職業(yè)人自發(fā)擔(dān)責(zé)完善閉環(huán)）

2、工作坊認(rèn)知

1）自主管理（自選桌長、計時員、匯報員、記錄員）

2）入桌禮儀（六項(xiàng)共同遵守的工作坊約定）

3）ORID起源（約瑟夫·馬休斯與藝術(shù)形式對話）

4）ORID概念（促進(jìn)人們經(jīng)歷一種發(fā)散與聚焦結(jié)合的“發(fā)現(xiàn)對話”，幫助思考）

3、聚焦式會話

1)四個層面（數(shù)據(jù)層面、體驗(yàn)層面、理解層面和決定層面——圖示案例）

2）小組演練（各小組選題、自行練習(xí)、他組匯報、他組點(diǎn)評、確定最佳提問設(shè)計）

(案例設(shè)計：客戶行業(yè)案例、匯報案例、營銷案例等)

中午12:00—13:30（午餐午休）

下午13:30—17:30（中途休息2次各10分鐘）

4、ORID范本

1）解讀桌布（開場白、理性目的、感性目的、結(jié)束語、和四層面解讀）

2）模板演練（上午四個選題依次抽簽再次升級設(shè)計四個層面的提問并組外匯報）

5、注意事項(xiàng)

1）場域布局；

2）對話秩序（根據(jù)四個提問來設(shè)計參與者對話）

3）意外處理

課程總結(jié)；個人531學(xué)習(xí)應(yīng)用表；

孫老師

?講師背景：

WFA國際促動師協(xié)會 授權(quán)授課高級促動師

WFA行動學(xué)習(xí)研究院 特邀促動師

CEEI國際體驗(yàn)教育認(rèn)證培訓(xùn)班 導(dǎo)師

PTT國際專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練 高級講師

中國沙盤模擬課程設(shè)計研究 情境模擬沙盤講師

香港平和樂學(xué)院 體驗(yàn)式培訓(xùn)師

英國博贊思維導(dǎo)圖管理師 認(rèn)證講師

6Ds學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化國際資格認(rèn)證班 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化師

?職業(yè)履歷

畢業(yè)至今先后在加拿大超越環(huán)球投資公司哈爾濱辦事處、黑龍江恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限公司、今天消費(fèi)報《人才周刊》、康輝留學(xué)、諾基亞（中國）有限公司、進(jìn)恒咨詢、中匯管理等外企民企公司任職咨詢顧問、編輯策劃、培訓(xùn)總監(jiān)、項(xiàng)目合伙人等要職。積累了近20年的職場經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷。2004年介入培訓(xùn)行業(yè)擔(dān)綱團(tuán)隊教練和職業(yè)講師至今，專注基于學(xué)習(xí)設(shè)計為前提的行動學(xué)習(xí)+、新晉管理者管理沙盤和中基層角色效能提升三大領(lǐng)域課程/項(xiàng)目設(shè)計，先后為600多家企事業(yè)機(jī)關(guān)單位提供培訓(xùn)。其中包含60家世界500強(qiáng)企業(yè)。

?擅長領(lǐng)域

1、EL體驗(yàn)教育

職業(yè)閱歷展示：

•04年-10年7年間從事體驗(yàn)式培訓(xùn)，圍繞營地規(guī)劃建設(shè)，制作項(xiàng)目方案，顧問示招標(biāo)，主訓(xùn)現(xiàn)場呈現(xiàn)，師資梯隊培養(yǎng)，體驗(yàn)課程升級，統(tǒng)籌區(qū)域交流，全系統(tǒng)展開體驗(yàn)式培訓(xùn)師使命。見長于大型或經(jīng)理級團(tuán)建項(xiàng)目的設(shè)計與招標(biāo)，合作機(jī)構(gòu)遍布東三省。

職業(yè)成果展示：

•為世界500強(qiáng)企業(yè)中50家提供過團(tuán)隊建設(shè)效能提升課程。

2、PTT專業(yè)師訓(xùn)

職業(yè)閱歷展示：

?11年至今7年間從體驗(yàn)式培訓(xùn)師轉(zhuǎn)到內(nèi)容類課程講師，體驗(yàn)獨(dú)立講師成長轉(zhuǎn)折路徑，課程結(jié)構(gòu)：從碎片化到模塊化系統(tǒng)化，課程設(shè)計：從通用化到定制化實(shí)用化，課程呈現(xiàn)：從認(rèn)知體驗(yàn)化到左右腦互動化。

職業(yè)成果展示：

?成為東三省多家管理培訓(xùn)公司簽約講師，年授課量從30天到80天。足跡從東北到西南。

3、WFA促動技術(shù)

職業(yè)閱歷展示：

?14年至今5年間遵循課程內(nèi)容實(shí)用化學(xué)習(xí)內(nèi)容落地化呼聲，在規(guī)范個人師訓(xùn)和倡導(dǎo)課程快樂體驗(yàn)的同時致力于促動式培訓(xùn)師的衍變。改造內(nèi)容類課程的傳授式呈現(xiàn)為學(xué)員自動自發(fā)智造鏈接，升級體驗(yàn)式課程中要點(diǎn)散亂難提取為程式結(jié)構(gòu)。

職業(yè)成果展示：

?先后引領(lǐng)促動式工作坊課程進(jìn)入保險業(yè)、民爆業(yè)、房地產(chǎn)、跨境電商、移動通信、獵頭、郵政業(yè)、母嬰、中小學(xué)、幼教、大學(xué)教育、創(chuàng)業(yè)者群體等20多個行業(yè)。

?服務(wù)客戶

國有大型企業(yè)

中糧生化能源榆樹有限公司（連續(xù)3期）、中糧生化能源肇東有限公司、中糧生化能源龍江有限公司、黑龍江中油農(nóng)墾有限公司（連續(xù)5期）、中交集團(tuán)、吉林省中糧外貿(mào)有限公司、中國石化吉林工程研究院、北大荒豐威食品有限公司（連續(xù)3期）、大慶石化培訓(xùn)中心、大慶油田人才發(fā)展研究院、吉林油田、中糧米業(yè)（綏化）公司、中糧安徽豐原生化、中化長山、東安動力、大慶采氣分公司（連續(xù)2期）、哈爾濱電機(jī)廠、中國航油黑龍江分公司、中航集團(tuán)哈飛工業(yè)公司、中國電信吉林省電信公司、中國電信黑龍江省電信公司、中國移動成都移動通信公司（連續(xù)2期）、武漢東風(fēng)鴻泰汽車有限公司、大連期貨大廈物業(yè)管理有限公司等；大唐吉林發(fā)電公司，中國移動黑龍江省分公司（連續(xù)2期）、中國移動哈爾濱移動通信公司、中國移動牡丹江移動通信公司、昆侖燃?xì)?、中國移動吉林鐵通分公司（連續(xù)2期）、中國鐵塔黑龍江分公司、四川攀枝花移動（連續(xù)2期），四川成都天府新區(qū)移動（連續(xù)2期）、國網(wǎng)舒蘭供電公司（連續(xù)2期）、國網(wǎng)磐石供電公司、國網(wǎng)哈爾濱供電公司（連續(xù)3期）、國網(wǎng)黑河供電公司（連續(xù)2期）、國網(wǎng)尚志電業(yè)局公司、國網(wǎng)五常供電公司（連續(xù)4期）、國網(wǎng)阿城區(qū)電業(yè)局有限公司、國網(wǎng)黑龍江電力有限公司技能培訓(xùn)中心、南方電網(wǎng)北海培訓(xùn)中心、牡丹江第二發(fā)電廠、黑龍江龍?zhí)齐娏ν顿Y有限公司、中航工業(yè)哈飛、中糧蒙牛科爾沁分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛通遼分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛尚志分公司（連續(xù)3期）、中糧蒙牛齊齊哈爾公司、中國郵政白城市分公司、中國郵政柳河市分公司、哈爾濱郵政速遞物流有限公司、哈爾濱華能集中供熱有限公司、哈爾濱華匯熱電有限公司、龍江森工綏棱林業(yè)局、龍江森工鐵力林業(yè)局、龍江森工雙鴨山林業(yè)局、龍江森工清河林業(yè)局、黑龍江香坊農(nóng)場有限公司、吉林森工金橋地板集團(tuán)、中國南方航空哈爾濱乘務(wù)組等；

銀行金融類

中國銀行黑龍江黨校（連續(xù)5期）、中國銀行省分行動力支行、中國銀行七臺河分行、建設(shè)銀行黑龍江總審計室、哈爾濱銀行、中國建設(shè)銀行農(nóng)墾支行、中國建設(shè)銀行通化市分行、中國工商銀行黑龍江省分行、國家開發(fā)銀行黑龍江省分行、中國郵政儲蓄銀行哈爾濱分行、湘財證券哈爾濱分公司（連續(xù)2期）、招商證券哈爾濱分公司、牡丹江聯(lián)合證券、龍江銀行伊春市支行、招商銀行通化市分行、中國郵政哈爾濱市分公司、郵儲行吉林市分分行、光大永明人壽黑龍江省分公司、中國大地財險云南省分公司、中國大地財險黑龍江省分公司、中國平安人壽黑龍江省分公司、中國人壽財險云南省分公司、中國人壽普洱市中支公司、中國人壽麗江市中支公司、中國人壽曲靖市中支公司、中國人壽黑河市分公司、中國人壽建三江市分公司、中國人壽黑龍江95519話務(wù)部、富德生命人壽黑龍江省分公司、泰康人壽江西省分公司、泰康人壽南昌市中支、太平人壽黑龍江省分公司（連續(xù)5期）、太平人壽哈爾濱中支公司、太平人壽齊齊哈爾中支公司、新華人壽新余市中支公司、新華人壽佳木斯市中支公司、新華人壽伊春市中支公司、新華人壽雙鴨山市中支公司、新華人壽哈爾濱市中支公司、華夏財險江蘇省分公司、華夏人壽黑龍江省分公司、中國銀行黑龍江省分行金融條線、中國銀行動力支行（連續(xù)3期）、大慶威陽普惠、哈爾濱亞聯(lián)財小額貸款公司、哈爾濱金谷財富有限公司（連續(xù)2期）、黑龍江股德財富有限公司、黑龍江信誠財富管理有限公司、中國人民財產(chǎn)保險哈爾濱市分公司、百年人壽哈爾濱市分公司、陽光財險哈爾濱市中支公司等

企事業(yè)機(jī)關(guān)

黑龍江財政廳（連續(xù)3期）、哈爾濱市財政局（連續(xù)2期）、安達(dá)市財政局（連續(xù)2期）、中科院哈爾濱獸醫(yī)研究所（連續(xù)8期）、吉林省職業(yè)技能鑒定中心、黑龍江電力科學(xué)研究院、哈爾濱房地產(chǎn)管理局、綏濱縣旅游局、內(nèi)蒙古圖牧吉國家級自然保護(hù)區(qū)管理局、黑龍江青少年發(fā)展基金會（連續(xù)2期）、方正縣人民法院、黑龍江監(jiān)獄管理局、黑龍江省科學(xué)院自動化研究所、綏芬河郵政國際互換局等；

醫(yī)藥類

哈藥集團(tuán)中藥公司（連續(xù)4期）、哈藥集團(tuán)生物疫苗公司、哈藥集團(tuán)人才梯隊班、寶豐醫(yī)藥連鎖、葵花藥業(yè)（連續(xù)3期）、萬通藥業(yè)集團(tuán)、吉林省永泰醫(yī)藥公司、貴州壹佰藥業(yè)、四川好醫(yī)生藥業(yè)、吉林修正集團(tuán)（連續(xù)2期）、牡丹江益康藥業(yè)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)醫(yī)院、哈爾濱拜博口腔、哈爾濱工程大學(xué)醫(yī)院等

家電IT類

海爾集團(tuán)（連續(xù)3期）、國美電器、神州數(shù)碼（連續(xù)2期）、宏碁電腦、牡丹江美的廚衛(wèi)、用友軟件、聯(lián)想集團(tuán)黑吉辦事處（連續(xù)3期）、惠普黑龍江分公司、長春易游科技、北京神州泰岳公司（飛信研發(fā)商）、圣邦微電子、戴爾電腦、大慶普羅石油科技、深圳賽維電子（連續(xù)4期）、哈爾濱蘭奧朗冠科技有限公司、中國招標(biāo)網(wǎng)、秀山水智慧旅游（連續(xù)2期）、哈爾濱哈聯(lián)電腦科技有限公司、阿里巴巴黑龍江跨境電商有限公司（連續(xù)2期）、黑龍江分眾傳媒、黑龍江聯(lián)合立信科技有限公司等

外資企業(yè)

Philips、DUMEX、GSK、VOLVO、可口可樂、AMWAY（連續(xù)6期）、DELL、LG、LV（連續(xù)2期）、PFIZEER（連續(xù)4期）、YUM（連續(xù)2期）、艾默生、TKAS、EMC、羅克韋爾、歐文斯科寧、沈陽三星電子、BI（連續(xù)2期）、JOHN DEERE、 CELANESE、安博威飛機(jī)（連續(xù)3期）、深圳中鈞科技（連續(xù)2期）、資生堂、PCH、美孚、長春康迪泰克電子有限公司、偉巴斯特車頂系統(tǒng)（長春）有限公司（連續(xù)2期）、麥肯食品、凱斯紐荷蘭、格蘭富水泵、美贊臣、大連江森自控、瑪麗酵母、哈爾濱啤酒、牡丹江樺林佳通（連續(xù)3期）等；

集團(tuán)民營類

愛戀珠寶、?？低暫邶埥止?、萬科地產(chǎn)東北分公司、萬達(dá)地產(chǎn)、凱盛源地產(chǎn)、內(nèi)蒙古海拉爾馳宏礦業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古海拉爾金新化工有限公司、哈爾濱順邁大都會地產(chǎn)、東方集團(tuán)、泰達(dá)集團(tuán)、工大集團(tuán)（連續(xù)2期）、飛鶴乳業(yè)（連續(xù)3期）、安達(dá)貝因美乳制品有限公司（連續(xù)2期）、哈爾濱寶宇餐飲管理有限公司、長春力旺地產(chǎn)、北大荒農(nóng)墾商貿(mào)集團(tuán)、黑龍江港進(jìn)集團(tuán)、和鑫集團(tuán)、長春成達(dá)集團(tuán)、黑龍江中之杰食品集團(tuán)、哈爾濱新摩登美容美發(fā)、人和集團(tuán)、嘉星集團(tuán)、遠(yuǎn)大購物中心、松松小鎮(zhèn)、永泰城、國美電器、維納斯婚紗攝影集團(tuán)（連續(xù)2期）、牡丹江新新娘婚紗攝影機(jī)構(gòu)、亞龍廣告、濱才集團(tuán)、吉林阿爾法集團(tuán)、哈爾濱一汽變速箱有限公司（連續(xù)2期）、一汽集團(tuán)物流公司、一汽集團(tuán)大眾汽車文化公司、一汽集團(tuán)大眾發(fā)動機(jī)公司、一汽馬自達(dá)、秀域醫(yī)療美容、喜來健化妝品、雅莉娜化妝品、雙城南方化妝品、圣寶來化妝品、琪雅美容、旺美爾美容、騰達(dá)旅行社、大北農(nóng)東北商學(xué)院、哈爾濱三友運(yùn)輸物流公司、哈爾濱樂門經(jīng)貿(mào)、哈爾濱卓越友誠經(jīng)貿(mào)、哈爾濱安陸馳汽車用品、哈爾濱百康海參館、哈爾濱遠(yuǎn)大鋼結(jié)構(gòu)、沃登卡戶外、匡威哈爾濱代理（連續(xù)2期）、哈爾濱明星農(nóng)業(yè)、哈爾濱名海會展、長春時尚美居等；

生產(chǎn)制造類

上海俱一自動化科技有限公司、北京永筑集團(tuán)、牡丹江益誠線材有限公司、哈爾濱鐵塔廠、黑龍江北方工具有限公司、黑龍江巨容新能源有限公司、哈爾濱世軒塑料有限公司、黑龍江華邦天合農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、黑龍江華安民爆器材有限公司（連續(xù)3期）、康師傅頂津食品（連續(xù)3期）、谷實(shí)集團(tuán)（連續(xù)3期）、哈爾濱益利達(dá)飼料、哈爾濱養(yǎng)力神液態(tài)肥、哈爾濱老哈肉聯(lián)食品有限公司、黑龍江墾豐種業(yè)有限公司、黑龍江遠(yuǎn)東木業(yè)有限公司、

教育文化類

哈爾濱應(yīng)用信息技術(shù)學(xué)校、佳音英語、哈爾濱劍橋集團(tuán)、哈爾濱南崗區(qū)民辦教育協(xié)會、哈爾濱理工大學(xué)（連續(xù)3期）、哈爾濱學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、吉林工程職業(yè)學(xué)院、黑龍江工程學(xué)院、黑龍江司法警官職業(yè)學(xué)院、哈爾濱應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、東方學(xué)院、黑龍江國際商務(wù)旅游學(xué)校（連續(xù)6期）、哈爾濱復(fù)華小學(xué)、哈爾濱陽明小學(xué)、哈爾濱建文小學(xué)、哈爾濱閩江教育集團(tuán)、哈爾濱蘇寧小學(xué)、哈爾濱鐵嶺小學(xué)、哈爾濱第73中學(xué)、哈爾濱第三中學(xué)校、哈爾濱派特森教育集團(tuán)、陽光教育集團(tuán)（連續(xù)2期）、哈東職業(yè)教育集團(tuán)（連續(xù)多期）、東北林業(yè)大學(xué)、卓根教育、北京燕園財稅、北京柯維步桑獵頭公司、哈爾濱優(yōu)必勝幼兒園、哈爾濱丑小鴨幼兒園、哈爾濱道外區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園、哈爾濱國脈圣田幼兒園、鐵力市旅游協(xié)會、大慶優(yōu)月未來母嬰會所、哈爾濱世紀(jì)清華教育、DIK國際幼兒園、哈爾濱藍(lán)谷迪方幼兒園、樊登讀書會哈爾濱分會、哈爾濱秋實(shí)中學(xué)、哈三中凡奇高考補(bǔ)習(xí)學(xué)校、哈爾濱葆嬰幼教機(jī)構(gòu)、哈爾濱龍逸教育、巨人教育哈爾濱分校、依蘭北大外語學(xué)校、萃憶學(xué)堂、牡丹江朝鮮族第一中學(xué)、虎林一中、牡丹江第12中學(xué)等；

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