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【課程收益】

1、了解管理者與工作效能之間的關(guān)系。

2、深入了解PDCA工作效能管理循環(huán)，使管理更輕松。

3、更加細致掌握PDCA管理的八大步驟。

4、熟練運用工作效能管理工具，提高工作績效。

5、掌握激勵團隊、員工溝通與輔導(dǎo)等實用管理技巧。

6、學(xué)會運用PDCA管理各項事務(wù)，全方位提高個人效能。

【課程對象】

企業(yè)中高層管理者

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：PDCA與管理者的工作效能管理

1、管理、工效與管理者

2、PDCA的邏輯結(jié)構(gòu)及其運用關(guān)鍵點

3、運用PDCA提升工效的八大步驟

4、運用PDCA做好工作效能管理

模塊一：PLAN的修煉

步驟一：界定問題

1、管理事務(wù)的現(xiàn)狀分析

2、對管理現(xiàn)狀相關(guān)要素進行確認

3、相關(guān)管理數(shù)據(jù)的收集與組織

4、對問題進行量化并分類

步驟二：分析原因

1、將可能的影響因素全部羅列

2、對影響因素進行分類整理

3、驗證影響因素，并剔除多余

步驟三：確認主因

1、對最有可能的因素進行觀察與比較

2、最主要因素的測量與查詢

3、甄別主要原因并對此進行確認

步驟四：擬定計劃

1、將確認后的主因與目標相對接

2、構(gòu)建可以完成目標的計劃方案

3、對方案進行小范圍測試

4、選擇最有可能實現(xiàn)目標的方案

5、將實施方案所需的一切資料準備好

模塊二：DO的修煉

步驟五：執(zhí)行計劃

1、按計劃進行具體實施并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜

2、對整體項目進行監(jiān)控與跟進

3、管理者要激勵與輔導(dǎo)計劃過程中的員工

4、對計劃執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)進行收集和整理

5、搜集計劃執(zhí)行的各項效果

6、對計劃執(zhí)行的各項效果進行評估

7、計劃執(zhí)行中，管理者要做好自我領(lǐng)導(dǎo)

模塊三：CHECK的修煉

步驟六：評估檢查

1、對員工的工作績效進行對比與考核

2、分析員工工作績效的差距

3、評定員工的工作成果

4、總結(jié)成工經(jīng)驗，吸取錯誤教訓(xùn)

5、管理者對員工的績效面談與反饋工作

模塊四：ACT的修煉

步驟七：成果推廣

1、找出實施過程的標準，并進行標準設(shè)定

2、將工作成果和新標準文件化，然后在全公司推廣

3、在工作中不斷強化，部門、員工當中重復(fù)化交流

步驟八：處理推進

1、總結(jié)本輪工作中的遺留問題

2、針對問題提出可行的解決方案

3、將解決方案推入到新的PDCA管理循環(huán)中

總結(jié)：PDCA的綜合運用

1、PDCA的統(tǒng)籌安排

2、PDCA之工作改善

3、PDCA之個人事務(wù)

4、PDCA之職業(yè)發(fā)展

楊老師

新實文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人

Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人

IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證國際職業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)營銷管理總裁班、工商管理研修班特聘講師

西南財經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師

上海交大MBA大連教學(xué)站特聘講師

南京理工大學(xué)企業(yè)高級人才研修班特聘講師

中國移動研究院、中國保險學(xué)會特聘高級培訓(xùn)師

松下電器中國區(qū)成長學(xué)院特聘高級培訓(xùn)師

聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級培訓(xùn)師

擁有11年1000多場的實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎(chǔ)員工做起，歷任企業(yè)的部門主管、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營管理副總，及至走上創(chuàng)業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強不息、嚴謹務(wù)實的原則和精神，工作上細致用心，時刻保持高度的責(zé)任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業(yè)管理團隊的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。

主要任職經(jīng)歷：

曾任上海中銳教育集團區(qū)域招生負責(zé)人

曾任泰康人壽全國組訓(xùn)培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任ADC愛迪凱迅教育集團高級咨詢師

曾任上海力展工業(yè)自動化設(shè)備有限公司運營總經(jīng)理

楊虎老師專注于企業(yè)互聯(lián)營銷領(lǐng)域及團隊發(fā)展領(lǐng)域的研究與教學(xué)，擅長銀行、通信、零售等行業(yè)的營銷與客戶服務(wù)方面的課題。

移動互聯(lián)三部曲：

《互聯(lián)銷售模式：移動互聯(lián)時代銷售業(yè)績倍增路徑》

《互聯(lián)營銷模式：移動互聯(lián)時代企業(yè)如何營銷天下》

《互聯(lián)商業(yè)模式：移動互聯(lián)時代商業(yè)模式創(chuàng)新法則》

績優(yōu)團隊三部曲：

《團隊倍效模式：績優(yōu)團隊高效運轉(zhuǎn)的五大核心》

《團隊溝通模式：績優(yōu)團隊管理溝通的高效策略》

《團隊菁英模式：績優(yōu)團隊卓越個人的成長系統(tǒng)》

楊虎老師具有豐富的市場營銷與銷售、團隊管理、教育培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。在過去的近10年時間當中，深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)管理者建立密切的合作互動關(guān)系，協(xié)助企業(yè)完成銷售團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、管理執(zhí)行系統(tǒng)優(yōu)化、品牌營銷推廣、管理能力提升、績效改善及利潤增長。

因自身即是企業(yè)實際經(jīng)營者，因此楊虎老師的課程更加注重理論與實戰(zhàn)的雙向結(jié)合；授課風(fēng)格嚴謹科學(xué)而又不失幽默，務(wù)實高效而又充滿激情，深受參訓(xùn)學(xué)員及企業(yè)的高度好評，被學(xué)員和企業(yè)譽為最具卓越精神的培訓(xùn)師。

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