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一、質量管理理念

1、質量意識的概念和十個內容

2、質量的四個性

3、質量的內涵

4、質量管理的方法

5、質量管理的原則

二、采購質量管理

1、檢驗標準（GB2828－2003）的執(zhí)行

2、抽樣檢驗的方法和要求：AQL和抽樣方案

3、合格與否的判定

4、對不合格的跟蹤處理

5、對生產(chǎn)過程的監(jiān)控

6、不合格的糾正預防

三、采購質量信息管理

1、信息的內涵和范圍

2、如何收集質量信息

3、質量信息的分析和報告

4、通過質量信息改進質量管理

5、質量信息的溝通和反饋

6、質量信息保密

7、質量信息統(tǒng)計和總結

8、質量會議

9、對供方質量的預防和改進

四、采購質量問題處置

1、與供方溝通的技巧和方法

2、質量事故的調查和分析

3、質量事故的處理和協(xié)調

4、處理質量投訴

五、質量培訓與提升

1、對采購質量標準的定期培訓

2、對質量的改進建議收集和回饋

3、質量改進――永無止境

司徒老師

著名實戰(zhàn)派供應鏈管理專家

國家注冊企業(yè)培訓師

清華、上海交大客座教授

中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家

中小企業(yè)局培訓中心特聘專家

聚成集團特聘講師

中英雙語授課的實戰(zhàn)型專家

現(xiàn)代物流管理專業(yè)碩士和經(jīng)濟學學士,國家二級物流師資格。具備20年從事生產(chǎn)運營、供應鏈、采購、倉儲和物流的工作經(jīng)驗，其中8年歐美公司、2年國外公司的工作經(jīng)歷，以及4年培訓、授課的工作經(jīng)歷，函蓋生產(chǎn)運營、物流等專業(yè)。豐富的從業(yè)工作經(jīng)歷，從事過：貿易行業(yè)、機械制造行業(yè)、電子產(chǎn)品制造業(yè)、超市配送、化工品、電力企業(yè)和快速消費品的物流管理工作。

研究方向

生產(chǎn)運營與管理系列課程

供應鏈管理、采購系列課程

倉儲和物流系列課程

實踐經(jīng)歷

中國西門子電器有限公司-生產(chǎn)物流部經(jīng)理（1995-2001）

（負責組裝生產(chǎn)和物資采購的管理；主管生產(chǎn)計劃、采購計劃和庫存管理業(yè)務；以及國內供應商的開發(fā)管理及到廠原料的檢驗等工作）

迪拜中國城物流公司—中國商品物流配送中心CEO/中國物流管理咨詢專家（2001-2003）

（負責阿聯(lián)酋中國商品物流配送中心的組建；設計西亞最大的物流配送中心的建筑圖紙和運營管理方案；被阿聯(lián)酋物流業(yè)稱為“中國物流專家”）

藍貓飲品集團—集團物流供應鏈總監(jiān)/集團物流培訓師（2003-2005）

（國內OEM廠商的開發(fā)與生產(chǎn)計劃管理，以及對整個供應鏈的運行、協(xié)調和組織，并負責“現(xiàn)場管理”、“采購管理”、“庫存管理”和“物流師、助理物流師”等課程培訓）

海福樂五金（北京）有限公司（德資企業(yè)）—倉儲配送總經(jīng)理/物流培訓師（2005-2007）

（負責北京、上海、深圳和廣州的庫房運營管理；按照德國總部的物流操作規(guī)范要求，流程制度翻譯成中文，對全公司進行培訓）

金藍盟企業(yè)管理顧問集團—企業(yè)管理高級顧問師/培訓講師（2007-2008）

（生產(chǎn)管理、物流管理和人力資源管理咨詢工作和項目培訓工作）

上海交大、聚成集團、國資委、中國企業(yè)聯(lián)合會等多家認證、咨詢、培訓機構—高級咨詢師/顧問師/培訓師（2008-至今）

授課特色

司徒老師的授課激情、幽默、現(xiàn)場感染力強；善于觀察、掌控和引導學員，使學員從中得到啟發(fā)；實務豐富，有豐富的實踐經(jīng)驗與大量物流親身實際操作案例分享；善于把握和處理實際問題，能夠積極有效的反饋與指導。

培訓課題

生產(chǎn)管理類：

《生產(chǎn)與運作管理實務》、《杰出班組長訓練》、 《6S現(xiàn)場管理》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)計劃與物料控制》、《現(xiàn)場一線管理技能訓練》（TWI）、《生產(chǎn)問題分析與對策》、《生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理與改善》、《現(xiàn)場管理提升與改善》等

物流采購供應鏈：

《采購與供應商管理》、《供應鏈管理》、《庫存管理》、《運輸與配送管理》、《倉儲管理》等

客戶見證

五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實業(yè)集團、煤炭科學研究總院重慶研究院、四川天味實業(yè)、南車集團、許昌煙草機械有限責任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、法國雷迪埃電子、臺灣優(yōu)勝電子上海有限公司、漯河三劍客奶業(yè)有限公司、浙江大山服飾有限公司、浙江力霸皇工貿集團、浙江東陽企業(yè)家聯(lián)合會、浙江浦江工商聯(lián)、浙江龍游縣經(jīng)貿局、浙江天臺縣經(jīng)貿局、南京圣韓玻璃有限公司、南京樂金飛利浦電子有限公司、溫州賽納集團、上海滬東中華造船廠、舟山三鑫造船廠、無錫江森、上海匯眾汽車、重慶長安偉世通、上海匯東紙業(yè)、上海敖東包裝、友發(fā)鋁業(yè)、上海重型機械、上柴股份、金華今飛集團、上海江南造船廠、常州格力博工具、蘇州雅泛迪鋁業(yè)、森松集團（中國）、奇瑞汽車、江蘇大全集團、金華紅獅水泥、浙江諾和機電、韓國曉星集團、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)

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