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課程介紹 Introduction

如果您每天的日程都安排得很緊張，如果您要與無(wú)數(shù)客戶打交道，是否會(huì)覺(jué)得應(yīng)接不暇呢？Outlook就是最佳的助手，幫您進(jìn)行井井有條的事務(wù)安排和客戶管理。您是否充分利用好您的Outlook了呢？

學(xué)員收益 Benefits

不會(huì)錯(cuò)過(guò)單個(gè)會(huì)議、 郵件或聯(lián)系人，及時(shí)了解最新情況；

學(xué)會(huì)查看日程安排、約會(huì)、任務(wù)或收件人的相關(guān)詳情，輕松安排會(huì)議和回復(fù)會(huì)議邀請(qǐng)；

快速查找電子郵件、 附件、 日歷約會(huì)和聯(lián)系人。

適合對(duì)象：

本課程適合所有需要時(shí)間管理的人們，適合所有想運(yùn)用有效的方法和工具養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣的高效能人士

課程大綱 Outline

1、方便快捷的郵件信息管理

收發(fā)郵件管理

為什么有時(shí)候可以接收但不能發(fā)送電子郵件，有時(shí)候只能發(fā)送卻不能接收新郵件？掌握郵件收發(fā)的方法和技巧

如何配置、測(cè)試電子郵件賬戶

制作個(gè)性化的郵件簽名

使用投票按鈕調(diào)查不同用戶的意見(jiàn)

統(tǒng)計(jì)投票人員的響應(yīng)

發(fā)送郵件時(shí)為對(duì)方和自己的添加提醒

怎樣添加重要性及后續(xù)標(biāo)志

怎樣撤銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)送的郵件

處理海量信息

收件箱中郵件太多，如何快速找到某人發(fā)給我的郵件？快速查找特定郵件的技巧

用“即時(shí)搜索”快速查找

添加更多搜索條件之高級(jí)搜索

怎樣自動(dòng)回復(fù)特定郵件

待處理郵件用顏色標(biāo)識(shí)輕重緩急

將郵件轉(zhuǎn)變成日程

用標(biāo)志和待辦事項(xiàng)欄跟蹤?quán)]件

郵件歸檔管理

重新安裝了操作系統(tǒng)，我以前的郵件都到哪里去了呢？學(xué)會(huì)備份并恢復(fù)郵件

設(shè)置個(gè)人文件夾將郵件存到本地

設(shè)置規(guī)則實(shí)現(xiàn)郵件自動(dòng)分類(lèi)

用存檔自動(dòng)備份郵件

聯(lián)系人管理

如何有效管理我的成百上千個(gè)聯(lián)系人

如何管理聯(lián)系人的信息

怎樣創(chuàng)建聯(lián)系人通訊組

怎樣快速地篩選聯(lián)系人

2、體貼細(xì)微的時(shí)間日程管理

日歷管理

查看日歷

更改時(shí)間刻度

Outlook日程管理的類(lèi)型分析

用提醒來(lái)記住事情

利用顏色區(qū)分不同的約會(huì)

用有色類(lèi)別組織項(xiàng)目

組織一個(gè)新的會(huì)議

查找不同的人員的時(shí)間

發(fā)送會(huì)議要求并跟蹤響應(yīng)

時(shí)間、地點(diǎn)或人員有錯(cuò)？把它改過(guò)來(lái)！

收到會(huì)議要求時(shí)的處理

如何響應(yīng)會(huì)議要求

查看將參加會(huì)議的其他人員

查看和共享多個(gè)日歷

任務(wù)

熟悉并開(kāi)始使用任務(wù)管理工具

掌握有關(guān)任務(wù)管理的基本設(shè)置

查找及搜索任務(wù)

甘老師

甘彬老師資歷

微軟MCT 認(rèn)證講師

微軟認(rèn)證技術(shù)專家（MCP）

微軟中國(guó)Office 2007增值服務(wù)精英講師

微軟辦公軟件國(guó)際認(rèn)證大師級(jí)（MOS）

金山WPS授權(quán)金牌講師

背景經(jīng)歷

12年從業(yè)經(jīng)歷，10年職業(yè)講師經(jīng)歷，曾擔(dān)任微軟華南區(qū)授權(quán)培訓(xùn)中心高級(jí)講師

10年來(lái)，甘彬老師一直從事辦公軟件高效實(shí)用的技能研究工作，開(kāi)發(fā)了數(shù)十個(gè)高質(zhì)量的辦公效能提升品牌課程，課程講授近兩千場(chǎng)。“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”，甘彬老師的目標(biāo)不僅僅是幫助學(xué)員解決當(dāng)下工作中的困擾，令其茅塞頓開(kāi)、豁然開(kāi)朗。更重要的是要幫助學(xué)員拓寬思路，開(kāi)闊視野，把所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通、舉一反三的應(yīng)用到工作中。

甘彬老師在企業(yè)宣傳資料設(shè)計(jì)、平面圖形的處理、文檔風(fēng)格的快速統(tǒng)一及美化方面，有著其獨(dú)到而細(xì)膩的鑒賞與見(jiàn)解力。曾為廣州移動(dòng)、箭牌、廣汽匯理、深圳證券交易所、星巴克、廣東省電網(wǎng)、廣州供電局等多家企業(yè)設(shè)計(jì)過(guò)PPT商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)。并且將其設(shè)計(jì)商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)的心得和經(jīng)驗(yàn)不斷的注入到講授的PPT系列課程中，使此系列課程獲得源源不斷的創(chuàng)新。

多年來(lái)，甘彬老師幫助很多企業(yè)梳理并開(kāi)發(fā)了Excel或Access的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，參與了多家企業(yè)的Project Server企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施與部署，具備非常豐富和扎實(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

主講課程

綜合篇：Word文檔輕松創(chuàng)作與創(chuàng)意排版

綜合篇：Excel高效數(shù)據(jù)管理與分析

拓展篇：Excel深度數(shù)據(jù)挖掘大揭秘

制作篇：PPT商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)制作簡(jiǎn)而不凡

設(shè)計(jì)篇：專業(yè)PPT報(bào)告之創(chuàng)意設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)篇：PPT邏輯結(jié)構(gòu)梳理與呈現(xiàn)

Outlook商業(yè)事務(wù)大管家

Visio商務(wù)圖表繪制專家

Access數(shù)據(jù)庫(kù)管理與開(kāi)發(fā)

Project企業(yè)項(xiàng)目管理

Photoshop圖形圖像處理

MindManager思維導(dǎo)圖集訓(xùn)營(yíng)

課程特色

遵循深入淺出的方式，技能知識(shí)點(diǎn)的講解條理清晰，內(nèi)容充實(shí)，邏輯縝密，信息豐富。在細(xì)致貼心的講解中向?qū)W員傳授高效的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化技能應(yīng)用。

細(xì)心、耐心的特質(zhì)貫穿其教學(xué)的始終，從客戶需求分析，到循循善誘的課堂，到細(xì)致入微的課后輔導(dǎo)，讓學(xué)員學(xué)習(xí)知識(shí)技能的同時(shí)，始終感受到講師全面認(rèn)真的關(guān)注。

重復(fù)采購(gòu)客戶

中國(guó)移動(dòng)（廣州移動(dòng)、東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、潮州移動(dòng)等）

廣東國(guó)稅（廣州國(guó)稅、江門(mén)國(guó)稅、珠海國(guó)稅、中山國(guó)稅、茂名國(guó)稅、云浮國(guó)稅等）

騰訊公司（深圳騰訊、騰訊上海分公司、騰訊北京分公司）

阿爾塔納（廣州阿爾塔納、順德阿爾塔納、珠海愛(ài)卡等）

廣東供電局（廣州供電局、中山供電局等）

其它行業(yè)客戶

通信行業(yè)：

中興通訊、和記電訊、廣東北電、德電中國(guó)

金融保險(xiǎn)：

匯豐銀行、江門(mén)工行、廣發(fā)銀行、廣發(fā)基金、深圳發(fā)展銀行、日聯(lián)銀行、華興銀行、平安保險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、深圳證券登記結(jié)算、深圳證券交易所、財(cái)富證券、鵬華基金、國(guó)投瑞銀、摩根士丹利華鑫基金、民生基金、平安信托

互聯(lián)網(wǎng)：

微軟（中國(guó)）、攜程計(jì)算機(jī)、中銀信息、訊動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、愛(ài)德華光網(wǎng)絡(luò)

制造業(yè)：

廣州歐司朗、西門(mén)子、日立電梯、艾默生、百事飲料、夢(mèng)特嬌、東風(fēng)本田、威創(chuàng)、歐普照明、國(guó)際香料、合生元、廣東泛仕達(dá)機(jī)電、卡爾蔡司光學(xué)、三菱、東莞明冠電子、東莞訊滔電子、深圳英威騰、斯特華（佛山）磁材、中山好來(lái)化工、廈門(mén)陽(yáng)光恩耐照明、嘉寶莉漆

能源電力：

中油BP、廣東天聯(lián)集團(tuán)、廣東省電力設(shè)計(jì)院、廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)、嘉實(shí)多、深圳中海油、中石化、華德石化、?？松梨?、克雷威利（廣州）化工、喜威

政府機(jī)構(gòu)&國(guó)有企業(yè)：

廣州海關(guān)、越秀區(qū)教育局、中糧集團(tuán)、深高速、廣東檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心、廣東省郵政、深圳鹽田港、中電投

房地產(chǎn)&物業(yè)：

太古匯、凱德置地、中糧地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、碧桂園、瑞安天地房地產(chǎn)、實(shí)地地產(chǎn)、越匯房地產(chǎn)、天韻房地產(chǎn)、天力物業(yè)、城建物業(yè)

醫(yī)藥：

拜耳集團(tuán)、廣醫(yī)藥、廣州國(guó)盈醫(yī)藥、華潤(rùn)廣東醫(yī)藥、天普藥業(yè)

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