我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程對(duì)象

營(yíng)銷儲(chǔ)備人才 新晉客戶經(jīng)理 初中級(jí)客戶經(jīng)理

課程內(nèi)容

1、存量管理是銀行未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)核心

技術(shù)論策略論人際論

2、銀行存量關(guān)系管理的常見(jiàn)問(wèn)題

管理觀念錯(cuò)位管理主體錯(cuò)位管理策略錯(cuò)位管理技術(shù)錯(cuò)位

3、對(duì)公存量客戶關(guān)系管理的原則

4、對(duì)公存量客戶關(guān)系管理的策略

提升產(chǎn)品占有率； 擴(kuò)大業(yè)務(wù)額度占比；

實(shí)現(xiàn)定制化、個(gè)性化服務(wù)；

打造平臺(tái)化，批量化銷售。

5、銀行對(duì)公存量關(guān)系管理技術(shù)概述

對(duì)公存量關(guān)系管理之粘性技術(shù)對(duì)公存量關(guān)系管理之人性技術(shù)對(duì)公存量關(guān)系管理之場(chǎng)外技術(shù)對(duì)公存量關(guān)系管理之分層技術(shù)

6、存量關(guān)系管理的粘性技術(shù)運(yùn)用技巧

對(duì)公業(yè)務(wù)售后及貸后的瓶頸剖析

履行產(chǎn)品服務(wù)承諾——延續(xù)業(yè)務(wù)“常態(tài)” 推介行業(yè)資訊或產(chǎn)品——保持心靈“在線” 提供客戶的超值服務(wù)——提升客戶“滿意”

7、存量關(guān)系管理的人性技術(shù)運(yùn)用技巧

存量關(guān)系首次升華來(lái)自于人性洞察客戶灰色動(dòng)機(jī)的人生六求合理滿足存量客戶的難言之隱

8、存量關(guān)系管理的場(chǎng)外技術(shù)運(yùn)用技巧

存量關(guān)系再次升華來(lái)自于圈子利于圈子經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)外八大課題

附：場(chǎng)外課題選擇與活動(dòng)賣點(diǎn)策劃表

9、存量關(guān)系管理的分層技術(shù)運(yùn)用技巧

存量關(guān)系管理的目標(biāo)是提升挖潛存量關(guān)系分層理念及其參數(shù)設(shè)計(jì)附：不同存量客戶的挖潛技巧

周老師

一、周巖老師簡(jiǎn)介

91年—98年工行某地區(qū)中心支行，從事行政及信貸業(yè)務(wù)；

00年--03年全國(guó)性股份制銀行，某支行行助、副行等職務(wù)；

04年—10年，分行公司銀行部、小企業(yè)中心等管理崗……

20多年銀行從業(yè)及業(yè)務(wù)營(yíng)銷與管理經(jīng)歷，擅長(zhǎng)客戶需求分析、產(chǎn)品與金融解決方案設(shè)計(jì)、區(qū)域性金融市場(chǎng)推廣、重點(diǎn)企業(yè)營(yíng)銷滲透、中小企業(yè)金融批量營(yíng)銷、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提攜與技能輔導(dǎo)等對(duì)公條線營(yíng)銷與管理領(lǐng)域。

二、主要服務(wù)項(xiàng)目

A 對(duì)公經(jīng)理進(jìn)階類培訓(xùn)

B 對(duì)公經(jīng)理研修類培訓(xùn)

C 分支行營(yíng)銷咨詢輔導(dǎo)

咨詢內(nèi)容：聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷專項(xiàng)、負(fù)債營(yíng)銷專項(xiàng)、無(wú)貸戶營(yíng)銷專項(xiàng)、代發(fā)代扣營(yíng)銷專項(xiàng)

輔導(dǎo)形式：區(qū)域商圈診斷、專項(xiàng)目標(biāo)客戶細(xì)分與挖掘、專項(xiàng)營(yíng)銷流程優(yōu)化與導(dǎo)入、

專項(xiàng)營(yíng)銷話術(shù)提煉、目標(biāo)客戶拓展與隨訪、技能輔導(dǎo)與短板提升等

三、課程特色及授課風(fēng)格

１、融合專業(yè)講授、案例分享、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等方式，學(xué)習(xí)更輕松。

２、精心安排的實(shí)戰(zhàn)案例PK與深度剖析，讓學(xué)員今學(xué)明用、快速提升業(yè)務(wù)技能。

３、將為學(xué)員提供一套診斷工具、規(guī)劃工具及完整的客戶滲透與管理系統(tǒng)，將平時(shí)“憑感覺(jué)做事”的客戶開(kāi)發(fā)工作整合為主動(dòng)性、戰(zhàn)略性的銷售程序。

四、課程分類表及適用指引

對(duì)公經(jīng)理進(jìn)階課程系列

（說(shuō)明：滿足銀行系統(tǒng)性、漸進(jìn)式培訓(xùn)需求）適用群體

1《商業(yè)銀行營(yíng)銷禮儀規(guī)范與實(shí)操分享》儲(chǔ)備

人才初級(jí)

經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理

2《銀行對(duì)公客戶需求分析與服務(wù)方案設(shè)計(jì)》儲(chǔ)備

人才初級(jí)

經(jīng)理中級(jí)

經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理

管理人員

3《商業(yè)銀行目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)與人脈拓展技巧》儲(chǔ)備

人才初級(jí)

經(jīng)理中級(jí)

經(jīng)理

4《銀行對(duì)公銷售溝通與方案說(shuō)服技巧》儲(chǔ)備

人才初級(jí)

經(jīng)理中級(jí)

經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理

管理人員

5《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)談判技能提升訓(xùn)練》儲(chǔ)備

人才初級(jí)

經(jīng)理中級(jí)

經(jīng)理

6《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷情報(bào)經(jīng)營(yíng)與案例分享》初級(jí)

經(jīng)理中級(jí)

經(jīng)理高級(jí)

經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理

管理人員

7《商業(yè)銀行公司客戶關(guān)系管理與營(yíng)銷務(wù)實(shí)》初級(jí)

經(jīng)理中級(jí)

經(jīng)理高級(jí)

經(jīng)理中后臺(tái)及

管理人員

對(duì)公經(jīng)理提升研修系列

（說(shuō)明：滿足銀行突破性、集訓(xùn)式培訓(xùn)需求）適用群體

1《商業(yè)銀行對(duì)公經(jīng)理營(yíng)銷技能?；嵘?xùn)練》儲(chǔ)備

人才初級(jí)

經(jīng)理中級(jí)

經(jīng)理

2《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷與案例分享》初級(jí)

經(jīng)理中級(jí)

經(jīng)理高級(jí)

經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理

管理人員

3《商業(yè)銀行大客戶心理分析與營(yíng)銷策略》初級(jí)

經(jīng)理中級(jí)

經(jīng)理高級(jí)

經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理

管理人員

4《銀行中小企業(yè)客戶批量授信與渠道營(yíng)銷》基層行客戶經(jīng)理、

中小企業(yè)金融及管理人員等

五、部分培訓(xùn)與輔導(dǎo)客戶

中國(guó)銀行上海分行《銀行客戶經(jīng)理銷售技能提升》 《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理談判技能特訓(xùn)》

《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷特訓(xùn)營(yíng)》

中國(guó)銀行河南省分行《銀行客戶經(jīng)理銷售技能提升》、 《商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶營(yíng)銷務(wù)實(shí)》

中國(guó)銀行四川省分行《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷策略》

中國(guó)銀行內(nèi)蒙古分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》

中國(guó)銀行沈陽(yáng)分行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

中國(guó)銀行廣州天河支行《十佳客戶經(jīng)理是這樣煉成的》 《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷特訓(xùn)》

中國(guó)銀行邯鄲分行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

中國(guó)銀行無(wú)錫分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》

中國(guó)銀行衡陽(yáng)分行《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能培訓(xùn)》、 《銀行中層管理技能提升》

中國(guó)銀行肇慶分行《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理綜合能力提升》

中國(guó)銀行梅州支行《中國(guó)式大客戶營(yíng)銷——銀行客戶經(jīng)理特訓(xùn)》

中國(guó)銀行廣州白云支行《商業(yè)銀行公司客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

《商業(yè)銀行營(yíng)銷禮儀規(guī)范與談判技能訓(xùn)練》

中國(guó)銀行廣州開(kāi)發(fā)區(qū)支行《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》

中國(guó)銀行長(zhǎng)堤支行《銀行客戶經(jīng)理精英訓(xùn)練營(yíng)》

中國(guó)銀行曲靖分行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

中國(guó)銀行西安高新支行《銀行中小企業(yè)營(yíng)銷務(wù)實(shí)》 《商業(yè)銀行公司客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

中國(guó)銀行東營(yíng)分行《銀行對(duì)公深度營(yíng)銷策略與案例分析》

中國(guó)銀行南通分行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理培訓(xùn)》

郵政儲(chǔ)蓄銀行總行《商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶營(yíng)銷務(wù)實(shí)》

郵政儲(chǔ)蓄銀行浙江省分行《支行行長(zhǎng)營(yíng)銷技巧與客戶關(guān)系管理》

郵政儲(chǔ)蓄銀行四川省分行《銀行中小企業(yè)營(yíng)銷務(wù)實(shí)》

郵政儲(chǔ)蓄銀行遼寧省分行《銀行對(duì)公營(yíng)銷技巧》《銀行中小企業(yè)營(yíng)銷務(wù)實(shí)》

郵政儲(chǔ)蓄銀行山東省分行《中小企業(yè)金融市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與批量營(yíng)銷》

郵政儲(chǔ)蓄銀行海南省分行《小微經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)務(wù)與客戶關(guān)系拓展》

郵政儲(chǔ)蓄銀行湖北省分行《商業(yè)銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷策略》

郵政儲(chǔ)蓄銀行湖南省分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》

郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)蒙古分行《大客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧訓(xùn)練》《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

郵政儲(chǔ)蓄銀行上海分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》《銀行中小企業(yè)營(yíng)銷務(wù)實(shí)》

郵政儲(chǔ)蓄銀行寧波分行《商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶營(yíng)銷務(wù)實(shí)》

郵政儲(chǔ)蓄銀行石家莊分行《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷特訓(xùn)》

郵政儲(chǔ)蓄銀行銀川分行《大客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧訓(xùn)練》

郵政儲(chǔ)蓄銀行襄陽(yáng)分行《銀行客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能》

工商銀行山西省分行《商業(yè)銀行大客戶營(yíng)銷策略》

工商銀行濟(jì)南分行《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶溝通》

工商銀行寧波分行《銀行高端客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù)》

工商銀行貴陽(yáng)分行《金融理財(cái)師實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧特訓(xùn)》 《大客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧訓(xùn)練》

工商銀行湖州分行《銀行客戶經(jīng)理銷售技能提升》

工商銀行韶關(guān)分行《商業(yè)銀行大客戶營(yíng)銷策略》

工商銀行淮安分行《客戶經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶開(kāi)發(fā)》

工商銀行北京宣武支行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

工商銀行廣州流花支行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能訓(xùn)練》

工商銀行廣州廟前支行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理?；?xùn)練》

建設(shè)銀行湖北省分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》《商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶溝通》

建設(shè)銀行陜西省分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》

建設(shè)銀行浙江省分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》

建設(shè)銀行濟(jì)南分行《客戶關(guān)系管理及營(yíng)銷策略》

建設(shè)銀行天河支行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》

建設(shè)銀行越秀支行《銀行客戶經(jīng)理銷售技能提升》

建設(shè)銀行上虞分行《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理銷售及管理技能》

建設(shè)銀行杭州分行《客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧訓(xùn)練》

建設(shè)銀行云南分行《銀行客戶開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理》

建設(shè)銀行咸寧分行《銀行對(duì)公客戶需求分析與關(guān)系管理務(wù)實(shí)》

建設(shè)銀行常州分行《銀行對(duì)公客戶需求挖掘與差異化策略》

建設(shè)銀行柳州分行《對(duì)公客戶需求分析與關(guān)系管理務(wù)實(shí)》

建設(shè)銀行梧州分行《銀行公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷技能提升》

建設(shè)銀行常德分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》、《對(duì)公客戶經(jīng)理溝通與影響力提升訓(xùn)練》

興業(yè)銀行上海分行《初級(jí)對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷特訓(xùn)》

興業(yè)銀行杭州分行《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷與實(shí)戰(zhàn)案例研討》

興業(yè)銀行天津分行《銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)洞察與需求挖掘》

興業(yè)銀行濟(jì)南分行《目標(biāo)客戶選擇與新客戶開(kāi)發(fā)》

興業(yè)銀行廣州分行《對(duì)公案例深度營(yíng)銷》 《對(duì)公業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷與案例分享》

興業(yè)銀行重慶分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》

興業(yè)銀行成都分行《商業(yè)銀行營(yíng)銷禮儀規(guī)范與談判技能訓(xùn)練》

興業(yè)銀行寧波分行《銀行優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別與開(kāi)發(fā)策略》

興業(yè)銀行昆明分行《銀行對(duì)公深度營(yíng)銷策略與案例分析》《企金初級(jí)客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能訓(xùn)練》

興業(yè)銀行龍巖分行《商業(yè)銀行對(duì)公客戶經(jīng)理案例研討》

興業(yè)銀行泉州分行《銀行中小企業(yè)客戶批量營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管控》

興業(yè)銀行烏魯木齊分行《銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)洞察與需求挖掘》

興業(yè)銀行石家莊分行《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷信息收集與分析技巧》

興業(yè)銀行廈門分行《對(duì)公案例深度營(yíng)銷》 《小微企業(yè)金融市場(chǎng)》 《銀行案例研討》

深發(fā)展銀行溫州分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》 《對(duì)公客戶的溝通和銷售技巧》

深發(fā)展銀行寧波分行《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷特訓(xùn)》 《銀行大客戶營(yíng)銷策略》

廣東發(fā)展銀行北京分行《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例分享》

廣東發(fā)展銀行廣州分行《十佳客戶經(jīng)理是這樣煉成的》 《銀行大客戶營(yíng)銷策略與關(guān)系管理》

廣東發(fā)展銀行中山分行《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》 《銀行客戶需求挖掘與差異化服務(wù)》

光大銀行上海分行《對(duì)公客戶的營(yíng)銷維護(hù)與深度挖掘》

光大銀行北京分行《公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧案例培訓(xùn)》

光大銀行鄭州分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》

光大銀行寧波分行《銀行對(duì)公經(jīng)理深度營(yíng)銷技能提升與實(shí)戰(zhàn)案例分享》

農(nóng)業(yè)銀行山東省分行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能進(jìn)階訓(xùn)練》

農(nóng)業(yè)銀行大連分行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理銷售溝通與談判策略》

農(nóng)業(yè)銀行連云港分行《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》《客戶關(guān)系管理及營(yíng)銷策略》

農(nóng)業(yè)銀行深圳分行《銀行大客戶營(yíng)銷策略》

農(nóng)業(yè)銀行宿遷分行《商業(yè)銀行大客戶營(yíng)銷策略》

農(nóng)業(yè)銀行天津分行《銀行公司客戶開(kāi)發(fā)與企業(yè)調(diào)研技巧》

農(nóng)業(yè)銀行天津塘沽分行《商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶營(yíng)銷務(wù)實(shí)》

農(nóng)業(yè)銀行天津和平支行《對(duì)公客戶開(kāi)發(fā)與溝通》

農(nóng)業(yè)銀行常德分行《對(duì)公業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷技能提升與實(shí)戰(zhàn)案例分享》

北京農(nóng)商總行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

廣州農(nóng)商銀行白云支行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

廣州農(nóng)商銀行荔灣支行《商業(yè)銀行大客戶營(yíng)銷策略》《銀行對(duì)公業(yè)務(wù)陌生客戶拜訪技巧》

《銀行大客戶關(guān)系管理》

佛山農(nóng)商銀行《銀行對(duì)公經(jīng)理·深度營(yíng)銷技能提升與實(shí)戰(zhàn)案例分享》

啟東農(nóng)商銀行《商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略》

銅川農(nóng)商銀行《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

堯都農(nóng)商銀行《銀行小微業(yè)務(wù)客戶開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技能》

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com