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【課程背景】

2020年5月28日，十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議表決通過(guò)了《中華人民共和國(guó)民法典》。自2021年1月1日起施行。民法典是新中國(guó)成立以來(lái)第一部以‘法典’命名的法律，是對(duì)我國(guó)現(xiàn)行民事法律規(guī)范的系統(tǒng)性整合、修改和完善。習(xí)總書(shū)記評(píng)價(jià)民法典是一部固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性法律，在中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系中具有重要地位。

對(duì)于物業(yè)管理而言，民法典出臺(tái)具有重大的意義和價(jià)值，以國(guó)家基本法律形式確認(rèn)了物業(yè)管理的社會(huì)地位，奠定了物業(yè)管理的民事法律基礎(chǔ)，同時(shí)也為物業(yè)管理行業(yè)行政管理提供重要標(biāo)尺。民法典除了在各編中對(duì)物業(yè)管理涉及的方方面面進(jìn)行了更為細(xì)致、周全的規(guī)定，更特別增加了物業(yè)服務(wù)合同章，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

民法典對(duì)物業(yè)管理及服務(wù)、業(yè)主權(quán)利的規(guī)定發(fā)生了哪些新變化？作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在今后的物業(yè)管理服務(wù)中應(yīng)在哪些方面予以重點(diǎn)關(guān)注？物業(yè)管理行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向如何？新時(shí)期的物業(yè)管理者有必要對(duì)民法典進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，完善

知識(shí)結(jié)構(gòu)，規(guī)范管理行為，以規(guī)避可能產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)，把握住行業(yè)發(fā)展的脈搏。

【課程特色與收益】

聚焦行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵問(wèn)題，全面剖析法律法規(guī)變化方向，信息量大，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。

法條精講與案例解讀相結(jié)合，生動(dòng)不枯燥，實(shí)用易理解。

課程穿插實(shí)操互動(dòng)，學(xué)員參與性高，知識(shí)直接輸出應(yīng)用，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。

表格、圖表、思維導(dǎo)圖應(yīng)用，體系化記憶，效率大大提升。

【課程大綱】

第一部分 民法典之于物業(yè)管理的重要意義

一、《民法典》加速行業(yè)法治化進(jìn)程

二、《民法典》給物業(yè)管理行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

三、 物業(yè)管理入典——《民法典》確認(rèn)并提升物業(yè)管理的社會(huì)地位

四、 劃重點(diǎn)——《民法典》中關(guān)于物業(yè)管理的哪些規(guī)定含金量最高？

第二部分 民法典物權(quán)編重要變化及其對(duì)物業(yè)管理的影響

一、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)

1.業(yè)主共同決定事項(xiàng)發(fā)生了哪些變化？

2.案例：業(yè)主解聘物業(yè)公司更容易了還是更難了？

3.專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用有何變化？

4.案例：業(yè)主在監(jiān)督物業(yè)公司方面有何權(quán)利？

5.業(yè)主違法違規(guī)及違反管理規(guī)約行為如何處理？

二、相鄰關(guān)系

相鄰關(guān)系發(fā)生糾紛如何處理？

第三部分 民法典合同編重要變化及其對(duì)物業(yè)管理的影響

一、物業(yè)服務(wù)合同作為典型合同入典到底意味著什么？

二、民法典物業(yè)服務(wù)合同包括哪些主要內(nèi)容？

三、與之前相比，民法典物業(yè)服務(wù)合同新增了哪些內(nèi)容？

四、案例：物業(yè)服務(wù)合同的任意解除權(quán)還可以“很任性”地行使嗎？

五、民法典合同編的哪些變化還應(yīng)當(dāng)引起行業(yè)的重視？

第四部分 民法典人格權(quán)編重要變化及其對(duì)物業(yè)管理的影響

一、人格權(quán)編的主要變化有哪些？

二、案例：當(dāng)心物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的業(yè)主隱私權(quán)糾紛

三、案例：物業(yè)管理服務(wù)中名譽(yù)權(quán)糾紛應(yīng)如何防范和避免？

四、案例：業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)的界限如何確定？

第五部分 民法典侵權(quán)責(zé)任編重要變化及其對(duì)物業(yè)管理的影響

一、飼養(yǎng)動(dòng)物損害責(zé)任

1.案例：物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生動(dòng)物咬傷人事件如何處理？

二、建筑物和物件損害責(zé)任

1.案例：外墻脫落造成財(cái)產(chǎn)損害如何劃分責(zé)任、如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？

2.案例：高空拋物、墜物案件中，物業(yè)公司承擔(dān)何種責(zé)任、如何防范風(fēng)險(xiǎn)？

第六部分 互動(dòng)交流 答疑解惑

【課程適合對(duì)象】

1.各級(jí)房地產(chǎn)和物業(yè)行政主管單位負(fù)責(zé)人、各級(jí)物業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人；

2.房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及其他管理人員；

3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、品質(zhì)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)及物業(yè)企業(yè)其他中高層管理人員；

4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)收費(fèi)員、物業(yè)客服人員、公司法務(wù)人員、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、管理處主任、項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)成員，企業(yè)中層及儲(chǔ)備干部；

5.各街道辦、居委會(huì)負(fù)責(zé)人；各業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人；

6.企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負(fù)責(zé)人

王老師

講師簡(jiǎn)介：

清華大學(xué)法律碩士

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

物業(yè)管理師

財(cái)政部評(píng)審專(zhuān)家

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)法律政策工作委員會(huì)委員

北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家

北京多元調(diào)解發(fā)展促進(jìn)會(huì)調(diào)解員

曾任職北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)物業(yè)指導(dǎo)中心，具有廣泛而豐富的物業(yè)管理立法、行政執(zhí)法、物業(yè)評(píng)標(biāo)、物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理、物業(yè)公司管理顧問(wèn)、法律顧問(wèn)等經(jīng)驗(yàn)。參與了住房城鄉(xiāng)建設(shè)部機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、北京物業(yè)管理協(xié)會(huì)的多項(xiàng)課題研究工作。

通過(guò)法律顧問(wèn)、管理培訓(xùn)、顧問(wèn)咨詢(xún)等形式，服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括但不限于：中直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、國(guó)家事務(wù)管理局、住建部機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、中海廣場(chǎng)置業(yè)公司、中國(guó)鐵塔（央企）、中線(xiàn)局（央企）、中移在線(xiàn)、現(xiàn)代京城、海航飲品、東方資產(chǎn)、華潤(rùn)置地（上市公司）、新世界地產(chǎn)、香江國(guó)際中國(guó)地產(chǎn)、北京城建、北京房地集團(tuán)、北京首華物業(yè)、加州水郡物業(yè)、中關(guān)村軟件園物業(yè)、天合太平物業(yè)、中車(chē)集團(tuán)（央企、上市公司、世界500強(qiáng)）、中鐵建地產(chǎn)、大龍綠港物業(yè)、安徽華地物業(yè)、新疆廣匯集團(tuán)（世界500強(qiáng)）、北京京儀工貿(mào)有限公司、日照安泰集團(tuán)安泰物業(yè)、成都中海物業(yè)、智匯城云物業(yè)、中化金茂物業(yè)、北京人保物業(yè)、長(zhǎng)春東皇物業(yè)、河南鑫苑物業(yè)、武漢百步亭物業(yè)、陽(yáng)光酒店集團(tuán)、中化金茂物業(yè)、宜賓雅信物業(yè)、世紀(jì)美泰物業(yè)、北京萬(wàn)科物業(yè)、山東信萊物業(yè)、上豐德物業(yè)、馨順物業(yè)、京南公司、中航大北物業(yè)、卓越華盛公司，北京市多家區(qū)縣住建委、房管局及多家街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等。

出版多本暢銷(xiāo)書(shū)專(zhuān)著：

《物業(yè)管理從入門(mén)到精通》《物業(yè)管理：經(jīng)典案例與實(shí)務(wù)操作指引》《物業(yè)管理服務(wù)必備工具箱》《卓越物業(yè)客服煉成手冊(cè)：策略、技巧、模板與實(shí)例》《HR實(shí)務(wù)指引：招聘錄用、調(diào)崗調(diào)薪、離職解聘全程風(fēng)險(xiǎn)防控與糾紛解決》等

主講課程：

《實(shí)戰(zhàn)攻略：物業(yè)管理經(jīng)典糾紛案例分析與法律風(fēng)險(xiǎn)防控能力提升必修課》

《民法典時(shí)代如何做好物業(yè)管理與服務(wù)》

《寫(xiě)字樓、商業(yè)、公建等物業(yè)管理法律風(fēng)險(xiǎn)管控與防范》

《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》框架下如何做好物業(yè)管理和服務(wù)

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