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課程內(nèi)容:

核心內(nèi)容一：百貨商場(chǎng)如何進(jìn)行品牌專柜招商

品牌招商作為零售百貨企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)工作的開始，應(yīng)將貫穿于整個(gè)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，甚至不是百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好壞的關(guān)鍵時(shí)刻，在招商之前的招商的前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要，也是與消費(fèi)者的購(gòu)買和下次光臨直接相關(guān)的。

百貨商場(chǎng)發(fā)展及現(xiàn)狀

百貨商場(chǎng)所在商圈的分析

百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔次及品牌定位

百貨商場(chǎng)賣場(chǎng)規(guī)劃及品牌布局

百貨商場(chǎng)擬引進(jìn)品牌商家所需條件及要求

針對(duì)不同品牌商家引進(jìn)的的策略

百貨商場(chǎng)招商的總結(jié)及缺失品牌的補(bǔ)缺策略

案例分析：互動(dòng)活動(dòng)，共同參與、深度體驗(yàn)

核心內(nèi)容二：百貨商場(chǎng)判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)定位

現(xiàn)今的百貨商場(chǎng)生意已不是關(guān)起門來(lái)把自己的品牌和店鋪?zhàn)龊镁涂梢缘?，而是有著非常激?lì)的競(jìng)爭(zhēng)的一門生意，誰(shuí)能取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就能搶得市場(chǎng)份額。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，只有準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)品牌和周邊商場(chǎng)的銷售信息，才能針對(duì)性的制定對(duì)策，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1、百貨商場(chǎng)如何獲得對(duì)手銷售信息

2、百貨商場(chǎng)對(duì)手的銷售商品類別分析

3、百貨商場(chǎng)對(duì)手的促銷調(diào)查與分析

案例分析：互動(dòng)活動(dòng)，共同參與、深度體驗(yàn)

核心內(nèi)容三：百貨商場(chǎng)對(duì)品牌專柜的管理

在競(jìng)爭(zhēng)中，百貨商場(chǎng)必須在日常經(jīng)營(yíng)管理方面和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異，從而形成自己的特色。百貨商場(chǎng)與其它行業(yè)的企業(yè)相比，有著自己獨(dú)特方法，包括店址、商品、服務(wù)、價(jià)格、溝通和購(gòu)物環(huán)境。在競(jìng)爭(zhēng)中，百貨商場(chǎng)必須在六大要素上都有明確和準(zhǔn)確的定位。

一、對(duì)專柜管理我們管什么?

1、百貨商場(chǎng)銷售分析

2、百貨商場(chǎng)服務(wù)管理及標(biāo)準(zhǔn)

3、百貨商場(chǎng)商品管理

4、百貨人員管理

5、百貨商場(chǎng)專柜環(huán)境管理

6、百貨商場(chǎng)溝通策略分析

二、對(duì)專柜管理的策略及工具

1、專柜銷售業(yè)績(jī)的評(píng)比

2、對(duì)導(dǎo)購(gòu)與銷售過(guò)程的監(jiān)督

3、對(duì)商品結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)與調(diào)整

4、重大節(jié)日及常規(guī)促銷活動(dòng)的組織與實(shí)施

5、專柜人員服務(wù)的評(píng)比及監(jiān)督

6、對(duì)專柜人員的日常管理

案例分析：互動(dòng)活動(dòng)，共同參與、深度體驗(yàn)

核心內(nèi)容四：如何防止百貨商場(chǎng)已引進(jìn)專柜的流失及管理

百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)發(fā)展到引進(jìn)品牌、培育品牌、發(fā)展品牌和創(chuàng)知名品牌，并運(yùn)用品牌拓展市場(chǎng)、吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌經(jīng)營(yíng)。企業(yè)的品牌是經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀念的集中體現(xiàn)，它所傳遞的是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者在商品質(zhì)量、功能、款式、服務(wù)和價(jià)值的承諾，是消費(fèi)者判斷并決定購(gòu)買的重要依據(jù)。

1、百貨商場(chǎng)調(diào)節(jié)現(xiàn)有品牌專柜競(jìng)爭(zhēng)?

2、百貨商場(chǎng)為什么要營(yíng)造差異化錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)?

3、對(duì)銷售差的品牌專柜的關(guān)注與分析

4、對(duì)銷售差的品牌專柜與好的專柜之間差異對(duì)待策略

3、如何加強(qiáng)百貨商場(chǎng)銷售差的專柜的管理

4、對(duì)部分業(yè)績(jī)不良專柜的調(diào)整及撤場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略

案例分析：互動(dòng)活動(dòng)，共同參與、深度體驗(yàn)

案例分析：互動(dòng)活動(dòng)，共同參與、深度體驗(yàn)

王老師

講師介紹：

曾任萬(wàn)達(dá)商管區(qū)域公司總經(jīng)理

曾任河源萬(wàn)隆城商業(yè)中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

曾任河源市堅(jiān)基購(gòu)物中心(粵東最大綜合體80萬(wàn)㎡)——運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(副總)

國(guó)際工商管理研究生、國(guó)際(香港)購(gòu)物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)專業(yè)會(huì)員;

中國(guó)購(gòu)物中心（中購(gòu)聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師;

中華管理培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)合作講師、<<中國(guó)品牌講師大全>>推薦及收錄講師、中華講師網(wǎng)特聘講師、中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟注冊(cè)講師;

中國(guó)(深圳) 第四、五屆消費(fèi)商品采購(gòu)大會(huì)特邀演講嘉賓、中國(guó)卓越管理專家、總裁網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘專家、中國(guó)企業(yè)教育十佳講師等。。。。。。

曾在深圳家樂福超市、深圳民樂福集團(tuán)（十多家連鎖超市、百貨），深圳志健購(gòu)物中心、惠州港惠購(gòu)物中心、廣東堅(jiān)基、廣東萬(wàn)隆商業(yè)、萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心、商業(yè)、新力商業(yè)等國(guó)內(nèi)外知名大型連鎖超市百貨及購(gòu)物中心，任營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、店長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、副總、總經(jīng)理、總裁助理、企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)等職位。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

十年多年來(lái)一直專注和從事零售商業(yè)的大型百貨、連鎖超市、購(gòu)物中心、 商業(yè)地產(chǎn)及城市綜合體的定位規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、開業(yè)籌備、招商規(guī)劃、營(yíng)銷策劃、品牌策劃、客服管理、地產(chǎn)開發(fā)等方面的管理工作。

2006年到2007年期間，先后多次到新加坡和香港學(xué)習(xí)購(gòu)物中心管理和和商業(yè)地產(chǎn)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對(duì)零售商業(yè)的不同業(yè)態(tài)和模式進(jìn)行深度研究，成為一流的商業(yè)終端實(shí)戰(zhàn)專家。結(jié)合幾大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)，吸收世界先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理精華，形成自己獨(dú)有的理論體系和實(shí)戰(zhàn)體系。 為多家中型零售企業(yè)建立完善自有培訓(xùn)體系，并編寫了規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的培訓(xùn)體系手冊(cè)。

不斷完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)、考核（評(píng)估）等制度，建立企業(yè)課程開發(fā)、整體培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施等的工作。在長(zhǎng)期企業(yè)培訓(xùn)工作中為多家企業(yè)培訓(xùn)出一大批優(yōu)秀中、高層管理人員，多次為大、中專院校畢業(yè)生和其他零售企業(yè)高、中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和顧問(wèn)工作。

主講課程：（按系列分）

《(7天）商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)招商運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃管理》

《百貨商場(chǎng)策略性營(yíng)運(yùn)零售管理管理人員營(yíng)運(yùn)管理技能訓(xùn)練》

《百貨商場(chǎng)提升商務(wù)談判的技巧增強(qiáng)感染力》

《百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理專題培訓(xùn)課程介紹》

《城市綜合體商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理與營(yíng)運(yùn)》

《購(gòu)物中心發(fā)展與管理培訓(xùn)》

《購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理技能培訓(xùn)》

《商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃招商談判技能管理技能》

《直面商業(yè)購(gòu)物中心客服管理及投訴困惑》

服務(wù)過(guò)的客戶：

深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、湖南省郴州市技術(shù)學(xué)院、廣西省梧州市商貿(mào)學(xué)校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通訊、ITAT、燕匯MALL、中華廣場(chǎng)、惠州港惠MALL、江蘇蘇杭時(shí)代、深圳海岸城、深圳金莎（志健）MALL、康師傅深圳區(qū)、廣西南寧商會(huì)、茵佳尼服飾（深圳、貴州分公司）、巴蒂鞋業(yè)（惠州分公司）\、惠東美匯城、寧波天一廣場(chǎng)、首都機(jī)場(chǎng)、靖業(yè)集團(tuán)、光明地產(chǎn)等多次邀請(qǐng)授課，并為深圳市萬(wàn)盈佳百貨、深圳市鴻泰集團(tuán)及下屬大富豪百貨、惠州麗日集團(tuán)、惠州帝景購(gòu)物廣場(chǎng)、惠州天天潤(rùn)購(gòu)物廣場(chǎng)、惠東愛尚百貨、惠州港惠MAL、廣東堅(jiān)基集團(tuán)等多家公司中高層管理人員進(jìn)行授課并為他們建立和完善了公司內(nèi)部培訓(xùn)制度。

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