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課程內(nèi)容：

2019年，在各行各業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)時(shí)，購物中心則成為另一個(gè)熱門話題。什么是購物中心？購物中心是不是我們常講的它是新的一種商業(yè)業(yè)態(tài)嗎？在當(dāng)今商業(yè)高度發(fā)達(dá)和多樣復(fù)雜的情況下我們怎樣才能全方位家駕馭？一個(gè)購物中心建起來不難，難在其后續(xù)的經(jīng)營（運(yùn)營）管理，這也是購物中心（購物中心）的核心所在?，F(xiàn)代購物中心管理運(yùn)營的精髓就是要把松散的經(jīng)營單位和多樣的消費(fèi)形態(tài)，統(tǒng)一到一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)營主題和信息平臺(tái)之上！因此，我們必須全方位、多方面的了解購物中心發(fā)展、構(gòu)造和全方面管理，才能馭駕這一新的商業(yè)“航母”并讓它在商海中乘風(fēng)破浪，順利駛向成功的彼岸！

課程收益：

1、清楚的認(rèn)知購物中心招商基本管理特點(diǎn)；

2、培養(yǎng)購物中心中招商管理人員的招商技能管理能力 ；

3、掌握購物中心基本管理知識(shí)；

4、掌握購物中心基本管理的方法；

授課對象：

購物中心各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等

課程內(nèi)容：

內(nèi)容一：購物中心招商全過程管理

問題1、為什么說招商是購物中心的重要環(huán)節(jié)？

問題2、為什么購物中心招商得發(fā)展要從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略

問題3、前期招商工作的誤區(qū)與問題

問題4、重后期營運(yùn) 輕前期營銷，本末倒置

問題5、依賴經(jīng)驗(yàn)立項(xiàng)目 缺乏規(guī)范科學(xué)分析

問題6、如何做好前招商，打造地產(chǎn)品牌？

問題7、購物中心招商時(shí)我們需要關(guān)注的誤區(qū)是什么？

一、招商的統(tǒng)籌與分工

二、購物中心招商的特點(diǎn)與存在問題

三、主力商戶進(jìn)駐是購物中心的招牌

四、引進(jìn)品牌商家和追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的平衡

五、招商前期工作

六、招商啟動(dòng)階段

七、規(guī)劃設(shè)計(jì)工作

八、招商實(shí)施階段

九、工程關(guān)注節(jié)點(diǎn)

十、進(jìn)場裝修

十一、招商團(tuán)隊(duì)如何建立

十二、招商過程管理

十三、招商組織管理

十四、招商資源管理

十五、商戶組合管理

十六、招商管理要點(diǎn)

十七、購物中心開業(yè)控制

■案例互動(dòng)分析學(xué)習(xí)：粵東北最大（中國式購物中心標(biāo)桿）項(xiàng)目——堅(jiān)基購物中心

內(nèi)容二：營銷策劃、招商、運(yùn)營三者的關(guān)系

1、購物中心營運(yùn)管理工作與其他系統(tǒng)工作的關(guān)系

2、運(yùn)營、招商與營銷之間工作的關(guān)系

3、其他部門的關(guān)系

內(nèi)容三：購物中心的經(jīng)營理念

內(nèi)容四、購物中心管理者的核心定位

■案例互動(dòng)分析學(xué)習(xí)

以上僅為參考性題綱，具體內(nèi)容以當(dāng)天課件為主。

王老師

講師介紹：

曾任萬達(dá)商管區(qū)域公司總經(jīng)理

曾任河源萬隆城商業(yè)中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

曾任河源市堅(jiān)基購物中心(粵東最大綜合體80萬㎡)——運(yùn)營中心運(yùn)營總監(jiān)(副總)

國際工商管理研究生、國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會(huì)注冊專業(yè)會(huì)員;

中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人、國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師;

中華管理培訓(xùn)網(wǎng)高級顧問合作講師、<<中國品牌講師大全>>推薦及收錄講師、中華講師網(wǎng)特聘講師、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟注冊講師;

中國(深圳) 第四、五屆消費(fèi)商品采購大會(huì)特邀演講嘉賓、中國卓越管理專家、總裁網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘專家、中國企業(yè)教育十佳講師等。。。。。。

曾在深圳家樂福超市、深圳民樂福集團(tuán)（十多家連鎖超市、百貨），深圳志健購物中心、惠州港惠購物中心、廣東堅(jiān)基、廣東萬隆商業(yè)、萬達(dá)購物中心、商業(yè)、新力商業(yè)等國內(nèi)外知名大型連鎖超市百貨及購物中心，任營運(yùn)經(jīng)理、店長、營運(yùn)總監(jiān)、副總、總經(jīng)理、總裁助理、企業(yè)高級顧問等職位。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

十年多年來一直專注和從事零售商業(yè)的大型百貨、連鎖超市、購物中心、 商業(yè)地產(chǎn)及城市綜合體的定位規(guī)劃、運(yùn)營管理、開業(yè)籌備、招商規(guī)劃、營銷策劃、品牌策劃、客服管理、地產(chǎn)開發(fā)等方面的管理工作。

2006年到2007年期間，先后多次到新加坡和香港學(xué)習(xí)購物中心管理和和商業(yè)地產(chǎn)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對零售商業(yè)的不同業(yè)態(tài)和模式進(jìn)行深度研究，成為一流的商業(yè)終端實(shí)戰(zhàn)專家。結(jié)合幾大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)，吸收世界先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理精華，形成自己獨(dú)有的理論體系和實(shí)戰(zhàn)體系。 為多家中型零售企業(yè)建立完善自有培訓(xùn)體系，并編寫了規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的培訓(xùn)體系手冊。

不斷完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)、考核（評估）等制度，建立企業(yè)課程開發(fā)、整體培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施等的工作。在長期企業(yè)培訓(xùn)工作中為多家企業(yè)培訓(xùn)出一大批優(yōu)秀中、高層管理人員，多次為大、中專院校畢業(yè)生和其他零售企業(yè)高、中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和顧問工作。

主講課程：（按系列分）

《(7天）商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)招商運(yùn)營市場營銷策劃管理》

《百貨商場策略性營運(yùn)零售管理管理人員營運(yùn)管理技能訓(xùn)練》

《百貨商場提升商務(wù)談判的技巧增強(qiáng)感染力》

《百貨商場運(yùn)營管理專題培訓(xùn)課程介紹》

《城市綜合體商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理與營運(yùn)》

《購物中心發(fā)展與管理培訓(xùn)》

《購物中心現(xiàn)場運(yùn)營服務(wù)管理技能培訓(xùn)》

《商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃招商談判技能管理技能》

《直面商業(yè)購物中心客服管理及投訴困惑》

服務(wù)過的客戶：

深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、湖南省郴州市技術(shù)學(xué)院、廣西省梧州市商貿(mào)學(xué)校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通訊、ITAT、燕匯MALL、中華廣場、惠州港惠MALL、江蘇蘇杭時(shí)代、深圳海岸城、深圳金莎（志?。㎝ALL、康師傅深圳區(qū)、廣西南寧商會(huì)、茵佳尼服飾（深圳、貴州分公司）、巴蒂鞋業(yè)（惠州分公司）\、惠東美匯城、寧波天一廣場、首都機(jī)場、靖業(yè)集團(tuán)、光明地產(chǎn)等多次邀請授課，并為深圳市萬盈佳百貨、深圳市鴻泰集團(tuán)及下屬大富豪百貨、惠州麗日集團(tuán)、惠州帝景購物廣場、惠州天天潤購物廣場、惠東愛尚百貨、惠州港惠MAL、廣東堅(jiān)基集團(tuán)等多家公司中高層管理人員進(jìn)行授課并為他們建立和完善了公司內(nèi)部培訓(xùn)制度。

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