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【課程收獲】：

1.提升管理人員管理意識(shí)，認(rèn)清工作職責(zé)，提高工作主動(dòng)性；

2.改善管理人員的高效溝通與激勵(lì)下屬的能力，提高執(zhí)行力；

3.提高管理人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，有效發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)管理職能；

4.提高管理人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析、解決、與改善問(wèn)題能力等。

【課程對(duì)象】：

企業(yè)中層、技術(shù)主管、工段長(zhǎng)、技術(shù)員（后備干部）

【課程大綱】

第一講、管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)

一、管理者三“忙”的困擾

二、管理的基本定義與內(nèi)涵

三、管理者五項(xiàng)權(quán)利的認(rèn)知

四、管理者的六項(xiàng)使命職責(zé)

五、管理者應(yīng)有的九重角色

六、管理者應(yīng)具備四個(gè)提升

七、管理者具備的職業(yè)心態(tài)

八、小組研討：工作職責(zé)具體行動(dòng)

九、小組研討：領(lǐng)導(dǎo)欣賞的管理者

第二講、高效溝通能力

一、思考：有效溝通的主要障礙

二、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)與四大目的

三、“聽(tīng)”與“聽(tīng)”帶來(lái)的啟示

四、傾聽(tīng)過(guò)程十個(gè)要點(diǎn)與三法寶

五、傾聽(tīng)過(guò)程掌控情緒的三要訣

六、傾聽(tīng)中常犯的肢體語(yǔ)言錯(cuò)誤

七、問(wèn)話(huà)的兩個(gè)技巧與三項(xiàng)禁忌

八、講究語(yǔ)詞之美四大說(shuō)話(huà)技巧

九、說(shuō)話(huà)六原則與說(shuō)服別人技巧

十、模擬演練：下屬犯錯(cuò)后溝通

第三講、有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬

一、激勵(lì)帶來(lái)的作用

二、激勵(lì)的五大理論

三、激勵(lì)部屬十方法

1.工作再設(shè)計(jì)與工作評(píng)價(jià)

2.傾聽(tīng)下屬的心聲與意見(jiàn)

3.干部以身作則情感激勵(lì)

4.……

四、分享：激勵(lì)招數(shù)

五、案例分析：垂頭喪氣的王主任

第四講、高效執(zhí)行力

一、從各部門(mén)的抱怨說(shuō)起

二、執(zhí)行力對(duì)企業(yè)重要性

三、什么是執(zhí)行力專(zhuān)家談

四、管理干部執(zhí)行力問(wèn)題

五、組織執(zhí)行力如何提升

六、個(gè)人執(zhí)行力如何提升

七、高效執(zhí)行力十字法則

八、案例：董明珠執(zhí)行力

九、案例：時(shí)間管理清單

第五講、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

一、團(tuán)隊(duì)游戲：青蛙跳

二、討論：西游記啟示

三、團(tuán)隊(duì)意義正確理解

四、團(tuán)隊(duì)的7因素理論

五、高效團(tuán)隊(duì)九個(gè)特征

六、如何管理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

第六講、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)分析與解決

一、對(duì)待問(wèn)題應(yīng)有的觀念

二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的有效途徑

三、如何對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反洗

1.4M1E

2.魚(yú)骨圖

3.頭腦風(fēng)暴

4.5WHY法

5.系統(tǒng)圖

四、解決問(wèn)題的措施步驟

五、如何防止問(wèn)題再發(fā)生

六、案例：A3報(bào)告

李老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

職稱(chēng)：國(guó)家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色

具有系統(tǒng)的管理理論知識(shí)和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人)，服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及電子/五金/印刷等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類(lèi)型企業(yè)運(yùn)作模式，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！

課程特色

理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)用生動(dòng),理念及操作應(yīng)用性強(qiáng)；

掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；

互動(dòng)教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。

曾服務(wù)企業(yè)

江蘇南通美得妮紡織品有限公司

嘉聯(lián)益電子(昆山)有限公司

萬(wàn)福閣家具(昆山)有限公司有限公司

昆山大進(jìn)合緊固件有限公司

昆山人才市場(chǎng)

昆山好孩子集團(tuán)

艾迪康科技(蘇州)有限公司

昆山龍騰電子有限公司

昆山安博教育大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地

昆山豐田工業(yè)有限公司

昆山龍騰光電有限公司

昆山迪寶科技有限公司

昆山富樂(lè)藤光電有限公司

偉克健身器材（蘇州）有限公司

蘇州世名科技有限公司

愛(ài)思恩梯大宇汽車(chē)部件（昆山）有限公司等

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