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高端大客戶銷售

【課程編號】:NX23550

【課程名稱】:

高端大客戶銷售

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:大客戶銷售培訓

【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關鍵字】:大客戶銷售培訓

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課程背景:

本課程適合政府、大企業(yè)等高端大客戶銷售業(yè)務領域。

如何在價格競爭中向客戶賣出優(yōu)質(zhì)高價的產(chǎn)品,如何在激烈的競爭中用低成本贏得高利潤,這些都是眾多企業(yè)追求的夢想。

本課程結(jié)合理論和實踐,從建立客戶關系、挖掘客戶需求到運用關系從而贏得業(yè)務的整個流程進行梳理,通過案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動演繹大客戶致勝之道。

授課對象:

從事大客戶銷售的營銷管理者和銷售人員、市場人員

課程收獲:

1.掌握在整個銷售流程中樹立不可替代性的技巧,從而在激烈競爭中能夠高價銷售成交。

2.系統(tǒng)學習最先進的大客戶營銷理念,對客戶需求、形勢分析、項目戰(zhàn)法、營銷發(fā)展趨勢、銷售人員培養(yǎng)等方面都會有全新的認識。

3.學習大客戶營銷中的實戰(zhàn)技巧和每個環(huán)節(jié)的注意事項。

4.本課程還設計了分組討論和現(xiàn)場演練的環(huán)節(jié),教師可以觀察學員的表現(xiàn),給出適當建議

課程大綱:

第一章關鍵大客戶營銷的理論基礎

第一節(jié)“物依稀為貴”——價值取決于稀缺性

第二節(jié)不可替代——高價成交的基礎

第三節(jié)四大要素打造銷售中的不可替代性

第四節(jié)從4P、4C到4R看銷售理念的轉(zhuǎn)變

第五節(jié)顧問式營銷

第六節(jié)高端大客戶的心理特點

第二章大客戶銷售流程

第一節(jié)獲取銷售信息

第二節(jié)找到導師

第三節(jié)突破高層

第四節(jié)影響需求,建立技術壁壘

第五節(jié)利用規(guī)則,達成勝局

第六節(jié)持續(xù)合作,精誠共贏

第三章快速建立高端客戶關系——樹立“人”的不可替代性

第一節(jié)完美銷售的特征

第二節(jié)如何突破防線,與客戶進行約見

第三節(jié)成功約見客戶的致勝話術

第四節(jié)快速拉近客戶距離的四大手段

第五節(jié)初次接觸客戶的注意事項

第六節(jié)提問哪些內(nèi)容——銷售五大要素

第七節(jié)提問的方式和技巧

第八節(jié)現(xiàn)場演練:第一次拜訪客戶

第四章強化客戶關系,植入不可替代性的觀念

第一節(jié)營銷禮儀及注意事項

第二節(jié)溝通影響高端客戶的技巧

第三節(jié)從工作關系到朋友關系的轉(zhuǎn)變

第四節(jié)如何有效影響客戶

第五節(jié)如何用中立的立場進行推薦

第六節(jié)FABE推薦法

第七節(jié)現(xiàn)場演練:向客戶植入排他性理念

第五章大項目運作策略

第一節(jié)成為客戶最佳和唯一的選擇

第二節(jié)找到最終的決策者,展示不可替代的價值

第三節(jié)做好技術層面工作,為決策者拍板創(chuàng)造有力環(huán)境

第四節(jié)大訂單業(yè)務五大致勝策略

第五節(jié)長短組合、遠近組合與概念營銷

第六節(jié)經(jīng)典大項目案例分析

第六章高效談判,守住利潤的關口

第一節(jié)談判是利潤去留的關鍵時刻

第二節(jié)準備準備再準備

第三節(jié)提出比你想要得到的更多的要求

第四節(jié)談判中守住高價的五大技巧

第五節(jié)談判中的心理學效應

第六節(jié)現(xiàn)場演練:實戰(zhàn)談判。打造個性化的談判風格

崔老師

【專家簡介】

實戰(zhàn)派營銷及管理專家

清華大學EMBA

曾任著名企業(yè)西門子、戴爾職業(yè)經(jīng)理人

清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學特約講師

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

西門子 區(qū)域經(jīng)理

戴爾 中國和香港地區(qū)軟件與外設業(yè)務銷售經(jīng)理

美國OK集團 中國區(qū)副總經(jīng)理

崔小屹老師曾在國企從事技術工作,后服務于世界100強西門子、戴爾集團,擔任過銷售、產(chǎn)品經(jīng)理和高級管理崗位,擁有10多年的跨國企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,目前從事移動學習與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。

【研究方向及著作】

崔小屹老師專注營銷、管理領域,尤其對互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)時代中國企業(yè)轉(zhuǎn)型有深入的研究。崔老師緊跟時代潮流,對200多家互聯(lián)網(wǎng)領域成功企業(yè)的經(jīng)驗進行歸納提煉,對于互聯(lián)網(wǎng)思維有獨到見解。

崔老師從一線員工成長到管理崗位,在團隊執(zhí)行力、溝通、中高層管理、量化管理、營銷管理、營銷策略與商務談判等領域積淀了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。多年來,崔老師先后為數(shù)百家企業(yè)進行過企業(yè)培訓授課和管理咨詢,得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認可。

崔老師著有《玩的就是自媒體》 《用數(shù)據(jù)說話》 《高價成交的秘密》等暢銷專著。

【授課風格】

大量親歷案例,以事實支持觀點

理論與實務并重,信息量大,內(nèi)容嚴謹充實又不乏輕松幽默

能細心研究受訓企業(yè)的特點和實際需求,重視學員的學習效果,尤其是學員的長期收獲

擅于運用演練式、體驗式、輔導式教學手段、學員深入?yún)⑴c、啟發(fā)式互動教學

【品牌課程】

《大客戶銷售與管理》

《共贏談判》

《互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)轉(zhuǎn)型》

《新媒體營銷》

《營銷戰(zhàn)略與管控》

《用數(shù)據(jù)說話——科學管理與運營》

《致勝執(zhí)行力》

《顧問式營銷》

《高效溝通》

【服務企業(yè)】

高??偛冒嗉把行薨啵呵迦A大學、北京大學、中山大學、浙江大學、南京大學、南開大學、天津大學、北京航空航天大學、西南財經(jīng)大學、華中科技大學、武漢大學、山東大學

通信IT 互聯(lián)網(wǎng):聯(lián)想、浪潮、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、京信通信、鵬博士電信傳媒集團、廣州日報、京東商城、大街網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、拉手網(wǎng)、卡巴斯基、證券日報

央企國企:中國石化、中海油、中電集團、中國節(jié)能、南車集團、北方集團、中核集團、中遠、中外運、中交集團、水利部江河機電有限公司、北京城建集團、方正集團、首發(fā)集團、山西煤化集團、樂凱集團、遼河油田、海南航空、南方航空、東方航空、山西郵政、貴州郵政

金融:平安銀行、建設銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行、北京農(nóng)商行、美利控股集團、長城保險、達富保險、太平洋保險、福建交行

外企類:奔馳、寶馬、西門子、惠普、輝瑞制藥、東芝、佳能、CRANE、、ABB、 LMS、法國施威雅、澳大利亞GHD、NEC、丹佛斯、韓國SK集團、富士施樂

民企:三一重工、電信通、智光電氣、桑樂金、格林威爾、東土科技、廣東華雄科技。。。

生物制藥:拜耳、輝瑞制藥、以嶺藥業(yè)、華北制藥、默沙東醫(yī)療、云南白藥、望爾生物、東芝醫(yī)療、法國施威雅

快消品:加多寶、中糧食品、蒙牛、北京稻香村、順鑫集團

汽車:寶馬、奔馳、東風汽車、北汽、鄭州日產(chǎn)

企業(yè)管理咨詢項目:北京城建勘測設計研究院、四川陽光機械集團、京獅幼兒園、桑樂金桑拿設備、高登衡器等等

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