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【培訓(xùn)目標(biāo)】

1.掌握最佳實(shí)踐的萃取的步驟 ；

2.掌握案例編寫的結(jié)構(gòu)和呈現(xiàn)。

【課程大綱】

第一天、第二天上午 梳理案例，萃取精華 10小時

一、案例承載最佳實(shí)踐 用時：1小時

1、分組破冰 20分鐘

1、組織培訓(xùn)的趨勢 10分鐘

2、最佳實(shí)踐的類型 20分鐘

3、最佳實(shí)踐的萃取 10分鐘

二、案例主題的選擇 用時：1小時

1、講師講授 10分鐘

（1）擅長

（2）重要

（3）高頻

（4）易錯

2、學(xué)員練習(xí) 20分鐘

3、學(xué)員匯報 20分鐘

4、講師點(diǎn)評 10分鐘

三、案例情節(jié)的梳理 用時：2小時

1、講師講授 30分鐘

（1）人物線：信息統(tǒng)一

（2）沖突線：情節(jié)設(shè)計

（3）時間線：先后排序

（4）結(jié)果線：階段結(jié)果

2、學(xué)員練習(xí) 70分鐘

3、講師點(diǎn)評 20分鐘

四、案例的典型結(jié)構(gòu) 用時：1小時

1、講師講授 20分鐘

（1）背景

（2）沖突

（3）行動

（4）選擇

（5）結(jié)果

（6）疑問

2、學(xué)員練習(xí) 30分鐘

3、講師點(diǎn)評 10分鐘

五、案例經(jīng)驗(yàn)的萃取 用時：2小時

1、講師講授 20分鐘

（1）羅列經(jīng)驗(yàn)

（2）區(qū)分內(nèi)外

（3）區(qū)分輕重

（4）主要經(jīng)驗(yàn)

2、學(xué)員練習(xí) 40分鐘

3、學(xué)員匯報 30分鐘

4、講師點(diǎn)評 30分鐘

六、案例的操作步驟 用時：2小時

1、講師講授 20分鐘

（1）操作流程化

（2）步驟簡單化

（3）行為動作化

2、學(xué)員練習(xí) 70分鐘

3、學(xué)員匯報 15分鐘

3、講師點(diǎn)評 15分鐘

七、案例的步驟優(yōu)化 用時：1小時

1、講師講授 10分鐘

（1）要字訣

（2）重字訣

（3）數(shù)字訣

（4）韻字訣

2、學(xué)員練習(xí) 30分鐘

3、學(xué)員匯報 10分鐘

4、講師點(diǎn)評 10分鐘

第二天下午、第三天 編寫案例，合成手冊 用時：10小時

一、案例的名稱 用時：1小時

1、講師講授 10分鐘

（1）解釋式標(biāo)題

（2）斷言式標(biāo)題

（3）疑問式標(biāo)題

（4）成語式標(biāo)題

2、學(xué)員練習(xí) 20分鐘

3、學(xué)員匯報 15分鐘

4、講師點(diǎn)評 15分鐘

二、案例的事件描述 用時：2小時

1、講師講授 20分鐘

（1）背景

（2）沖突

（3）行動

（4）結(jié)果

（5）疑問

2、學(xué)員練習(xí) 70分鐘

3、學(xué)員匯報 15分鐘

4、講師點(diǎn)評 15分鐘

三、案例的經(jīng)驗(yàn)概述 用時：1小時

1、講師講授 10分鐘

（1）概述公式

（2）一段話概述

2、學(xué)員練習(xí) 30分鐘

3、學(xué)員匯報 10分鐘

3、講師點(diǎn)評 10分鐘

四、案例的步驟描述 用時：3小時

1、講師講授 20分鐘

（1）主體

（2）時間

（3）數(shù)量

（4）質(zhì)量

（5）成本

2、學(xué)員練習(xí) 90分鐘

3、學(xué)員匯報 30分鐘

4、講師點(diǎn)評 40分鐘

五、案例的結(jié)尾 用時：1小時

1、講師講授 10分鐘

（1）價值

（2）步驟

（3）效果

2、學(xué)員練習(xí) 30分鐘

3、學(xué)員匯報 10分鐘

4、講師點(diǎn)評 10分鐘

六、合成手冊 用時：1小時

1、講師講授 15分鐘

（1）合成的格式

（2）合成的分工

2、學(xué)員練習(xí) 45分鐘

七、學(xué)員成果展示 用時：1小時

（一）選擇5個優(yōu)秀作品

（二）學(xué)員展示 10分鐘/人

（三）講師點(diǎn)評 2分鐘/人

王老師

【職業(yè)經(jīng)歷】

畢業(yè)于黑龍江大學(xué)，本科

2016.4-至今 組織經(jīng)驗(yàn)萃取研究院院長

2013.11-2016.4 用友網(wǎng)絡(luò) 培訓(xùn)經(jīng)理 用友大學(xué)高級講師

2008.5-2013.10 北京光裕咨詢 培訓(xùn)師、咨詢師

2005.9-2008.5 教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心 編輯、培訓(xùn)師

【擅長領(lǐng)域】

企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒有梳理甚至沒有機(jī)會再梳理，而讓后來的員工從來再來，融合、適應(yīng)、成長的速度都會慢。

組織經(jīng)驗(yàn)萃取是一種方法技能，是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。部門經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會了這項(xiàng)方法技能后，就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實(shí)踐，把隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化。

【詳細(xì)介紹】

王興權(quán)：國際經(jīng)驗(yàn)萃取研究院（IEEA）院長，中華講師網(wǎng)百強(qiáng)講師，北京微助網(wǎng)絡(luò)組織經(jīng)驗(yàn)萃取首席專家，時代光華特聘高級講師。自2009年開始專心致力于組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)的研究、培訓(xùn)和咨詢，萃取技術(shù)開創(chuàng)者、傳播者，萃取技術(shù)版權(quán)課開發(fā)人，組織經(jīng)驗(yàn)萃取師，人稱“王萃取”。

王老師應(yīng)用萃取技術(shù)，可以為關(guān)鍵崗位萃取最佳實(shí)踐，呈現(xiàn)為崗位操作手冊；為一線人員萃取最佳實(shí)踐，呈現(xiàn)為話術(shù)/口訣；為中高層管理者培訓(xùn)催化，形成最佳實(shí)踐管理案例集；為專家萃取最佳實(shí)踐，形成專業(yè)手冊；為關(guān)鍵業(yè)務(wù)提煉最佳實(shí)踐，呈現(xiàn)為場景視頻；為企業(yè)進(jìn)行主題經(jīng)驗(yàn)萃取，呈現(xiàn)為主題手冊；為內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)提煉，呈現(xiàn)為課程/場景微課；為企業(yè)提煉業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，呈現(xiàn)為工具/模型；為企業(yè)總結(jié)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，呈現(xiàn)為圖書。

王老師已經(jīng)為多家企業(yè)萃取組織最佳實(shí)踐，形成了《新員工入職手冊》、《店長的最佳實(shí)踐案例集》、《二級辦主任崗位操作手冊》、《服務(wù)方法論》、《實(shí)施方法論》、《工作方法論》、《管理方法論》、《崗位系列場景微課》等多種成果。

王老師善用萃取技術(shù)、結(jié)構(gòu)性思維等進(jìn)行提煉和總結(jié)，出版《生涯教育》、《做最出色的新員工——職場新人必修十堂課》、《職業(yè)定位決定你的人生》、《人生就是上樓梯》、《不浮躁》、《第一本職場轉(zhuǎn)型成功學(xué)》等著作?！度绾纬蔀橐粋€領(lǐng)域的行家》、《萃取技術(shù)——如何萃取組織最佳實(shí)踐》即將出版。

王老師主講組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)系列課程。核心課程有《組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)認(rèn)證課》、《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與場景微課開發(fā)》、《關(guān)鍵崗位的最佳實(shí)踐萃取》、《業(yè)務(wù)專家的最佳實(shí)踐萃取》、《管理干部的最佳實(shí)踐萃取》、《基于主題的經(jīng)驗(yàn)萃取》、《基于問題的經(jīng)驗(yàn)萃取與創(chuàng)新解決》、《導(dǎo)師的最佳實(shí)踐萃取》、《外請課程的經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)部轉(zhuǎn)化》，在2-4天之內(nèi)，王老師可以為企業(yè)萃取各類最佳實(shí)踐，并形成案例集、話術(shù)、手冊、課程、圖書等多元化成果。

每一次培訓(xùn)都產(chǎn)生成果，每一個成果都得以保留。

【經(jīng)典課程】

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)》認(rèn)證課

《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》

《關(guān)鍵崗位的最佳實(shí)踐萃取》

《業(yè)務(wù)專家的最佳實(shí)踐萃取》

《管理干部的最佳實(shí)踐萃取》

《基于主題的最佳實(shí)踐萃取》

《基于問題解決的經(jīng)驗(yàn)萃取》

《外請課程的經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)部轉(zhuǎn)化》

【課程特色】

成果性：每一次萃取都在保留經(jīng)驗(yàn)，每一次培訓(xùn)都會產(chǎn)生成果

體驗(yàn)性：激發(fā)學(xué)員參與，貢獻(xiàn)個人最佳實(shí)踐，一步一練一評

共創(chuàng)性：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)內(nèi)部最佳實(shí)踐，當(dāng)天匯集組織智慧產(chǎn)出成果

【授課案例】

百度：《基于主題的最佳實(shí)踐萃取》 ，成果：一門標(biāo)準(zhǔn)課程

百度：《業(yè)務(wù)專家的經(jīng)驗(yàn)萃取與案例呈現(xiàn)》，成果：最佳實(shí)踐手冊

國家電網(wǎng)河北省公司中層干部：《管理干部的最佳實(shí)踐萃取》，成果：管理案例集

國家電網(wǎng)青海公司：《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》，成果：每人一門微課

中國平安濟(jì)南公司：《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》，成果：每人一門微課

山東富海集團(tuán)：《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取》，成果：最佳實(shí)踐案例集

富士康集團(tuán)：《業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》，成果：每人一門微課

神州租車店長：《管理干部的最佳實(shí)踐萃取與案例呈現(xiàn)》，成果：最佳實(shí)踐案例集

中國聯(lián)通永州聯(lián)通中層干部：《管理干部的最佳實(shí)踐萃取》，成果：最佳實(shí)踐案例集

中國聯(lián)通小CEO：《基于問題解決的組織經(jīng)驗(yàn)萃取》，成果：每組一個解決方案

江蘇電信：《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》，成果：每人一門微課

君樂寶：《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》，成果：每人一門微課

瀘州老窖：《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》，成果：每人一門微課

北京卷煙廠：《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》，成果：每人一門微課

山西煙草：《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》，成果：每人一門微課

雅居樂集團(tuán)：《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》，成果：每人一門微課

金融街集團(tuán)：《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與微課開發(fā)》 ，成果：每組一門標(biāo)準(zhǔn)課

華良物流二級辦主任：《崗位的最佳實(shí)踐萃取》，成果：崗位操作手冊

【授課企業(yè)名單】（2016年）

酒業(yè)乳業(yè)：瀘州老窖、君樂寶、嘉桐貿(mào)易、成爾酒行、云農(nóng)場

金融保險：泰康人壽、平安保險、中國人保、天津農(nóng)商行、金融街集團(tuán)、京東金融、易寶支付、華夏力鴻、海哲投資、天安人壽、中和農(nóng)信、中鈔防偽、普信資產(chǎn)、宜信、信和商學(xué)院

地產(chǎn)行業(yè)：鏈家、雅居樂物業(yè)、中建八局、復(fù)華置地、集美家居、東易日盛、博洛尼、城外誠、金隅集團(tuán)

軟件網(wǎng)絡(luò)：百度、美團(tuán)、東軟望海、聯(lián)想、中關(guān)村在線、用友、慧聰、安世亞太、清華同方

電信行業(yè)：江蘇電信、河北移動、中國聯(lián)通、湖北聯(lián)通

電力能源：國投集團(tuán)、國家電網(wǎng)、普天新能源、魯西化工、長安汽車、華通熱力、長安福特、北京燃?xì)?、賽晶電?/p>

煙草物流：北京卷煙廠、山西煙草、神州租車、華良物流、唐山遠(yuǎn)洋

其他行業(yè)：中國知網(wǎng)、天津體育局、鳳凰學(xué)易、惠買集團(tuán)、夢之城、航天15所、中建、正大集團(tuán)、方正國際、農(nóng)商一號……

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