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第一部分內(nèi)容： 相關(guān)概念知識(shí)

?關(guān)于責(zé)任心

1、 責(zé)任心的理解

2、 企業(yè)員工缺乏責(zé)任心的現(xiàn)狀

3、 責(zé)任心的重要性

4、 什么是責(zé)任心的體現(xiàn)

?管理者們面對(duì)的問題

1、 員工缺乏責(zé)任心對(duì)企業(yè)對(duì)員工的重大危害

2、 管理學(xué)上的定律，責(zé)任心的心理成因

第二部分內(nèi)容：?jiǎn)T工責(zé)任心缺失的原因

?員工為什么缺乏責(zé)任心？

管理者獲取員工的責(zé)任心的一般方式

1、恐嚇法

2、利誘法

3、灌輸法

?員工缺乏責(zé)任心的四種原因

1、失敗恐懼

2、得過且過

3、缺乏激情

4、職責(zé)不清

第三部分內(nèi)容： 如何獲得責(zé)任心

?管理者

1、 別讓猴子跳回背上，把責(zé)任心還給員工

2、 不同類型的員工對(duì)責(zé)任心的理解不一樣，使用不同的管理方法

3、 激勵(lì)、自我價(jià)值感促成責(zé)任心

4、 獲得尊重、理解激發(fā)責(zé)任心

5、 管理體系成就責(zé)任心

6、 營(yíng)造 “責(zé)任心文化”

劉老師

原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、管理學(xué)及心理學(xué)碩士，加拿大皇家大學(xué)MBA、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)內(nèi)知名心理學(xué)培訓(xùn)師。專注于心理的理論與研究，善于的將心理學(xué)知識(shí)巧妙貫穿于培訓(xùn)課堂，深入淺出，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來引導(dǎo)學(xué)員親身感受及體驗(yàn)。擅長(zhǎng)把專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)淺顯易懂地應(yīng)用在職場(chǎng)心理學(xué)、情緒與壓力、員工素質(zhì)、客戶服務(wù)、員工家庭與生活系列課程，深受學(xué)員喜愛。

劉國(guó)蘭女士曾先后于鹽田國(guó)際集裝箱碼頭、A8音樂集團(tuán)、華大基因研究院從事高級(jí)人力資源主任、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等工作。曾帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)部多個(gè)咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，專業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景深厚！

授課風(fēng)格：

將心理學(xué)知識(shí)巧妙貫穿于培訓(xùn)課堂，深入淺出，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來引導(dǎo)學(xué)員親身感受及體驗(yàn)！注重學(xué)員的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)分享自己的觀點(diǎn)！

培訓(xùn)過程靈活，輕松幽默，培訓(xùn)形式多樣，注重與學(xué)員的互動(dòng)與交流，運(yùn)用案例探討，有效引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)思維！

主講課程:《情緒壓力管理》、《80-90后員工管理》、《陽光心態(tài)》、《高效溝通》、《TTT》

服務(wù)客戶:

鹽田國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、深圳華大基因、A8音樂集團(tuán)、廣州汽車集團(tuán)乘用車有限公司、馬鞍山工行、河南移動(dòng)、主力實(shí)業(yè)有限公司、深圳青島啤酒廠、唯真電機(jī)有限公司、聯(lián)想信息產(chǎn)品深圳有限公司、金寶通電子深圳有限公司、賜昱鞋業(yè)、賜昱制品、譽(yù)銘新工業(yè)有限公司、百麗鞋業(yè)、南方都市報(bào)、蓮花物業(yè)、佳兆業(yè)物業(yè)、中泰模具、上海交通大學(xué)海外學(xué)院、深圳高新技術(shù)協(xié)會(huì)、前程無憂、海王生物、嘉樂祥珠寶、深高速等等。

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