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培訓(xùn)背景

1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的授課技巧和課程開發(fā)技巧對(duì)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部隱性知識(shí)的傳播起著重要

的作用，可以將企業(yè)的精神、成功經(jīng)驗(yàn)和案例融入課程中，提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。

2、本課程從課程開發(fā)、教學(xué)方法、授課技巧提升入手，目的是打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的傳播者，更成長為獨(dú)立的、優(yōu)秀的“課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、課程呈現(xiàn)“的培訓(xùn)師。

3、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）課程，認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)

形象，能有效提升培訓(xùn)技巧，幫助想成為培訓(xùn)師的人提升自身專業(yè)技能，快速走上并勝任培訓(xùn)崗位。

培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，培訓(xùn)出一批訓(xùn)練有素的職業(yè)培訓(xùn)師，讓學(xué)員需掌握必備技能：

1、掌握課程開發(fā)、教學(xué)策略、課程呈現(xiàn)的基本理念。

2、了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的核心目的，掌握培訓(xùn)需求分析。

3、認(rèn)識(shí)了解培訓(xùn)師角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象。

4、掌握課程結(jié)構(gòu)的搭建方法；了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法。

5、掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律，提高課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力。

6、掌握教學(xué)策略設(shè)計(jì)的技巧，能設(shè)計(jì)培訓(xùn)活動(dòng)、課程案例、編寫故事，豐滿課程。

7、克服演講的恐懼心理，有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧。

8、掌握引導(dǎo)技術(shù)在授課中的應(yīng)用，掌握多種引導(dǎo)式開場白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法。

9、掌握提問的切入點(diǎn)，提高現(xiàn)場應(yīng)變能力，有效激發(fā)學(xué)員興趣，提高培訓(xùn)效果。

10、掌握培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法。

培訓(xùn)收益

一、組織收益

1.傳承企業(yè)文化——企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要，在較短時(shí)間內(nèi)將隱性知識(shí)顯性化，促進(jìn)企

業(yè)文化傳承，促進(jìn)高績效產(chǎn)生。

2.節(jié)約培訓(xùn)成本——將企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)和正反面案例融入課程中，大大節(jié)約培訓(xùn)成本。

3.打造培訓(xùn)師隊(duì)伍——可幫助想成為培訓(xùn)師的人提升自身專業(yè)技能，快速走上并勝任

培訓(xùn)崗位，成長為獨(dú)立、優(yōu)秀的“課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、課程呈現(xiàn)“的培訓(xùn)師。

4.提高培訓(xùn)效果——內(nèi)部培訓(xùn)師依托隱形知識(shí)，開發(fā)出適合企業(yè)和員工特點(diǎn)的培訓(xùn)課

程，提高培訓(xùn)效果。

二、個(gè)人收益

1.完成一門課程開發(fā)——理解成人學(xué)習(xí)的基本原理，了解七大記憶原則，開發(fā)一門自己

的經(jīng)典課程。

制作完整的PPT課件——熟悉課程PPT制作的結(jié)構(gòu)與要求。

2.完成教學(xué)評(píng)估、制作教材與課程包——掌握教學(xué)評(píng)估方法并制作評(píng)估表、掌握學(xué)員教

材、課程包設(shè)計(jì)。

3.掌握現(xiàn)場課程呈現(xiàn)與演繹能力、控場能力、互動(dòng)能力、點(diǎn)評(píng)能力——設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化自我

介紹，設(shè)計(jì)開場與收尾，學(xué)會(huì)控場的八個(gè)技巧，提升肢體語言的內(nèi)在表達(dá)與影響。

4.具備獨(dú)立設(shè)計(jì)多個(gè)課程的能力——獨(dú)立完成其它課程全流程的能力，包括內(nèi)容設(shè)計(jì)、

教學(xué)策略、授課技巧能力。

培訓(xùn)人員

1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師。

2、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)講師。

3、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)及其它部門主管。

4、企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)骨干、崗位能手。

培訓(xùn)大綱

第一模塊、引言-課程開發(fā)理念篇

一、成人學(xué)習(xí)理論

1. 成人學(xué)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)

2. 體驗(yàn)式教學(xué)的意義和方法

3. 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

二、企業(yè)課程目的

1. 企業(yè)需要什么課程

2. 企業(yè)課程的目的

3. 企業(yè)什么時(shí)候需要做培訓(xùn)

三、課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)

1. 講師經(jīng)驗(yàn)的萃取與傳承

2. 課程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)

3. 培訓(xùn)需求的把控與匹配

4. 培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)與應(yīng)用

第二模塊：三步定位妙筆生花的課程“魂”

一、第一步：學(xué)員需求分析

1. 培訓(xùn)需求分析三問

誰需要培訓(xùn)（對(duì)象）

他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動(dòng)機(jī)）

培訓(xùn)什么（內(nèi)容）

2. 工具演練：聚焦式會(huì)話

3. 培訓(xùn)需求分析流程（圖）

高層的期望

員工的實(shí)際狀態(tài)

對(duì)比，找到差距

分析差距背后的原因，

確定培訓(xùn)目標(biāo)

案例：培訓(xùn)需求分析優(yōu)秀案例展示

課堂練習(xí)：培訓(xùn)需求訪談提綱的設(shè)計(jì)

二、第二步：確定課程目標(biāo)

1. 確定課程目標(biāo)

目的和目的區(qū)別

確定課程目的方法

課程目標(biāo)的格式

表現(xiàn)型目標(biāo)與交付型目標(biāo)

課堂練習(xí)：寫課程目標(biāo)（表現(xiàn)型課程目標(biāo)）

三、第三步：給課程起個(gè)好名字

1. 好課名的要素

2. 好課名的來源

3. 如何起好課名

4. 副標(biāo)題聚焦結(jié)果

課堂練習(xí)：給課程起“課名”

第三模塊：四步搭建形具神生的課程“骨”

一、課程骨架要有形

小練習(xí)：結(jié)構(gòu)的重要性

1. 這些信息你能記住多少？

2. 這些數(shù)字等于幾？

金字塔的四個(gè)基本特征（圖）

二、課程結(jié)構(gòu)須分層

1. 總目標(biāo)

2. 分目標(biāo)

3. 子目標(biāo)

課堂演練：提煉關(guān)鍵詞

三、排序的原則

1. 從整體到局部

2. 從簡單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)

3. 從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容

4. 從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)

課堂演練：頭腦風(fēng)暴

四、用工具搭結(jié)構(gòu)

1. 思維導(dǎo)圖

2. 金字塔

3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

課堂練習(xí)1：繪制課程架構(gòu)的思維導(dǎo)圖

課堂練習(xí)2：將課程架構(gòu)變成課程大綱

從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級(jí)目錄

從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級(jí)目錄

從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級(jí)目錄

案例：標(biāo)準(zhǔn)課件解析

第四模塊：三招緊扣脈絡(luò)相通的課程“脈”

一、課程素材的選擇

1. 課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)

2. 課程素材選擇的工具

3. 課程素材選擇的思路

4. 素材選擇的思路

素材結(jié)構(gòu)：Why／What／How/

二、教學(xué)策略、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

1. 為什么要設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)理論

2. 五星教學(xué)法

3. 課程方法的設(shè)計(jì)

知識(shí)類課程方法的設(shè)計(jì)

技能類課程方法的設(shè)計(jì)

態(tài)度類課程方法的設(shè)計(jì)

三、培訓(xùn)評(píng)估與考核方法的設(shè)計(jì)

1. 評(píng)估考核目的：促進(jìn)和衡量學(xué)習(xí)效果

2. 評(píng)估的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3. 確定考核方式

4. 程度測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

課堂演練：評(píng)估設(shè)計(jì)

第五模塊：四式豐滿骨肉相連的課程“肉”

一、故事編寫

1. 講故事的目的

2. 好故事的USE原則

3. 適合的故事哪里來？

二、案例編寫

1. 案例的編寫與開發(fā)

2. 案例格式與呈現(xiàn)

書面材料

多媒體格式

案例呈現(xiàn)的形式

3. 案例分析的過程設(shè)計(jì)

時(shí)間分配

講師提問

提煉升華

課堂演練：編寫案例練習(xí)

三、張弛有度的過程設(shè)計(jì)

1. 適合的時(shí)間設(shè)計(jì)合適的內(nèi)容

2. 授課刺激度的U型原則

3. 設(shè)計(jì)課程心電圖

課堂練習(xí)：設(shè)計(jì)你的課程配置表

四、培訓(xùn)師的課件設(shè)計(jì)

1. 如何理解課件

2. 課件包的組裝部分

3. PPT的開發(fā)要點(diǎn)

4. 編寫學(xué)員手冊(cè)

5. 案例分析：課件的制作要點(diǎn)

第六模塊：三招調(diào)動(dòng)隨機(jī)應(yīng)變的課程“神”

一、活力課堂、高效引導(dǎo)

1、成人學(xué)習(xí)心理

2. 學(xué)習(xí)金字塔

3. 成人學(xué)習(xí)心理分析

二、引導(dǎo)式授課的作用

1. 學(xué)員最了解自己的需求

2. 有利于激發(fā)興趣

3. 提高參與度

三、課堂引導(dǎo)的原則

1. 分層設(shè)問，有效切人：提問一定要有效

2. 準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問應(yīng)把握好度

3. 賞識(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)自信：對(duì)課堂答問多做鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)

4. 平等對(duì)待，全面參與：提問要堅(jiān)持平等性

第七模塊：二招營造生動(dòng)活潑的隨機(jī)的課程“場”

一、引導(dǎo)核心、場域營造

什么是場域

案例分析

1. 什么樣的場域最有效？

2. 現(xiàn)場感

3. 畫面感

4. 身臨其境感

二、場域營造的方法

1. 問題設(shè)計(jì)

2. 引導(dǎo)情景設(shè)計(jì)

3. 引導(dǎo)話術(shù)設(shè)計(jì)

4. 現(xiàn)場管理的方法

第八模塊：七招引導(dǎo)妙趣橫生的課程“趣”

一、引導(dǎo)式的開場白

1. 故事引導(dǎo)法

2. 問題引導(dǎo)法（PBL）

3. 興趣引導(dǎo)法

4. 利益引導(dǎo)法

5. 視覺引導(dǎo)法

6. 案例引導(dǎo)法

二、活動(dòng)引導(dǎo)

1. 引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

2. 引導(dǎo)式教學(xué)活動(dòng)操作

三、高效的課堂提問方式

1. 故設(shè)懸念式提問：用懸念刺激學(xué)員的求知欲

2. 拋磚引玉式提問：拋磚引玉，啟發(fā)思維

3. 架橋式提問：用提問架起新舊知識(shí)間的橋梁

4. 引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員提出問題是關(guān)鍵

5. 情境式提問：設(shè)計(jì)情境是解答問題的梯子

6. 擴(kuò)展式提問：讓“問題”處在擴(kuò)展中

7. 反向式提問：反問更能打破思維定式

8. 聯(lián)想啟智式提問：通過聯(lián)想，啟發(fā)心智

現(xiàn)場演練

討論：你愿意提問嗎？為什么？

分享：提問的誤區(qū)

1. 提問難在哪里？

2. 問好問題兩個(gè)步驟

課堂測(cè)試：測(cè)測(cè)你的提問能力

四、怎樣提出問題

1. 問對(duì)的問題

2. 賦能式、咎責(zé)式

3. 好問題的根源

4. 找出好問題

5. 問問題的話術(shù)

五、提問的6個(gè)幫手

1. 是什么

2. 為什么

3. 怎么辦

4. 何時(shí)

5. 何地

6. 何人

六、提問式思維

1. 一組對(duì)比問句

2. 如何構(gòu)思問題

3. 提問的時(shí)機(jī)

4. 把句號(hào)變成問號(hào)

七、把握問答時(shí)機(jī)

1. 創(chuàng)造良好的氣氛

2. 引導(dǎo)學(xué)員自己置疑

3. 鼓勵(lì)學(xué)員積極發(fā)言

4. 選擇好提問的方法

八、正面評(píng)價(jià)藝術(shù)

1. 訓(xùn)培師“黃金三問”

2. 注意及時(shí)反饋調(diào)控

3. 加強(qiáng)評(píng)價(jià)正面強(qiáng)化

4. 答問后的處理藝術(shù)

第九模塊、五招展示自信飽滿的課堂“專”

一、塑造培訓(xùn)風(fēng)格

1. 培訓(xùn)師風(fēng)格類型

2. 培訓(xùn)風(fēng)格形成途徑

3. 自我風(fēng)格定位

二、授課表達(dá)、克服緊張訓(xùn)練

1.克服緊張自信張口有竅門

2.準(zhǔn)備的內(nèi)容，上臺(tái)不再忘

3.緊張“斷片兒”也能張開嘴

三、授課表達(dá)氣場訓(xùn)練

1.如何抓住學(xué)員

2.告別平淡無味的授課

3.贏得信任、增加氣場

4.增加表達(dá)影響力

5.引人入勝的吸引力、感染力

四、培訓(xùn)師的肢體語言訓(xùn)練

1. 培訓(xùn)要內(nèi)容更要肢體表達(dá)

2. 培訓(xùn)身形及基本動(dòng)作要領(lǐng)

3. 上臺(tái)、站臺(tái)、移步、退場

4. 面部表情語言運(yùn)用

5. 手勢(shì)上、中、下位運(yùn)用

6. 眼神、目光語運(yùn)用

7. 手持話筒技巧及禁忌

互動(dòng)：學(xué)員現(xiàn)場演練

五、培訓(xùn)師聲音塑造訓(xùn)練

1.語言規(guī)范

2.發(fā)聲氣息訓(xùn)練

3. 聲音共鳴訓(xùn)練

4. 音調(diào)、輕重、節(jié)奏、停頓

5. 語氣、語速、重音

6．克服咬字不清，地方口音

7．消除口頭禪、尾音的辦法

8. 嗓子不啞的訣竅

學(xué)員現(xiàn)場演練

第十模塊、三招呈現(xiàn)專業(yè)優(yōu)雅的課堂“范”

一、培訓(xùn)師形象、禮儀訓(xùn)練

1．如何通過服裝增加可信感

2．在臺(tái)上什么顏色不能碰

3．培訓(xùn)師發(fā)型很重要

4．你的鞋子穿對(duì)了嗎

5．培訓(xùn)師形象禁忌

課堂演練

二、開課前全方位確認(rèn)

1、培訓(xùn)場地布置要點(diǎn)

燈光＼音響＼麥克\電池

標(biāo)語\U盤\激光筆\白紙\彩筆

2、培訓(xùn)師的心理準(zhǔn)備

培訓(xùn)課程對(duì)學(xué)員對(duì)企業(yè)的意義

把握培訓(xùn)技能對(duì)培訓(xùn)師人生的重要意義

心理上應(yīng)該注意什么

3、培訓(xùn)師應(yīng)該如何結(jié)合主題做好素材準(zhǔn)備

圖片\圖表案例解析

音樂案例解析

視頻案例解析

視頻處理工具案例解析

道具案例解析

4、人員如何分組 學(xué)員

三、環(huán)境掌控、現(xiàn)場應(yīng)變技巧訓(xùn)練

1、PPT不能播放，怎么辦

2、時(shí)間太緊張了，怎么辦

3、學(xué)員打瞌睡，怎么辦

4、學(xué)員打電話，怎么辦

5、忘詞或說錯(cuò)話了，怎么辦

6、氣氛很難調(diào)動(dòng)，怎么辦

7、學(xué)員提問不會(huì)怎么辦

8、現(xiàn)場有干擾怎么辦

9、學(xué)員不認(rèn)同教師，怎么辦

10、內(nèi)容錯(cuò)漏,如何控制

11、氣氛沉悶,如何控制

12、學(xué)員私語,如何控制

13、不斷發(fā)問,如何控制

14、低估或誤判學(xué)員的需求，如何調(diào)整

15、遭遇高手，如何控制

16、內(nèi)容與學(xué)員的需求不對(duì)口，如何處理

第十一模塊、課程展示與磨課輔導(dǎo)

一、課程展示、點(diǎn)評(píng)

1. 每人完成一個(gè)課程設(shè)計(jì)

2. 個(gè)人展示課程

3. 小組磨課、改進(jìn)

二、 老師點(diǎn)評(píng)

1. 提出改進(jìn)建議

2. 修改內(nèi)容、TTT

三、再次展示、點(diǎn)評(píng)

1. 每人經(jīng)典課程完成

2. 通過驗(yàn)收

3. 評(píng)比結(jié)果

第十二模塊、課程回顧與課程結(jié)束

一、課程重點(diǎn)知識(shí)回顧

1．互動(dòng)：問與答

2. 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)

二．制定課后行動(dòng)計(jì)劃

1. 學(xué)以致用

2. 行動(dòng)計(jì)劃

范老師

公眾表達(dá)培訓(xùn)師

結(jié)構(gòu)思維培訓(xùn)師

超級(jí)演說培訓(xùn)師

PTT國際培訓(xùn)師

中央國家機(jī)關(guān)口才、演說培訓(xùn)師

中國主持人專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)委員

中國主持人“金話筒獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)得主

………………………………………………………

國家注冊(cè)心理咨詢師

國家注冊(cè)EAP咨詢師

中國培訓(xùn)“我是好講師”全國總決賽評(píng)委

中國培訓(xùn)“我是演講家”全國總決賽評(píng)委

30年媒體主持人及管理經(jīng)驗(yàn)

20年高校授課及管理經(jīng)驗(yàn)

20年企業(yè)培訓(xùn)與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

曾任: 遼寧廣播電視臺(tái)丨主持人、故事臺(tái)總監(jiān)30年

曾任：東北大學(xué)、遼寧大學(xué)丨客座教授、碩士生導(dǎo)師20年

曾任：中國廣播電視學(xué)會(huì)丨主持人專業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)委員30年

★范蓉老師是中央國家機(jī)關(guān)指定培訓(xùn)導(dǎo)師，唯一來自演說、溝通領(lǐng)域的專家教練。

★范蓉老師是國家信訪局、中國人民銀行總行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、

中國銀行、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、

中國航發(fā)、同仁堂集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、本鋼集團(tuán)等中央部委局及大型企業(yè)“公眾表

達(dá)”“魅力演說”“高效溝通”“TTT”“商務(wù)禮儀”訓(xùn)練特聘教練、導(dǎo)師。

【職業(yè)背景】

★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監(jiān)背景。創(chuàng)辦并主持《午間熱線》《女性風(fēng)

景線》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺(tái)故事臺(tái)，任頻率總監(jiān)。

★擁有20年大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師授課經(jīng)歷。參與創(chuàng)建遼寧大學(xué)廣播影視專業(yè)教學(xué)體系，學(xué)科帶頭人，桃李滿天下。

★擁有20年職業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是在主持人、教學(xué)、培訓(xùn)三個(gè)專業(yè)領(lǐng)域跨界傳播的媒體人、教育者、培訓(xùn)師，影響60000人+提升表達(dá)力、演說力、溝通力、結(jié)構(gòu)思考力、授課能力！

★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業(yè)人員的職業(yè)表達(dá)及思維體系建設(shè)，演說與思維工具運(yùn)用及邏輯，溝通、發(fā)言、匯報(bào)、培訓(xùn)師授課、表達(dá)技巧等領(lǐng)域。熟悉培訓(xùn)體系搭建，結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，累計(jì)為企事業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)“公眾表達(dá)”“魅力演說”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場，累計(jì)聽課60000余人次，其中《公眾表達(dá)》《高效溝通》《TTT》授課達(dá)800余場。

【表達(dá)與思維工具及方法】

1.邏輯學(xué)原理：表達(dá)規(guī)律與結(jié)構(gòu)，層次分明，清晰流暢

2.表達(dá)學(xué)原理：表達(dá)基礎(chǔ)與基石，鮮明到位，語言藝術(shù)

3.心理學(xué)原理：表達(dá)認(rèn)知與行為，進(jìn)入狀態(tài)，突破恐懼

4.語言學(xué)原理：表達(dá)屬性與形式，腦語嘴語，完美結(jié)合

5.展示學(xué)原理：表達(dá)輸出與呈現(xiàn)，內(nèi)外兼修，彰顯風(fēng)格

6.傳播學(xué)原理：表達(dá)效果與作用，互動(dòng)交流，聽者至上 

7.思維學(xué)原理：表達(dá)結(jié)構(gòu)化思維，梳理框架，圖文并茂

8.聲音學(xué)原理：表達(dá)的語氣節(jié)奏，聲音塑造，聲入人心

9.身勢(shì)學(xué)原理：表達(dá)非語言信息，身臉眼步，舉手投足

10.行為學(xué)原理：表達(dá)本能到習(xí)慣，由內(nèi)及外，標(biāo)本兼治

11.管理學(xué)原理：表達(dá)的多維布局，點(diǎn)面結(jié)合，全腦運(yùn)用

【培訓(xùn)方法】

1.全腦轉(zhuǎn)換體驗(yàn)：講解新知、共創(chuàng)模型、案例分析、經(jīng)驗(yàn)萃取

2.實(shí)操訓(xùn)練體驗(yàn)：實(shí)用工具、實(shí)操訓(xùn)練、教練指導(dǎo)、現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)

3.內(nèi)心感受體驗(yàn)：情景模擬、互動(dòng)體驗(yàn)、影視觀看、小組討論

4.行動(dòng)內(nèi)化體驗(yàn)：感受分享、課后行動(dòng)、整改督導(dǎo)、轉(zhuǎn)化落地

【工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

★國家媒體——遼寧廣播電視臺(tái)節(jié)目主持人、故事臺(tái)總監(jiān)。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng)辦并主持了《午間熱線》《女性風(fēng)景線》等多個(gè)名牌欄目；創(chuàng)建并主持對(duì)外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節(jié)目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺(tái)故事臺(tái)，市場占有率、頻率收聽率均列全省第一。對(duì)于公眾表達(dá)、培訓(xùn)員工有豐富經(jīng)驗(yàn)。憑借深厚功底、豐富經(jīng)驗(yàn)與突出成就，榮獲中國主持人“金話筒獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)、中國“十佳”節(jié)目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽(yù)“韜奮新聞獎(jiǎng)” 、全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?。是目前將中國主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎(jiǎng)、中國新聞工作者最高榮譽(yù)所有最高獎(jiǎng)項(xiàng)集于一身“大滿貫”得主全國唯一女性。

★ 國家211大學(xué)——遼寧大學(xué)廣播影視學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師。20年大學(xué)授課，參與創(chuàng)建了遼寧大學(xué)“播音主持”專業(yè)學(xué)科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術(shù)前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術(shù)院校專業(yè)考試項(xiàng)目；對(duì)于播音主持教學(xué)與科研、藝術(shù)高考生考評(píng)及授課有豐富經(jīng)驗(yàn)。多次為清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)等高校授課；常年為遼寧大學(xué)授課，桃李滿天下。

★ 中央機(jī)關(guān)——中央國家機(jī)關(guān)指定培訓(xùn)導(dǎo)師、專家教練。20年培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)，熟悉培訓(xùn)體系搭建，萃取的公眾表達(dá)、結(jié)構(gòu)思維培訓(xùn)工具，為國家各大部委局、全國各企事業(yè)人員的公眾表達(dá)及思維體系建構(gòu)，表達(dá)與思維工具運(yùn)用及邏輯溝通、演講服務(wù)，協(xié)助眾多國家領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實(shí)現(xiàn)人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓(xùn)師。

【部分培訓(xùn)案例】

1.《公眾表達(dá)》500+期

《公眾表達(dá)》作為交流/口才/演說/思考/溝通的深層表達(dá)訓(xùn)練類課程，廣泛服務(wù)于中央國家機(jī)關(guān)各大部委局、北京銀行業(yè)、北京高校、上海IT行業(yè)、深圳互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、天津金融業(yè)、重慶電信行業(yè)、珠海地產(chǎn)行業(yè)、遼寧生產(chǎn)制造行業(yè)、大連外資企業(yè)、等100余家企事業(yè)中高級(jí)管理者進(jìn)行“公眾表達(dá)”培訓(xùn)500天+，學(xué)員滿意度在98%以上。

2.《超級(jí)演說力》300+期

此課程作為范蓉老師的經(jīng)典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。為中國銀行（天津、貴州、內(nèi)蒙古、遼寧）、中國農(nóng)業(yè)銀行（湖北、、安徽、遼寧）全國演講比賽教練、輔導(dǎo)，選手獲得優(yōu)異成績，客戶十分滿意。作為深圳清華大學(xué)研究院江蘇教學(xué)基地培訓(xùn)導(dǎo)師，常年受聘為浙江、江蘇、長三角的民營企業(yè)家、管理者授課，并被多家企業(yè)采購為內(nèi)訓(xùn)課。同時(shí)，在全國各地受邀講授此課程，僅2019年一年此課程授課達(dá)70場(北京同仁堂集團(tuán)、北京京東物流、長春一汽、黑龍江蒙牛乳業(yè)等)，另有10場大型公開課（北京、遼寧、貴州、杭州、珠海、無錫、營口、吉林白城公開課）企業(yè)評(píng)價(jià)此課程有效落地，實(shí)用性強(qiáng)，即學(xué)即用，解決管理者普遍存在的演講主題不明、演講表達(dá)不清、演講缺乏感染等實(shí)際問題。

3.《高效溝通與表達(dá)》110+期

此課程作為范蓉老師的品牌課程，為貴州陽光集團(tuán)開展二年獨(dú)家培訓(xùn)項(xiàng)目，主講《高效溝通與表達(dá)》10+期，同時(shí)培訓(xùn)《魅力表達(dá)》《職業(yè)素養(yǎng)》《執(zhí)行力》等課程40+期。公眾表達(dá)、高效溝通作為企業(yè)管理的顯性工具，為受訓(xùn)學(xué)員在確立溝通目的、梳理表達(dá)思路，提高溝通技巧，提升工作效能等方面起到極大幫助作用。貴州萬峰林集團(tuán)也簽定二年獨(dú)家培訓(xùn)項(xiàng)目，主講《高效溝通與表達(dá)》《魅力表達(dá)》《職業(yè)素養(yǎng)》《商務(wù)禮儀》《執(zhí)行力》等課程30+期，受到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及中層管理者的高度好評(píng)。另外，受邀在全國各地講授此課程，僅2019年此課程授課達(dá)47場(北京中儲(chǔ)糧、陜西國家能源集團(tuán)、浙江國家電網(wǎng)、遼寧中國航發(fā)、大連中國石油、本鋼集團(tuán)等)，企業(yè)評(píng)價(jià)此課程工具易學(xué)實(shí)用、現(xiàn)場實(shí)操訓(xùn)練，即學(xué)即用有效，解決企業(yè)普遍存在的溝通不暢、表達(dá)不清，缺乏反饋等實(shí)際問題。

4.《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》80+期

成功合作多家世界500強(qiáng)企業(yè)，為超過2000人次分批培訓(xùn)《結(jié)構(gòu)性思考與表達(dá)》

（中國人民銀行總行、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、郵儲(chǔ)銀行、平

安保險(xiǎn)、招商銀行、英大財(cái)險(xiǎn)等），旨在提高管理者及員工的職場表達(dá)能力、客戶溝

通能力、即興講話能力。學(xué)員反饋經(jīng)過培訓(xùn)練習(xí)后，產(chǎn)品演示更有條理，客戶溝通

效率更高，即興表達(dá)言簡意賅，客戶滿意度大大提高。

5.《TTT培訓(xùn)師實(shí)訓(xùn)》160+期

作為國際PTT、TTT認(rèn)證培訓(xùn)師，范蓉老師為多家企業(yè)做了多項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及輔導(dǎo)項(xiàng)目，在全國各地企業(yè)講授培訓(xùn)師TTT課程。其中，與全國各地國家電網(wǎng)深度合作10年（北京、江蘇、遼寧、吉林、陜西、大連、營口），1500人次分批培訓(xùn)60+場。與北京同仁堂集團(tuán)深度合作5年（北京、內(nèi)蒙古），500人次分批培訓(xùn)10+場。與中國煙草深度合作10年（遼寧、江蘇）培訓(xùn)20場。與貴州省陽光集團(tuán)獨(dú)家培訓(xùn)合作項(xiàng)目3年，200人次分批培訓(xùn)超過20場。與貴州省興義萬峰林旅游集團(tuán)獨(dú)家培訓(xùn)合作項(xiàng)目3年，200人次分批培訓(xùn)超過20場。另外，50余場大型公開課、全國“我是好講師“總決賽輔導(dǎo)，所有學(xué)員全都拿到中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽名次。學(xué)員反饋經(jīng)過培訓(xùn)練習(xí)后，獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)課程更有針對(duì)性，教學(xué)策略與教學(xué)方式更符合需求，授課呈現(xiàn)與表達(dá)能力更靈活多樣，PPT制作更高大上，培訓(xùn)落地更易于應(yīng)用與轉(zhuǎn)化。

【部分服務(wù)過的客戶】

央企國企項(xiàng)目：中央國家機(jī)關(guān)工委30場+、國家信訪局5場+、中國人民銀行總行

10場+、同仁堂集團(tuán)10場+、國家電網(wǎng)（浙江、遼寧、吉林、陜

西）60場+、貴州陽光集團(tuán)40場+、貴州萬峰林集團(tuán)30場+。

央企國企培訓(xùn)：中儲(chǔ)糧、中鐵集團(tuán)、同仁堂集團(tuán)、國家能源、國家電網(wǎng)、中國石油、

中國能建、中國航發(fā)、中國石化、中國煙草、中國郵政、中國移動(dòng)、

中國聯(lián)通、中國鐵通、中鐵信號(hào)、中國華能、昆侖能源、中智人力

資源公司、大連冰山集團(tuán)、本溪本鋼集團(tuán)、北京城建設(shè)計(jì)。

外資外企培訓(xùn)：安利、可口可樂、西門子、松下冷鏈、寶盛國際、香港九龍倉、香

港恒隆。

民營企業(yè)培訓(xùn)：京東物流、玖零股份、阿里巴巴、蒙牛乳業(yè)、順風(fēng)速運(yùn)、金牌廚柜、

江蘇中大紡織、德貝廚柜、萬科集團(tuán)、百格通貿(mào)易、無錫開拓集團(tuán)、

大連斯諾德、大連凱普諾科技、大連瀚藍(lán)固廢處理。

高等院校培訓(xùn)：清華大學(xué)、國家行政學(xué)院、中國傳媒大學(xué)、東北大學(xué)、中國醫(yī)科大

學(xué)、遼寧大學(xué)、遼寧工程技術(shù)大學(xué)、沈陽建筑大學(xué)、沈陽體育學(xué)院。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)：愛爾眼科、北部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院、遼寧省人民醫(yī)院、沈陽市公安醫(yī)院、

盤錦市中心醫(yī)院等。

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