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課程背景

未來銀行可能是這樣：當(dāng)你走進(jìn)銀行營業(yè)廳時(shí)，智能身份識(shí)別系統(tǒng)已核定身份，大數(shù)據(jù)分析用戶習(xí)慣行為特征并智能判定此行目的，大堂的顯示屏就會(huì)出現(xiàn)專門針對個(gè)人的歡迎語。大數(shù)據(jù)分析結(jié)果并自動(dòng)通知客戶經(jīng)理，同一時(shí)間，你的客戶經(jīng)理早已拿著移動(dòng)Pad等候你的到來，不僅對你的金融狀況了如指掌，而且還配備好了多種可能的投資方案功能參考。甚至你在走動(dòng)過程中經(jīng)過大廳內(nèi)廣告牌時(shí)，屏幕上便會(huì)出現(xiàn)與你極具關(guān)聯(lián)性的個(gè)性化廣告內(nèi)容……就是電子化和自助化解決了銀行的大部分業(yè)務(wù)需求，而通過物流系統(tǒng)則可以解決剩下的紙質(zhì)文件的寄送問題。于是，銀行網(wǎng)點(diǎn)最重要的職能之一——業(yè)務(wù)辦理被完全取代，如群星般散落在城市各處的銀行網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)消失……

銀行不變革，我們就讓銀行變革，一個(gè)余額寶橫空出世，不足2年時(shí)間，用戶數(shù)超過1億，金額超過7000億，京東白條、阿里小貸、百付寶、P2P一條條鯰魚讓金融市場風(fēng)生水起。

五大行、股份制銀行、城市銀行......銀行越開越多,甚至一個(gè)三級(jí)地市級(jí)城市銀行就有30多家,僧多粥少，拉存款任務(wù)越來越重！

金融利率市場化呼聲越來越高......

IT企業(yè)、通信企業(yè)、中間企業(yè)擠進(jìn)金融圈，繞過銀行開展金融業(yè)務(wù)，存款被余額寶等搶走，貸款又有眾多的金融小貸公司領(lǐng)跑，銀行整個(gè)脫媒化趨勢明顯，同時(shí)IT等企業(yè)通過二維碼支付和NFC支付搶占移動(dòng)支付的大蛋糕。

傳統(tǒng)制造業(yè)正在急劇發(fā)生變革,海爾去年裁員1.6萬人,今年再裁1萬,富士康進(jìn)口大量機(jī)器人替代生產(chǎn),張瑞敏說,”沒有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”沒有工廠，沒有電商外其他任何渠道，三年時(shí)間做到300億，總理稱為“大米”模式,“專注、極致、口碑、快”

2014年傳統(tǒng)企業(yè)的代表郁亮率眾高層到小米取經(jīng)，雷軍說用互聯(lián)網(wǎng)思維改造房地產(chǎn)行業(yè)，房價(jià)立降一半；郁亮調(diào)研后慨嘆，互聯(lián)網(wǎng)思維不能躲避！

90年創(chuàng)業(yè)紅人馬佳佳，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下成長的90后，壓根不需要買房。

銀行業(yè)之困：監(jiān)管越來越嚴(yán)、新生的小銀行越來越多、大客戶資金越跑越快、互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊越來越大，脫媒體趨勢明顯，生意越來越難，那信用卡呢！

客戶已經(jīng)在網(wǎng)上購買產(chǎn)品了，你還在拼命開4S店？客戶已經(jīng)在用微信看新聞了，你還天天在報(bào)紙打廣告？客戶已經(jīng)在O2O了，你還不知道二維碼是什么？你的營銷能做得好嗎？

從傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務(wù)，再從電子商務(wù)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從1.0到2.0，再到3.0版，世界在變化，金融業(yè)也要應(yīng)對變化,擁有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行變革,擁抱變化!

課程目標(biāo)

國際國內(nèi)金融業(yè)未來發(fā)展趨勢，行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析

互聯(lián)網(wǎng)金融過去、現(xiàn)在、與發(fā)展趨勢

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下金融業(yè)八大創(chuàng)新

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的8大模式

如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)落地化改造

工具：大數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)分析、流程標(biāo)準(zhǔn)化、用戶轉(zhuǎn)粉絲技巧6法、O2O轉(zhuǎn)化成交6法、差異化、扁平化架構(gòu)、體驗(yàn)引流技巧5招

課程對象

行長、總監(jiān)、等企業(yè)經(jīng)營人員

企金、個(gè)金等市場部、服務(wù)部經(jīng)理等企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下金融業(yè)未來是什么?哪有趨勢?是互聯(lián)網(wǎng)金融還是金融互聯(lián)網(wǎng)，信用卡大數(shù)據(jù)分析說明了什么？

1、互聯(lián)網(wǎng)金融可怕嗎?它的過去、現(xiàn)在、與未來?

2、到底有多少個(gè)寶寶?余額寶等寶寶類發(fā)展真相揭秘

3、中國特色的“影子銀行”對金融業(yè)會(huì)有什么影響?

4、傳統(tǒng)金融企業(yè)發(fā)展六大困難及脫媒化趨勢會(huì)導(dǎo)致什么后果?

5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維9大核心規(guī)律、對金融業(yè)的商業(yè)顛覆與創(chuàng)新在哪里?

互聯(lián)網(wǎng)思維很多,有用的才是最好的.互聯(lián)網(wǎng)金融真相：大數(shù)據(jù)、大金融、大戰(zhàn)略

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下金融有哪些創(chuàng)新?如何創(chuàng)新?

1.金融創(chuàng)新之一：金融創(chuàng)新為什么是去金融化、互聯(lián)網(wǎng)化、國際化?真的是欲練此功，必先自宮嗎?

案例：捷克銀行的互聯(lián)網(wǎng)化探索

2.金融創(chuàng)新之二：金融變革為什么要讓用戶參與?用戶粉絲化參與化

案例：摩根大通銀行救贖

3.金融創(chuàng)新之三：金融整合平臺(tái)化到底是什么?都有哪些大平臺(tái)?

案例：北京銀行+荷蘭銀行的婚姻真相

4.金融創(chuàng)新之四：為什么金融要電商化?

案例：馬云即將打造的金融帝國

5.金融創(chuàng)新之五：金融創(chuàng)新如何做圈子化運(yùn)營?

案例：某股份制銀行異軍突起

6.金融創(chuàng)新之六：大數(shù)據(jù)如何助力金融業(yè)轉(zhuǎn)型?大數(shù)據(jù)如何幫助客戶管理?如何幫助做精準(zhǔn)營銷?如何幫助風(fēng)險(xiǎn)控制?

案例：真實(shí)的大數(shù)據(jù)改造紀(jì)實(shí)（營業(yè)廳改造的數(shù)據(jù)分析、可穿戴設(shè)備的風(fēng)控貸款、大數(shù)據(jù)輔助金融決策）

7.金融創(chuàng)新之七：金融業(yè)如何做體驗(yàn)?實(shí)現(xiàn)無體驗(yàn)不營銷?

體驗(yàn)的目的意義及營業(yè)廳的體驗(yàn)改造、理財(cái)?shù)捏w驗(yàn)改造，

案例：桑樂金

8.金融創(chuàng)新之八:金融業(yè)如何實(shí)現(xiàn)O2O?金融業(yè)平臺(tái)與線下網(wǎng)點(diǎn)如何整合?金融業(yè)O2O有哪些模式?

金融業(yè)的O2O實(shí)現(xiàn)方式及規(guī)律

案例：如何實(shí)現(xiàn)O2O

9.金融創(chuàng)新之九:金融業(yè)創(chuàng)新如何實(shí)現(xiàn)與客戶零距離?

案例：APP的秘密

浦發(fā)銀行微信報(bào)備功能：

三、贏在轉(zhuǎn)型、應(yīng)對變化，傳統(tǒng)企業(yè)要“學(xué)、變、網(wǎng)”,金融業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下落地方案是什么?

問題點(diǎn)：

1.信用卡提額很熱，說明了什么問題？

2.如何結(jié)合銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電子化管理，實(shí)現(xiàn)信用卡管理的提速?

3.如何通過大數(shù)據(jù)智能解析對用戶智能判定,精準(zhǔn)分析?

4.如何對用戶進(jìn)行電商化平臺(tái)改造?

掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用工具:

1.微官網(wǎng)、微商城的建立及使用

2.二維碼營銷的手段及方法

3.微博的使用技巧

4.微信公眾號(hào)的使用技巧

實(shí)戰(zhàn)案例分享

熊老師

個(gè)人介紹：

人工智能區(qū)塊鏈大數(shù)據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)戰(zhàn)學(xué)者、創(chuàng)客、咨詢師、投資人，管理學(xué)博士、數(shù)據(jù)分析師，企業(yè)管理與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型資深顧問。國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+首倡者和理論豐富者。電視臺(tái)移動(dòng)電商欄目專家、科技部新一代人工智能2030全景科普叢書課題組成員、工信部全國領(lǐng)軍人才項(xiàng)目授課專家、初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營素質(zhì)提升項(xiàng)目授課專家、廣州智慧創(chuàng)新發(fā)展研究院執(zhí)行院長、廣東省互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)執(zhí)行秘書長、廣東粵港澳區(qū)塊鏈聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、南方智庫軟實(shí)力研究院高級(jí)研究員、大數(shù)據(jù)研究中心主任、中國大眾文化學(xué)會(huì)冰雪專業(yè)委員會(huì)副主任。清華大學(xué)私募基金決策委員會(huì)專家、美國管理技術(shù)大學(xué)特聘教授、清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所大學(xué)授課老師、清華大學(xué)CIMS中心同學(xué)會(huì)導(dǎo)師、工信部職業(yè)技能鑒定站考評組專家、國家網(wǎng)信委指導(dǎo)委員會(huì)專家、海南省政府信息化顧問、日本沖繩政府信息化顧問、廣東行政管理學(xué)院專家?guī)烊霂鞂＜摇V東省經(jīng)信委入庫專家、湖北省經(jīng)信委入庫專家，中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)電子商務(wù)專家，河南省中小企業(yè)投融資平臺(tái)專家委員會(huì)委員，廣東人力資源開發(fā)建設(shè)研究會(huì)副主任，物院“攜手助飛基金”發(fā)起人之一、知名媒體特約撰稿人、企業(yè)管理快速提升“6321”落地式咨詢模式發(fā)明人、著有《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維：商業(yè)創(chuàng)新與重構(gòu)》、《微商3.0移動(dòng)電商實(shí)戰(zhàn)》、《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)案例與分析》、《直播電商-帶貨王超真經(jīng)》、《智能商務(wù)》、《社群營銷》等。所著《智能商務(wù)》經(jīng)2020年度國家出版基金專家評審并報(bào)國家出版基金委員會(huì)批準(zhǔn)獲得國家基金資助支持！在清華北大等授課1000多場，培訓(xùn)學(xué)員近萬人，咨詢的多家企業(yè)已轉(zhuǎn)型成為行業(yè)標(biāo)桿。講課只講干貨，被譽(yù)為國內(nèi)最實(shí)戰(zhàn)最接地氣的轉(zhuǎn)型專家。

?參加國家自然科學(xué)基金研究及省市級(jí)研究項(xiàng)目12項(xiàng)，發(fā)表專業(yè)論文20多篇。

?國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+理論首倡者，著有：《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維：商業(yè)創(chuàng)新與重構(gòu)》、《微商3.0移動(dòng)電商實(shí)戰(zhàn)》《人工智能大數(shù)據(jù)應(yīng)用》；

?網(wǎng)紅直播平臺(tái)：移動(dòng)電商、跨境電商平臺(tái)APP、PC端、微信端等一覽子系統(tǒng)解決方案“六網(wǎng)融合”理論和技術(shù)首提者和和完善者；

?顧問：人工智能語音交互技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)起草單位管理顧問、國內(nèi)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融2.0平臺(tái)顧問、移動(dòng)電商體驗(yàn)分享平臺(tái)顧問、社群友君大講堂發(fā)起人、夢想公社轉(zhuǎn)型孵化器創(chuàng)始人；

?全國大學(xué)生電子商務(wù)三創(chuàng)賽（創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意）決賽評委

?研究的新媒體運(yùn)營三原則、七步成就移動(dòng)電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型“6321”模式已成為行業(yè)標(biāo)桿。

職業(yè)背景：

曾先后任職工業(yè)信息化部通信研究所項(xiàng)目經(jīng)理、研究經(jīng)理；MMC（Mobile Mentor China）中國區(qū)代表、環(huán)網(wǎng)信息科技有限公司總經(jīng)理，新華信正略鈞策管理咨詢公司（中國影響力至大的咨詢公司前三位）、和君咨詢、GfK（中國）市場研究咨詢（全球影響力最大的市場研究公司前三位）資深顧問、合伙人、研究總監(jiān)。精通如何用數(shù)據(jù)為企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)提供支撐。中國汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)洞察三大大數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫者（NCBI新車主洞察、FFT汽車未來裝備報(bào)告、滿意度報(bào)告）。

深入研究傳統(tǒng)企業(yè)如何管理創(chuàng)新，如何借助數(shù)字化、智能+轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)挖掘與分析、數(shù)據(jù)運(yùn)營與決策，新媒體營銷如何落地，移動(dòng)電商、跨境電商新媒體營銷的發(fā)展戰(zhàn)略、組織管控、品牌策劃、績效薪酬、精益生產(chǎn)、股份改造、盈利模式等多個(gè)模塊落地。輔導(dǎo)咨詢企業(yè)超過100家，培訓(xùn)300多場。是中國聯(lián)通集團(tuán)、中石油、廣汽集團(tuán)等上市公司戰(zhàn)略顧問。中國聯(lián)通集團(tuán)、中石化等多家上市公司戰(zhàn)略顧問，授課貼近實(shí)戰(zhàn)，擅長案例教學(xué)。

授課特點(diǎn):

1、很少又能講課又能落地實(shí)戰(zhàn)做咨詢的博士，講的案例不是道聽徒說的，而是自己實(shí)操的咨詢案例，淺顯易學(xué)又實(shí)戰(zhàn)，讓學(xué)員得到真正的實(shí)操熏陶。

2、讓潛心研究顧問式培訓(xùn)技巧及其訓(xùn)練方法、注重方法與實(shí)際結(jié)合，所采用的“咨詢+培訓(xùn)”落地式的模式，深受企業(yè)喜愛。

2、理論功底深厚，實(shí)操性強(qiáng)，可提供“理論+工具+模板”系列課程。全程實(shí)戰(zhàn)案例串講、演練和情景教學(xué)，所有案例來自市場真實(shí)案例回放。堅(jiān)持以提高個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的業(yè)務(wù)績效和管理能力為目標(biāo)。

3、通過“學(xué)習(xí)-行動(dòng)-轉(zhuǎn)化-提升”的方式重點(diǎn)突破，采取“知識(shí)+技巧+能力”三位一體的培訓(xùn)方式潛移默化，學(xué)員關(guān)注度高、學(xué)習(xí)效果好。

4、為人親和，語言生動(dòng)幽默。

主講課程：

總裁班課程：戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌之道、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維、新媒體營銷、移動(dòng)電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式變革、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、集團(tuán)管控組織創(chuàng)新等。

精品課程：

創(chuàng)新類：《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》《5G與人工智能》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)》《智能商務(wù)》《人工智能大數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈下管理的創(chuàng)新與重構(gòu)》《贏在起點(diǎn)-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)企業(yè)》《贏在轉(zhuǎn)型-傳統(tǒng)企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》《金融創(chuàng)新－第三方支付的趨勢及商業(yè)模式》《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)4.0》《共享經(jīng)濟(jì)及商業(yè)模式創(chuàng)新》《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)及社群經(jīng)濟(jì)下的新媒體營銷》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的品牌運(yùn)營之道》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的營銷創(chuàng)新》《電子商務(wù)與新媒體運(yùn)營技巧》《實(shí)戰(zhàn)自媒體 決勝移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)》

傳統(tǒng)管理類：《戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行》《戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型—新零售》《場景革命》《借勢營銷9把飛刀》《新媒體營銷108招》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式變革》《互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式與運(yùn)營技巧》《金融科技》《O2O落地及商業(yè)模式》《凌波七步--管理快速提高七步法》、《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷》、《巔峰運(yùn)營》、《巔峰績效》、《組織管控落地》、《企業(yè)管理提升實(shí)戰(zhàn)--案例教學(xué)》、《互聯(lián)網(wǎng)金融》、《管理真相》、《企業(yè)制勝之道》

客戶評價(jià)：

1、浙商商會(huì)會(huì)長 曾昌飚：熊教授是我見過的對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究功底最深，講解又最通俗易懂最接地氣的學(xué)者。我們做的互聯(lián)網(wǎng)金融2.0項(xiàng)目就出自于他的規(guī)劃。

2、清華大學(xué)CIMS中心趙主任：在清華大學(xué)講完課后同學(xué)們還眾籌自掏腰包請他再講一次這樣的事情很少聽說，熊友君老師就是其中的一位。

3、安徽桑樂金股份有限公司董事長 金道明：熊教授營銷功底深厚，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下營銷創(chuàng)新課程非常落地，受益很大。

4、中國華信聶總：熊友君博士不僅管理理論造詣深厚，講課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，各種案例信手拈來，是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀顧問。

5、廣州建威紡織曾小惠總經(jīng)理：熊友君博士通過三個(gè)月的咨詢和培訓(xùn)，給我們公司帶來了很大的變化。從公司發(fā)展沒有方向到方向明晰、從管理無序到井井有條，老師手把手教我們早會(huì)開始到中層管理干部會(huì)議的召開、從人員招聘到人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)打造，從制度建設(shè)到企業(yè)文化管理等，老師盡心盡力，使我們每位人員都受益良多。

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