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課程背景

如果我們?cè)偎伎家淮危瑸槭裁椿赜心切└S毛主席一起萬(wàn)里長(zhǎng)征，創(chuàng)建了中華人民共和國(guó)，原因應(yīng)該不會(huì)有人回答是金錢(qián)或是升官發(fā)財(cái)，只是一股氣罷了；在團(tuán)隊(duì)的管理當(dāng)中，也有許多人跟你我一樣，想盡辦法，希望能提高員工的工作效益；但是現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)壓力是無(wú)法支撐太過(guò)龐大的人事費(fèi)用的。

所以，公司里的人員來(lái)來(lái)去去，有沒(méi)有人算過(guò)一筆帳，究竟我們?cè)谶@上頭的失與得是什么？當(dāng)員工對(duì)公司的整體管理價(jià)值感到滿(mǎn)意的時(shí)候，不滿(mǎn)意的時(shí)候，一家公司的生產(chǎn)，管理的效率會(huì)不會(huì)有差距？

我們用什么來(lái)激勵(lì)員工？金錢(qián)的數(shù)字與金錢(qián)的價(jià)值應(yīng)該是有距離的，我們?nèi)绾螌⑺鼧O大化？員工真的只要錢(qián)嗎？

誰(shuí)來(lái)激勵(lì)員工？

你知道員工要什么嗎？

誰(shuí)來(lái)幫我們找到真正有效的激勵(lì)方法，并且可以維持相當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)效？

課程目標(biāo)

認(rèn)識(shí)激勵(lì)在員工心中的價(jià)值與層次

學(xué)習(xí)如何將激勵(lì)管理變成為公司的文化

認(rèn)識(shí)激勵(lì)的策略與原則

思考對(duì)不同的下屬；我應(yīng)該用什么方式去激勵(lì)他才是有效的？

領(lǐng)會(huì)什么是對(duì)下屬最有效的激勵(lì)方法

課程大綱

?激勵(lì)的行為分析

1.需求

2.動(dòng)機(jī)

3.行為

4.目標(biāo)

?分析：?jiǎn)T工為什么士氣低落？

個(gè)案研討

?什么是“人力資源會(huì)計(jì)”

?主管們常犯的激勵(lì)誤區(qū)

?激勵(lì)管理中積極與消極的因子

?馬斯洛的五大心理需求層級(jí)

思考題： 如何演繹有形與無(wú)形的需求對(duì)下屬工作的激勵(lì)作用？什么叫做社會(huì)需求？被尊重的需求？身為領(lǐng)導(dǎo)，你如何創(chuàng)造，滿(mǎn)足下屬的這一種需求？

?X理論與 Y理論

個(gè)案研討：

?麥克萊蘭德的三種需求理論

?如何消除員工的不滿(mǎn)意現(xiàn)象？

1)檢查公司制度、政策、管理

2)中層經(jīng)理人員的工作和管理方式

3)改善工作條件

4)工資、福利

5)安全感

6)幫助下屬取得成就

7)認(rèn)同部屬（注意，權(quán)力產(chǎn)生不了認(rèn)同，只會(huì)有反效果）

8)激發(fā)工作興趣

9)建立責(zé)任感

10)職業(yè)生涯發(fā)展

11)晉升

?我們有幾個(gè)客戶(hù)？

短文選讀：誰(shuí)是客戶(hù)？誰(shuí)是第一個(gè)客戶(hù)？

?激勵(lì)的四大原則

?激勵(lì)的四大策略

個(gè)案研討：

?了解下屬的需求

?情境管理：針對(duì)不同的員工性格，給予適當(dāng)?shù)募?lì)方式

?激勵(lì)的菜譜

?激勵(lì)？如何創(chuàng)造，執(zhí)行自己的激勵(lì)方式？

個(gè)案研討：

?激勵(lì)？我有權(quán)力！要干就干，不干你就走人！什么激勵(lì)？

?“顧客”滿(mǎn)意度調(diào)查

討論題：什么是效果最大，試銷(xiāo)最久的激勵(lì)方法？

?管理者的自我激勵(lì)

楊老師

楊臺(tái)軒

一個(gè)從五歲開(kāi)始，在每天清晨五點(diǎn)就要出門(mén)沿街挨家挨戶(hù)送牛奶的小孩兒；一位從英國(guó)商學(xué)研究所畢業(yè)，回到臺(tái)灣卻能夠選擇從最基層銷(xiāo)售員干起的年輕人；他一路走到世界50強(qiáng)的美國(guó)強(qiáng)生公司(Johnson & Johnson)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)！

這樣的人生歷練，他能告訴我們什么？假如您在全中國(guó)的管理課堂上找不到“實(shí)戰(zhàn)派”，“落地性強(qiáng)”，“接地氣”的定義和理解，在楊老師的課堂里，唾手可得，滿(mǎn)地都是！

教育背景工作資歷

因?yàn)樗麃?lái)自世界50強(qiáng)的企業(yè)，所以他才能告訴我們世界級(jí)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理是“怎么做”的；談動(dòng)作！談方法！談技巧！而不是泛泛而談的空洞觀(guān)念！！他告訴您他的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而不是背書(shū)，講理論給您聽(tīng)??！

不論文化水平的高低，正因?yàn)樗?jīng)從銷(xiāo)售工作的最基層做起，所以他能夠理解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)的弊病，他也能了解從基層到高層管理工作的酸甜苦辣??！

什么叫做有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)？在企業(yè)里工作過(guò)就叫做有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)嗎？那豈不是每個(gè)人都有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)？重點(diǎn)是，您在什么企業(yè)？干過(guò)啥？

教育背景

英國(guó) Exeter 大學(xué)企業(yè)管理碩士

臺(tái)灣輔仁大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系畢業(yè)

工作資歷

英商臺(tái)灣德記洋行Tait Marketing & Distribution業(yè)務(wù)員，產(chǎn)品經(jīng)理，事業(yè)部門(mén)主管

全球第二大乳制品公司 法國(guó)Sodima 乳業(yè)公司銷(xiāo)售及行銷(xiāo)經(jīng)理

世界50強(qiáng) 美國(guó)強(qiáng)生Johnson & Johnson公司中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)

講授課程

1.如何打造一支世界級(jí)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？60個(gè)怎么做？

2.3D領(lǐng)導(dǎo)力（打造企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”課程，2-3天，可采取workshop實(shí)做研討方式，為企業(yè)達(dá)成量身訂做屬于自己的“領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)”）

3.企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

4.執(zhí)行力？究竟出了什么問(wèn)題？（1.5 - 2天）

5.如何打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-從九大管理模塊著手

6.如何使溝通成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力？-360度全方位出發(fā)

7.目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估：企業(yè)資源整合與人才養(yǎng)成

8.企業(yè)如何制定2017年度商業(yè)計(jì)劃書(shū)（企業(yè)實(shí)戰(zhàn)作業(yè)課題）

9.打開(kāi)中國(guó)企業(yè)管理的九大關(guān)鍵盲點(diǎn)

10.非人力資源主管的人力資源管理課程

11.專(zhuān)業(yè)主義-21世紀(jì)您唯一的生存之道

12.如何有效激勵(lì)員工的士氣？

13.21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人的12項(xiàng)修煉

14.EQ，管理，領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)資歷

德國(guó)西門(mén)子有限公司，韓國(guó)三星電子有限公司全國(guó)巡回培訓(xùn)連續(xù)二年,日本FANUC機(jī)電有限公司

香港萬(wàn)置房地產(chǎn)有限公司，中原地產(chǎn)，華潤(rùn)地產(chǎn)，綠地集團(tuán)，世界第三大肉品加工廠(chǎng)雙匯食品

IAQ（馬來(lái)西亞）科技國(guó)際集團(tuán)公司,四川南方新希望集團(tuán)，北京宇信易誠(chéng)科技有限公司（美國(guó)NASDAQ上市軟件開(kāi)發(fā)公司），

中國(guó)石油，中國(guó)石化，四川石油，新疆獨(dú)山子石化，大連西太平洋石化

中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)，PICC中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，中國(guó)人壽

華夏銀行，中國(guó)建設(shè)銀行，興業(yè)銀行，民生銀行，廣東發(fā)展銀行,寧波銀行

中國(guó)國(guó)際航空公司，上海航空研究院，上海通用汽車(chē)，沈陽(yáng)飛機(jī)制造有限公司集團(tuán)，福田汽車(chē)

廣州市人才培訓(xùn)中心，福建省經(jīng)貿(mào)委，江蘇省郵政局，山西省大同市郵政局，江蘇省淮安市組織部，浙江溫州市政府

七匹狼服飾，意大利喬治白服裝公司，報(bào)喜鳥(niǎo)服裝公司，杰豪鞋業(yè)，皇家鞋業(yè)，意邁達(dá)鞋業(yè)

清華大學(xué)EMBA總裁班，上海交通大學(xué)國(guó)際EMBA班，美國(guó)威斯康辛大學(xué)EMBA班，西南交通大學(xué)EMBA班,武漢大學(xué)總裁班，山東大學(xué)EDP高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)班，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班

青島海信電器,WFI沃富國(guó)際中國(guó)（地源節(jié)能空調(diào)），惠康空調(diào)

青島英派斯健康俱樂(lè)連鎖（49家），亞歷山大休閑健身俱樂(lè)部

山東銀鷹化纖（亞洲第一大棉漿廠(chǎng)），山東富維薄膜（中國(guó)第二大食品包裝高新科技）

寶島眼睛連鎖，康師傅方便面，晨光文具

寧波維科集團(tuán)，寧波南苑（酒店）集團(tuán)，浙江江山化工有限公司

廈門(mén)中郵物流，廈門(mén)中國(guó)郵政，青島光明輪胎集團(tuán)，燁輝科技材料有限公司

杭州美國(guó)西子奧的斯電梯，浙江盾安精工集團(tuán)，杭州廣廈房地產(chǎn)有限公司，浙江渦輪機(jī)廠(chǎng)，浙江省機(jī)電集團(tuán)

大慶市發(fā)改委，大慶市天然氣公司，電力局，大慶市公交車(chē)公司，山東聊城熱電廠(chǎng)，山東第二鐵建集團(tuán),

上海市電業(yè)局，北京市大興供電局，四川萬(wàn)洲電業(yè)局，福建寧德電業(yè)局，江蘇省核電公司

中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)，沈陽(yáng)飛機(jī)制造公司

杭州蕭山機(jī)場(chǎng)，成都雙流機(jī)場(chǎng)，浙江鐵路投資集團(tuán)

北京同仁堂，腸輕松，吸油基，碧生園保健品公司，北京東方八典（OTC）有限公司，山東龍力生物科技有限公司

山西臨汾鋼鐵，山西平順第二公路段

廣東佛山ARROW箭牌衛(wèi)浴，浙江金潮建材有限公司，深圳名雕裝飾

澳大利亞沈陽(yáng)康利精細(xì)化工有限公司（金屬冶煉）

杭州柏萊雅化妝品，哈爾濱三星化妝品，深圳富安娜織品

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