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【課程關注】

1. “烎”這個字怎么讀，yín 。什么是“烎家”？企業(yè)經(jīng)營其實有規(guī)律可循，也不復雜，關鍵是要簡單的事情重復做，這樣你就是專家；同時隨著時代進步，環(huán)境變化，還需要重復的事情創(chuàng)新做，這樣你才能從專家走向烎家，引領團隊，達成目標。

2.所謂高績效團隊就是快準狠達成目標的團隊，商業(yè)銀行中高階管理者如何帶領團隊達成目標，核心是要厘清根本三問題：（1）我是誰，即管理者的定位;（2）我從何處來？因為我的過去往往決定我現(xiàn)在的管理風格(包括層次，尺度，習慣等)；（3）我將向何處去？因為我未來的管理成效取決于我現(xiàn)在開始管理格局的放大和管理模式的再造。

3.為什么是再建設：其實我們一直在路上，過去已有建設，不是不好，可能是還沒有做到位；或者做過了也不等于認真做過。因此不是要推倒重來，更不是空談說教，而是螺旋式上升，只有立足當下，嘗試新的方法，才有新的未來。

【培訓對象】

貴行中高層領導

【課程大綱】

【共識篇】

1.破冰

2.講述之道：簡單、重復、有趣；學習之道：學我者生、似我者死；領悟之道：天雨雖寬，不潤無根之草，佛法雖廣，不度無緣之人。

3.管理者要常自省的三個問題：我是誰，我來自哪里？我將向何處去？

4.管理的“道”與“術”。道是戰(zhàn)略、眼光、大局觀，術是戰(zhàn)術、手腳、實踐論。

5.管理者的三論：方法論、認識論、本體論（結(jié)合精細化管理闡述）

【定位篇】

1.現(xiàn)狀：

（1）現(xiàn)在業(yè)務好不好干？隊伍難不難帶？干保險苦不苦，累不累？

（2）目前都有哪些困境、困難？（例如銀行越做做大，我們卻越來越累；不開會不知道做啥，開會了也解決不了啥；我們很著急，但下面不急……）

（3）用太極卦象來分析：什么是既濟，什么是未濟？您是哪一種？

2.出路：

（1）態(tài)度決定高度，思路決定出路

（2）要轉(zhuǎn)型：從業(yè)務推動型向管理主導型順利過渡（從粗放管理向精細化管理深入。什么是精細化管理？哪些方面要精細化管理？精細化管理要“精細”到什么程度？）

3.定位（指揮員、指導員、教練員）

（1）別小看解放軍的“班長”，他可是“三位一體”

（2）定位1：我們是職業(yè)經(jīng)理人（指揮員），職業(yè)經(jīng)理人第一要務：帶領團隊高水平完成目標

- 如何才能讓豬上樹（老板，員工，職業(yè)經(jīng)理人的不同）

- 任務總有人完成，任務總會完成！

- 職業(yè)經(jīng)理人的8大定位

（3）定位2：我們要會做思想政治工作（指導員）。

- 兩手抓，兩手都要硬。陰陽要結(jié)合；

- 視頻教學：趙剛的溝通藝術（領悟什么是有效溝通）；

（4）定位3：我們要會教人打球（教練員）

- 四類管理者：監(jiān)控型（地主對長工）？撫育型（保姆對小孩）？教育型(老師對學生)？教練型（教練對球員）？我們?yōu)槭裁赐扑]教練型？

- 您需要掌握的“教練技術”的7大假設前提

- 培養(yǎng)“教練”的心態(tài)和素養(yǎng)(我絕對中立、我焦點在外，我情緒平和、我看人之大)

- 掌握“教練循環(huán)”（厘清目標、反映真相、心態(tài)遷善、行動計劃）

（4）從中共一大13位與會代表迥異的人生看我們的未來職涯

【風格篇】

1. 管理層次

（1）高層講“道家”，中層講“儒家”，基層講“法家”

（2）以建立團隊“正確問題觀”為例，展示中層的“儒家式”管理

有問題不可怕，不要自己制造問題，放下自己“解決不了”的問題，優(yōu)先關注自己的問題，即使問題多也不可怕，關鍵是我能做什么？（實戰(zhàn)演示）

2. 管理尺度：以“管理是嚴肅的愛”為例說明

（1）“嚴肅”體現(xiàn)在哪里？ A．建立敬畏·感恩的文化 B．建立同理心文化

（2）“愛”體現(xiàn)在哪里？

（3）說話的溫度

3.管理習慣

（1）良好的習慣可以幫助你事半功倍

（2）好習慣舉例：時間管理達人；善用管理工具（如5W2H，六頂思考帽等）

4. 管理者和領導者：兩者有什么差別？

營銷本質(zhì)靠領導而不是管理，營銷更需要領導者而非管理者

【格局篇】

1.什么是格局，格局為什么會影響我們的未來？

2.格局放大路線圖：角色轉(zhuǎn)變-立場轉(zhuǎn)變-心態(tài)轉(zhuǎn)變-思維轉(zhuǎn)變-能力轉(zhuǎn)變

3.心態(tài)成長圖：信心決心-使命感-突破現(xiàn)狀-責任意識-原則意識-成本意識-效能意識

4.思維轉(zhuǎn)變圖：執(zhí)行思維-專業(yè)思維-人際思維-管理思維-領導思維-戰(zhàn)略思維

5.能力發(fā)展圖：自我管理-溝通管理-團隊管理-績效管理-問題管理-流程管理-項目管理

6.放大格局的方法舉例分享

（1）度量和樂觀：是撐著不死，還是好好活著

（2）不利可不可以變有利？

（3）找亮點

張老師

張云杉(校長） 銀行、保險營銷管理專家

資歷背景

開門紅大學校長

金融業(yè)資深實戰(zhàn)型導師 23年從業(yè)經(jīng)驗

建行集團建信人壽東莞分公司總經(jīng)理

1998年 武漢大學經(jīng)濟學院畢業(yè)

國際風險管理師（FLMI）資格認證

國際客戶服務師（ACS）資格認證

LIMRA協(xié)會授權(quán)講師

世界500強企業(yè)講師團特聘講師、授權(quán)講師

財經(jīng)類雜志、報刊特約撰稿人

銀行“網(wǎng)點五閃”（快閃、電閃、會閃、轉(zhuǎn)閃、外閃）、核爆倍增項目第一人

銀行“基于行動學習的代發(fā)烎家”、“卓藍綻放-產(chǎn)能飛躍”項目首席導師

保險“新生代增員”“銀保業(yè)績倍增”“TST項目”“貴賓項目”“二開項目”首席導師

2014“全員開門紅”，2015“烎家開門紅”，2016“模壓開門紅”，2017“核爆開門紅”，2018“鏈式開門紅”，2019“九九開門紅”，2020“開門紅頂層設計、授權(quán)師資、公開課、核心項目”,2020半年紅、十全十美線上訓練營課程首席研發(fā)人和主講人，2021-2022開門紅領銜研發(fā)導師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

張云杉老師具有23年金融行業(yè)從業(yè)與咨詢經(jīng)驗（1998年至今）；

9年銀行保險業(yè)駐點咨詢經(jīng)驗（2012年至今）

足跡已遍布全國34省257個城市200多個項目

2021開門紅個人累計65站，超100天

年均授課+輔導天數(shù)超200天

開門紅百人戰(zhàn)隊引領者

有著豐富的銷售、經(jīng)營、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗；每年至少6個月駐點銀行、保險公司做項目。多次被評為“先進工作者”、 “十大杰出青年”、“優(yōu)秀部門經(jīng)理”、“優(yōu)秀總經(jīng)理”；所帶領的團隊和機構(gòu)業(yè)績名列前茅，獲得過眾多業(yè)務和管理獎項；

主講課程

張校長課程以“銀行零售”為主線，“工具化、場景化、流程化”為抓手，開發(fā)設計開門紅系列、銀保核保、小微信貸、行動復盤等等相關課題。輸出多門版權(quán)項目，這些課題以課程或項目形式進行市場交付。

《場景銀行與場景營銷》

《銀行銳·智支行長™》

《金融生態(tài)圈打造（場景營銷與零售客群建設）》

《長尾客群經(jīng)營技能再提升.工作坊》

《國壽人緣與客源經(jīng)營技能再提升.工作坊》

《“鴻雁計劃”黨建與業(yè)務融合專題工作坊》

《零售營銷致勝之道-中端客戶資產(chǎn)配置實戰(zhàn)》

《代發(fā)與收單業(yè)務綜合營銷技能再提升》

《領導力之目標、決策、復盤技術（行動學習工作坊）》

《TST特訓營（個金、零售信貸、小企業(yè)信貸》

《期繳督訓師特訓營》《新生代增員工程》等

其他銀行零售、信貸、保險領域相關輻射課題老師可以根據(jù)客戶需求定制

銀行、保險、證券全系列導師。課程內(nèi)容全部來自實戰(zhàn)，并經(jīng)過大量實踐證明，簡單，易懂，可落地、可執(zhí)行，可復制，可延續(xù)。培訓以引導、感悟為主，激發(fā)持續(xù)思考。培訓以互動、情景式展示見長，注重受訓人員的直接參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓熱情。

?中國郵政（廣東郵政、貴州郵政、甘肅郵政、廣州、深圳、佛山、東莞、江門、珠海、中山、惠州、梅州、韶關、湛江、云浮、茂名，陽江，汕頭，汕尾，潮州，揭陽、安徽蕭縣、陽江陽東、陽江城區(qū)、甘肅金昌、武威、白銀、潛江、四川瀘州、▲2019▲ 陜西延安、青島、隨州曾都、吉林長春）▲2020▲

?銀行業(yè)：工（深圳、福建、云南、湖南、陜西、甘肅、長沙、青島、蘭州、貴州遵義、武漢、三峽、西安閻良、銅川、永州）、農(nóng)（湖北、廣東、江西、青海、陜西、西安、佛山、孝感、吉安、鄂州、咸寧、淮安、鹽城、張家界）、中（廣東、吉林、信陽、成都、福清、東莞、漯河、三峽、天門、臨沂、淄博、淮安、鹽城、亳州、晉中）、建(北京、廣西、安徽、河南、深圳、鄭州、淮安)、郵儲（湖南、內(nèi)蒙古、山西、廣東東莞、梅州、中山、韶關、河北滄州、黑龍江綏化、鶴崗、江蘇連云港、河南、洛陽）

興業(yè)（總行、北京、中山、鹽城、宜昌、鎮(zhèn)江、淮安）、浦發(fā)（濟南、太原、荊州、鹽城）、光大（廣東、深圳、河南）、廣發(fā)（廣州、佛山、淮安、徐州）、中信（東莞、淮安）、招商（山東、沈陽）民生（淮安）、華夏（淮安） 廈門國際銀行（總行）、渤海（廊坊）

農(nóng)商行（東莞農(nóng)商科技、寮步、中心支行、廣東清遠、信陽淮濱、泰安農(nóng)商辦事處、貴州畢節(jié)、貴州遵義茅臺、黔東南黃平、河南登封、江蘇徐州邳州、浙江椒江、浙江黃巖、浙江路橋、浙江臨海、浙江溫嶺、浙江玉環(huán)、浙江天臺、浙江仙居、浙江三門、江西撫州南豐、四川富順、陜西商南、麗江古城、普洱孟連、廣南、湖北安陸、海南?？诼?lián)合、寧夏黃河、賀蘭、固原、吳忠、靈武、石嘴山、中衛(wèi)、鹽池、西吉、彭陽、平羅、海原、同心、江蘇沭陽、武漢、藥都（亳州）、貴陽、黔西南興義、安順關嶺、紫云、銅仁玉屏、思南、江蘇淮安、江蘇洪澤、金湖、江蘇鹽城、江蘇濱海、昆山、大豐、江蘇東臺、江蘇阜寧、建湖、江蘇寶應、湖北團風、江蘇漣水 江蘇盱眙、山東聊城陽谷、莘縣、茌平、東阿、潤昌、高唐、臨清、聊城農(nóng)商行、池州九華、太和、舒城、蕪湖揚子、靈璧、宿州、長豐、懷遠、河南鎮(zhèn)平、河南葉縣、湖南南岳、湖南炎陵、四川宣漢、河北寧晉、四川隆昌、廣東揭陽、新疆烏魯木齊、湖北棗陽、湖北老河口、湖北宜城、湖北南漳、湖北?？?、湖北襄陽、新疆博樂、貴州湄潭、河南項城、許都、云南河口、建水、彌勒、蒙自、錫林郭勒太仆寺、南陽鄧州）、滄州黃驊、青島、洛陽、景德鎮(zhèn)、汝南、石家莊匯融合作、河南新安、吉林環(huán)城、河南濮陽清豐、四川瀘州合江、貴州織金、貴州銅仁、河北高碑店、涿州、保定、定州、淶水 ▲2019▲ 石家莊鹿泉、元氏、二連浩特、安徽休寧、徽州、珙縣、浙江永嘉、河南沈丘、湖北黃梅、湖南邵陽、青海祁連

廣東五華、云南保山隆陽、安徽宣城郎溪 ▲2020▲

農(nóng)信社（廣東、福建、泉州永春農(nóng)信、甘肅肅南農(nóng)信、云南曲靖聯(lián)社、昆明西山聯(lián)社、浙江農(nóng)信臺州市辦、河南信陽市辦、河北河間聯(lián)社、寧夏海原聯(lián)社、青銅峽聯(lián)社、隆德聯(lián)社、永寧聯(lián)社、貴州施秉、貴州銅仁審計中心、貴州黔東南審計中心、貴陽開陽、黔西南冊亨、銅仁松桃、江口、沿河、印江、德江、石阡、山東聊城審計中心、內(nèi)蒙科爾沁左翼后旗、青海天峻、云南個舊、楚雄、紅河、金平、開遠、瀘西、綠春、屏邊、石屏、原陽）▲2019▲ 安順平壩聯(lián)社、河北阜平、雄縣、滿城、易縣、唐縣、順平、清苑、淶源、石家莊正定、晉州、高邑、邯鄲城區(qū)、邯鄲廣平、敖漢旗、陜西延長、張家口、銅川印臺、蘇尼特左旗、安徽含山、江蘇睢寧、東方▲2020▲

包商（總行）、東莞、漢口（總行、洪山）、泰業(yè)、鄭州、長沙、達州、本溪、營口、長安、華融湘江、新疆、貴州（總行、安順）、貴陽（凱里、白云、中心）、中原、青島（總行）、齊魯（泰安）、浙江民泰、龍江、湖北（咸寧） 南京（淮安、鹽城）江蘇（鹽城）、河北、樂山（成都）、涼山、平頂山（新鄉(xiāng)）、甘肅（天水）、攀枝花（涼山）、吉林（四平）、蘭州、綿陽商行（南充）、內(nèi)蒙古（呼和浩特、錫林郭勒）、煙臺、重慶、西安（咸陽）、云南紅塔、城商行（四川） 蘇州(總行)、江蘇（淮安、上海）▲2019▲ 西藏（總行）、烏魯木齊、鄂爾多斯、稠州、阜新、貴陽銀行直屬支行 ▲2020▲

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