我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

第一天 (上午：車貸業(yè)務概況+下午：電催務實)

課程一（上午）：車貸業(yè)務概況及主要類型

一、車貸市場概況

二、車貸業(yè)務的發(fā)展趨勢

三、車貸業(yè)務類型

課程二（上午）：車貸業(yè)務風險控制

一、 車貸業(yè)務主要風險點

二、車貸業(yè)務風險控制方法

三、車貸業(yè)務風控“一個核心、三大支柱”

課程三（上午）：車貸客戶分析

一、 客戶類型分析

二、客戶心理分析

三、客戶分級定位

四、不同區(qū)域客戶的風險特點

課程四（上午）：催收模式與常見問題剖析

一、常規(guī)催收模式

二、催收誤區(qū)

三、案例分析

課程五（下午）：電話催收的準備

一、心理準備

二、資料準備

三、話術準備

四、提問技巧

課程六（下午）：電話催收技巧

一、音量控制

二、語速語態(tài)

三、態(tài)度立場

四、時間控制

五、心理干預

案例分享

情景演練

課程七（下午）：各帳齡客戶電催重點

一、M1

二、M2-M3

三、M3以上

第二天 (上午：服務提升+下午：創(chuàng)新催收、制度建設)

課程一（上午）：電催+法務催收配合

一、法律函件的準備

二、法律函件樣式展示

三、法務催收執(zhí)行要點

課程二（上午）：特殊客戶處理

一、重點客戶或高風險客戶

二、復雜客戶

三、異地客戶催收技巧

課程三（上午）：消費貸款服務理念

一、忠誠度、美譽度提升

二、客戶關系管理

三、客戶深度營銷服務

課程四（上午）：優(yōu)質客戶服務

四、優(yōu)質客戶服務模式

五、客戶投訴、抱怨處理

六、案例分析

課程五（下午）：溝通心理學與人脈管理

一、客戶心理

二、優(yōu)質客戶人脈圖譜

課程六（下午）：創(chuàng)新催收模式

一、大數(shù)據(jù)風控運用

（一）、大數(shù)據(jù)風控模式簡介

（二）、大數(shù)據(jù)風控運用案例

二、互聯(lián)網(wǎng)+催收

（一）、平臺合作

（二）020催收模式

三、線下合作

課程七（下午）：催收法律問題規(guī)避

常見法律問題

風險規(guī)避

三告別“野蠻”催收

課程八（下午）：催收制度建設和工具使用

一、催收建章建制

二、催收工作管理

三、催收報表體系

胡老師

胡元未

—— 資深金融風控實戰(zhàn)專家

高級信用管理師（國家一級）、信貸分析師

金融風險與監(jiān)管國際證書（FRM二級）持證人

重慶金融監(jiān)管局擔保行業(yè)認證高管

中國政法大學法學碩士

重慶大學、西南財經(jīng)大學高級研修班

人社部信用管理師認證師資

基金業(yè)從業(yè)資格

履職履歷

招商銀行高級信貸經(jīng)理

渣打銀行信貸管理部經(jīng)理

淡馬錫旗富登信貸重慶總部資深審批

重慶某金融集團風控總監(jiān)兼風險委員會負責人

重慶某知名金控集團風控兼產(chǎn)品負責人

某全國知名金融集團風控負責人

上海某金融科技公司風險策略負責人

胡老師擁有金融、企業(yè)管理領域16年營銷、風控從業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，熟悉金融戰(zhàn)略管理尤其是信貸決策管理、運作模式和風險體系搭建。深諳國家金融政策、洞悉金融業(yè)務及風控邏輯、熟悉小微企業(yè)金融及消費金融生態(tài)、深悟銀行擔保小貸互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務運作模式。對風險管控、合規(guī)管理、產(chǎn)品設計等有深刻認識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其是經(jīng)營信貸、消費信貸及互聯(lián)網(wǎng)金融領域有深入研究。胡老師作為資深講師，以多年上100個客戶豐富實戰(zhàn)授課經(jīng)驗，擅長用實用、落地的課程解決客戶痛點。

服務項目

課程教學：銀行、小貸、擔保、融租、互金等各類金融機構授課。

項目輔導：項目前期調研，分析搭建模型、體系，撰寫專業(yè)金融運營方案。

咨詢服務：產(chǎn)品、風控、運營等問題剖析、診斷，提出解決方案落實實施并跟蹤輔導。

授課特點

思路清晰，邏輯嚴謹，極富職業(yè)精神；熱情不失穩(wěn)重，嫻熟運用案例演練、圖表、公式等增加互動，提高趣味性；善于用平實通俗語言描述復雜、枯燥的信貸語言。

教學領域

銀行業(yè)：國有六大行行、股份制銀行、城商行、農(nóng)信系統(tǒng)

非銀機構：金融租賃、小貸、擔保、融資租賃、保理、互聯(lián)網(wǎng)金融公司

主講領域：信貸風控全流程、政策監(jiān)管合規(guī)、催收與不良處置、互金融產(chǎn)品及大數(shù)據(jù)風控

課程系列

授課系列主講課程適合學員

風險管控《小微企業(yè)信貸全流程風控》客戶經(jīng)理、風控經(jīng)理及部門經(jīng)理

《車貸全流程風控》

《個貸業(yè)務全流程風控》

《房貸全流程風控》

《信用貸全流程風控》

《互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)風控》

《融資租賃業(yè)務全流程風控》

《供應鏈與貿易金融風控》

《住房按揭貸款風控務實》

《擔保小貸業(yè)務風控務實》

監(jiān)管合規(guī)《新時代銀行監(jiān)管合規(guī)》支行行長、總行部門負責人、合規(guī)部門、稽核部門、部門經(jīng)理、基層員工

《銀行內控合規(guī)要點》

《影子銀行風險管理》

《互聯(lián)網(wǎng)金融合規(guī)建設》

營銷創(chuàng)新《新時代農(nóng)商行精準授信》支行行長、總行部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風控經(jīng)理

《農(nóng)商行、農(nóng)信信用體系建設與業(yè)務轉型》

·《信貸產(chǎn)品創(chuàng)新與風控》

《新時代個貸營銷創(chuàng)新與風控》

《互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設計》

催收處置《電話催收技能技巧》客戶經(jīng)理、貸后部門、資產(chǎn)處置部門

《法務催收談判技巧》

《貸后管理與貸款催收》

《不良資產(chǎn)處置方法技巧》

技能技巧《小微盡職調查與報告撰寫》主管負責人、客戶經(jīng)理、風控經(jīng)理及部門經(jīng)理

《個貸盡職調查與報告撰寫》

《貸前調查與貸款審查》

《對公授信審查風控技巧》

《財務分析與邏輯驗證》

◆ 合作客戶

類型客戶

銀行交通銀行廣州分行、興業(yè)銀行福州分行、秦農(nóng)銀行、寧波銀行上海分行、中國郵政儲蓄銀行、上海銀行、漢口銀行、張家口銀行、渤海銀行天津分行、工商銀行天津分行、建設銀行長沙分行、漢中農(nóng)信、工商銀行長沙分行、光大銀行太原分行、河南郵儲銀行、內蒙農(nóng)信聯(lián)社、貴陽市農(nóng)村信用社、工商銀行北京分行、紹興瑞豐銀行、商丘農(nóng)商行、江西省崇仁縣農(nóng)商行、湖北襄陽農(nóng)商行、河南農(nóng)信、招商銀行重慶分行、郵儲廣東分行、洛陽銀行、河南郵儲銀行、內蒙農(nóng)信聯(lián)社、云南農(nóng)商銀行、蕭山農(nóng)村合作銀行、新密農(nóng)商行、南粵銀行、貴陽農(nóng)商行、遼寧農(nóng)信社、吉林農(nóng)信社、陜西農(nóng)信、江西銀行總行、肥西農(nóng)商行總行、漢中農(nóng)信、郵儲韶關分行、郵儲潮州支行、山西陽泉農(nóng)信、江西銀行總行、興業(yè)消費金融、華潤銀行、含山農(nóng)商、甘肅農(nóng)信、徽商銀行、長沙銀行、湖南郵儲、瀘州銀行、平安銀行四川分行、中原銀行、沈陽農(nóng)商銀行等

消費金融達飛控股、宜信財富、第一車貸、仲利融資租賃、優(yōu)信金融、順豐金融、毛豆新車、東風汽車金融、匯中財富、東風雪鐵龍汽車金融、上海汽車金融、先鋒金融、隆信行金融、興業(yè)消費金融、中國電信甜橙金融、清大金融、冀銀租賃、眾勢信用等

協(xié)會組織云南小貸擔保協(xié)會、湖北小貸協(xié)會、貴州擔保協(xié)會、甘肅小貸協(xié)會等

咨詢項目貴州某小貸、重慶某投資公司、成都某金融服務公司、上海某金融科技公司、深圳某金融公司

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com