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【課程背景】

在95后、00后等年輕一代批量走入職場(chǎng)的背景下，很多70后、80后老板開(kāi)始面臨管理難題。現(xiàn)在的年輕職場(chǎng)人想法確實(shí)更加多元。

很多老板向我訴苦：年輕一代工作上遇到一點(diǎn)小挫折，就想要炒老板魷魚。

有一位老板和特別認(rèn)真地請(qǐng)教我：網(wǎng)上說(shuō)，90后是“領(lǐng)導(dǎo)罵我就離職”，95后是“感覺(jué)不爽就離職”，00后是“領(lǐng)導(dǎo)不聽(tīng)話，我就離職”，這是真的嗎？

我也特別認(rèn)真地回復(fù)這位老板：不能說(shuō)全部，但年輕一代中確實(shí)存在這種現(xiàn)象。

然而在任何變化的表象之下，均有不變的“恒定”之物。洞察力讓你發(fā)現(xiàn)恒定之物；學(xué)習(xí)力讓你掌握恒定之物。

新時(shí)代企業(yè)家要想破局管理難題，完成“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”和“團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定”的雙重目標(biāo)，務(wù)須做到：運(yùn)用自己的洞察力，運(yùn)用自己的學(xué)習(xí)力，掌握抓手，化繁為簡(jiǎn)。

【課程收益】

掌握“以力服人，以利服人，以理服人，以禮服人，以離服人”的關(guān)系；

學(xué)會(huì)本課程講授的五LI管理技巧，應(yīng)用“管理五LI理論”實(shí)施管理行為；

了解不同員工、及同一員工在不同階段的“需求”變化；

了解中歐國(guó)際商學(xué)院楊國(guó)安教授的“楊三角”理論；

舉一反三，創(chuàng)新運(yùn)用。

【課程對(duì)象】

總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、HR等

【課程大綱】

一、馬云和柳傳志在什么問(wèn)題上觀點(diǎn)不一致？

1、搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍2、需求管理

重新認(rèn)識(shí)馬斯洛需求理論

變化中的不變

3、老板領(lǐng)導(dǎo)力的兌現(xiàn)路徑

案例：馬云和柳傳志觀點(diǎn)、雍正王朝

二、員工為什么沒(méi)有執(zhí)行力？

1、案例導(dǎo)入：制度改革的4條建議標(biāo)準(zhǔn)明確

預(yù)防阻力

經(jīng)營(yíng)人設(shè)

源頭篩選

2、預(yù)期管理

胖子定律

費(fèi)孝通先生“熟人社會(huì)”理論

3、制度落地五步法小范圍共創(chuàng)

正式公布

個(gè)人和部門帶頭

宣貫榜樣

階段驗(yàn)收

4、楊三角理論（中歐商學(xué)院楊國(guó)安教授）

愿不愿

會(huì)不會(huì)

許不許

5、員工執(zhí)行力缺失來(lái)自于“五個(gè)不”不知道干什么——目標(biāo)明確

不知道怎么干——方法可行

干起來(lái)不順暢——流程合理

不知道干好了有什么好處——激勵(lì)到位

不知道干不好有什么壞處——考核有力

加餐：讓客戶續(xù)費(fèi)的經(jīng)典公式呈現(xiàn)方式：分組討論

三、為什么有時(shí)候錢激勵(lì)不了員工？

1、領(lǐng)導(dǎo)要做“送公明”

公，是要送的公開(kāi)，讓別人看到領(lǐng)導(dǎo)在嘉獎(jiǎng)

明，是要送的明白，讓別人知道領(lǐng)導(dǎo)為啥在嘉獎(jiǎng)

2、及時(shí)性：及時(shí)兌現(xiàn)的小激勵(lì)優(yōu)于滯后兌現(xiàn)的大獎(jiǎng)勵(lì)老板：先相信，后看見(jiàn)

員工：先看見(jiàn)，后相信

3、用利益相容原則驅(qū)動(dòng)老人帶新人利益不相容的原因

錢的問(wèn)題

飯碗問(wèn)題

解決利益不相容問(wèn)題

分清不愿還是不會(huì)

考核老人“新人流動(dòng)率”

業(yè)績(jī)分成原則

4、一個(gè)全新的績(jī)效考核方式

阿里金銀銅制度

加餐：老板如何讓自己的好心被員工看到？呈現(xiàn)方式：分組討論

四、針對(duì)“笨”員工和“愛(ài)頂牛”員工，如何為己所用？

1、團(tuán)隊(duì)和溝通漏斗團(tuán)隊(duì)新解

溝通漏斗

情緒為先：情緒溝通三大法則

先心情，后事情；先心態(tài)，后時(shí)態(tài)把“為什么不”換成“為什么要”

從對(duì)立思維到協(xié)同思維

促發(fā)動(dòng)因：黃金圈法則布置工作的五步法

從“What-Why-How”到“Why-What-How”

促發(fā)行動(dòng)：Grow法則目標(biāo)

現(xiàn)狀

方案

行動(dòng)

呈現(xiàn)方式：分組討論

五、不用錢，怎么解決事兒？

1、物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)

對(duì)待有功勞老員工的正確方式

如何用非物質(zhì)激勵(lì)的方式來(lái)驅(qū)動(dòng)老人帶新人

人的兩大核心動(dòng)力

逃避痛苦

追求舒適

2、正確使用批評(píng)

二熟法則

員工個(gè)性成熟度

員工與領(lǐng)導(dǎo)熟悉度

三大方法

三明治法

先抑后揚(yáng)法

嚴(yán)父法

3、正確使用表?yè)P(yáng)

表?yè)P(yáng)的場(chǎng)合

表?yè)P(yáng)的公式

4、認(rèn)可是高級(jí)的表?yè)P(yáng)

案例：通過(guò)認(rèn)可挽回大將

授權(quán)是高級(jí)的認(rèn)可授權(quán)的時(shí)機(jī)

授權(quán)的場(chǎng)合

授權(quán)的注意事項(xiàng)

正確賦能

賦予能量

賦予能力

賦予能動(dòng)性阿里16字方針靈活使用

加餐：建立上下互通機(jī)制呈現(xiàn)方式：小組PK

六、如何在員工離職率高的時(shí)代成為團(tuán)隊(duì)管理的高手？

1、員工離職原因解析

三缺二論

同步論

2、兩大離職場(chǎng)景

員工主動(dòng)提出離職巧用離職洽談“天龍八步”

勸退員工

針對(duì)中層

1）如何降職

2）如何勸退

針對(duì)基層

軟性的“知黑首白法”

硬性的“厲聲質(zhì)問(wèn)法”

3、“情理法”與“法理情”的巧妙應(yīng)用

加餐：說(shuō)好離職的員工不離職了，怎么辦呈現(xiàn)方式：分組討論

課程回顧，課程結(jié)束

辛老師

辛博老師

——中層管理技能提升實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 管理五LI模型發(fā)明人

Ø 騰躍商學(xué)院高級(jí)講師

Ø 曾任多迪教育北分合伙人

Ø 曾任眾邦無(wú)憂創(chuàng)始合伙人

Ø 人社部“民辦機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)從業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)”研發(fā)及授課專家

Ø 中組部《中層管理技能提升》指定培訓(xùn)講師

Ø 北京銀行、伊利乳業(yè)等知名企業(yè)咨詢顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

辛老師擁有17年企業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶的指導(dǎo)和培訓(xùn)含一對(duì)多授課、一對(duì)一答疑、企業(yè)進(jìn)駐服務(wù)等多種形式；辛老師自身具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，因此一線與管理經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)洹?/p>

Ø 多迪教育項(xiàng)目：創(chuàng)辦分公司期間，5月開(kāi)業(yè)的公司6月即實(shí)現(xiàn)月度正向現(xiàn)金流。從選址裝修、團(tuán)隊(duì)組建、帶隊(duì)做業(yè)務(wù)，完整的“從0到1”經(jīng)驗(yàn)，發(fā)明了極具復(fù)制性的“ABCD工作法”。

Ø 北京某機(jī)構(gòu)：通過(guò)“三板斧+兩手抓”式管理帶業(yè)績(jī)，2個(gè)月內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)收增長(zhǎng)200%，一躍成為集團(tuán)內(nèi)第二，且連續(xù)兩月穩(wěn)坐，被稱為“4個(gè)2大師”。

Ø 云南某機(jī)構(gòu)：通過(guò)企業(yè)進(jìn)駐服務(wù)，將員工全年離職率降低85%。

Ø 人社部“民辦機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)從業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)”項(xiàng)目：課程由單位老板領(lǐng)銜，作為項(xiàng)目組授課專家，獨(dú)立負(fù)責(zé)了“運(yùn)營(yíng)管理”和營(yíng)銷兩大板塊的研發(fā)和授課。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，深入了解員工需求，發(fā)明了通俗易懂的“管理五LI模型”。

辛老師秉承“教育是一棵樹搖動(dòng)另一棵樹，一個(gè)靈魂影響另一個(gè)靈魂”的理念，熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)，將繼續(xù)與年輕職場(chǎng)人共同成長(zhǎng)！

【授課風(fēng)格】

Ø 貼近客戶需求，結(jié)合客戶的認(rèn)知和語(yǔ)言進(jìn)行授課，互動(dòng)豐富，參與度高；

Ø 幽默風(fēng)趣，親和力強(qiáng)。

【主講課程】

《管理五LI模型-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《問(wèn)題分析與管理決策方法論》

《人才梯隊(duì)—中層干部選育用留全流程》

《員工非物質(zhì)激勵(lì)》

《卓越管理技能之預(yù)期管理》

【服務(wù)客戶】

北京銀行、江蘇泗洪農(nóng)村合作銀行、伊利乳業(yè)、雅客食品、中國(guó)京劇院、中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目、上市公司高思教育集團(tuán)、卓越教育集團(tuán)、童星教育、云峰集團(tuán)、開(kāi)力集團(tuán)、正邦品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、北大青鳥、中南海卷煙廠、無(wú)錫廣電、恒企集團(tuán)、青云優(yōu)加、小新星教育

【客戶評(píng)價(jià)】

辛老師不僅給我方法，還給我能量，我才理解了“賦能”的含義：辛老師說(shuō)“賦能”等于賦予能量、能力和能動(dòng)性。 ——童星集團(tuán)創(chuàng)始人黎偉姬

辛老師的課程一下子解決了我團(tuán)隊(duì)不愿干、不會(huì)干、拖沓干的問(wèn)題，而且是授之以漁，這個(gè)課真的太值了。 ——云峰集團(tuán)張?jiān)品?/p>

原來(lái)覺(jué)得自己什么都會(huì)，沒(méi)想到聽(tīng)了辛老師的課，才發(fā)現(xiàn)自己不懂的太多了，辛老師的課程太好、太落地了。 ——開(kāi)力集團(tuán)陳燁

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