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【課程背景】

積極情緒會給人的身體和工作帶來正面影響，消極情緒會帶來負面影響，通過個人管理和組織管理方式管理情緒，將讓我們的工作更高效、組織更和諧。

然而，一場突如其來的疫情，打破了我們平靜的生活，全國人民上下一心經(jīng)過兩年多的奮斗與堅守，雖然在抗疫方面取得了舉世矚目的成績，同時也給我們的正常工作和生活造成了重大負面影響：

全球經(jīng)濟下行，營商環(huán)境變幻莫測，企業(yè)經(jīng)營困難加劇、風險加大，導致企業(yè)經(jīng)營者及管理者壓力重重；

疫情當下，人們的溝通、出行受阻，原有的企業(yè)經(jīng)營、員工管理模式等發(fā)生巨大變化，因應這些變化，我們的員工要努力去適應，我們的管理者的管理難度亦相應大大增加；

疫情影響了我們每一個的生活，亦給每個人都帶來不同程度的工作或生活壓力，尤其是企業(yè)管理者，在照顧好自己及家人的同時，還要照顧好員工，更加是任重而道遠。

疫情之下，什么被改變了？什么并沒有改變？我們該如何正確面對？

如何幫助企業(yè)管理者在困境中保存實力、尋求突破？

如何讓我們的管理者及員工保持積極的職場行為、良好的工作狀態(tài)？

如何為企業(yè)管理者及員工心理賦能，提升團隊的凝聚力及戰(zhàn)斗力？

如何確保員工的正面思考及積極工作達成高效產(chǎn)出，從而賦能企業(yè)核心競爭力及持續(xù)發(fā)展？

后疫情時代，企業(yè)管理者及員工所面臨的諸多不確定因素、高強度工作及封閉式生活等，均極易導致大家心理健康狀況失調(diào)、誘發(fā)身心健康問題。而這些問題，將間接導致大家的工作效率下降及不良人際關(guān)系等，勢必影響到工作的高效展開以及個人正常工作及生活，需要及時進行情緒疏導。尤其對于管理者來說，解決自身困擾、掌握一定緩解壓力的方法與技術(shù)，在日常的工作中幫助自己及員工改善不良情緒狀態(tài)、保持積極樂觀的心態(tài)，將有助于良性企業(yè)文化建設、高績效團隊的打造。

【課程收益】

掌握一門工具：

性格測評工具：通過性格測評體驗及解析學習，了解不同性格人的職場特征、壓力管理方法，亦可應用于日常管理的方方面面。

確保兩項能力：

認識壓力，調(diào)整心態(tài)：用正確、理性的認知模式看待壓力與不良情緒，用積極的態(tài)度面對壓力，調(diào)整亞健康狀態(tài)；

直面壓力，放松身心：掌握壓力與情緒的自我調(diào)適方法與技巧，科學合理的釋放壓力、放松身心，保持良好的工作及生活狀態(tài)。

【課程對象】

企業(yè)各級管理干部

【課程大綱】

一、如何正確處理疫情給我們帶來的影響？

1、兩大影響：這些壓力究竟給我們帶來了什么樣的影響？

對個人的影響

對組織的影響

3、三類反應：壓力狀態(tài)下的應激反應有哪些？

3、四種壓力：持續(xù)抗疫背景下壓力來源是什么？

4、我們應該如何看待疫情給我們帶來的影響？

決定人們情緒的真正因素

疫情狀態(tài)下的積極意義

二、如何管理壓力、與壓力共存？

1、認識壓力：我的壓力指數(shù)如何？

壓力小測評

自我認知

思考：壓力都是不好的嗎？

2、認識自我：我的壓力竟究來自哪里？

性格與氣質(zhì)類型

性格測評及解析

不同性格人員的壓力來源

3、管理壓力：我的壓力我做主

不同性格人員的壓力管理策略

不同性格人員的識別技術(shù)

不同性格人員的溝通要領(lǐng)及壓力規(guī)避方法

4、放飛自我：如何與壓力和平共處？

壓力管理的專業(yè)錦囊

壓力管理的民間方法

工作及生活平衡術(shù)

三、如何管理情緒、與情緒共舞？

1、情緒分類：不良情緒的科學定義是什么？

正向情緒VS負向情緒

負向情緒的進化意義

2、情緒管理： 情緒管理的科學方法有哪些？

不良情緒產(chǎn)生的三大原因

個人情緒管理：情緒管理ABC、情緒轉(zhuǎn)換法

團隊情緒管理：8個方法助力團隊正向情緒培養(yǎng)

-案例：某世界500強公司“最強團隊”

3、與情緒共舞：如何讓積極情緒賦能我們的工作及生活？

破解情緒：10大認知扭曲

舞動情緒：戰(zhàn)勝10大思維定勢

職場常見三大不良情緒處理

-憤怒情緒的識別與處理

-焦慮情緒的識別與處理

-抑郁情緒的識別與處理

四、積極減壓，提高心理抗疫力

1、如何用積極心理應對變化？

積極的天性

-知與想

-愛與善

積極的選擇

-積極的認知

-積極的人際關(guān)系

積極的行動

2、疫情當下，什么被改變了？什么并沒有改變？

問題不是問題，如何應對才是問題

世界上最美好的事情，都是免費的

3、疫情無論在與不在，生活工作學習都在繼續(xù)，我們該如何面對？

積極的心態(tài)做工作

積極的行動促成長

積極的關(guān)系保和諧

周老師

周亞明老師

——員工職業(yè)化與心理賦能專家

中科院心理學碩士

國家二級心理咨詢師

中國中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問

高級CBT治療師、沙盤治療師、繪畫治療師

20年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗及企業(yè)內(nèi)部EAP推行經(jīng)驗

超十年人力資源管理顧問經(jīng)驗及EAP項目設計實施經(jīng)驗

主導并深度參與中國中鐵股份公司EAP體系建設，項目成為業(yè)界標竿及典范

【個人簡介】

周老師擁有數(shù)十年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗及企業(yè)內(nèi)部心理賦能和EAP推行經(jīng)驗，并系統(tǒng)參與由中國科學院心理研究所主導的碩士研究生班、心理咨詢實操班等學習成長。

周老師持續(xù)為中國中鐵集團公司提供企業(yè)EAP（員工心理援助項目）頂層設計與實施服務。周老師截至目前幫助企業(yè)培養(yǎng)EA專員2932人、EAP內(nèi)訓師240人、建立EAP試點單位174個、心靈驛站1100個，開展心理培訓及線下沙龍2422場次、心理疏導和咨詢活動1228場次、心理健康體檢101419人次，電話和網(wǎng)絡心理咨詢1642次，項目成果得到中國中鐵股份公司高層高度認可，同時該項目成功成為業(yè)界標竿及典范。

周老師在臺達電子（2308）期間，實施EAP項目，從零開始到人才培養(yǎng)、內(nèi)部咨詢室（溫馨驛站）建設、心理健康理念植入及知識傳播、心理危機干預實施等，通過整體EAP項目的運營，3年內(nèi)員工離職人數(shù)從3000余人下降到1800余人，員工滿意度提升20%以上、敬業(yè)度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。

周老師在維珍妮國際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項目，部門人數(shù)精減率提高60%；部門職能由傳統(tǒng)的招聘、考勤、社保等事務性工作提升為現(xiàn)代人力資源管理六大模塊；規(guī)劃實施公司組織架構(gòu)扁平化、人力精減項目，建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道，管理層級減少2層、管理人員精減率約30%。

周老師在南太集團期間，一線員工離職率改善項目，成功推動員工離職率下降50%以上；配合公司轉(zhuǎn)型實施人力精減、工廠關(guān)閉，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡、零投訴及零勞資糾紛。

周老師擁有近二十年員工心理管理顧問咨詢經(jīng)驗以及企業(yè)EAP實戰(zhàn)經(jīng)驗，即能夠從項目策劃的高度對項目進行設計及管理、督導，又能夠以講師、咨詢師角色切入，從技術(shù)上幫助每一名學員及來訪者，在職業(yè)生涯規(guī)劃及親子關(guān)系領(lǐng)域的咨詢功底極其深厚。

【授課風格】

管理融合心理：專家型導師，精通“心本管理”理念及技術(shù)，十余年研發(fā)打磨出一套獨特的企業(yè)心理賦能課程體系，所有課程均具備 “管理”的實用性與“心理”的趣味性，確保課程質(zhì)量高、現(xiàn)場互動效果良好。

理論結(jié)合實戰(zhàn)：實戰(zhàn)型導師，擅長將嚴肅枯燥的理論知識通俗化、場景化、故事化，方便學員輕松愉悅的理解與接受，同時引導學員將課堂知識與實際工作相結(jié)合，提升學員的工作理念、態(tài)度與技能，確保課程的落地效果。

個性兼顧共性：靈活型導師，幽默充滿活力，充分考慮不同學員對象其群體及個體的差異化，同時兼顧行業(yè)最前沿的核心理念、技術(shù)及知識點等，確保課程有特色的同時具較強針對性。

【主講課程】

《懂人性，得人心--心理學在人力管理上的運用》

《新管理，心思維--心理學在管理上的運用》

《企業(yè)心理人才培養(yǎng)--企業(yè)內(nèi)部EAP專員培養(yǎng)》

《新環(huán)境，心適應--職場新人如何快速適應新環(huán)境》

《開心工作，樂享生活--壓力與情緒管理》

【服務客戶】

中國中鐵集團公司、中鐵一局、中鐵二局、中鐵五局、中鐵六局、中鐵七局、中鐵建工、中鐵置業(yè)、中鐵大橋局、中鐵廣州局、中鐵北京局、中鐵交通、中鐵信托、中鐵武漢電氣化局、廣州建筑、深圳市政府辦公廳、鹽田區(qū)政府、寶安區(qū)政府、南山區(qū)人力資源局、寶安區(qū)民政局、福永街道、新安黨建、鹽田海山街道、沙頭角街道、福田華強北街道、光明玉塘街道、龍崗布吉街道、深圳非遺保護協(xié)會、新安商會、西鄉(xiāng)樂谷、西鄉(xiāng)投資、頤安地產(chǎn)、京基百納、東海航空、全通集團、華美板材、新美亞電子、艾美特電子、立德通訊、帝晶光電、江粉集團、盤古集團、梁子時裝、利元享智能裝備、百仁科技、王氏華高、維珍妮國際、南太集團、臺達電子、統(tǒng)一集團等

【客戶評價】

周亞明是一位優(yōu)秀的人力資源從業(yè)者，在臺達電子人力資源部任職期間工作表現(xiàn)突出、工作業(yè)績特別可圈可點，并具備良好的綜合素養(yǎng)及優(yōu)秀的學習能力。其自1999年開始負責臺達電子內(nèi)部EAP工作推動，2002年左右開始負責臺達電子（東莞）二廠人力資源部全盤管理，其出色的工作能力受到公司管理層高度認可，也是公司首批戰(zhàn)略人力資源管理重點培養(yǎng)對象、杰出代表。

——時任臺達電子人力資源東莞區(qū)域經(jīng)理，現(xiàn)任和黃地產(chǎn)華南區(qū)HR負責人 郭鵬

周老師作為中國中鐵提供的EAP項目服務方，為中國中鐵的EAP全面推進帶來了系統(tǒng)的方案及前瞻的理念，同時也見證了中國中鐵內(nèi)部EAP項目的成長與成功。周老師同時還是一位優(yōu)秀的講師、咨詢師，專業(yè)而不失風趣、堅韌而不失親和，在近幾年的項目輔導推進以及授課、咨詢過程中，深受大家的一致好評。

——中國中鐵集團公司工會部長 章靜

近年來我司與周老師深度合作，引進了周老師多門經(jīng)典培訓課程，其中包括內(nèi)訓師培養(yǎng)、人力資源管理、中層干部領(lǐng)導力提升、EAP系統(tǒng)課程等，共進行了近20場內(nèi)部培訓。周老師管理經(jīng)驗豐富，課程案例多、接地氣，工具實用、干貨滿滿，授課風格風趣幽默，她的課學員滿意度通常高達98%，很少發(fā)生學員疲憊或流失現(xiàn)象。

——帝晶光電集團人力資源總監(jiān) 劉慧玲

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