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【課程前言】

領(lǐng)導(dǎo)者是社會(huì)事業(yè)的帶領(lǐng)者，指導(dǎo)者，是精英群體，是管理社會(huì)以及各項(xiàng)事業(yè)的骨干力量。一言一行，一舉一動(dòng)非常直觀地顯示著他的個(gè)人修養(yǎng)，真實(shí)地展現(xiàn)他所在組織的真實(shí)面貌。因此領(lǐng)導(dǎo)者的形象禮儀素養(yǎng)需要內(nèi)外相長(zhǎng)，表里相濟(jì)，才

更有感染力，影響力。

本課程為企事業(yè)“文化素養(yǎng)培訓(xùn)”必點(diǎn)課程，培訓(xùn)內(nèi)容從管理者不同環(huán)境，身份的形象塑造到禮儀素養(yǎng)，滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)社交，日常生活方方面面的需要，是“領(lǐng)導(dǎo)力“中不可缺少的“軟實(shí)力與潛資產(chǎn)”。

【課程收獲】

掌握形象塑造必備因素，打破傳統(tǒng)“黑藍(lán)灰”形象

掌握各種重要政務(wù)商務(wù)場(chǎng)合的身份轉(zhuǎn)換及形象定位

掌握領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格形態(tài)下的“坐，立，行”等肢體素養(yǎng)。

掌握不同內(nèi)外部環(huán)境中“言談舉止”交往魅力及東西方社交，餐飲文化

樹(shù)立個(gè)人IP，擁有領(lǐng)導(dǎo)“氣場(chǎng)”

【授課對(duì)象】

央企，國(guó)企，民企。外企中層以上管理者 創(chuàng)業(yè)者

【課程大綱】

一 了解領(lǐng)導(dǎo)“形象素養(yǎng)”概念。

案例分析＋問(wèn)題反問(wèn) 產(chǎn)生心理震動(dòng)及思考，喚起學(xué)習(xí)興趣及責(zé)任感

1什么是領(lǐng)導(dǎo)形象素養(yǎng)？領(lǐng)導(dǎo)形象素養(yǎng)的獨(dú)特性是什么？

2領(lǐng)導(dǎo)形象有哪些構(gòu)成？

3具備領(lǐng)導(dǎo)“形象素養(yǎng)”的意義價(jià)值

第一部分：外樹(shù)（塑）

形象具有二重性。一方面標(biāo)志個(gè)人文化素質(zhì)，是個(gè)人體現(xiàn)。另一方面是所在組織象征。領(lǐng)導(dǎo)形象受到傷害時(shí)，組織形象的傷害往往更加嚴(yán)重，然后才是個(gè)人。因此，領(lǐng)導(dǎo)形象絕不僅僅是個(gè)人行為，二是直接與組織緊緊相連，密切相關(guān)

一：領(lǐng)導(dǎo)者的形象四定位

1.做好定位，是樹(shù)立個(gè)人IP的基礎(chǔ)

2.如何做好“四個(gè)”形象定位

二 領(lǐng)導(dǎo)者大方睿智的“形象”魅力

1.塑造良好形象是基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)者的儀容自照

了解色彩知識(shí)及搭配，并學(xué)會(huì)色彩識(shí)人

形體特征＋服飾廓形特征，定位獨(dú)屬著裝風(fēng)格

成也“配飾”，敗也“配飾”

授課方式：理論＋精美圖片＋案例畫(huà)面分析解讀

2.“形象魅力”助長(zhǎng)個(gè)人影響力

學(xué)會(huì)選擇凸顯品德與人格魅力的服飾

各種場(chǎng)合活動(dòng)，如何形象轉(zhuǎn)換，展現(xiàn)最佳領(lǐng)導(dǎo)形象力 ，

樹(shù)立個(gè)人”標(biāo)志“形象，加強(qiáng)帶領(lǐng)力

解讀“紅衣效應(yīng)”，深刻理解學(xué)習(xí)內(nèi)容

第二部分內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者的禮儀素養(yǎng)魅力具有很強(qiáng)的感召力，吸引力和影響力，通過(guò)舉手投足，言談舉止的表現(xiàn)出來(lái)而產(chǎn)生威望，信譽(yù)和力量。

一 領(lǐng)導(dǎo)者必備的“舉止魅力”

1.領(lǐng)導(dǎo)者“站，坐，行”的姿態(tài)風(fēng)范

2.“態(tài)勢(shì)語(yǔ)”，領(lǐng)導(dǎo)者決不可忽視

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的目光更需要“凝聚”

3 “手勢(shì)”禮儀，要領(lǐng)導(dǎo)更有親和力

二 領(lǐng)導(dǎo)者的“談吐”魅力

1.運(yùn)用好溝通四要素，現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)無(wú)障礙

2.發(fā)揮“態(tài)勢(shì)語(yǔ)”，方顯情真意切

3.愚者善言，智者善聽(tīng)，一定要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

4.領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言要與形象結(jié)合

5.如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的“語(yǔ)言魅力”

實(shí)例解讀“成也禮儀，敗也禮儀”案例，互動(dòng)探討。

三：領(lǐng)導(dǎo)者必須要懂的“餐飲”禮儀

從古至今，見(jiàn)面談事都要請(qǐng)客吃飯？?jī)H僅是好客之道，增加情誼好辦事嗎？

一頓宴請(qǐng)，究竟有著怎樣的內(nèi)涵？

1.美味佳肴，才是識(shí)人“江湖”

2.商務(wù)宴請(qǐng)，座位定身份

3.點(diǎn)菜，暴露你的人際圈層

4.商務(wù)宴會(huì)要遵循哪些禮儀

自助餐禮儀 中餐酒會(huì)禮儀 西餐酒會(huì)禮儀 下午茶禮儀

4 笨人吃飯，高人吃“局”

5.永不過(guò)時(shí)的“有品者高，有金者貴”的餐桌素養(yǎng)

授課方式：視頻＋圈層文化＋實(shí)操互動(dòng)

第三部分處世為人的修養(yǎng)力

一“迎來(lái)送往”，彰顯胸襟情懷

接待工作是領(lǐng)導(dǎo)者日常工作的重要內(nèi)容之一，雖然很多具體事項(xiàng)是由秘書(shū)等人員具體來(lái)辦，但許多重要環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)還是要必須參與的。因此領(lǐng)導(dǎo)者一定要懂得一些接待禮儀。

1.領(lǐng)導(dǎo)者必需要懂的迎賓禮儀

2.領(lǐng)導(dǎo)者必須要懂得的待客禮儀

3.領(lǐng)導(dǎo)者必須要懂得的“禮品饋贈(zèng)”禮儀

授課方式：精美ppt＋實(shí)景演繹＋互動(dòng)

二 懂得會(huì)務(wù)簽字禮儀，要領(lǐng)導(dǎo)更權(quán)威

1.主持人發(fā)言人具備什么樣的禮儀形象

2.傾聽(tīng)者，嘉賓者具備的禮儀形象

3.懂得簽字流程，盡顯“龍飛鳳舞”

4.“剪彩”有儀式，“開(kāi)彩”更輝煌

5.注意個(gè)人“角色”，方可盡善盡美

三：職場(chǎng)管理匯報(bào)，盡顯精干才華

1.智者善于選擇匯報(bào)的時(shí)間

2.匯報(bào)的形象是態(tài)度的體現(xiàn)

3.對(duì)上匯報(bào)與對(duì)下匯報(bào)的禮儀事項(xiàng)

四 特殊場(chǎng)合下下領(lǐng)導(dǎo)必備禮儀

互聯(lián)網(wǎng)日新月異的時(shí)代，無(wú)論是高層或低層領(lǐng)導(dǎo)，都難免會(huì)碰到媒體場(chǎng)合，回避和抵觸解決不了問(wèn)題，持有正確的認(rèn)識(shí)和良好的心態(tài)素養(yǎng)，會(huì)幫助我們處理好突發(fā)事件，更好地樹(shù)立公眾形象。

1.領(lǐng)導(dǎo)者要懂得簡(jiǎn)單涉外禮儀及注意事項(xiàng)

2.領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)媒體時(shí)具備的禮儀素養(yǎng)

3.領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)公共危機(jī)時(shí)具備的禮儀素養(yǎng)

案例分析＋TPO講解互動(dòng)，輕松掌握要領(lǐng)。

尾聲：知識(shí)回顧總結(jié)，互動(dòng)答疑

TPO情景演繹考核

【溫馨提示】

以上內(nèi)容為也可做為《政務(wù)禮儀》常規(guī)課程內(nèi)容，可根據(jù)培訓(xùn)團(tuán)體的不同及身份級(jí)別不同，靈活為內(nèi)容進(jìn)行刪減或增加。

以上課程內(nèi)容也可根據(jù)培訓(xùn)要求進(jìn)行男女分版

課程時(shí)間：3小時(shí)的課程中間休息一次，6小時(shí)的課程休息兩次，時(shí)間為10--15分鐘。

子老師

子?jì)O 老師

—— 企業(yè)形象禮儀塑造專(zhuān)家

國(guó)家高級(jí)形象設(shè)計(jì)師 國(guó)家高級(jí)禮儀師

清華大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心“禮儀形象”外聘講師

北京化工大學(xué)“職場(chǎng)素養(yǎng)”特聘導(dǎo)師

楊瀾女士北京大學(xué)《首屆女性活動(dòng)月》特約嘉賓及講師

山西衛(wèi)視2012春晚“藝人整體形象設(shè)計(jì)”總設(shè)計(jì)師

海爾集團(tuán)特聘“職場(chǎng)形象禮儀”導(dǎo)師

曾任上海電視臺(tái)、亞洲影視城，《藝樂(lè)》人物專(zhuān)訪欄目等整體形象設(shè)計(jì)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

子?jì)O老師擁有數(shù)十年專(zhuān)業(yè)及職場(chǎng)素養(yǎng)沉淀，獨(dú)創(chuàng)“身心合一，米字教學(xué)”培訓(xùn)模式。用“麥肯錫式”理論高度，“優(yōu)衣庫(kù)式”的親民實(shí)用，極具實(shí)操的授課模式，現(xiàn)場(chǎng)深入淺出演繹“職場(chǎng)商務(wù)＋社交應(yīng)酬＋生活應(yīng)用”三大場(chǎng)景的形象塑造及禮儀素養(yǎng)，融入陽(yáng)光心理，喚起學(xué)習(xí)熱情，備受政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，名企員工，高知人群的好評(píng)，贏得客戶(hù)的高度認(rèn)可和尊重。

子?jì)O老師為高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)出席政務(wù)活動(dòng)，新聞發(fā)布會(huì)的個(gè)人形象，也曾參加在凱賓斯基酒店“中國(guó)—納米比亞”總統(tǒng)一行商務(wù)論壇政府要員工作形象

曾任國(guó)務(wù)院電信辦形象設(shè)計(jì)師，并多次擔(dān)任國(guó)務(wù)院電信辦大型演出的形象設(shè)計(jì)。

曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任由撒貝寧主持的山西衛(wèi)視春晚藝人總設(shè)計(jì)師，并在時(shí)間緊急情況下成功塑造了老革命家“鄧小平”的舞臺(tái)形象。

子?jì)O老師為數(shù)家央企國(guó)企、黨政機(jī)關(guān)及企業(yè)長(zhǎng)期授課，主講“職場(chǎng)形象禮儀素養(yǎng)”“領(lǐng)導(dǎo)形象禮儀素養(yǎng)等系列課程，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理論講解、角色扮演和實(shí)操演示。外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)到個(gè)人形象及禮儀是實(shí)施有效管理的”軟實(shí)力“ 和 ”潛資產(chǎn)“，一言一行、一舉一動(dòng)都直觀的顯示出個(gè)人修養(yǎng)，真實(shí)地展現(xiàn)出其所在組織的真實(shí)面貌，不可不察。

子?jì)O老師長(zhǎng)期為數(shù)所“985”“211”大學(xué)講授“職場(chǎng)必備禮儀素養(yǎng)”及“大學(xué)生形象禮儀素養(yǎng)”系列課程，根據(jù)過(guò)往職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，用積極正能量的方式循序漸進(jìn)向大學(xué)生傳遞“良好的形象素養(yǎng)與錘煉職場(chǎng)修養(yǎng)”同等重要，同樣緊迫的理念，提升對(duì)禮儀素養(yǎng)的重視，為踏入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。深受歡迎，聘用至今。

子?jì)O老師用“傾一生，成一事”的信念致力于“形象禮儀素養(yǎng)”專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，用近二十年的不斷深耕學(xué)習(xí)及實(shí)操積累，不斷為企業(yè)及客戶(hù)注入新鮮學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而要“形象禮儀素養(yǎng)”不僅是培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更是強(qiáng)化企業(yè)形象和提升個(gè)人生活能力的輔助技能。

【授課風(fēng)格】

以“目標(biāo)”為導(dǎo)向，秉承“向外延展，向內(nèi)延伸”通過(guò)喚醒、激發(fā)、提升三個(gè)層次的引導(dǎo)培訓(xùn)，從而要禮儀素養(yǎng)成為強(qiáng)化企業(yè)形象和提升個(gè)人生活社交的輔助技能

具體方式

喚醒激發(fā)，理論講解、學(xué)員互動(dòng)、角色扮演、實(shí)操練習(xí)

【主講課程】

《領(lǐng)導(dǎo)形象與領(lǐng)導(dǎo)魅力---中高層管理者的形象禮儀素養(yǎng)》

《形象禮儀素養(yǎng)與商務(wù)銷(xiāo)售魅力》

《商務(wù)禮儀之--拜訪禮儀》

《高端形象管理》

《職場(chǎng)麗人行-職場(chǎng)形象塑造》

【服務(wù)客戶(hù)】

國(guó)務(wù)院電信辦、鳳凰衛(wèi)視傳媒集團(tuán)，中國(guó)人民銀行，民族證券，中信國(guó)安集團(tuán)，海爾集團(tuán)、默沙東有限公司（中國(guó)） ，大北農(nóng)集團(tuán)，國(guó)華投資總部，西西酒店，國(guó)開(kāi)東方集團(tuán)，北京大興區(qū)政府，北京朝陽(yáng)區(qū)政府，陽(yáng)光傳媒集團(tuán)、，上海電視臺(tái)、亞洲影視城，山西電視臺(tái)

清華大學(xué)、北京大學(xué)，中國(guó)人民大學(xué)，華中科技大學(xué)，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、北京化工大學(xué)

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

子?jì)O老師，是一位善良，真誠(chéng)，專(zhuān)業(yè)高水準(zhǔn)，有能力，有才華，道德品行好，值得托付和信任的好老師。 ——中國(guó)郵政集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)，審計(jì)專(zhuān)家趙穎華

子?jì)O老師的課非常專(zhuān)業(yè)，深入淺出，既有高度，深度，又能喚起學(xué)習(xí)熱情，深受大家喜歡。

——中華醫(yī)學(xué)會(huì)主任第七屆常務(wù)委員北京大學(xué)第一醫(yī)院婦產(chǎn)科主任博士生導(dǎo)師楊慧霞教授

非常喜歡認(rèn)可子?jì)O老師的專(zhuān)業(yè)理念及專(zhuān)業(yè)水平，每一次聽(tīng)子?jì)O老師的課不僅受益多多，最重要的是喚起熱情，帶動(dòng)思考，鼓舞人心，員工很受鼓舞，培訓(xùn)效果很好。

——中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)副總干事，中國(guó)生命關(guān)懷協(xié)會(huì)副主任---夏天

子?jì)O老師的課深受集團(tuán)各層級(jí)員工喜歡，專(zhuān)業(yè)落地，雅俗融合，課堂活躍，即學(xué)即用，敬佩每一次課程都會(huì)有新鮮內(nèi)容，是集團(tuán)培訓(xùn)御用老師之一。

——大北農(nóng)集團(tuán)總裁助理 文化培訓(xùn)平臺(tái)總裁 張愛(ài)平

子?jì)O老師的形象素養(yǎng)課程非常精準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)，而且微妙。聽(tīng)過(guò)她的課，都想改頭換面，無(wú)論是禮儀素養(yǎng)，還是服飾搭配，色彩心理，氣質(zhì)風(fēng)格，都會(huì)帶來(lái)深刻的理解的體悟，化腐朽為神奇的培訓(xùn)效果要人贊嘆和欽佩。 ——中國(guó)人民大學(xué)院辦公室主任 李玉霞

子?jì)O老師講課專(zhuān)業(yè)，精準(zhǔn)，文化底蘊(yùn)深厚，解決痛點(diǎn)，學(xué)以致用，為人信守承諾，只要是子?jì)O老師的培訓(xùn)課，我們從不有任何的擔(dān)心懷疑，完全的交付。

——北京化工大學(xué) 寧南英教授

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