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課程大綱

比**高爾夫更全面更系統(tǒng)的向上管理方法，讓您從無概念、無意識、無辦法到有思路、有意識、有方法，最終成就你與上級輕松處理好關(guān)系，愉悅做優(yōu)秀下屬！

在帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，上級是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權(quán)力，會對你及你的團隊的工作和努力施加影響，有時甚至是決定性的影響。作為企業(yè)的中層管理者，在你的管理對象中，你的上級，特別是頂頭上司也應(yīng)被納入其中。沒有任何必要為此而有任何的不好意思。他（她）雖然貴為你的上級，但你們對組織的目標(biāo)和責(zé)任在性質(zhì)上沒有任何差異；他（她）雖然有權(quán)決定你的一些工作，但同時也有責(zé)任、有義務(wù)對你的工作提供指導(dǎo)和支持，也必須對你工作的最終成果負(fù)責(zé)。所以這里可以理解為管理上級，但國人重視尊卑等級，所以還是輔佐為道。

管理從來就是一個雙向的過程，管理大師彼德•德魯克曾一語中的。他說：“管理上級是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵。”

上級的壓力是什么？

上級為什么煩惱？

為什么上級不信任我？

如何讓我的工作更有成效，并得到上級的認(rèn)同？

為什么一遇到和上級打交道的事情就頭疼，我該怎么辦？

……

面對企業(yè)中層天天受到的“夾板氣”，如何更好的處理與上級的關(guān)系，改善在上級心目中的印象，不再誤解，直致成功無阻礙！

課程目標(biāo)

本課程通過對上級的認(rèn)知、對上級領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型的解析，到自我心理修煉和問題的分享，期間貫穿案例，嚴(yán)格按照課程來自現(xiàn)實、問題的分析，更是你工作中難以破解的“疑難大事”，我們指導(dǎo)你與上級建立和發(fā)展良好的關(guān)系，讓你學(xué)會如何與之溝通，讓中基層不再煩惱，讓輔佐上級輕松無困擾。

課程內(nèi)容

開篇：

一個故事引發(fā)的上下級糾紛

案例分析

組織環(huán)境解析

為什么要輔佐上級

輔佐上級的正確理解

第一部分：理解上級

“上級”的真正含義

了解上級

身份、價值觀信念層面

上級對下屬的需求層面

上級的壓力與目標(biāo)認(rèn)知

上級的管理風(fēng)格

案例：唐老板怎么做

上級的關(guān)注點

上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例：他真的了解老板嗎

理念才是根本

第二部分：調(diào)整自我

自我認(rèn)知:

認(rèn)知自我的重要性

我的定位

從剝洋蔥找到“我的興奮點”

面對真實的自己

“刺猬理念”幫到你

自我管理：

主動性

考量為組織作貢獻的三個關(guān)鍵點

試聽感測試

社會意識：

德魯克：你是責(zé)任人嗎

視頻分析：她如何調(diào)整

同理心的梳理

案例：我與老板攤牌

定位：建立自己的聲望

評價你的工作態(tài)度

權(quán)威人士看重的東西，你有嗎？

你所掌握的，與上級有價值的等價物

經(jīng)理人對下屬的期望占比分析

人際關(guān)系管理

企業(yè)文化決定規(guī)則

人性與面子的理論模式

晉升到高階人的不同之處

復(fù)雜形式的選擇與堅持

布拉德.福德的影響模式

合作式的伙伴特點與期望

因他而改變

第三部分：建立關(guān)系

只要越成長，潛能就越大

討論：如何輔佐上級

蜜月期，接觸中的五個關(guān)鍵問題

案例分析，主動敲門，成為總裁。

討論解析：如何向上級匯報壞消息

不同意上級的意見，如何反饋？

磨合期間，普遍問題的解釋

實踐：什么是你不能忍受的

影響層次解讀

案例解析：幫上級背黑鍋

下屬影響上級的形式解析

老板抵制我有關(guān)改進工作的想法，怎么辦

解析：如何幫助困境中的上級

輔佐期

討論：如何給上級提建議

輔佐上級過程中的幾個關(guān)鍵點

輔佐上級的工具練習(xí)

愛他如他所愿：讓上級按照自己的方式行事

課程總結(jié)與答疑解析

羅老師

羅瀾老師---領(lǐng)導(dǎo)力/德魯克管理/教練

【主要背景】（常住地：北京）

美國國際教練聯(lián)合會（ICF）認(rèn)證教練

美國培訓(xùn)協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證職業(yè)促動師

美國培訓(xùn)協(xié)會（AACTP）國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師

美國NASA-4D團隊領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師（國內(nèi)首批）

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘老師

人民大學(xué)改革發(fā)展研究中心特聘講師

國家職業(yè)經(jīng)理人研究中心特聘講師

中層管理者升職必備書籍《輔佐上級成就自己》作者

職場人晉升必備書籍《逆向管理：如何成為領(lǐng)導(dǎo)器重的稀缺員工》作者

【個人簡介】

羅老師在企業(yè)管理，咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問工作20余年，足跡遍及外資企業(yè)、國資、中小企業(yè)，在其咨詢與培訓(xùn)生涯中，為多家企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓(xùn)。

二十年多來，羅老師專注于企業(yè)管理領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實踐，成功地將美國先進的“教練技術(shù)”與企業(yè)管理實踐結(jié)合起來，擅長于針對職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進行訓(xùn)練，在國內(nèi)獨家或領(lǐng)先開發(fā)了《輔佐上級成就自己》、《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》、《以成果為導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《卓有成效的管理者》等品牌課程，通用管理課程包括《目標(biāo)管理》、《時間管理》、《有效決策》等課程，并在國內(nèi)首批認(rèn)證美國（NASA）宇航局用人技術(shù)，讓團隊建設(shè)與企業(yè)文化科學(xué)實踐的，有針對性的使其團隊的隱性文化建立于打造為高績效的團隊文化，是國內(nèi)稀有的，針對團隊建設(shè)與科學(xué)落地有效課程——《打造高績效完美團隊》。

【職業(yè)履歷】

歷任跨國外資企業(yè)法國達(dá)能食品集團從事營銷管理、后曾帶職國有大型企業(yè)分公司經(jīng)理，國有大型管理咨詢公司項目合伙人，咨詢師與培訓(xùn)師等工作，二十年來，羅老師的足跡遍及全國多個省市，成功給與多家企業(yè)提供顧問，培訓(xùn)，是一位資深的企業(yè)管理顧問與教育培訓(xùn)專家。

【授課風(fēng)格】

從問題入手，以實際解決客戶問題為根本訴求，授課風(fēng)格正統(tǒng)又不失幽默。強調(diào)互動性和學(xué)員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實戰(zhàn)經(jīng)歷，廣受企業(yè)界好評。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗進行案例剖析，讓學(xué)員可以拿著方法得以有效運用。

【服務(wù)理念】

1.專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進行深刻研究，對目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實用性。

2.商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。

3.敬業(yè)：課前調(diào)研、課中互動與解答、課后跟蹤與輔導(dǎo)。每一次課程都會全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

版權(quán)認(rèn)證課程：

《打造高績效完美團隊/4D團隊領(lǐng)導(dǎo)力）》（1-3天）

《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權(quán)課程（2天）

通用管理課程：

《情景高爾夫：向上與向下管理》 《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《打造高績效完美團隊/4D團隊領(lǐng)導(dǎo)力）》

《目標(biāo)管理（MBO、OKR、KPI ）》 《全面的時間管理法》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《激發(fā)員工動力與提升滿意度管理》

《成功人士的七個習(xí)慣》 《高效能執(zhí)行的4原則》

《創(chuàng)新管理》

德魯克管理課程：

《有效決策》 《優(yōu)秀下屬的成功之道----輔佐上級成就自己》

《卓有成效的管理者》 《德魯克管理思想精要》

《八項基本管理技能》 《目標(biāo)管理與自我控制》

備注：每一門課程和內(nèi)容，都盡其所能地根據(jù)客戶實際情況進行系統(tǒng)調(diào)研后，針對性開發(fā)與設(shè)計再講授。

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