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【課程背景】

生產(chǎn)主管很多都是從基層提拔上來(lái)或者學(xué)校畢業(yè)經(jīng)過(guò)考核上崗的。并沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理培訓(xùn)。因而不能很好的盤活人力資源這一企業(yè)最重要的資源。造成品質(zhì)不穩(wěn)定，交期不準(zhǔn)時(shí)，員工流失率居高不下，工作氛圍缺乏活力等諸多問(wèn)題。給企業(yè)造成不必要的損失。因而，對(duì)生產(chǎn)主管開(kāi)展如何管理，特別是對(duì)人的管理的培訓(xùn)顯得尤為重要。

【課程目標(biāo)】

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將會(huì)得到如下收益；

1、明確管理人員的角色定位，樹(shù)立管理人員的人力資源開(kāi)發(fā)和管理意識(shí)，懂得運(yùn)用權(quán)力和影響力來(lái)影響、管理員工。

2、掌握企業(yè)日常的管理方法對(duì)于人員管理的意義，從被動(dòng)運(yùn)用到主動(dòng)運(yùn)用

3、掌握目標(biāo)設(shè)立的方法和原理，學(xué)會(huì)用目標(biāo)引導(dǎo)員工主動(dòng)自發(fā)工作

4、掌握員工行為調(diào)控技術(shù)，運(yùn)用多種激勵(lì)方法和手段激勵(lì)員工

5、掌握不同階段的員工的，不同類型的員工的培訓(xùn)方法和管理方法

6、掌握“問(wèn)題員工”的管理技術(shù)，變“問(wèn)題員工”的問(wèn)題為有點(diǎn)

7、導(dǎo)入人本管理的理念，讓生產(chǎn)主管傳遞企業(yè)的關(guān)愛(ài)，降低企業(yè)員工的流失率

【適合對(duì)象】

生產(chǎn)主管、品質(zhì)主管、技術(shù)主管、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等生產(chǎn)型企業(yè)中基層管理人員，包括儲(chǔ)備人員

【課程大綱】

引言：管事是結(jié)果，管人是過(guò)程。通過(guò)管人達(dá)到管事的目的。

一、讓對(duì)方接受你

生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知

生產(chǎn)主管管理過(guò)程中的角色錯(cuò)誤

生產(chǎn)主管的的溝通立場(chǎng)

生產(chǎn)主管的管理職能

生產(chǎn)主管的權(quán)力和影響力

生產(chǎn)主管的工作梳理和管理工具介紹

二、人造環(huán)境，環(huán)境造人

為什么要實(shí)施6S管理

6S實(shí)施與對(duì)人的管理如何結(jié)合

6S介紹和實(shí)施要點(diǎn)

三、進(jìn)程控制，看板管理，抓好節(jié)點(diǎn)

看板管理介紹

看板管理與人員管理的關(guān)系剖析

看板管理的實(shí)施要點(diǎn)

四、令行禁止，紅牌作戰(zhàn)

是什么是紅牌作戰(zhàn)

紅牌作戰(zhàn)與員工管理的關(guān)系

紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施要點(diǎn)

五、目標(biāo)牽引你成功——目標(biāo)管理

員工是你的績(jī)效伙伴

對(duì)人力資源的盤點(diǎn)與合理分工

幫助員工設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的原則與要點(diǎn)

目標(biāo)對(duì)話

六、讓你的員工快速勝任工作——培訓(xùn)與教練

不同階段的員工的培訓(xùn)重點(diǎn)與培訓(xùn)方式

教練與培訓(xùn)結(jié)合運(yùn)用

教練技術(shù)的核心介紹

TWI的工作指導(dǎo)和工作改善

七、檢查就是生產(chǎn)力

PDCA循環(huán)

績(jī)效評(píng)估

常用的檢查工具和檢查方法介紹

八、激勵(lì)——讓員工跑起來(lái)

表層激勵(lì)和深層激勵(lì)

員工行為強(qiáng)化技術(shù)

有效激勵(lì)的方法

批評(píng)和表?yè)P(yáng)的藝術(shù)

懲罰實(shí)施技術(shù)

建立自己的激勵(lì)資源庫(kù)

九、幾種特訓(xùn)員工的管理技術(shù)

老油條型

倚老賣老性

刺兒頭型

神志不清型

80、90后員工管理

十、人本管理的核心就是愛(ài)

嚴(yán)格的管理是嚴(yán)肅的愛(ài)

管理過(guò)程中需要規(guī)避的法律風(fēng)險(xiǎn)

員工辭退技術(shù)

如何做員工的思想工作的技術(shù)

結(jié)束語(yǔ)

朱老師

朱華老師（孝感）

★北京大學(xué)EMBA,TSDC銷售主管訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人

★國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師

★北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師

★曾任于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行職員

★大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理

★老人家科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)

簡(jiǎn)介

朱老師現(xiàn)專注于微觀營(yíng)銷實(shí)操技巧、政策對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷的影響及企業(yè)營(yíng)銷管理的研究驗(yàn)證工作；曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國(guó)會(huì)所營(yíng)銷模式的籌建；主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國(guó)大客戶營(yíng)銷體系的建立；參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建在營(yíng)銷專業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)站發(fā)表文章數(shù)十篇。

朱老師從大型國(guó)企、跨國(guó)公司業(yè)務(wù)員做起，歷經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)，曾擔(dān)任過(guò)大型企業(yè)總經(jīng)理，從一線業(yè)務(wù)員到高階團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，朱華老師積蘊(yùn)下了十分豐富實(shí)戰(zhàn)的大客戶銷售及團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢次創(chuàng)造集團(tuán)企業(yè)最佳，是真正的實(shí)戰(zhàn)專家。在實(shí)踐的錘煉下，朱華老師十分精于大客戶銷售技術(shù)與銷售策略制定，極其擅長(zhǎng)客戶需求開(kāi)發(fā)與解決方案呈現(xiàn)，能快速地把握到問(wèn)題的本質(zhì)并給出實(shí)用性的解決方法，風(fēng)格生動(dòng)、幽默、激情四射，具有極大的吸引力和感染力，內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)、實(shí)效顯著，歷經(jīng)培訓(xùn)反饋，學(xué)員綜合評(píng)分在90分以上。

授課風(fēng)格

語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情，感染力強(qiáng)；關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果

朱老師從基層做起，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識(shí)，讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識(shí)點(diǎn)。

案例豐富，觀點(diǎn)鮮明，見(jiàn)解獨(dú)特。朱老師從追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀點(diǎn)，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)。

注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動(dòng)作到理念，魚漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動(dòng)自發(fā)的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。

主講課程

《如何打造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》

《顧問(wèn)式銷售技巧》

《贏在溝通》

《高品質(zhì)客戶服務(wù)》

《銷售人員的招、選、育、用、留》

《渠道管理》

《區(qū)域市場(chǎng)的精耕細(xì)作》

《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷》

《如何打造金牌經(jīng)銷商》

《大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)》

《客戶關(guān)系管理》

《營(yíng)銷管理》

《心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用》

《銷售人員的情緒壓力管理》

《提問(wèn)式銷售》

《營(yíng)銷會(huì)議管理》

服務(wù)客戶

【金融服務(wù)業(yè)】中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黃岡市分行、農(nóng)行英山縣支行、平安保險(xiǎn)孝感分公司、貴州省財(cái)政干部學(xué)校、孝感郵政儲(chǔ)蓄銀行、工行太原支行、安徽中行、江蘇鹽城農(nóng)行、江蘇淮安農(nóng)行、石家莊工行等

【醫(yī)療醫(yī)藥、化工】安科醫(yī)療器械、大連珍奧集團(tuán)、山東科爾、河南春都藥業(yè)、湖北老人家健康科技、湖北達(dá)圣元、江蘇恒瑞制藥、江蘇黃河制藥、西安瀾泰藥業(yè)、應(yīng)城恒天藥業(yè)、湖北御金丹藥業(yè)、孝感中藥材公司、錦華苑口腔、佑爾康大藥房（連鎖）、孝感血防醫(yī)院、泰維醫(yī)療器械、富邦科技、恒天藥業(yè)、邦德化工、新都化工、久大制鹽。

【房地產(chǎn)、家居建材】湖北民邦集團(tuán)、海山應(yīng)置城、利群集團(tuán)、孝感市家居建材行業(yè)協(xié)會(huì)、保利廣場(chǎng)、浩峰裝飾、嘉禾裝飾、圣象地板、皮阿諾櫥柜、金一華府、歐派櫥柜、紅塔地板、索菲亞櫥柜、東鵬陶瓷、箭牌衛(wèi)浴、紅蘋果家私、桂橋家私、海天裝飾、卡米亞陶瓷、安居樂(lè)櫥柜、三江航天物業(yè)公司、鐵軍新苑物業(yè)公司、錦和家居、涌泉地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、福新科技、萬(wàn)佳裝飾廣場(chǎng)。

【政府國(guó)企】華工科技 、惠維科技、湖北孝武集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技（4404） 、駿騰發(fā)自動(dòng)焊接裝備制造、天潤(rùn)產(chǎn)業(yè)布、湖北愛(ài)康汽車集團(tuán)、華中光電（238）、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬(wàn)事達(dá)國(guó)際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊(duì)、孝感市城管執(zhí)法大隊(duì) 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、航天三江集團(tuán) 、大禹電氣、中石油孝感銷售分公司、中石油潛江分公司、中石油隨州銷售分公司、總裁網(wǎng)湖北運(yùn)營(yíng)中心、科訊時(shí)代、青云鞋城、中商集團(tuán)、繼瑞商貿(mào)。

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