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【課程背景】

生產(chǎn)主管很多都是從基層提拔上來或者學校畢業(yè)經(jīng)過考核上崗的。并沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理培訓。因而不能很好的盤活人力資源這一企業(yè)最重要的資源。造成品質(zhì)不穩(wěn)定，交期不準時，員工流失率居高不下，工作氛圍缺乏活力等諸多問題。給企業(yè)造成不必要的損失。因而，對生產(chǎn)主管開展如何管理，特別是對人的管理的培訓顯得尤為重要。

【課程目標】

通過本課程的學習，學員將會得到如下收益；

1、明確管理人員的角色定位，樹立管理人員的人力資源開發(fā)和管理意識，懂得運用權力和影響力來影響、管理員工。

2、掌握企業(yè)日常的管理方法對于人員管理的意義，從被動運用到主動運用

3、掌握目標設立的方法和原理，學會用目標引導員工主動自發(fā)工作

4、掌握員工行為調(diào)控技術，運用多種激勵方法和手段激勵員工

5、掌握不同階段的員工的，不同類型的員工的培訓方法和管理方法

6、掌握“問題員工”的管理技術，變“問題員工”的問題為有點

7、導入人本管理的理念，讓生產(chǎn)主管傳遞企業(yè)的關愛，降低企業(yè)員工的流失率

【適合對象】

生產(chǎn)主管、品質(zhì)主管、技術主管、班組長、工段長等生產(chǎn)型企業(yè)中基層管理人員，包括儲備人員

【課程大綱】

引言：管事是結果，管人是過程。通過管人達到管事的目的。

一、讓對方接受你

生產(chǎn)主管的角色認知

生產(chǎn)主管管理過程中的角色錯誤

生產(chǎn)主管的的溝通立場

生產(chǎn)主管的管理職能

生產(chǎn)主管的權力和影響力

生產(chǎn)主管的工作梳理和管理工具介紹

二、人造環(huán)境，環(huán)境造人

為什么要實施6S管理

6S實施與對人的管理如何結合

6S介紹和實施要點

三、進程控制，看板管理，抓好節(jié)點

看板管理介紹

看板管理與人員管理的關系剖析

看板管理的實施要點

四、令行禁止，紅牌作戰(zhàn)

是什么是紅牌作戰(zhàn)

紅牌作戰(zhàn)與員工管理的關系

紅牌作戰(zhàn)的實施要點

五、目標牽引你成功——目標管理

員工是你的績效伙伴

對人力資源的盤點與合理分工

幫助員工設定目標

目標設定的原則與要點

目標對話

六、讓你的員工快速勝任工作——培訓與教練

不同階段的員工的培訓重點與培訓方式

教練與培訓結合運用

教練技術的核心介紹

TWI的工作指導和工作改善

七、檢查就是生產(chǎn)力

PDCA循環(huán)

績效評估

常用的檢查工具和檢查方法介紹

八、激勵——讓員工跑起來

表層激勵和深層激勵

員工行為強化技術

有效激勵的方法

批評和表揚的藝術

懲罰實施技術

建立自己的激勵資源庫

九、幾種特訓員工的管理技術

老油條型

倚老賣老性

刺兒頭型

神志不清型

80、90后員工管理

十、人本管理的核心就是愛

嚴格的管理是嚴肅的愛

管理過程中需要規(guī)避的法律風險

員工辭退技術

如何做員工的思想工作的技術

結束語

朱老師

朱華老師（孝感）

★北京大學EMBA,TSDC銷售主管訓練系統(tǒng)創(chuàng)始人

★國家一級培訓師

★北京大學、中山大學、華南理工大學等十多家高等院校特聘講師

★曾任于中國農(nóng)業(yè)銀行職員

★大連珍奧集團區(qū)域經(jīng)理

★老人家科技發(fā)展有限公司營銷經(jīng)理、培訓總監(jiān)

簡介

朱老師現(xiàn)專注于微觀營銷實操技巧、政策對醫(yī)藥營銷的影響及企業(yè)營銷管理的研究驗證工作；曾主導老人家科技發(fā)展有限公司全國會所營銷模式的籌建；主導恒天藥業(yè)包裝全國大客戶營銷體系的建立；參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建在營銷專業(yè)報刊、網(wǎng)站發(fā)表文章數(shù)十篇。

朱老師從大型國企、跨國公司業(yè)務員做起，歷經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)，曾擔任過大型企業(yè)總經(jīng)理，從一線業(yè)務員到高階團隊領導，朱華老師積蘊下了十分豐富實戰(zhàn)的大客戶銷售及團隊訓練經(jīng)驗，曾經(jīng)帶領團隊屢次創(chuàng)造集團企業(yè)最佳，是真正的實戰(zhàn)專家。在實踐的錘煉下，朱華老師十分精于大客戶銷售技術與銷售策略制定，極其擅長客戶需求開發(fā)與解決方案呈現(xiàn)，能快速地把握到問題的本質(zhì)并給出實用性的解決方法，風格生動、幽默、激情四射，具有極大的吸引力和感染力，內(nèi)容豐富實用，案例真實生動、實效顯著，歷經(jīng)培訓反饋，學員綜合評分在90分以上。

授課風格

語言幽默、生動流暢、充滿激情，感染力強；關注成年人的學習特點，采用靈活的教學方式，達到“潤物細無聲”的效果

朱老師從基層做起，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，廣博的知識，讓學員從整體高度上精準掌握知識點。

案例豐富，觀點鮮明，見解獨特。朱老師從追求實戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學術個性和從不同角度闡述觀點，具有很強的系統(tǒng)性和實操性，贏得參訓學員一致好評。

注重學員學習效果，從動作到理念，魚漁兼顧，崇尚學員學習完成后能自動自發(fā)的分析問題，解決問題。

主講課程

《如何打造高績效營銷團隊》

《顧問式銷售技巧》

《贏在溝通》

《高品質(zhì)客戶服務》

《銷售人員的招、選、育、用、留》

《渠道管理》

《區(qū)域市場的精耕細作》

《創(chuàng)新營銷》

《如何打造金牌經(jīng)銷商》

《大客戶的開發(fā)與維護》

《客戶關系管理》

《營銷管理》

《心理學在銷售中的應用》

《銷售人員的情緒壓力管理》

《提問式銷售》

《營銷會議管理》

服務客戶

【金融服務業(yè)】中國農(nóng)業(yè)銀行黃岡市分行、農(nóng)行英山縣支行、平安保險孝感分公司、貴州省財政干部學校、孝感郵政儲蓄銀行、工行太原支行、安徽中行、江蘇鹽城農(nóng)行、江蘇淮安農(nóng)行、石家莊工行等

【醫(yī)療醫(yī)藥、化工】安科醫(yī)療器械、大連珍奧集團、山東科爾、河南春都藥業(yè)、湖北老人家健康科技、湖北達圣元、江蘇恒瑞制藥、江蘇黃河制藥、西安瀾泰藥業(yè)、應城恒天藥業(yè)、湖北御金丹藥業(yè)、孝感中藥材公司、錦華苑口腔、佑爾康大藥房（連鎖）、孝感血防醫(yī)院、泰維醫(yī)療器械、富邦科技、恒天藥業(yè)、邦德化工、新都化工、久大制鹽。

【房地產(chǎn)、家居建材】湖北民邦集團、海山應置城、利群集團、孝感市家居建材行業(yè)協(xié)會、保利廣場、浩峰裝飾、嘉禾裝飾、圣象地板、皮阿諾櫥柜、金一華府、歐派櫥柜、紅塔地板、索菲亞櫥柜、東鵬陶瓷、箭牌衛(wèi)浴、紅蘋果家私、桂橋家私、海天裝飾、卡米亞陶瓷、安居樂櫥柜、三江航天物業(yè)公司、鐵軍新苑物業(yè)公司、錦和家居、涌泉地產(chǎn)營銷策劃、福新科技、萬佳裝飾廣場。

【政府國企】華工科技 、惠維科技、湖北孝武集團、中燃集團、松林光電、漢光科技（4404） 、駿騰發(fā)自動焊接裝備制造、天潤產(chǎn)業(yè)布、湖北愛康汽車集團、華中光電（238）、原創(chuàng)食品、應城市經(jīng)信局 、萬事達國際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊、孝感市城管執(zhí)法大隊 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、航天三江集團 、大禹電氣、中石油孝感銷售分公司、中石油潛江分公司、中石油隨州銷售分公司、總裁網(wǎng)湖北運營中心、科訊時代、青云鞋城、中商集團、繼瑞商貿(mào)。

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