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前言

世界上的公司只有兩類團(tuán)隊(duì)，一類是職業(yè)團(tuán)隊(duì)，一類是業(yè)余團(tuán)隊(duì)。職業(yè)團(tuán)隊(duì)擁以專業(yè)、商業(yè)和敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，在市場競爭中所向披靡。

職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)由職業(yè)化的個(gè)人組成。提升個(gè)人的執(zhí)行力和組織的溝通力，就是提升團(tuán)隊(duì)的職業(yè)力！

課程目標(biāo)

1、掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)化的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)

2、掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練的方法與要點(diǎn)

3、掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)個(gè)人工作效率提升和目標(biāo)達(dá)成的方法

4、掌握商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員的壓力與情緒管理的方法

5、掌握個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)一的方法

6、掌握個(gè)人執(zhí)行力提升的方法與操作要點(diǎn)、流程

課程大綱

引言：職業(yè)素養(yǎng)與能力=職業(yè)表現(xiàn)力+職業(yè)溝通力+職業(yè)執(zhí)行力

第一單元：用專業(yè)的素養(yǎng)、職業(yè)的態(tài)度和氣質(zhì)提升職業(yè)表現(xiàn)力

職業(yè)選手是我們的職業(yè)追求

1、做一名職業(yè)選手

―人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來

―職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同

―職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

―專業(yè)技能是職業(yè)人的生存之本

―什么是專業(yè)的三個(gè)內(nèi)涵、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？

―如何成為專業(yè)選手？

2、商業(yè)交換是職業(yè)人的信托責(zé)任

―職業(yè)哪里來？

―契約精神的表現(xiàn)是什么？

―如何樹立契約精神

―對敬業(yè)的兩種誤解

―什么是真正的敬業(yè)？

―做到敬業(yè)方法和做法

3、職業(yè)人的思維和行為訓(xùn)練

―職業(yè)化的三大死敵

―職業(yè)化修煉本大原則

―職業(yè)思維的訓(xùn)練：6個(gè)“兩回事”訓(xùn)練法

―職業(yè)訓(xùn)練的7種基本方法

4、身心健康與職業(yè)人的氣質(zhì)訓(xùn)練

―職業(yè)行為：沒有規(guī)范的職業(yè)行為，就沒有商業(yè)交流與合作的標(biāo)準(zhǔn)；

―職業(yè)儀表：沒有規(guī)范的職業(yè)儀表，就沒有客戶的鑒別與尊重；

―職業(yè)保?。簺]有職業(yè)的保健，就沒有職業(yè)生命的質(zhì)量；

―職業(yè)心理：沒有成熟自信的職業(yè)心理，就沒有職業(yè)生命的意義。

第二單元：用職業(yè)溝通與職業(yè)協(xié)作提升職業(yè)效率

一、我與“我”的溝通

1、角色認(rèn)知

2、壓力管理

―認(rèn)識壓力

―壓力管理的的兩個(gè)方向

―壓力管理的四個(gè)步驟

3、情緒管理

―認(rèn)識情緒

―從情緒來源入手控制情緒

―情商管理五步法

二、與“事”的溝通

1、個(gè)人時(shí)間管理

―對時(shí)間的管理就是對效率、對生命的管理

―時(shí)間管理的核心——要事第一

―學(xué)會制造和使用工具

―時(shí)間管理改善計(jì)劃實(shí)施

2、個(gè)人目標(biāo)管理

―真目標(biāo)還是偽目標(biāo)

―個(gè)人目標(biāo)設(shè)立的原則

―讓目標(biāo)進(jìn)入自己的內(nèi)心世界的方法

―從目標(biāo)到計(jì)劃

三、與“人”的溝通

―溝通的基本要素

―按照組織架構(gòu)圖和供應(yīng)鏈選擇溝通對象

―溝通中的語言技巧

―職場中的情景溝通：匯報(bào)、建議、命令、討論、

四、與“神”的溝通

―理解層次與角色認(rèn)識

―臣服于自己的使命

―通過有形的行為表現(xiàn)無形的信仰

―職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)溝通

第三單元：提升個(gè)人職業(yè)執(zhí)行力，打造全新的職業(yè)人

一、職業(yè)執(zhí)行力就是職業(yè)的結(jié)果力

―結(jié)果思維：結(jié)果不是態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)

―結(jié)果三要素

―做好結(jié)果的三個(gè)方法

二、100%責(zé)任

―責(zé)任思維：“承擔(dān)責(zé)任”還是“承擔(dān)后果”

―責(zé)任訓(xùn)練的三個(gè)途徑

―防止“責(zé)任稀釋”

―P-D-C-A循環(huán)提升個(gè)人執(zhí)行力

三、忠誠與感恩心態(tài)培養(yǎng)

―為什么要忠誠？為什么要感恩

―忠誠和感恩的好處和壞處的對比

―忠誠和感恩的行為表現(xiàn)

朱老師

朱華老師（孝感）

★北京大學(xué)EMBA,TSDC銷售主管訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人

★國家一級培訓(xùn)師

★北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師

★曾任于中國農(nóng)業(yè)銀行職員

★大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理

★老人家科技發(fā)展有限公司營銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)

簡介

朱老師現(xiàn)專注于微觀營銷實(shí)操技巧、政策對醫(yī)藥營銷的影響及企業(yè)營銷管理的研究驗(yàn)證工作；曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國會所營銷模式的籌建；主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國大客戶營銷體系的建立；參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建在營銷專業(yè)報(bào)刊、網(wǎng)站發(fā)表文章數(shù)十篇。

朱老師從大型國企、跨國公司業(yè)務(wù)員做起，歷經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)，曾擔(dān)任過大型企業(yè)總經(jīng)理，從一線業(yè)務(wù)員到高階團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，朱華老師積蘊(yùn)下了十分豐富實(shí)戰(zhàn)的大客戶銷售及團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢次創(chuàng)造集團(tuán)企業(yè)最佳，是真正的實(shí)戰(zhàn)專家。在實(shí)踐的錘煉下，朱華老師十分精于大客戶銷售技術(shù)與銷售策略制定，極其擅長客戶需求開發(fā)與解決方案呈現(xiàn)，能快速地把握到問題的本質(zhì)并給出實(shí)用性的解決方法，風(fēng)格生動(dòng)、幽默、激情四射，具有極大的吸引力和感染力，內(nèi)容豐富實(shí)用，案例真實(shí)生動(dòng)、實(shí)效顯著，歷經(jīng)培訓(xùn)反饋，學(xué)員綜合評分在90分以上。

授課風(fēng)格

語言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情，感染力強(qiáng)；關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采用靈活的教學(xué)方式，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果

朱老師從基層做起，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，廣博的知識，讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識點(diǎn)。

案例豐富，觀點(diǎn)鮮明，見解獨(dú)特。朱老師從追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀點(diǎn)，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評。

注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果，從動(dòng)作到理念，魚漁兼顧，崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動(dòng)自發(fā)的分析問題，解決問題。

主講課程

《如何打造高績效營銷團(tuán)隊(duì)》

《顧問式銷售技巧》

《贏在溝通》

《高品質(zhì)客戶服務(wù)》

《銷售人員的招、選、育、用、留》

《渠道管理》

《區(qū)域市場的精耕細(xì)作》

《創(chuàng)新營銷》

《如何打造金牌經(jīng)銷商》

《大客戶的開發(fā)與維護(hù)》

《客戶關(guān)系管理》

《營銷管理》

《心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用》

《銷售人員的情緒壓力管理》

《提問式銷售》

《營銷會議管理》

服務(wù)客戶

【金融服務(wù)業(yè)】中國農(nóng)業(yè)銀行黃岡市分行、農(nóng)行英山縣支行、平安保險(xiǎn)孝感分公司、貴州省財(cái)政干部學(xué)校、孝感郵政儲蓄銀行、工行太原支行、安徽中行、江蘇鹽城農(nóng)行、江蘇淮安農(nóng)行、石家莊工行等

【醫(yī)療醫(yī)藥、化工】安科醫(yī)療器械、大連珍奧集團(tuán)、山東科爾、河南春都藥業(yè)、湖北老人家健康科技、湖北達(dá)圣元、江蘇恒瑞制藥、江蘇黃河制藥、西安瀾泰藥業(yè)、應(yīng)城恒天藥業(yè)、湖北御金丹藥業(yè)、孝感中藥材公司、錦華苑口腔、佑爾康大藥房（連鎖）、孝感血防醫(yī)院、泰維醫(yī)療器械、富邦科技、恒天藥業(yè)、邦德化工、新都化工、久大制鹽。

【房地產(chǎn)、家居建材】湖北民邦集團(tuán)、海山應(yīng)置城、利群集團(tuán)、孝感市家居建材行業(yè)協(xié)會、保利廣場、浩峰裝飾、嘉禾裝飾、圣象地板、皮阿諾櫥柜、金一華府、歐派櫥柜、紅塔地板、索菲亞櫥柜、東鵬陶瓷、箭牌衛(wèi)浴、紅蘋果家私、桂橋家私、海天裝飾、卡米亞陶瓷、安居樂櫥柜、三江航天物業(yè)公司、鐵軍新苑物業(yè)公司、錦和家居、涌泉地產(chǎn)營銷策劃、福新科技、萬佳裝飾廣場。

【政府國企】華工科技 、惠維科技、湖北孝武集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技（4404） 、駿騰發(fā)自動(dòng)焊接裝備制造、天潤產(chǎn)業(yè)布、湖北愛康汽車集團(tuán)、華中光電（238）、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬事達(dá)國際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊(duì)、孝感市城管執(zhí)法大隊(duì) 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、航天三江集團(tuán) 、大禹電氣、中石油孝感銷售分公司、中石油潛江分公司、中石油隨州銷售分公司、總裁網(wǎng)湖北運(yùn)營中心、科訊時(shí)代、青云鞋城、中商集團(tuán)、繼瑞商貿(mào)。

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