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課程特色

1.培訓(xùn)助力企業(yè)人才培養(yǎng)；

2.課程遵循學(xué)習(xí)心理學(xué)的基本規(guī)律研發(fā)而成；

3.注重培訓(xùn)結(jié)束后的輸出（課程包和內(nèi)訓(xùn)師能力）；

4.不培訓(xùn)小品演員，只培訓(xùn)專業(yè)人員；

課程核心理念

1.企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)聚焦于人才勝任能力的發(fā)展；

2.強(qiáng)化教學(xué)能力的發(fā)展，而非訓(xùn)練單純講授；

3.培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)應(yīng)基于企業(yè)的知識和學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)；

課程大綱

第一部分：有效的企業(yè)培訓(xùn)

1、培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)

小組活動(dòng)：制定課程方向

建立有效的培訓(xùn)的意識

課程設(shè)計(jì)原則：創(chuàng)新與實(shí)用

培訓(xùn)項(xiàng)目流程梳理

小組活動(dòng)：搭建課程框架

案例討論：培訓(xùn)視角的思考

2、員工學(xué)習(xí)的心理學(xué)特點(diǎn)

激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

明確學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的需求

管理你的培訓(xùn)目標(biāo)

小組活動(dòng)：課程框架研討

第二部分：學(xué)會(huì)與學(xué)員溝通的技巧

1、管理你的授課緊張心理狀況

案例分析：喬治為什么緊張

緊張的原因

自信與緊張

建立自信的技巧

2、培訓(xùn)溝通模型

上臺訓(xùn)練：我講給你聽

3、了解你的學(xué)員

人數(shù)、年齡、性別

專業(yè)背景

學(xué)員目的

職位

4、3V溝通技巧

視覺頻道的管理

聽覺頻道的管理

語句頻道的管理

培訓(xùn)課堂禁忌

克服匠氣

第三部分：企業(yè)培訓(xùn)師的授課技巧 （演練）

1、授課的流程與方法

直接講授法

概念獲得法

探究教學(xué)法

課堂討論法

觀點(diǎn)辯論法

案例教學(xué)法

2、開場的技巧

3、肢體語言的技巧

4、語言表達(dá)的技巧

5、回答問題的技巧

6、學(xué)員互動(dòng)的技巧

7、硬技能與軟技能課程的授課方法

第四部分：企業(yè)培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)技巧

1、培訓(xùn)體系的管理

2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的流程

學(xué)員需求調(diào)研的方法

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

小組活動(dòng)：大綱定稿

PPT制作的原則

教案的制作

課程設(shè)計(jì)的模塊化

小組活動(dòng)：制作教學(xué)PPT

3、備課的技巧

4、企業(yè)培訓(xùn)的九大矛盾與應(yīng)對措施

課時(shí)短與內(nèi)容多

人數(shù)多與場地小

工作忙與培訓(xùn)急

講師熱與學(xué)員冷

講師好與效果差

講課強(qiáng)與備課弱

講師說與學(xué)員聽

文字多與圖像少

課程多與系統(tǒng)少

附錄：

內(nèi)訓(xùn)師的三大能力：理論基礎(chǔ)+實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+呈現(xiàn)能力

注釋：理論基礎(chǔ)是指所從事專業(yè)的理論基礎(chǔ)。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是指所從事專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。呈現(xiàn)能力是教學(xué)過程中的表達(dá)能力。

內(nèi)訓(xùn)師成長三階段

第一階段：

面向“零起點(diǎn)”學(xué)員。階段目標(biāo)：克服緊張自信講課，初步了解教學(xué)的基本環(huán)節(jié)；內(nèi)容包括：授課技巧（60%）、需求調(diào)研（20%）、授課用PPT（20%）。

第二階段：

面向擁有一定水平授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師。階段目標(biāo)：熟練掌握并有效運(yùn)用教學(xué)手段，基本掌握課程設(shè)計(jì)的方法；內(nèi)容包括：講師手冊與學(xué)員手冊的編寫（50%）、教學(xué)方法訓(xùn)練（40%）、課堂管理。

第三階段：

面向經(jīng)驗(yàn)相對豐富的內(nèi)訓(xùn)師。階段目標(biāo)：進(jìn)一步完善課程設(shè)計(jì)和授課技巧；內(nèi)容包括：教學(xué)中的互動(dòng)與控場（30%）教學(xué)方法研究主要是研討與引導(dǎo)（30%）。模塊試講（40%）

高老師

他是一位擁有二十年培訓(xùn)歷練的職業(yè)講師。理論、實(shí)踐和呈現(xiàn)能力均獲得優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)可。

在學(xué)術(shù)方面，他擁有工商管理學(xué)博士和社會(huì)心理學(xué)碩士的教育背景，他的研究方向是社會(huì)心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。主要研究課題包括：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)競爭力、符號系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部的溝通、基于價(jià)值觀管理視角的企業(yè)軟技能提升。他始終以培訓(xùn)目標(biāo)為中心、注重激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使軟技能的教學(xué)效果得到明顯提升，縮短了從“學(xué)員知道”到“學(xué)員掌握”之間的距離。

實(shí)踐方面，在國際知名企業(yè)（畢馬威KPMG、西門子SIEMENS）任職經(jīng)歷，使他的授課更具務(wù)實(shí)風(fēng)格。在愉快的教學(xué)氣氛中善于將經(jīng)典的管理理論從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行反饋與提升。

他在教學(xué)過程中的扎實(shí)功底和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，贏得知名客戶的美譽(yù)并多年長期合作。如：中華人民共和國外交部、農(nóng)業(yè)部、中央編辦、核電站項(xiàng)目（秦山、福清、田灣）、海南航空、奔馳、寶馬、豐田、一汽大眾、中國銀行、國網(wǎng)研究院、瑞銀、畢馬威、波士頓咨詢、法國電信等

他曾多次創(chuàng)造培訓(xùn)效果評價(jià)滿分的成績。對于職業(yè)的熱愛和專業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，使他成為企業(yè)放心的外聘老師。

惠普（中國）IT管理學(xué)院 (www.hp.com.cn) 授權(quán)講師

寶馬BMW（中國）特聘講師

深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)執(zhí)行局 培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）授課講師

北京奧運(yùn)會(huì)奧組委 培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）授課講師

北京大學(xué)總裁研修班 特聘教授

清華大學(xué)MBA班 特聘教授

職業(yè)背景：

KPMG（畢馬威） 高級培訓(xùn)經(jīng)理、專職講師

FESCO北京外企集團(tuán)新感覺培訓(xùn)公司 培訓(xùn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)

SIEMENS SCNB 項(xiàng)目管理部經(jīng)理（專家級工程師 項(xiàng)目經(jīng)理）

教育背景：

美國哥倫比亞大學(xué)國際學(xué)院 PhD,DBA 工商管理學(xué) 博士

中國人民大學(xué) 社會(huì)學(xué)專業(yè)（社會(huì)心理學(xué)方向）碩士

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 國際貿(mào)易專業(yè)

培訓(xùn)語言：標(biāo)準(zhǔn)普通話、英語

部分曾授課公司：ABB（中國）、BMW、Intel、畢馬威（KPMG）、朗訊科技（Lucent）、瑞士通用標(biāo)準(zhǔn)（SGS）、豐田汽車、寶馬汽車、Lenovo、一汽大眾、美國高通（Qualcomm）、中國銀行、華夏銀行、招商銀行、中國石化、中國石油、中海油、中國化工、中國機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口、深圳大運(yùn)會(huì)執(zhí)行局、中國電力研究所、中國航空研究院、中科院、美國固安捷、美國圣猶達(dá)（St.JudeMedical,Inc.）、英國雅萊制藥、德國諾達(dá)衛(wèi)星通信公司（ND SatCom）、德國菲尼克斯（Phenix）、芬蘭UPM、魯西石化、三一重工、新浪微博、清華同方、soho中國等

學(xué)員評價(jià)：

中科院： 您改變了我，我開始喜歡上班了，謝謝！

中國石油： 收獲很大，我一定不辜負(fù)您的付出，改變、改變和改變！

美國高通： SUPER?。?/p>

美國圣猶達(dá)： 感謝您的熱情，學(xué)習(xí)的感覺真好！

信諾集團(tuán)： 受益匪淺 時(shí)間太短 再來一次！

畢馬威： You’re a very professional trainer.

部分課程目錄：

TTT類：《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》《商務(wù)呈現(xiàn)技巧》《技術(shù)類課程TTT》《領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)》以及TTT項(xiàng)目，例如：投訴管理TTT、陳列師TTT、銷售管理TTT等專業(yè)領(lǐng)域TTT。

領(lǐng)導(dǎo)力類：《從技術(shù)走向管理》《團(tuán)隊(duì)溝通技巧》《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力與溝通》《新中層經(jīng)理訓(xùn)練》《領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》《激勵(lì)與培育》《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升》《虛擬團(tuán)隊(duì)管理》《企業(yè)文化的實(shí)踐》

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