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課程背景

項目管理源自工程學與建筑學，經(jīng)歷了長期的發(fā)展，并在近些年獲得了廣泛的應用。項目是企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的執(zhí)行單元，有效地項目管理能極大提高項目的成功率。據(jù)調(diào)查只有少數(shù)項目能真正獲得成功(交付成果能同時滿足時間、成本以及質(zhì)量的要求)，因而項目管理對現(xiàn)代企業(yè)的成功尤其重要。項目管理方法的應用不僅能提高項目的成功率，還能為企業(yè)建立項目管理的語言“交流”系統(tǒng)，提高企業(yè)項目管理的效率。

美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。往往很多企業(yè)卻在實際項目操作中遇到以下常見問題。項目開始前應該做哪些準備工作？如何系統(tǒng)控制項目的執(zhí)行情況？如何做到質(zhì)量問題的提前預防和及時解決？如何控制整個項目的費用？項目執(zhí)行中如何控制風險？如何進行項目的資源、溝通、信息、收尾等綜合管理？

而該課程盡可能接地氣，不僅使學員深刻理解項目管理的基礎(chǔ)知識及關(guān)鍵流程，而且老師還將自己在項目管理方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗穿插在課堂分享，幫助學員深刻理解項目管理，學員在使用項目管理通用標準、方法及過程時能得心應手。

課程收益

● 掌握項目管理的概念、知識、工具與方法；能應用項目管理工具到項目實戰(zhàn)中，解決企業(yè)項目問題。

● 掌握項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團隊組建、團隊領(lǐng)導與管理、溝通與交流、風險管理、狀態(tài)跟蹤、項目結(jié)題等

● 掌握實操項目管理工具，如甘特圖、WBS、關(guān)鍵路線法、項目變更日志、里程碑圖等

● 領(lǐng)悟項目管理技術(shù)下所蘊含的系統(tǒng)化的管理思維

● 能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

課程對象

企事業(yè)單位、政府部門各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。

課程方式

知識解析+實戰(zhàn)演練+案例討論+觀點陳述+示例演示+模板分享+小組PK

課程特色

互動性強、參與性強、實操落地

課程大綱

開場破冰討論：你在工作中和生活中接觸到的項目有哪些？這些項目有什么共同點？

第一講：項目管理概述

一、現(xiàn)代企業(yè)的基本特點

1. 需要跨學科復合型人才

2. 要求標準化和規(guī)范化運作

3. 要求組織學習和創(chuàng)新

二、項目管理的基本概念

1. 項目、項目集和項目組合的概念及關(guān)系

2. 項目限制條件及生命周期

1）項目生命周期

2）產(chǎn)品生命周期

3. 項目經(jīng)理必備6大知識/能力

補充：團隊成員需要具備的四大知識或能力

第二講：項目啟動階段

一、項目啟動階段的4個注意：

1. 區(qū)別“項目成功”與“項目管理成功”

2. 理解合同但不局限于合同

3. 追求利潤但不只求利潤

4. 不打無準備之仗

二、項目論證

1. 項目開展原因論證

2. 項目技術(shù)可行性論證

3. 項目商業(yè)可行性論證

模板分享：項目商業(yè)論證模板

三、項目章程包含的七大要點

1. 項目成本預算

2. 項目進度

3. 項目價值及可行性分析結(jié)果

4. 交付內(nèi)容和驗收標準

5. 項目工作范圍

6. 關(guān)鍵假設(shè)與風險識別

7. 項目成功因素

分組演練：編制你的項目章程

四、項目治理

1. 圖解項目的治理結(jié)構(gòu)組織圖

2. 圖表分解項目各方項目角色及工作描述

五、干系人管理

1. 理解干系人的概念

1）參與項目的人

2）有能力影響項目的人

3）受到項目影響的人

4）認為受到項目影響的人

2. 識別與分析干系人

分組演練：完成項目干系人登記表

3. 管理好干系人的五大舉措

1）凝聚共識，共識是合作的基礎(chǔ)

2）建立信任，信任是合作的前提

3）建立制度，制度是合作的保障

4）相互理解，理解是合作的潤滑劑

5）相互尊重，尊重是合作的催化劑

六、風險初識

1. 項目的特性決定項目發(fā)生風險是大概率事件

2. 識別常見3種項目風險

1）合同風險——導致項目失敗

2）商業(yè)風險——導致項目取消

3）技術(shù)風險——導致項目失敗

3. 初識項目風險2原則

1）“經(jīng)驗”的原則，在項目啟動階段，識別“大”風險但不可過度

2）“適量”的原則，在項目啟動階段，識別3-5個風險比較合適

4. 編制項目風險文檔

示例：風險分解結(jié)構(gòu)（RBS）

第三講：項目規(guī)劃階段

一、項目規(guī)劃

1. 理解企業(yè)愿景及策略

2. 掌握項目規(guī)劃的3大原則

原則一：“大處著眼，小處著手”

原則二：“民主集中”

原則三：“各司其職”

3. 理解項目規(guī)劃的5大出發(fā)點

1）客戶所需而非自己所需

2）目標導向及風險管理

3）流程驅(qū)動而非情感驅(qū)動

4）價值而非價錢

5）巧干而非苦干

二、統(tǒng)籌安排

1. 項目進度表五要素

1）項目資源

2）項目活動

3）項目任務

4）項目活動或任務的邏輯關(guān)系

5）里程碑事件

2. 項目進度表的4大作用

作用一：規(guī)范項目規(guī)劃的模板

作用二：溝通交流的工具

作用三：管理客戶預期的武器

作用四：獲取客戶承諾與支持的途徑

3. 項目進度表制作的3個方法

1）關(guān)鍵日期表

2）甘特圖

3）關(guān)鍵路線法

實戰(zhàn)演練：選擇三種方法中的一種方法呈現(xiàn)項目進度計劃

4. 項目進度表制作8個步驟

1）項目工作分解，確定工作單元

2）活動排序，確定依賴關(guān)系

3）資源估算，確定項目投入

4）制定進度，確定關(guān)鍵路徑

5）資源配置，確保合理利用

6）資源優(yōu)化，平衡資源供需

7）進度優(yōu)化，確定項目計劃

8）進度評審，收集反饋意見

三、團隊組建

1. 團隊組織形式由團隊組織結(jié)構(gòu)決定

2. 項目團隊成長的四大階段模型——組建、磨合、規(guī)范、成效

3. 組建及培養(yǎng)項目團隊四步走

1）組建培養(yǎng)項目團隊的原則

2）理解成功項目團隊的特點

3）監(jiān)控項目團隊的士氣

4）建立項目團隊的獎懲機制

四、溝通與交流

1. 溝通交流的原則及陷阱

1）項目溝通交流的5原則

2）注意溝通交流的2陷阱

2. 制訂項目溝通計劃

3. 控制項目信息傳播

五、風險管理

1. 從四方面識別項目風險——技術(shù)、商務、資源、組織

2. 評估項目風險

1）風險定性分析 2）風險定量分析

3. 管理項目風險

1）理解風險管理的本質(zhì)

2）風險應對的策略

a應對負面風險的四策略：避免、轉(zhuǎn)移、減輕、接受

b應對正面風險的四策略：開拓、加強、共享、接受

4. 更新風險注冊表

六、采購管理

1. 制定采購方案，確定采購方式

2. 制定采購計劃，確定不同合同類型

3. 采購管理的核心：增加項目價值

第四講：項目執(zhí)行階段

一、應對問題的2個核心方法

1. 大處著眼，小處著手

2. 返璞歸真，立足根本

二、項目動員

1. 項目動員會的意義

1）統(tǒng)一團隊思想

2）解釋項目角色

3）說明游戲規(guī)則

2. 項目動員會常見失誤

1）相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)項目人員沒請到或者遺忘邀請

2）項目計劃沒交待清楚

3）責任分工沒有說清楚

4）會議準備不充分

模板分享：項目動員會會前檢查清單

三、質(zhì)量管理

1. 質(zhì)量管理的責任在管理層

2. 質(zhì)量保證≠質(zhì)量控制

3. 質(zhì)量把關(guān)確保實至名歸

1）質(zhì)量把關(guān)，解決存在問題

2）質(zhì)量把關(guān)，依賴群策群力

四、團隊管理

1. 理解個人需求和行為模式的三種理論，找準團隊成員的需求

1）馬斯洛需求理論

2）麥克格雷的X、Y理論

3）赫茨伯格的雙因素理論

2. 團隊沖突的六大解決策略

模板分享：項目沖突解決的不同策略及工作模板

第五講：項目監(jiān)控階段

一、項目監(jiān)控的3個功能

1. 指揮功能

2. 信息反饋功能

3. 協(xié)調(diào)功能

二、項目監(jiān)控的具體活動

1. 跟蹤項目進展情況

1）甘特圖法進行項目報告

2）任務進度報告

3）里程碑報告

2. 控制階段成果偏差

1）控制偏差流程

2）應用掙值分析法

3）區(qū)分項目預算與項目產(chǎn)值

3. 匯報組織項目進展

4. “走動式”了解項目進展

三、變更管理

1. 管理項目變更的基礎(chǔ)

2. 項目變更起因及影響

3. 掌握變更管理的武器

工具分享：《項目變更申請單》、《項目變更日志》

4）胸有成竹應對項目變更中的棘手問題

四、團隊建設(shè)

1. 團隊建設(shè)有妙招

1）集中辦公 2）激勵 3）培訓 4）績效評價

5）聚餐 6）拓展 7）旅游

2. 加強績效考核，激勵多勞多得

1）量表等級評分法 2）關(guān)鍵事件法 3）360度評估法 4）目標考核法

第六講：項目結(jié)題階段

1. 連環(huán)五步做好項目結(jié)題

2. 分門別類做好項目資料的存檔

3. 帶著問題和方法進行項目經(jīng)驗的總結(jié)

實戰(zhàn)演練：模擬進行一場項目總結(jié)復盤會議

課程總結(jié)：帶著學員一起進行項目管理實踐總結(jié)

李老師

李軍強老師 項目管理實戰(zhàn)專家

蘭州理工大學材料加工碩士

高級工程師、注冊建造師

美國項目管理協(xié)會PMP®認證

曾任：昀豐新材料科技 | 高級項目經(jīng)理、高級工程師

曾任：查特深冷工程系統(tǒng)(美資) | 項目經(jīng)理

曾任：張家港化工機械(上市) | 中級工程師、項目經(jīng)理

曾任：張家港浦項不銹鋼(中韓合資) | 研發(fā)主管、銷售主管

擅長領(lǐng)域：PMP項目管理、研發(fā)項目管理、機電工程類項目、打造卓越項目經(jīng)理等

深耕項目管理領(lǐng)域18年：涉及機械、材料、工業(yè)電器等多行業(yè)，涉獵研發(fā)、工程等多類型

大型EPC（工程總承包）項目全流程管理：全程參與山東昊邦燒堿濃縮第一、二期EPC項目，包括前期-客戶開發(fā)、項目調(diào)查，中期-招標簽約、設(shè)備制作、外購件采買，后期-施工現(xiàn)場安裝、調(diào)試、投料試車的整個項目全過程管理

100+個機電項目現(xiàn)場落地管理：近50個廂式撬裝站、近30個固定加液站、近10個撬裝站等項目的全過程管理及項目現(xiàn)場調(diào)試驗收，項目落地到江蘇、山西、河北、陜西等片區(qū)

扎實的項目管理人才孵化經(jīng)驗：堅持從企業(yè)問題出發(fā)，制定針對性的項目管理培訓，助力企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)實戰(zhàn)的項目管理人才。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

※ 曾任職查特深冷項目經(jīng)理：從LNG設(shè)備及槽車、加氣站的銷售合同及技術(shù)協(xié)議審核、到項目現(xiàn)場施工合同擬定和評審；帶領(lǐng)團隊對江蘇、山西、河北、陜西等多個片區(qū)的LNG加液站、氣化站等多個項目進行全過程管理。

成果：累計為查特深冷完成100+個固定撬裝站、氣化標準站等項目全過程管理及項目現(xiàn)場調(diào)試驗收

※ 曾任職張家港浦項不銹鋼研發(fā)主管：從帶領(lǐng)團隊共同攻克公司新上煉鋼和熱軋項目的相關(guān)課題及冷軋部門技術(shù)攻關(guān)課題，到監(jiān)督現(xiàn)場計劃生產(chǎn)，并對新開發(fā)鋼種進行技術(shù)手冊制作，編撰公司新鋼種藍皮書，及后期銷售合同簽訂、收款、發(fā)貨。

成果：為公司完成不同分廠的研發(fā)技術(shù)攻關(guān)項目5個，主導新研發(fā)鋼種的生產(chǎn)質(zhì)量六西格瑪改進項目2項，為公司降本上千萬；

※ 曾任職昀豐新材料科技研發(fā)主管：負責集團公司設(shè)備類研發(fā)項目從立項、研發(fā)設(shè)計、采購、質(zhì)量、成本、進度全流程管理，包括長晶爐研發(fā)項目、銅拋機、化拋機等研發(fā)項目。

成果：主導完成長晶爐的研發(fā)項目，帶領(lǐng)并指導5個研發(fā)項目、2個技改項目，項目為企業(yè)創(chuàng)造營收約6000萬。

主講課程：

《打造卓有成效的項目經(jīng)理》

《項目管理全領(lǐng)域技能提升》

《機電工程類項目管理》

《項目管理實踐》

《項目全過程管理》

《研發(fā)項目管理》

授課風格：

實用：理論與方法相結(jié)合，教學的內(nèi)容與員工實際場景緊密關(guān)聯(lián)；

實操：注重操作演練，在實踐中掌握技能，強化課后的操作指導；

有趣：授課幽默有趣，以學員為主體積極互動，調(diào)動學員積極性。

部分服務客戶：

中國電信北京分公司、Arkema（阿科瑪）、漢龍集團、AAA軸承、恒盛藥業(yè)有限公司、顧樂仕生活家居科技有限公司、張家港電子商務產(chǎn)業(yè)園、科威信集團、海獅機械股份有限公司、統(tǒng)聯(lián)科技股份有限公司、麥爾傳動技術(shù)有限公司、港威超聲電子有限公司、薪澤奇機械股份有限公司、晶臺股份有限公司、格雷斯機械有限公司、富瑞閥門有限公司、鐘星建設(shè)集團、華泰物業(yè)管理有限責任公司、東方四通科技股份有限公司、熹聯(lián)光芯微電子科技有限公司、國富氫能技術(shù)裝備股份有限公司

部分客戶評價：

老師結(jié)合研發(fā)類項目常見的“坑”幫學員分析原因，提早做好研發(fā)項目風險預防，提早利于風險防控，避免掉“坑”。特別是老師講到“研發(fā)項目一定要做好立項目標明確，研發(fā)參數(shù)要數(shù)字準確，驗收標準要精準，否則項目難以收尾，變成研發(fā)項目成了一個不能關(guān)閉的敞口項目”，這個點特別感同身受，因為我們前期研發(fā)項目就是一直變更要求，變化參數(shù)，不斷迭代，項目不斷延期，無法關(guān)閉，項目成本居高不下。經(jīng)過老師的指導，我學會了這種情況下如何及時止損，如何執(zhí)行項目。

——晶臺光電 事業(yè)部經(jīng)理

老師的課程非常實用，針對我們存在的問題，給我們解決的工具，更有教我靈活用工具，特別是項目管理里面WBS工具分解時候深入淺出，讓我一下子明白以往計劃做的不足的地方，后續(xù)多要在項目計劃時候多做點功夫。老師特別強調(diào)會議溝通在項目管理中的重要性，還給出如何實施一場高效項目會議具體落地措施，讓我覺得這個方法在企業(yè)管理中也特別受益，以后我們以這種形式開會肯定高效，感謝老師。

——港威超聲 研發(fā)技術(shù)人員

感謝老師用工作坊模式分享課程，現(xiàn)場帶領(lǐng)大家實操，將好的研發(fā)項目工具手把手教給大家，課程結(jié)束后還抽出時間幫我們實際指導我們目前研發(fā)項目做的不足的地方。今天印象最深的是老師用WBS模板現(xiàn)場教我們進行工作分解，工作分解顆粒度及對應工作資源分配，責任分配都配套上去，后期如果上了系統(tǒng)，這個工具模板就更加直觀的呈現(xiàn)給我們項目核心成員，讓大家及時了解項目情況，早做預警。

——AAA軸承 技術(shù)總經(jīng)理

老師的課程輕松幽默，將理論的項目管理方法，用實際的案例，結(jié)合風趣的表達方式，教會大家在日常一些項目活動組織策劃中更能做到游刃有余。老師今天分享的三四五【三支柱、四輪驅(qū)動、五大過程組】記憶深刻，知道以后在我們組織策劃項目的時候應該緊抓那些目標，注意那些風險，應用那些工具能更好管理項目活動。

——張家港高新區(qū)工會活動 現(xiàn)場學員

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