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【課程收益】

1、掌握情緒管理的四種能力，可以陳述出每種能力的目的、重要性和提升途徑；

2、在課堂上對每種能力中的核心方法進行充分體驗和演練，清晰各項能力提升的訓(xùn)練要點和常見障礙；

3、培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員獲得持續(xù)提升情緒管理能力的高意愿度和動力。

【課程背景】

心理學(xué)家喬納森-海特在其著作《象與騎象人》中，將人類的情感與理智，比作是大象和騎象人。騎象人希望走向自己的目的地，但大象往往卻不聽指揮，以至于我們無法實現(xiàn)目標。借用海特的比喻，在這個過程中如果想要最終實現(xiàn)目標，那么有一件事情就在所難免，這件事就是——改變！但是，【改變】又被普遍認為是一件很難的事情；如何讓【改變】發(fā)生的更輕松一些呢？——這就是李曉雪老師的品牌系列課：《改變?nèi)壳返哪繕?。其中，《改變大?mdash;—情緒的科學(xué)與藝術(shù)》，專注于解決情緒相關(guān)的問題，幫助學(xué)員提升情緒管理的能力（也稱作：情緒智力/情商）。近年來，隨著心理學(xué)的迅速發(fā)展，人們逐步認識到：不論對于個體提升還是組織發(fā)展，情緒管理的能力在其中都起到了至關(guān)重要的作用。經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，也帶來了越來越嚴重心理挑戰(zhàn)，壓力和焦慮等負面情緒問題越發(fā)嚴峻。同時，由于我國的心理學(xué)科研和教育發(fā)展滯后于西方歐美國家，專業(yè)的心理學(xué)從業(yè)者數(shù)量遠遠不能滿足社會需求。于是，造成了一種魚龍混雜的現(xiàn)狀，非科學(xué)的、陳舊的、主觀化的內(nèi)容充斥著國人的日常視野。而本課程的出發(fā)點，即是希望通過培訓(xùn)，將科學(xué)的、體系的情緒知識普及給廣大企業(yè)員工，并且能夠?qū)⒃谛睦碜稍儗嵺`中經(jīng)過科學(xué)驗證有效的調(diào)節(jié)情緒的方法和技能傳遞出去。通過促成學(xué)員的改變，進一步去影響其身邊更多的人，在助力個人和組織績效的同時，也能夠提升員工的幸福感和企業(yè)的社會價值。

【教學(xué)形式】

理論講授、實操演練、體驗活動、小組討論

【課程對象】

企業(yè)普通員工

【課程大綱】

導(dǎo)論：

a.“象與騎象人”的寓意

b.為什么要提高情商：情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效

c.人們對情商的幾種常見誤區(qū)（體驗活動）

模塊一、識別情緒

1、覺察情緒

a.故事導(dǎo)入

b.從自動駕駛到自主駕駛

c.幫助覺察情緒的幾種常用技巧（實操演練）

d.覺察能力的內(nèi)功修煉：正念（體驗活動）

2、分辨情緒

a.不能清晰分辨情緒的表現(xiàn)和影響

b.分辨視角之一：情緒的成分（實操演練）

c.分辨視角之二：情緒的維度（體驗活動）

模塊二、理解情緒

1、理解情緒的產(chǎn)生

a.原生情緒的產(chǎn)生

b.次生情緒的產(chǎn)生（小組討論、實操演練）

2、理解情緒的模式

a.信念靶心圖模型（小組討論、實操演練）

b.每個人有不同的情緒模式（體驗活動）

3、理解情緒的價值

a.情緒是一種信號

b.不同的情緒有不同的主題涵義（案例分析）

c.如何探索情緒背后的正向意圖（實操演練）

模塊三、調(diào)節(jié)情緒

1、消極情緒帶來的影響

a.消極情緒的負面影響有哪些（體驗活動）

b.導(dǎo)致情緒障礙的三大原因（小組討論）

c.何種情況需要對情緒進行調(diào)節(jié)

2、如何調(diào)節(jié)情緒？

a.從思維入手的調(diào)節(jié)方法（實操演練）

b.從身體入手的調(diào)節(jié)方法（體驗活動）

c.從行為入手的調(diào)節(jié)方法（體驗活動、小組討論）

模塊四：超越情緒

1、從消極到積極

a.帆船模型

b.如何訓(xùn)練自己養(yǎng)成【積極】的習(xí)慣（體驗活動、實操演練）

2、從沖突到共情

a.從【我】到【我們】

b.同理心與同情心的區(qū)分

c.聆聽的三個層次（實操演練）

d.沖突后的情緒處理（體驗活動、實操演練）

3、從自我到超我

a.什么是超我：通道模型

b.如何確定【超我目標】（小組討論）

結(jié)尾：

a.回顧總結(jié)

b.學(xué)員分享行動計劃

【課程彩蛋】

每次課程交付之后的一個月之內(nèi)，贈送：1對1教練咨詢服務(wù),2人次。

李老師

李曉雪 老 師—— 內(nèi)訓(xùn)、心理學(xué)、教練技術(shù)

中科院心理所心理學(xué)碩士

曾任：大型央企高級工程師、培訓(xùn)經(jīng)理

現(xiàn)任：講師訓(xùn)練專家、心理咨詢師、企業(yè)教練

中國大陸第三位女性核電站主控室操縱員

國際教練聯(lián)盟ICF認證教練

美國NLP協(xié)會認證執(zhí)行師

中國管理科學(xué)學(xué)會認證-高級經(jīng)驗萃取師

埃里克森學(xué)院國際教練型高級培訓(xùn)師

國家三級心理咨詢師

全球最大情商機構(gòu)“6秒鐘情商”認證講師

埃里克森催眠治療師AHA國際認證

擅長領(lǐng)域：課程開發(fā)與經(jīng)驗萃取、心理學(xué) & 教練技術(shù)在組織中的應(yīng)用

職業(yè)經(jīng)驗:

李曉雪老師在大型核電央企15年，包括10余年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗以及在企業(yè)總部籌建企業(yè)大學(xué)的經(jīng)驗。工作能力和管理能力突出，多次評優(yōu)并曾取得核電站主控室操縱員資格。在企業(yè)初創(chuàng)期出色完成各類開創(chuàng)性工作，并榮獲企業(yè)一期工程建設(shè)一等功；熟悉大型企業(yè)的培訓(xùn)和管理特點。

除了豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗，李老師具備扎實的心理學(xué)功底，多年來堅持從事一對一和一對多的教練工作，這為其培訓(xùn)課程和工作坊項目奠定了充分的實戰(zhàn)基礎(chǔ)。李老師致力于在中國推廣和發(fā)展認知科學(xué)、積極心理學(xué)和教練技術(shù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)員工提升及組織發(fā)展；目前已在銀行、通信和電力等多個行業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的成功交付經(jīng)驗，擁有良好的客戶口碑。

授課風(fēng)格:

落地性強：規(guī)避晦澀繁瑣的理論，通過體系化、模型化的方式，讓學(xué)員精準而快速地理解內(nèi)容。并對每一個知識點都設(shè)置了充分的體驗和實踐環(huán)節(jié)，將實戰(zhàn)融入到課程內(nèi)容中，在練習(xí)中理解和內(nèi)化，并獲得課下持續(xù)踐行的基礎(chǔ)和源動力。

科學(xué)性強：杜絕主觀和模糊的非科學(xué)理論，課程內(nèi)容建立在科研成果基礎(chǔ)之上，將積極心理學(xué)、認知科學(xué)和教練技術(shù)等領(lǐng)域的核心理論和最新成果傳遞給學(xué)員。

親和力強：李老師的課堂呈現(xiàn)極具親和力，娓娓道來式的講授讓學(xué)員容易接納。

結(jié)果導(dǎo)向：成果導(dǎo)向，注重培訓(xùn)效果的遷移轉(zhuǎn)化，對于課程產(chǎn)出的要求高，能給學(xué)員提供關(guān)鍵性的指導(dǎo)，現(xiàn)場成果產(chǎn)出的把控能力非常強。

主講課程 :

【內(nèi)訓(xùn)類】

（一）《七步成詩：品牌課程開發(fā)》

（二）《TTT貓計劃》

（三）《經(jīng)驗孿生》

（四）《編-導(dǎo)-演：打造培訓(xùn)師基本功》（課程開發(fā)、教學(xué)設(shè)計與課堂呈現(xiàn)）

【心理學(xué)類】

（一）《改變大象：情緒的科學(xué)與藝術(shù)》

（二）《打開溝通的四把鑰匙》

【教練技術(shù)類】

（一）《教練型領(lǐng)導(dǎo)》

（二）《高績效團隊教練：項目實戰(zhàn)工作坊》

（三）《高績效團隊教練：團隊活力工作坊》

服務(wù)客戶：

銀行：郵儲銀行、徽商銀行、吉林銀行、華夏銀行

通信行業(yè)：中國電信、中國移動、咪咕視頻

電力行業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國核電

中國煙草、藥友制藥、弘元能源科技、廈門航空……等

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