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【課程背景】

美國(guó)心理學(xué)家馬維斯·羅森伯格創(chuàng)立的“非暴力溝通”（Nonviolent Communication，簡(jiǎn)稱NVC）理論。這一理論旨在通過更加有效地表達(dá)自己的情感和需求，并且尊重他人的感受和需求，達(dá)到有效的溝通。

馬維斯·羅森伯格認(rèn)為，人們經(jīng)常出現(xiàn)溝通問題是因?yàn)榍榫w化，導(dǎo)致彼此之間缺乏有效的交流方式。他提出，只有通過表達(dá)自己的感受和需求，并且尊重他人的感受和需求，溝通才能真正得到改善和提高。

VUCA時(shí)代下，在面對(duì)不斷變化的環(huán)境和高動(dòng)態(tài)的商業(yè)場(chǎng)景，我們需要更加敏捷和靈活地溝通和交流，以適應(yīng)復(fù)雜、多變的生活和工作環(huán)境。在這種時(shí)代背景下，人際溝通更顯得尤為重要，企業(yè)組織也需要更多地關(guān)注人的情感需求和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，從而更好地發(fā)揮他們的潛力。

《高情商非暴力溝通》課程將情商打造和“非暴力溝通“技術(shù)有機(jī)地融合，形成了從心理動(dòng)力到溝通表現(xiàn)的自內(nèi)而外的良性閉環(huán)，使“非暴力溝通”技術(shù)更貼近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，更容易被理解，更容易被復(fù)制。本課程在企業(yè)組織管理方面能夠很好地幫助我們解決溝通問題，不僅可以幫助員工更好地溝通、協(xié)作、處理復(fù)雜事務(wù)，還可以幫助企業(yè)吸引和留住人才，提供更好的員工福利和工作環(huán)境，從而提高員工滿意度和忠誠(chéng)度。

另外，學(xué)習(xí)《高情商非暴力溝通》課程對(duì)于個(gè)人也具有很大的價(jià)值。通過學(xué)習(xí)這個(gè)課程，人們可以更好地理解自己和他人的情感需求和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，提高自我認(rèn)知和情商，增強(qiáng)與他人的溝通能力，使自己在工作、家庭和社交等方面更加成功和滿意。

【課程收益】

了解暴力溝通和非暴力溝通概念、過程和特征

學(xué)會(huì)識(shí)別四種心理定位，和12種隱藏的暴力溝通

學(xué)會(huì)構(gòu)建高情商非暴力溝通心理的三個(gè)步驟

掌握高情商非暴力溝通的四項(xiàng)表達(dá)方式

了解十種職場(chǎng)危機(jī)溝通場(chǎng)景：攻擊、隱私、面子、左右為難、敏感、情緒化等

掌握高情商成功溝通五步法、波浪式節(jié)奏和高階心理定位，化解疑難問題和矛盾

[課程對(duì)象]

企業(yè)的各層級(jí)管理人員

【課程特色】

生動(dòng)、好看、實(shí)操性強(qiáng)、 參與度高 、案例豐富

給予學(xué)員可實(shí)操的結(jié)構(gòu)性工具和話術(shù)、可落地、可執(zhí)行

顧問式培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)相結(jié)合，融合視覺引導(dǎo)GF、圖像記錄GR、視頻講練、翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)體教練、星球空間等多種教學(xué)先進(jìn)技術(shù)，使學(xué)員學(xué)樂融融、學(xué)有所得，快 速將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果

【課程大綱】

一、認(rèn)識(shí)非暴力溝通

1. 什么是非暴力溝通

非暴力溝通的定義及內(nèi)涵

非暴力溝通的四個(gè)組成要素

非暴力溝通與傳統(tǒng)溝通的區(qū)別

2、非暴力溝通的背景和起源

反暴力和和平運(yùn)動(dòng)

非暴力溝通的創(chuàng)始人

非暴力溝通的歷史背景

非暴力溝通的發(fā)展歷程

3、非暴力溝通的原則

尊重和包容

共情和理解

真誠(chéng)和坦誠(chéng)

表達(dá)和傾聽

合作和解決問題

4、非暴力溝通的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值

解決沖突和改進(jìn)關(guān)系

提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)效率

提高工作和生活質(zhì)量

促進(jìn)尋求共識(shí)和互惠互利

減少誤解和偏見

視頻分析

《幸福為什么那么難》

二、情商基礎(chǔ)知識(shí)

1、什么是情商

情商的定義和內(nèi)涵

情商和“八商”的關(guān)系

情商和個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)聯(lián)

情商和社會(huì)發(fā)展的影響

2、情商的影響因素

家庭環(huán)境和教育背景

文化和社會(huì)背景

個(gè)人品質(zhì)和天賦

人際關(guān)系和社交經(jīng)驗(yàn)

情感管理和壓力緩解技巧

3、情商的分類和測(cè)評(píng)

情商的分類和等級(jí)劃分

情商的測(cè)試方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

情商評(píng)估和提升的實(shí)踐

4、情商與人際關(guān)系的關(guān)系

情商與人際互動(dòng)的聯(lián)系

情商與人際溝通的關(guān)系

情商與人際沖突的處理

情商與人際信任的建立

情商與人際合作的促進(jìn)

案例

電影《冰上奇跡》情商在生活中的實(shí)踐場(chǎng)景

三、情商訓(xùn)練方法

1、提高情商的方法

自我意識(shí)和自我管理

情感自我意識(shí)

自我決定力

自我控制力

動(dòng)機(jī)和目標(biāo)設(shè)定

社交技能

表達(dá)自我

聽取他人

談判

社交意識(shí)

社交影響力

情感管理

情感表達(dá)能力

情感理解能力

情感調(diào)節(jié)能力

寬容度和同理心

愛與關(guān)愛

心理彈性

應(yīng)對(duì)挫折和逆境的態(tài)度

重塑信念

積極審視和應(yīng)對(duì)困境

發(fā)揮自我力量

提高逆境適應(yīng)能力

2、情商訓(xùn)練的有效方法

意識(shí)和反思

經(jīng)常檢視自己

反省和正反饋

注重情境分析

接受外部反饋

培養(yǎng)自我同理

學(xué)習(xí)和實(shí)踐

獨(dú)立實(shí)踐

學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)

親身經(jīng)驗(yàn)

貼近生活的實(shí)踐

與不同的人交往

提高敏銳度和處理能力

關(guān)注情緒和信號(hào)

快速分析情境和動(dòng)機(jī)

迅速處理情緒化信息

提升情境和關(guān)系管理能力

加強(qiáng)思維訓(xùn)練和演練

培養(yǎng)心理韌性

認(rèn)知應(yīng)對(duì)模式

調(diào)整思維方式

挑戰(zhàn)自我能力

提高自我的期待

增強(qiáng)成就動(dòng)機(jī)

案例

電影《王牌對(duì)王牌》片段

四、鑄就基石----影響力是溝通心理學(xué)的核心

1、影響力的武器

奸商效應(yīng)

以柔克剛

測(cè)評(píng)

影響力水平測(cè)試

案例

裁縫店的故事

買房子的經(jīng)歷

2、互惠原理

互惠原理所向披靡

工具

驚訝理論的順從效應(yīng)

互惠原理觸發(fā)不對(duì)等交換

互惠式讓步

如何拒絕

案例

安利的推銷技巧

3、承諾和一致原理

言行如一的妙用

不輕易承諾的力量---關(guān)鍵的承諾

奇妙的行為和額外的努力

拋低球帶來內(nèi)心的蛻變

如何拒絕

案例

A、B國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)的故事

登報(bào)表彰的真實(shí)事件

4、社會(huì)認(rèn)同原理

不確定的死亡原因

照貓畫虎

社會(huì)認(rèn)同的可拍力量

如何拒絕

視頻

電影《辛德勒名單》片段討論分析

視頻討論

電影《王牌對(duì)王牌》片段討論分析

案例

發(fā)生在1964年3月紐約的一起美女被殺案

5、喜好原理

你為啥喜歡我？

戴高帽的相似性

條件反射和關(guān)聯(lián)

接觸與合作

如何拒絕

案例

可拍的法庭實(shí)驗(yàn)

6、權(quán)威原理

權(quán)威的絕對(duì)力量

盲目服從的誘惑和威脅

人類最大誤判之一：美就是好嗎？

如何拒絕

7、稀缺原理

物以稀為貴

逆反心理

最佳條件

如何拒絕

視頻

電影《王牌對(duì)王牌》片段討論分析

電影《東京審判》片段討論分析

案例

麥克阿瑟經(jīng)典談判案例

五、教練情緒智力技術(shù)

1、情緒智力對(duì)績(jī)效的影響

快樂循環(huán)與恐懼循環(huán)

情緒的冰山原理

績(jī)效背后的情緒智力

情緒智力對(duì)行為轉(zhuǎn)變的重要性

2、成為高情商教練型領(lǐng)導(dǎo)者

自我覺察能力訓(xùn)練，提升情商能力

發(fā)展教練領(lǐng)導(dǎo)力的2項(xiàng)關(guān)鍵能

案例

哈佛大學(xué)教授戈?duì)柭芯拷Y(jié)果：高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

2、 提高情商的5個(gè)要素

處理消極情緒

冷靜對(duì)待壓力

讀懂各種暗示

表達(dá)困難情緒

親密關(guān)系表達(dá)

3、情商實(shí)戰(zhàn)的5種技術(shù)

同理心

共情

移情

投射

反饋

練習(xí)

高情商溝通

六、高情商溝通技巧

1、溝通準(zhǔn)備

縮小認(rèn)知差距---消除信息不對(duì)稱因素

打破交流隔閡

對(duì)方資料的收集和準(zhǔn)備

談判對(duì)手的性格分析---DISC性格分析模型

談判對(duì)手的目標(biāo)預(yù)判---他的收益目標(biāo)和底線目標(biāo)是什么？

2、教練技術(shù)打破堅(jiān)冰---現(xiàn)場(chǎng)溝通

什么是教練技術(shù)

教練技術(shù)的溝通技巧能給談判帶來什么

3、教練式談判溝通技巧—六大殺器

SEA策略

3F傾聽

4D欣賞式探尋

SPIN異議處理

GPS對(duì)話模式

ORID聚焦式會(huì)話

4、溝通原則

觀察對(duì)手語(yǔ)言與動(dòng)作---微表情后面的信號(hào)

總結(jié)觀察---聽和看的結(jié)論

角色呼喚與角色互換

保持冷靜

聲明且強(qiáng)調(diào)你的收益目標(biāo)

尊重對(duì)手觀點(diǎn)

無(wú)需爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)

互惠原則---群策群力

視頻

電影《教父》經(jīng)典片段討論

視頻討論

電影《王牌對(duì)王牌》片段討論分析

七、高情商多維度溝通

1、DISC是什么？

D:直接、果斷

I型：樂觀、開朗

S型：理解、合作

C型：專注、準(zhǔn)確

2、識(shí)人、察人、辨人

事前準(zhǔn)備

X軸問題

Y軸問題

你是什么人、我是什么人 ?

案例

D型風(fēng)格案例

視頻：《穿普拉達(dá)的女王》

I型風(fēng)格案例

視頻:《絕望主婦》

S型風(fēng)格案例

視頻：劉德華張柏芝點(diǎn)餐

C型風(fēng)格案例

視頻：《女人不壞》

DISC測(cè)評(píng)

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、分析參訓(xùn)學(xué)員的性格并形成分析報(bào)告

3、多維度溝通應(yīng)用

與上級(jí)溝通的技巧

杰亨利窗模型

案例

對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？

調(diào)高級(jí)別去思考

下級(jí)對(duì)上級(jí)的表達(dá)技巧

輔佐上級(jí)的技巧

案例

上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦？

如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況

與下級(jí)溝通的技巧

向下溝通的障礙及突破

管理中的信任建立

管理中的信任障礙

信任建立、維系的方法：

身先士卒

英雄榜

破窗效應(yīng)

為下屬賦能的溝通

下屬不敢干，領(lǐng)導(dǎo)溝通的要訣

下屬不愿干，領(lǐng)導(dǎo)溝通的秘鑰

下屬不會(huì)干，領(lǐng)導(dǎo)賦能的句型

與平級(jí)溝通

創(chuàng)造良好的溝通情境

跨部門溝通的成功要素

平級(jí)溝通的技巧

與不同類型客戶溝通的策略

異議處理技巧

練習(xí)

DISC情境測(cè)試演練

如何打動(dòng)挑剔的客戶

八、非暴力溝通四要素

1、觀察

主觀評(píng)價(jià)帶來的溝通障礙

基于心智模式對(duì)他人的評(píng)價(jià)

超越二元對(duì)立：回歸整體的世界

放下“自我”（GET）

練習(xí)

區(qū)分觀察和評(píng)論

自我觀察的運(yùn)用

2、感受

人們更重視自己和他人的感受（體驗(yàn)更重于教育）

認(rèn)清感受的來源（信念系統(tǒng)）

學(xué)會(huì)與自己的感受相處，而不投射至外界

練習(xí)

與潛意識(shí)溝通技巧

表達(dá)感受的豐富詞語(yǔ)

3、需要

選擇的自己

生命健康成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力

外在壓力與內(nèi)在動(dòng)力

感受的表達(dá)方式

4、請(qǐng)求

如何明確地表達(dá)溝通目的

練習(xí)

請(qǐng)求與命令的差異

用愛的力量達(dá)成溝通目的---多贏

練習(xí)

請(qǐng)求與命令的差異

用愛的力量達(dá)成溝通目的---多贏

九、非暴力溝通的運(yùn)用

1、被邀請(qǐng)狀態(tài)的溝通

觀察具體的行為

體會(huì)和理解對(duì)方感受

什么樣的需要導(dǎo)致了你那樣的感受

關(guān)切的傾聽那些請(qǐng)求，而不視為命令

2、主動(dòng)發(fā)起的溝通

區(qū)分觀察與評(píng)價(jià)

體會(huì)和表達(dá)感受

關(guān)聯(lián)與表達(dá)需要

請(qǐng)求幫助

體會(huì)和理解對(duì)方感受和需要

3、用“愛自己”代替內(nèi)疚和自責(zé)

愛自己從不因?yàn)橐患∈仑?zé)怪自己開始—自省成長(zhǎng)而不是自責(zé)

觀察具體的行為

體會(huì)和理解“過去的我”的感受和需要

自我寬恕

體會(huì)和理解“現(xiàn)在的我”的感受和需要

充分愛生命而去克服困難滿足需要

練習(xí)

接受自己法

4、充分表達(dá)憤怒

停下來，呼吸

留意我們的指責(zé)

體會(huì)我們的感受

傾聽外界

表達(dá)感受和尚未滿足的需要

體會(huì)憤怒背后的正面意義

5、運(yùn)用強(qiáng)制力

運(yùn)用強(qiáng)制力，改變“行為”

體會(huì)我們的感受

表達(dá)感受和尚未滿足的需要

表達(dá)基于“愛”的請(qǐng)求

6、表達(dá)感謝

觀察對(duì)方做的事實(shí)

我們的感受如何

我們有哪些需要得到了滿足

表達(dá)感謝

案例分析

京東綜合部主任為何很善于傾聽？

視頻分析

IBM主管的憤怒表達(dá)技巧是否需要修正？

視頻

吵架”

案例練習(xí)

按照非暴力溝通的思維方式及方法找出“吵架”中暴力根源及特征。

角色扮演

“加班”

十、讓溝通充滿愛的表達(dá)

1、認(rèn)識(shí)并剖析“暴力溝通”

2、“暴力溝通”的表象

“挖苦式”溝通表達(dá)

“呵斥式”溝通表達(dá)

“孤立式”溝通表達(dá)

“比較式”溝通表達(dá)

“預(yù)言式”溝通表達(dá)

“結(jié)論式”溝通表達(dá)

“記賬式”溝通表達(dá)

3、溝通管理中的“雙70”原則

4、讓溝通充滿愛與理解的表達(dá)

案例練習(xí)

按照非暴力溝通的思維方式及方法找出“加班”的分歧的根源及解決辦法。

王老師

王文超老師——實(shí)戰(zhàn)派高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力專家

哈爾濱工程大學(xué)EMBA碩士學(xué)位（211）

曾任華泰汽車集團(tuán)北京直營(yíng)旗艦店總經(jīng)理

曾任湖北興榮亞汽車集團(tuán)（中國(guó)商用車前三強(qiáng)）乘用車版塊總經(jīng)理/合伙人

4D領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證導(dǎo)師

美國(guó)領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

DSIC認(rèn)證講師

埃里克森國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證教練

AACTP國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、培訓(xùn)管理師

哈爾濱工程大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士研究生外聘講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)全面績(jī)效改善、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、人才培養(yǎng)和組織發(fā)展

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王文超老師擁有10年企業(yè)高管工作經(jīng)歷，10年咨詢公司管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其不斷孜孜以求、學(xué)習(xí)進(jìn)步創(chuàng)新的管理思維和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化商業(yè)成果的方法，先后獲得了近20個(gè)國(guó)際權(quán)威版權(quán)課程的講師和教練資格。特別在績(jī)效管理領(lǐng)域，王老師將OKR、阿米巴、“4R”精益績(jī)效改善體系有機(jī)結(jié)合，在跨行業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)中成功復(fù)制推廣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，獲得業(yè)界一致贊譽(yù)，成為全行業(yè)績(jī)效精益改善的引領(lǐng)者。

在中國(guó)商用車前三強(qiáng)湖北興榮亞汽車集團(tuán)擔(dān)任乘用車版塊合伙人總經(jīng)理期間，王老師運(yùn)用4R體系建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)幫助乘用車事業(yè)部從連續(xù)3年虧損在1年內(nèi)扭虧為贏，2021年整車銷量987臺(tái)同比提升65%，單車毛利由原來的負(fù)800提升為3500元。

東風(fēng)集團(tuán)特聘培訓(xùn)專家（7年）任職期間，王老師負(fù)責(zé)東風(fēng)集團(tuán)各品牌項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)、講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，學(xué)習(xí)地圖建設(shè)。從近30年管理實(shí)操、管理咨詢工作中精選出近1500個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，推出艾思瑞咨詢8步法，并研發(fā)了實(shí)用性工具近300套組，幫助講師團(tuán)隊(duì)以滿足客戶需求為導(dǎo)向，以持續(xù)培訓(xùn)技術(shù)迭代為訴求，促進(jìn)咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)落地，實(shí)現(xiàn)客戶參與培訓(xùn)的商業(yè)成果轉(zhuǎn)化。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

王文超老師在融創(chuàng)集團(tuán)華南區(qū)域20家分公司成功實(shí)施推廣“OKR創(chuàng)新績(jī)效管理體系”，并實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。創(chuàng)新改善各分公司目標(biāo)績(jī)效考核新模式，指導(dǎo)各分公司制定以結(jié)果為導(dǎo)向，更關(guān)注過程受控的戰(zhàn)略O(shè)KR目標(biāo)管理體系。通過OKR結(jié)合KPI績(jī)效目標(biāo)考核以及年度、季度、月度績(jī)效考核工作計(jì)劃，2017至2019年度融創(chuàng)集團(tuán)西南區(qū)域整體集團(tuán)下發(fā)預(yù)算目標(biāo)超額完成率90%。

為融創(chuàng)集團(tuán)華南區(qū)域設(shè)計(jì)OKR風(fēng)格的“人單酬表”目標(biāo)考核體系，突破了原有KPI和MBO的目標(biāo)和績(jī)效設(shè)定的“X理論”瓶頸，充分提升了OKR結(jié)果衡量目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更加上下協(xié)同，聚焦于靶心目標(biāo)，大大提升了團(tuán)隊(duì)和員工的積極性和主動(dòng)性，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工目標(biāo)更加趨同，團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力全面提升聚焦OKR的核心目標(biāo)的3個(gè)“O”為核心，有過程更有結(jié)果。集團(tuán)人均業(yè)績(jī)連續(xù)3年增加17%。

通過集中培訓(xùn)，和三個(gè)階段的駐點(diǎn)輔導(dǎo)，為融創(chuàng)集團(tuán)各分公司設(shè)計(jì)了差異化、適用性強(qiáng)的系列OKR工具表單。植入了行動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)格的復(fù)盤會(huì)議，使OKR戰(zhàn)略落地，KPI結(jié)果可控。

為黑龍江國(guó)資委旗下的辰能發(fā)展集團(tuán)設(shè)計(jì)的“阿米巴高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)體系”，連續(xù)3年（2018至2022年）被黑龍江國(guó)資委評(píng)為為“創(chuàng)新推廣項(xiàng)目”。在為辰能發(fā)展集團(tuán)導(dǎo)入阿米巴運(yùn)營(yíng)體系的過程中，王老師以萃取、翻轉(zhuǎn)課堂、教練技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)等方法，幫助客戶逐步認(rèn)同打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新方法，并賦予業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)思維，使阿米巴財(cái)務(wù)、阿米巴團(tuán)隊(duì)真正落地，實(shí)現(xiàn)上下協(xié)同、目標(biāo)一致的共戰(zhàn)模式。辰能電力版塊和辰能投資版塊的近40家分公司，連續(xù)3年超額完成集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算，員工薪酬逐年提升，年增幅平均12%，員工流失率逐年下降，每年遞減平均1.5%。

王老師以其專業(yè)敬業(yè)精神、創(chuàng)新思維模式、實(shí)戰(zhàn)落地的方法工具，多次幫助各品牌經(jīng)銷商創(chuàng)造銷量逆襲、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、盈利突破，被全國(guó)經(jīng)銷商、主機(jī)廠、大區(qū)區(qū)域交口稱贊；被經(jīng)銷商贈(zèng)送“解惑無(wú)微不至、幫扶一絲不茍”、“雪中送炭、冬日暖陽(yáng)”、“情系企業(yè)、鼎力相助，“等錦旗，并被譽(yù)為”績(jī)效改善王牌教練”。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借多年孜孜以求、砥礪學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的教練技術(shù)和培訓(xùn)方法，深厚的管理營(yíng)銷理論底蘊(yùn)，不斷求索的創(chuàng)新精神，成為全行業(yè)績(jī)效改善的先行者；

實(shí)戰(zhàn)落地：憑借近30年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、10年的企業(yè)操盤經(jīng)驗(yàn)，10年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，

創(chuàng)造了大量咨詢輔導(dǎo)的優(yōu)秀案例，不僅為客戶賦能，更能予以更具實(shí)操性的方法和工具，保證項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)落地，可復(fù)制、可推廣。

技術(shù)先進(jìn)：結(jié)合教練技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)、RA視覺技術(shù)和翻轉(zhuǎn)課堂等技術(shù)的熟練使用，王老師授課畫面感豐富，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員右腦思維，學(xué)員參與度高，互動(dòng)豐富，能引發(fā)受眾深度思考問題本質(zhì)。加強(qiáng)記憶固化知識(shí)點(diǎn)，克服學(xué)習(xí)倦怠。

直擊靶心：使用MECE法則，CRF、ORID等工具，結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)，總能深挖課堂案例痛點(diǎn)，

引發(fā)聚焦思維，從根本上行動(dòng)起來去解決問題，向課程要方法，向老師要工具，學(xué)以致用。

風(fēng)趣幽默：王老師授課自帶東北式幽默，亦莊亦諧，總能將理論學(xué)習(xí)賦予生活化特色案列，活學(xué)活用、寓教于樂。

【主講課程】

績(jī)效改進(jìn)

《打造4R高績(jī)效改進(jìn)體系》

《績(jī)效改善之OKR實(shí)操落地》

《績(jī)效改善之阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)操落地》

《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理》

團(tuán)隊(duì)管理

《VUCA時(shí)代的組織變革》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《打造高效團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力》

《高效銷售團(tuán)隊(duì)管理》

《高效會(huì)議管理》

《高效時(shí)間管理》

領(lǐng)導(dǎo)力

《4D領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證課

《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證課

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》

高效溝通

《DISC知人善任---團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通》版權(quán)認(rèn)證課

《高情商非暴力溝通》

《爆破談判溝通術(shù)》

人才培養(yǎng)

《VUCA時(shí)代的企業(yè)能力素質(zhì)模型搭建》

《導(dǎo)師輔導(dǎo)與帶教技巧》

《結(jié)構(gòu)性思維---金字塔原理中國(guó)版》

《學(xué)習(xí)地圖搭建》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 成果

1融創(chuàng)集團(tuán)西南區(qū)域

（2017-2021）1.集團(tuán)西南大區(qū)20多家公司管理層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

2.OKR導(dǎo)入課程和輔導(dǎo)?1.2017至2019年度融創(chuàng)集團(tuán)西南區(qū)域整體集團(tuán)下發(fā)預(yù)算目標(biāo)超額完成率90%。

2.培訓(xùn)30場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)15次

2辰能發(fā)展集團(tuán)

（2019-2021）1.集團(tuán)旗下辰能電力和辰能投資版塊近40家公司管理層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

2.阿米巴導(dǎo)入培訓(xùn)和輔導(dǎo)1.連續(xù)3年超額完成集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算，員工薪酬逐年提升，年增幅平均8%，員工流失率逐年下降，每年遞減平均1.5%

2.培訓(xùn)20場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)10次

3東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍

（2013-2020年）1.主機(jī)廠高管領(lǐng)導(dǎo)力、營(yíng)銷力、管理力培訓(xùn)

2.全國(guó)經(jīng)銷商核心崗位認(rèn)證培訓(xùn)、盈利運(yùn)營(yíng)能力提升培訓(xùn)、駐店輔導(dǎo)等全領(lǐng)域咨詢、培訓(xùn)1.培訓(xùn)滿意度100%，項(xiàng)目交付率100%

2.多次創(chuàng)造銷售逆襲、盈利提升的經(jīng)典案例，被各大區(qū)總監(jiān)爭(zhēng)搶，成為主機(jī)廠御用品牌代言人（技術(shù)）

3.培訓(xùn)180場(chǎng)，輔導(dǎo)過80店

4東風(fēng)風(fēng)神

（2013-2020）1. 主機(jī)廠高管領(lǐng)導(dǎo)力、營(yíng)銷力、管理力培訓(xùn)

2.全國(guó)經(jīng)銷商核心崗位認(rèn)證培訓(xùn)、盈利運(yùn)營(yíng)能力提升培訓(xùn)、駐店輔導(dǎo)等全領(lǐng)域咨詢、培訓(xùn)1.培訓(xùn)滿意度100%，項(xiàng)目交付率100%

2.多次創(chuàng)造銷售逆襲、盈利提升的經(jīng)典案例，被各大區(qū)爭(zhēng)相點(diǎn)名呼叫，被主機(jī)廠譽(yù)為“金牌超哥”、 被經(jīng)銷商譽(yù)為“王牌教練”

3.培訓(xùn)160場(chǎng)，輔導(dǎo)過50店，

5東風(fēng)本田

（2016-2020）

1.全國(guó)經(jīng)銷商數(shù)字營(yíng)銷、潛力提升、戰(zhàn)力提升培訓(xùn)

2.以上項(xiàng)目培訓(xùn)后駐店輔導(dǎo)1.經(jīng)銷商數(shù)字營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力全面提升，平均單店線索量培訓(xùn)后提升平均23%，三輪輔導(dǎo)后線索成交率平均提升13%

2.培訓(xùn)50場(chǎng)，輔導(dǎo)超25家店

【服務(wù)客戶】

院校：哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

房地產(chǎn)：融創(chuàng)集團(tuán)西南大區(qū)

汽車制造主機(jī)廠(央企）：東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)雷諾、東風(fēng)風(fēng)神

汽車經(jīng)銷商集團(tuán)：龐大集團(tuán)、成都建國(guó)集團(tuán)、湖北恒信德龍汽車集團(tuán) 廣州廣物集團(tuán) 成都中鐵集團(tuán) 武漢大庸集團(tuán)

投資集團(tuán)（省國(guó)資委、副省級(jí)）：黑龍江辰能發(fā)展集團(tuán)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

作為東風(fēng)集團(tuán)御用的金牌講師，王老師總能以其獨(dú)到的創(chuàng)新思維、前瞻性的理性視角、專業(yè)敬業(yè)的項(xiàng)目輸出，讓主機(jī)廠和經(jīng)銷商、投資人，得到新思路、新方法、新工具，可落地、可復(fù)制、可執(zhí)行。

-----東風(fēng)乘用車有限公司 銷售部副部長(zhǎng) 裘孝振

王老師作為資深的市場(chǎng)營(yíng)銷專家，東風(fēng)標(biāo)致多年的忠誠(chéng)合作伙伴，幫助東風(fēng)標(biāo)致南區(qū)和東區(qū)的區(qū)域營(yíng)銷和銷量提升提供了有效助力，居功至偉。

-----東風(fēng)標(biāo)致原總經(jīng)理 李海港

王老師的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，具有很強(qiáng)的邏輯性，常能把國(guó)外先進(jìn)的思維模式和方法論進(jìn)行本土化差異化落地，一店一策，一站一策，理論到實(shí)戰(zhàn)實(shí)用落地。

-----武漢大庸集團(tuán)乘用車版塊董事總經(jīng)理邱光明

王老師為融創(chuàng)西南大區(qū)植入的OKR體系，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，易操作，充分調(diào)動(dòng)了員工的能動(dòng)性，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)活力，各分公司在熟練使用后，績(jī)效都能逐步良性改善。

-----融創(chuàng)集團(tuán)西南大區(qū)總監(jiān) 王斌

王老師幫助辰能發(fā)展集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升項(xiàng)目，OKR績(jī)效改善項(xiàng)目，真正聚焦痛點(diǎn)問題，直擊靶心。并能通過教練技術(shù)的使用，充分讓團(tuán)隊(duì)全情配合投入，為實(shí)現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)高度賦能。

-----黑龍江辰能發(fā)展集團(tuán) 金融公司總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān) 杜謂木

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