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【課程背景】

企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標，可為什么到了最后，目標總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標還需要掌握一些目標分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標不能總停留在口號上，要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐組織目標的完成。

【課程受益】

熟悉目標管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標管理；

掌握目標管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；

【課程特色】實戰(zhàn)，學之能用；干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；

投入，案例精彩。寓教于樂，在輕松愉悅的氛圍中，開展教學工作。

【課程對象】

企業(yè)各層級管理者

【課程形式】

講解＋案例分析＋互動討論＋問題答疑＋場景訓練

【課程大綱】

課前熱場、講師自我介紹、分組（選隊長）、互動思考。

一、關(guān)于目標的制定

1、目標管理的定義

2、目標管理的兩大特征

3、制定目標的五個要素

-明確自己的目標內(nèi)容（做什么）

-確定實現(xiàn)目標的期限（到什么時候）

-嚴格規(guī)定達到的標準（到何種程度）

-選擇合適的實踐方法（用何種手段）

-安排好工作順序（重要性）

4、衡量目標是否合理的SMART原則

-目標的明確性

-目標的可衡量性

-目標的可實現(xiàn)性

-目標的相關(guān)性

-目標的時限性

情景演練：目標SMART原則的練習

5、設(shè)定目標的六個關(guān)鍵步驟

列出符合SMART標準的目標

列出上述目標帶來的好處

可能的困難與阻礙，以及相應的解決方案

為達到目的必須合作的對象

目標完成日期

二、 目標的分解

1、什么是目標分解

2、目標分解的原則

-整分合原則進行

-分目標要保持與總體目標方向一致

-目標分解中所需要的條件及其限制因素

-各分目標之間的協(xié)調(diào)與平衡

-各分目標的表達要求

3、目標分解管理工具

工具一：用目標多杈樹法確定目標

情景演練：請結(jié)合公司的管理實際，用目標多杈樹法分解激發(fā)員工工作動機

的目標

工具二：用“6W3H”分析細化目標

情景演練：結(jié)合自己或所在部門的實際，分解下一個月的工作目標

工具三：三層目標法

情景強化練習：如何將組織目標落實到日常的員工行為目標管理

4、目標設(shè)計誤區(qū)與原則

目標確定越詳細越好 分解得越細越好

原則一：只對關(guān)鍵過程/部門設(shè)立目標（KPI） 過程第一 部門第二

目標等于測評指標

原則二：為愿景、戰(zhàn)略服務(wù)第一 考核用第二

原則三：目標必須有突破作用，即針對重大影響/瓶頸確定目標

原則四：目標必須有計劃支持

三、 計劃的制定

1、計劃的定義

2、計劃的分類

3、計劃制定的影響因素

4、制定計劃的基本要點

5、計劃制定管理工具

情景演練：下一個月工作目標的分解，制定一份月計劃、周計劃、日計劃

四、 計劃的實施

1、計劃的執(zhí)行

2、計劃的控制

3、計劃的檢查

4、情景管理工具：用“PDCA工作循環(huán)”實施計劃

5、計劃分析的工具情景演練：計劃實施過程中自我完善與優(yōu)化

五、目標實現(xiàn)過程中的注意因素

1、一切目標都是各級主管及員工努力的結(jié)果，是團體，不是個人；

2、目標實現(xiàn)過程時間節(jié)點對應的人、事、物是分階段跟蹤的，不是等結(jié)果的；

3、在目標實現(xiàn)過程中，主管需要關(guān)注階段的成效，分階段檢查；

4、對應主管部門需要向前邁進一步，問題就會付出水面，責任就會更清晰；

5、問題提出部門，要分解目標階段的完成評價，要結(jié)果，要跟蹤；

6、監(jiān)督協(xié)調(diào)部門做好，階段的檢查工作，定期開展部門碰頭會；

7、責任部門要把問題分解到位，不是停留在主管的管理思路中；

8、客戶的關(guān)系不僅來自外部，企業(yè)內(nèi)部的供應鏈也是客戶目標關(guān)系；

9、不要把目標的完成定義為上級領(lǐng)導評價，其實企業(yè)內(nèi)部客戶的評價才是根本；

10、主管每天都很忙，別忘了你是一個團隊，團隊可以解決的問題，就不是問題。

衣老師

衣冠楠老師——中基層職業(yè)素養(yǎng)與管理能力提升專家

曾任全時云（國內(nèi)最早SaaS會議服務(wù)提供商,）企業(yè)大學高級校長

東風悅達起亞合作講師

保險極客合作講師

TTT企業(yè)培訓師核心課程認證講師

英國倫敦行業(yè)協(xié)會國際培訓師專業(yè)講師認證

《行動教練》企業(yè)教練課程認證講師

2018中國百強講師

中國誠信品牌講師

【個人簡介】

衣冠楠老師擁有中國百強企業(yè)銷售團隊培訓培養(yǎng)工作經(jīng)歷，憑借10余年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在團隊提升、全員職業(yè)化素養(yǎng)、人才選用與關(guān)懷等方面具有豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓300余場次，并有超過2000小時的企業(yè)內(nèi)外授課經(jīng)驗，除授課外還深度參與教練及行動學習項目。專注于企業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展計劃、助力企業(yè)各層級管理者及員工和諧發(fā)展。

核心服務(wù)項目內(nèi)容：

應上海Tutor ABC集團(返聘4次)少兒英語在線培訓機構(gòu))邀請為該企業(yè)210名中層以上的管理者進行管理技能提升訓，總計項目進行三天。通過培訓效果滿意度調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計，滿分100分，平均分96分。管理者反饋課程內(nèi)容干貨滿滿，易于操作，課題氛圍富有激情，沒有多余的累贅，對人才培養(yǎng)薄弱點，激發(fā)員工潛能有著深遠影響。

應中外名人文化傳媒企業(yè)(返聘2次)邀請，對全體員工進行職業(yè)素養(yǎng)類培訓，共計有120人參與培訓。通過培訓效果滿意度調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計，滿分100分，平均分98.5分。第四季度銷售額較第三季度提升65%。

應東風悅達起亞集團（返聘6次）邀請，在2021年度內(nèi)進行8批次企業(yè)管理及員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓，累計2000人次，通過培訓效果滿意度調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計，滿意度評分滿分10分。平均分為9.95分。

【授課風格】

專業(yè)性強：實用性強、課程落地性強、獨到見解、可操性強、案例多；

實用落地：憑借十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用專家；

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁，落地實施。

風趣幽默：深入淺出，生動活潑，通俗易懂，印象深刻。

【主講課程】

員工職業(yè)素養(yǎng)提升

《打造職業(yè)化心態(tài)》

《高效時間管理》

《高效演講與匯報》

中層管理能力提升

《中層卓越領(lǐng)導力修煉》

《管理者角色認知》

《目標制定與管理》

《實用職場溝通技巧》

《授權(quán)與激勵》

【部分服務(wù)案例】

序號客戶公司培訓內(nèi)容

1全時云商務(wù)

（2015-2016年）1.集團管理人員領(lǐng)導力培訓

2.員工績效管理培訓自主研發(fā)10個培訓課件，總課時達到180小時。50場集團高管領(lǐng)導力培訓授課。

2保險極客

（2017-2018年）公司旗下北京、上海、蘇州、深圳、武漢等10家分公司進行管培生培訓項目所有咨詢項目順利交付，為各分公司儲備人才計劃順利實施，為公司銷售價值較去年提升30%.

3國一金典集團

（2012-2014）《面試官技能》項目培訓為集團實現(xiàn)管理“四個現(xiàn)代化”（系統(tǒng)化、標準化、簡潔化、落地化）

【授課方式與效果】

課程采取案例分享+實務(wù)分析+互動討論+情景模擬+角色扮演+培訓游戲+實戰(zhàn)演練等培訓方法，杜絕理論化。機構(gòu)返聘率達85% 。

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國銀行蘇州分行、江蘇中信銀行信用卡中心、深圳寶生村鎮(zhèn)銀行、中國平安、泰康人壽、保險極客、新華保險

門店銷售：東風悅達起亞、房天下、東風本田汽車、啟迪冰雪、全明星滑冰俱樂部、Tutor ABC、VIPkid、噠噠英語

生產(chǎn)制造：鄂爾多斯集團、青島海爾集團、施耐德電氣

能源：金風天潤集團、中海油集團、北京電力中心

傳媒出版：第一資源、北京中外名人文化傳媒、北京工人出版社

互聯(lián)網(wǎng)：同程旅游集團、唯品會(中國)有限公司、美迪先鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

其它：國一金典、ETCP停車。

【學員評價】

衣老師在培訓之后往往對客戶提供長時間的持續(xù)技術(shù)支持，耐心地對管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時給予正確指導。

-----國一金典總經(jīng)理-竇全

衣老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學術(shù)，只講痛點，只談問題。

-----莫林藝術(shù)館館長-聶超

衣老師的培訓性價比極高，而且簡單實用、易于實施操作。提供有效解決方案與實施細則。他不是為了培訓而培訓，而是通過培訓來解決企業(yè)實際痛點問題。

----保險極客銷售VP-趙金峰

衣冠楠老師培訓的管理工具與管理技巧落地性與針對性極強，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個體的需要進行量體裁衣設(shè)計。員工反饋良好，工作品質(zhì)提升明顯;

-----全時云商務(wù)人力VP-周丹

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