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【課程背景】

公司定好方向和戰(zhàn)略，管理層如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，確立明確的目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一價(jià)值觀，群策群力最終達(dá)成理想的結(jié)果？這是考驗(yàn)一位管理者的重要課題，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)，規(guī)劃告完成計(jì)劃，做好落地實(shí)施并最終達(dá)成變成了許多企業(yè)管理者關(guān)心的問(wèn)題。本課程集中討論了有效目標(biāo)績(jī)效與管理的方法和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)，各位管理者將學(xué)會(huì)相應(yīng)的方法和技巧，從而達(dá)到最終績(jī)效的提升。

【課程收益】

明確目標(biāo)管理的重要意義和作用

提升目標(biāo)制定和績(jī)效管理的方法和技巧

明確目標(biāo)管理的概念和方法

掌握目標(biāo)管理展開(kāi)的關(guān)鍵步驟

了解推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)，掌握解決方案

【課程特色】

干貨滿滿，邏輯清晰、實(shí)操性強(qiáng)，案例豐富

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者

【課程大綱】

一、目標(biāo)管理的導(dǎo)入

1、績(jī)效管理與目標(biāo)管理之關(guān)系

2、什么是目標(biāo)管理

3、為什么要重視目標(biāo)管理

4、目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連

5、目標(biāo)管理展開(kāi)的六個(gè)步驟

6、推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在哪里？

二、為什么要推動(dòng)目標(biāo)管理？

1、激發(fā)組織與個(gè)人往共同方向目標(biāo)努力

2、使管理的成果看得見(jiàn)

3、激發(fā)員工自主性與創(chuàng)造力

4、作為不斷改善進(jìn)步的工具

目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連

思考：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在哪里？

請(qǐng)每人寫(xiě)下在實(shí)務(wù)工作中遇到的問(wèn)題或障礙（列出3-5項(xiàng)）

分析：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在哪里？

三、如何目標(biāo)管理？

公司愿景與策略

愿景與策略之展開(kāi)（例）

1、設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)的分類

目標(biāo)在管理上的意義

目標(biāo)管理與績(jī)效考核之范圍

如何設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定用表格

2、目標(biāo)的分類

依對(duì)象區(qū)分

依功能區(qū)分

依價(jià)值區(qū)分

依性質(zhì)區(qū)分

3、目標(biāo)在管理上的意義

目標(biāo)是創(chuàng)造績(jī)效的指針

目標(biāo)用來(lái)整合資源與團(tuán)隊(duì)合作

目標(biāo)用來(lái)激發(fā)個(gè)人的意愿與能力

4、目標(biāo)管理與績(jī)效考核之范圍：

1、個(gè)人面之目標(biāo)管理

工作成果之考核

行為過(guò)程之考核

能力發(fā)展之考核

2、組織面之目標(biāo)管理

部門(mén)業(yè)績(jī)之考核

全公司業(yè)績(jī)之考核

5、如何設(shè)定目標(biāo)？

目標(biāo)思考的出發(fā)點(diǎn)

設(shè)定目標(biāo)的途徑

設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

設(shè)定目標(biāo)時(shí)的注意事項(xiàng)

6、設(shè)定目標(biāo)的途徑：

由上而下（Top Down）

由下而上（Bottom Up）

上下雙向共同研討

目標(biāo)設(shè)定之展開(kāi)

公司中期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定表

部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定表

設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

S (Specific) 具體明確的

M (Measurable) 能夠衡量的

A (Achievable) 可以達(dá)到的

R (Relevant) 相互關(guān)連的

T (Time-Bound) 設(shè)定期限的

目標(biāo)設(shè)定的簡(jiǎn)單公式

什么是KPI（主要績(jī)效指標(biāo)）

如何訂定KPI數(shù)值

7、計(jì)劃行動(dòng)方案

1.有效計(jì)劃的技巧

2.如何擬定行動(dòng)方案

3.如何規(guī)劃可用資源

4.評(píng)估計(jì)劃的可行性

5.計(jì)劃常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策

四、績(jī)效考核

績(jī)效考核三層面

行業(yè)別考核之要素

績(jī)效考核之流程

績(jī)效考核之步驟

組織與個(gè)人的績(jī)效考核

績(jī)效考核的各種方法

1、目標(biāo)管理的成功關(guān)鍵

組織面三要素~文化、制度、領(lǐng)導(dǎo)

五、主管如何成為目標(biāo)管理高手

觀念突破

知己知彼

能發(fā)能收

借力使力

軟硬兼施

左右開(kāi)弓

情境領(lǐng)導(dǎo)

見(jiàn)樹(shù)見(jiàn)林

六、目標(biāo)管理推行實(shí)務(wù)問(wèn)題研討

Q1.初始推動(dòng)目標(biāo)管理的困難在哪里?

Q2.上下級(jí)交付目標(biāo)不能認(rèn)同,怎么辦？

Q3.雙方對(duì)目標(biāo)看法有差異,應(yīng)如何處理？

Q4.目標(biāo)不易量化時(shí),怎么辦？

Q5.員工對(duì)目標(biāo)之承諾與心態(tài)不積極,怎么辦？

Q6.雖有目標(biāo)但執(zhí)行力不足？

郭老師

郭靜老師

——中基層團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)正大集團(tuán) 人才發(fā)展總經(jīng)理

曾任中國(guó)企業(yè)百?gòu)?qiáng)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)萬(wàn)達(dá)學(xué)院 教學(xué)總經(jīng)理

曾任鏈家地產(chǎn)鏈家學(xué)院 人中高階人才培養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

北京大學(xué)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力EMBA

中國(guó)科學(xué)院心理研究所管理心理學(xué)博士班

英國(guó)萊斯特大學(xué)人力資源管理與企業(yè)培訓(xùn)碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

擁有多年世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十四年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) ，結(jié)合國(guó)外脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的企業(yè)管理和培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)，擔(dān)任過(guò)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)萬(wàn)達(dá)學(xué)院、正大集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)鏈家學(xué)院的教學(xué)總經(jīng)理及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，特別擅長(zhǎng)中高層管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力提升、培訓(xùn)管理體系建設(shè)領(lǐng)域，工作期間作為企業(yè)大學(xué)教學(xué)負(fù)責(zé)人和公司核心管理層密切溝通，結(jié)合企業(yè)高速發(fā)展的戰(zhàn)略需求，設(shè)計(jì)了眾多課程和多項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目，在集團(tuán)企業(yè)中成功復(fù)制推廣，實(shí)用性極強(qiáng)，廣受企業(yè)好評(píng)。

同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)首席培訓(xùn)師，具有百場(chǎng)以上集團(tuán)中高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了數(shù)千人的中層管理團(tuán)隊(duì)，參加所培訓(xùn)項(xiàng)目的高層主管超30% 獲得快速晉升，大部分人員陸續(xù)擔(dān)任分公司總經(jīng)理以上核心管理職位。

500強(qiáng)企業(yè)高速發(fā)展的親歷者，對(duì)企業(yè)快速發(fā)展中的各種問(wèn)題有著深刻的認(rèn)識(shí)和清晰的應(yīng)對(duì)方案。

理論與實(shí)踐兼具的資深專家，多年的實(shí)踐積累使郭靜擁有豐厚的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)管理有全面認(rèn)識(shí)。

中層管理者培養(yǎng)專家，擔(dān)任20余年中基層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，期間培養(yǎng)了多位成功的企業(yè)中高層核心管理者，積累了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，善于結(jié)合中高層管理者遇到的實(shí)際問(wèn)題時(shí)間提供思路和方法，幫助中層管理者實(shí)現(xiàn)管理領(lǐng)導(dǎo)力的迅速提升。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

通過(guò)分析業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展需求，調(diào)研診斷企業(yè)核心管理層的能力要求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中基層管理人員能力培養(yǎng)課程

高階領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目

項(xiàng)目描述: 設(shè)計(jì)實(shí)施“領(lǐng)袖計(jì)劃”、“鐵軍管理干部提升”、“英才”高潛人才和管培生培養(yǎng)計(jì)劃

項(xiàng)目職責(zé): 1、規(guī)劃組織實(shí)施三階段培養(yǎng)模式 （領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)組織） 2、通過(guò)課程講授、高管輔導(dǎo)、行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目、研討分享等方式提升核心管理人員的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)核心管理者能力提升。參加所培訓(xùn)項(xiàng)目的高層主管獲得30%以上業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)及多次晉升。

鏈家店長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目

項(xiàng)目描述: 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)核心骨干管理人才

項(xiàng)目職責(zé):

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位要求，建立鏈家店長(zhǎng)關(guān)鍵崗位能力素質(zhì)模型，并依據(jù)素質(zhì)模型進(jìn)行地產(chǎn)銷售有效性課程開(kāi)發(fā)（開(kāi)發(fā)包括學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)、視頻課程等200門(mén)課程）

2. 搭建全國(guó)門(mén)店經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-大區(qū)經(jīng)理等各層級(jí)人才梯隊(duì)培養(yǎng)體系及培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃

3. 組織實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，組織“庚寅大練兵”全國(guó)鏈家店長(zhǎng)輪訓(xùn)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)儲(chǔ)備人才培訓(xùn)，區(qū)域總提升大型培訓(xùn)項(xiàng)目。

項(xiàng)目業(yè)績(jī): 年度培養(yǎng)大批具備管理勝任力的合格優(yōu)秀店長(zhǎng)，為鏈家從區(qū)域向全國(guó)的擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國(guó)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、在企業(yè)積累的深厚實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、過(guò)硬的實(shí)操技巧，成為資深管理領(lǐng)導(dǎo)力專家。

實(shí)用落地：憑借二十四年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和大量成功企業(yè)案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)及實(shí)施專家；實(shí)際見(jiàn)證培養(yǎng)了眾多中高層管理者的實(shí)際成長(zhǎng)。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，綜合內(nèi)外部因素，找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂。

【主講課程】

《如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《打造卓越團(tuán)隊(duì)溝通力》

《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理和考核》

《有效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)輔導(dǎo)》

《情境領(lǐng)導(dǎo)之五項(xiàng)修煉》

【服務(wù)客戶】

銀行類：中國(guó)銀行北京分行、交通銀行、工商銀行北京分行、渣打銀行、花旗銀行

保險(xiǎn)公司類：平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、中英人壽、大家保險(xiǎn)

地產(chǎn)酒店類：萬(wàn)達(dá)酒店、如家和頤酒店、中原地產(chǎn)、蜂巢地產(chǎn)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭靜老師的授課專業(yè)能力非常強(qiáng)，內(nèi)容深入淺出、通俗易懂，員工們聽(tīng)后收獲很大。

-----中國(guó)銀行北京分行楊玲

郭靜老師的領(lǐng)導(dǎo)力提升系列課程給集團(tuán)公司管理層帶來(lái)了很大促動(dòng)，通過(guò)郭老師結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例生動(dòng)的講解，管理干部們的領(lǐng)導(dǎo)力能力有了非常大的提升。

-----時(shí)任北京恒昌集團(tuán)CPO Owen

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