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課程背景：

你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。

――弗朗西斯（C.Francis）

員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題。尤其是企業(yè)中的中高層管理人員，不但要掌握激勵(lì)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。

被重視、被肯定、被當(dāng)回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，服務(wù)我們的事業(yè)，管理人員激勵(lì)人的能力至關(guān)緊要。

激勵(lì)就是為了不用激勵(lì)：受你的激勵(lì)，銀行員工變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，你的管理工作也會(huì)因此變得更有輕松。

培訓(xùn)受眾：

行長(zhǎng)、主管、客戶經(jīng)理、銀行總行、分行行長(zhǎng)、中高層經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等

課程收益：

1. 了解銀行員工激勵(lì)的原理、方法和方式；

2. 把學(xué)到的各種激勵(lì)技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去；

3. 掌握如何激勵(lì)銀行員工充分發(fā)揮他們內(nèi)心的潛力；

4. 幫助你成為一名更具有激勵(lì)能力的管理人員；

5. 掌握有效激勵(lì)銀行員工士氣的實(shí)戰(zhàn)技巧；

6. 建立具有高度激勵(lì)作用和高效率的組織。

課程大綱：

一、銀行員工激勵(lì)概述

1. 激勵(lì)的含義

2. 激勵(lì)的三個(gè)要素

3. 激勵(lì)四公式

4. 影響動(dòng)機(jī)的四大因素

二、幾種常見的激勵(lì)理論

1. 馬斯洛需求層次論

2. 赫茲伯格雙因素論

3. 弗洛姆期望理論

4. 約翰?斯塔希?亞當(dāng)斯公平理論

5. 斯金納強(qiáng)化理論

6. X、Y、Z理論

三、銀行員工激勵(lì)的幾大心理誤區(qū)

1. 執(zhí)行力決定一切？

2. 如何理解團(tuán)隊(duì)精神？

3. “狼文化”的贊歌？

小組討論：你認(rèn)為怎樣激勵(lì)銀行員工最為有效？

四、銀行員工激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方法

1. 銀行員工激勵(lì)的特點(diǎn)

2. “三位一體”思維方法

3. 了解銀行員工需求的具體方法

4. 制定有效激勵(lì)政策的方法

五、銀行員工激勵(lì)的原則

1. 實(shí)事求是原則

2. 公平公正原則

3. 目標(biāo)結(jié)合原則

4. 連續(xù)性和可變性原則

5. 因人制宜、按需激勵(lì)原則

6. 及時(shí)適度原則

7. 物質(zhì)與精神雙管齊下原則

8. 競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作相結(jié)合原則

9. 能級(jí)適應(yīng)原則

10. 系統(tǒng)性原則

六、銀行員工激勵(lì)注意事項(xiàng)

1. 要注意給下屬描繪“共同的愿景”

2. 要注意用“行動(dòng)”去昭示部下

3. 要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式

4. 要注意授權(quán)以后的信任

5. 要注意“公正”第一的威力

6. 要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通

七、因材施教―怎樣激勵(lì)不同氣質(zhì)類型的銀行員工

1. 怎樣激勵(lì)膽汁質(zhì)類型的銀行員工

2. 怎樣激勵(lì)多血質(zhì)類型的銀行員工

3. 怎樣激勵(lì)黏液質(zhì)類型的銀行員工

4. 怎樣激勵(lì)抑郁質(zhì)類型的銀行員工

八、激勵(lì)方法大全

1. 前景式激勵(lì)

2. 關(guān)愛式激勵(lì)

3. 競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)

4. 尊重式激勵(lì)

5. 工作環(huán)境激勵(lì)

九、績(jī)效與激勵(lì)

1. 問題：貴司怎樣利用績(jī)效考核激勵(lì)銀行員工？效果如何？

2. 幫助銀行員工達(dá)到更高工作標(biāo)準(zhǔn)

3. 期望最好的結(jié)果，別讓結(jié)果令你吃驚

4. 驅(qū)動(dòng)力和指導(dǎo)

十、希望、信任和鼓勵(lì)

1. 小組討論：表揚(yáng)的作用

2. 用責(zé)任感權(quán)威性來激勵(lì)銀行員工

3. 幫助銀行員工為自己的動(dòng)機(jī)負(fù)責(zé)

4. 信任你的銀行員工，讓銀行員工去做

5. 強(qiáng)化希望和信任，鼓勵(lì)設(shè)想

6. 幽默使生理受益，使工作變得更有樂趣

十一、有效的銀行員工激勵(lì)方法實(shí)戰(zhàn)

1. 鼓勵(lì)與贊美

2. 為對(duì)方設(shè)定目標(biāo)

3. 設(shè)定相對(duì)艱難的外部挑戰(zhàn)環(huán)境

4. 持續(xù)改善有效的溝通

5. 銀行員工的技能和職責(zé)匹配

6. 營(yíng)造整體激勵(lì)向上的環(huán)境

7. 提供培訓(xùn)

8. 公平的利益分配和考核

9. 用表揚(yáng)而非懲罰來樹立標(biāo)桿行為

10. 補(bǔ)貼銀行員工食堂

11. 銀行員工家屬激勵(lì)

12. 多招聘有內(nèi)源激勵(lì)動(dòng)機(jī)的銀行員工

13. 徽章藝術(shù)

14. 改善和美化環(huán)境

15. 讓銀行員工持股

十二：銀行員工激勵(lì)總結(jié)

李老師

李昭瑢 博士

【講師學(xué)歷】

美國(guó)西南大學(xué)教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯(lián)合國(guó)世界自然醫(yī)學(xué)大學(xué)自然醫(yī)學(xué)博士

紐西蘭威克圖大學(xué)管理學(xué)博士

紐西蘭威克圖大學(xué)企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學(xué)財(cái)管碩士

加拿大皇家能量醫(yī)學(xué)院能量醫(yī)學(xué)碩士

【講師資歷】

聯(lián)合國(guó)無國(guó)界醫(yī)師

國(guó)際高級(jí)心理咨詢師

國(guó)家二級(jí)健康管理師

國(guó)家二級(jí)公共營(yíng)養(yǎng)師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

MH擴(kuò)大療愈治療師

國(guó)際NGH催眠協(xié)會(huì)催眠師

國(guó)際沙盤游戲治療學(xué)會(huì)沙盤治療師

IHNMA國(guó)際整體暨自然醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)自然能量療法（Reiki）執(zhí)行師

【講師經(jīng)歷】

中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院 副院長(zhǎng)

中國(guó)管理科學(xué)院社會(huì)服務(wù)與心理教育研究所 所長(zhǎng)

中國(guó)管理科學(xué)研究院新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究所 客座教授

中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所 學(xué)術(shù)委員

中國(guó)家庭心理健康教育專業(yè)委員會(huì) 特聘研究員

聯(lián)合國(guó)世界自然醫(yī)學(xué)大學(xué)管理學(xué)院 院 長(zhǎng)

香港亞洲養(yǎng)生美容協(xié)會(huì) 理事長(zhǎng)

深圳AIQ早期教育 總經(jīng)理

北京大學(xué)EMBA 客座教授

清華大學(xué)EMBA 客座教授

世新大學(xué)公共傳播學(xué)系及社會(huì)心理系 資深講師

【講師公益事業(yè)】

近年來免費(fèi)為社會(huì)人群舉辦親子關(guān)系、家庭關(guān)系公益講座200余期；

持續(xù)為全國(guó)各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導(dǎo)；

2014-2021年為偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)捐贈(zèng)32所圖書館，目標(biāo)50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈(zèng)希望小學(xué)3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經(jīng)理、調(diào)研公司總經(jīng)理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、能量醫(yī)學(xué)、NLP神經(jīng)語言學(xué)、催眠學(xué)、筆跡學(xué)，甚至五行術(shù)數(shù)、風(fēng)水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個(gè)人寫的字判斷他的性格及最近狀態(tài)，可以通過一個(gè)微表情透析你的內(nèi)心世界……

學(xué)員評(píng)價(jià)其授課：活潑、博學(xué)、感染力、互動(dòng)性強(qiáng)，讓每一個(gè)人都聽得非常投入，聽她的課是輕松有趣又長(zhǎng)見識(shí)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

心理學(xué)與輔導(dǎo)

《兒童心理分析與行為發(fā)展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺統(tǒng)合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學(xué)》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數(shù)字能量》

企業(yè)戰(zhàn)略及管理

《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、策略規(guī)劃》、《創(chuàng)新思維與問題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《企業(yè)執(zhí)行力》、《如何成為一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《經(jīng)營(yíng)沙盤演練》、《時(shí)間管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)》；

營(yíng)銷管理及傳播管理

《激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望》、《精準(zhǔn)營(yíng)銷》、《渠道建設(shè)與管理》、《營(yíng)銷主管培訓(xùn)》、《營(yíng)銷管理》、《大客戶管理》、《實(shí)用房地產(chǎn)營(yíng)銷》……

NLP神經(jīng)語言學(xué)及消費(fèi)心理學(xué)

NLP心理學(xué) 《NLP教練技術(shù)》、《顧客滿意度經(jīng)營(yíng)》、《溝通技巧》、

財(cái)務(wù)管理

《“大富翁”財(cái)富沙盤——非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》、《全面財(cái)務(wù)管理》

《讓數(shù)據(jù)說話》、《全面預(yù)算管理與控制》、《國(guó)際金融》、《財(cái)報(bào)分析》

人力資源

《人力資源管理與開發(fā)》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)實(shí)務(wù)》；

國(guó)學(xué)

《國(guó)學(xué)與企業(yè)管理》、《諸子百家學(xué)管理》、《國(guó)學(xué)智慧與企業(yè)文化》

《曾國(guó)藩冰鑒》、《易經(jīng)與管理》等

親子教育及兩性關(guān)系

《愛上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點(diǎn)還是終點(diǎn)站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語一思維-如何說孩子才會(huì)聽》

宅第風(fēng)水及健康養(yǎng)生

《和失眠說再見》、《健康與養(yǎng)生（黃帝內(nèi)經(jīng)與養(yǎng)生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽光心態(tài)》、《居家風(fēng)水》、《姓名學(xué)》等

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