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課程特色

案例剖析、精彩演練、方法歸類(lèi)、理論傳導(dǎo)、心態(tài)引導(dǎo)等培訓(xùn)魔圈相結(jié)合

采用教練技術(shù)、NLP技術(shù)等心理學(xué)教學(xué)技術(shù)

精彩講授、互動(dòng)演練、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)、作業(yè)布置相結(jié)合

既有理論的高度、又有實(shí)戰(zhàn)的效度、還有方法的用度

案例舉一反三，理論包攬大局，方法遷延萬(wàn)象

課程專(zhuān)業(yè)化，培訓(xùn)顧問(wèn)化，學(xué)習(xí)激情化，成果落地化

課程目標(biāo)

1、提升店長(zhǎng)自我管理能量

2、幫助門(mén)店高效目標(biāo)管理

3、整體提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

4、打造門(mén)店卓越銷(xiāo)售系統(tǒng)

5、提升銷(xiāo)售管理思維系統(tǒng)

課程大綱

一、門(mén)店管理整體思路：

1、門(mén)店管理認(rèn)知：門(mén)店之“管”“理”的深度

2、門(mén)店就是戰(zhàn)場(chǎng)：店面戰(zhàn)6大關(guān)鍵管理

3、核心業(yè)績(jī)指標(biāo)：門(mén)店銷(xiāo)售4量管理

4、經(jīng)營(yíng)四個(gè)核心：提升門(mén)店銷(xiāo)售4率

1）進(jìn)店率提升的5大關(guān)鍵

2）成交率提高的8大武器

3）成交額提高的4大技巧

4）回頭率增加的8大服務(wù)

5、門(mén)店管理邏輯：管理3大圈層

6、門(mén)店管理藝術(shù)：門(mén)店管理如何提升好感

7、門(mén)店管理科學(xué)：門(mén)店管理如何形成規(guī)范

作業(yè)：構(gòu)建門(mén)店管理整體系統(tǒng)，畫(huà)出思路圖表

二、店長(zhǎng)自我管理：

1、什么人適合做店長(zhǎng)？

2、店長(zhǎng)管理的邏輯和設(shè)計(jì)

3、店長(zhǎng)的4大成長(zhǎng)：資源成長(zhǎng)+眼光成長(zhǎng)+做事成長(zhǎng)+心性成長(zhǎng)

4、店長(zhǎng)良好調(diào)整自我情緒的10大技巧

5、店長(zhǎng)能力自我發(fā)展的8大做法

6、店長(zhǎng)事務(wù)高效管理的6大秘訣

7、店長(zhǎng)能量的4大突破

作業(yè)：根據(jù)店長(zhǎng)自我特點(diǎn)，根據(jù)老師講授的管理模式，梳理自我管理行動(dòng)計(jì)劃

三、門(mén)店人員管理：

1、導(dǎo)購(gòu)素養(yǎng)：

1）導(dǎo)購(gòu)就是大兵，一線(xiàn)大兵贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)贏得銷(xiāo)售。

2）如何充分發(fā)揮導(dǎo)購(gòu)3大價(jià)值

3）導(dǎo)購(gòu)三大根本對(duì)銷(xiāo)售的拉動(dòng)

4）客戶(hù)喜歡的導(dǎo)購(gòu)員4大特質(zhì)如何養(yǎng)成

5）導(dǎo)購(gòu)的3大境界運(yùn)用：表現(xiàn)、特點(diǎn)、中心

6）導(dǎo)購(gòu)3大核心思想如何落地

2、導(dǎo)購(gòu)招聘：

1）導(dǎo)購(gòu)招聘6大好渠道

2）導(dǎo)購(gòu)招聘面試正確方法

3）吸引導(dǎo)購(gòu)加入的5大方法

4）導(dǎo)購(gòu)招聘配套工具資料好運(yùn)用

5）導(dǎo)購(gòu)招聘人員的形象管理如何加分

3、導(dǎo)購(gòu)管理：

1）導(dǎo)購(gòu)入職5大注意事項(xiàng)

2）充分調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)積極性6大方法

3）導(dǎo)購(gòu)3大績(jī)效管理方法

4）導(dǎo)購(gòu)能力提升6大教導(dǎo)方法

5）導(dǎo)購(gòu)問(wèn)題溝通5大激勵(lì)方法

6）想離職的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)5大留用方法

7）導(dǎo)購(gòu)離職還感恩的4大方法

4、門(mén)店其他人員管理：

1）市場(chǎng)人員6大管理方法

2）門(mén)店前臺(tái)和收銀4大管理方法

3）產(chǎn)品顧問(wèn)和設(shè)計(jì)師5大管理藝術(shù)

4）門(mén)店臨促人員6大管理方法

作業(yè)：根據(jù)課程所學(xué)，導(dǎo)購(gòu)選用育留機(jī)制方法實(shí)操

四、門(mén)店客戶(hù)管理：

1、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理：

1）客戶(hù)4大關(guān)鍵數(shù)據(jù)管理分析方法

2）如何利用數(shù)據(jù)提升門(mén)店人員銷(xiāo)售

2、客情分析管理：

1）客情分析6圈邏輯思路

2）客情分析4大關(guān)鍵把控

3）客情分析4大目標(biāo)到位

4）客情分析3大銷(xiāo)售運(yùn)用

3、客戶(hù)接待管理：

1）門(mén)店接待流程升級(jí)再造

2）門(mén)店接待節(jié)點(diǎn)把控技巧

3）客戶(hù)接待工具運(yùn)用方法

4）門(mén)店接待溝通話(huà)語(yǔ)藝術(shù)

5）客戶(hù)接待儀式感打造

作業(yè)：整理一套門(mén)店客戶(hù)管理實(shí)用表格

五、門(mén)店產(chǎn)品陳列：

1、產(chǎn)品陳列核心思想

2、產(chǎn)品陳列整體思路規(guī)劃

3、產(chǎn)品陳列如何良好利用店面空間

4、產(chǎn)品陳列動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)方法

5、主產(chǎn)品養(yǎng)眼凸顯法

6、主產(chǎn)品和副產(chǎn)品錯(cuò)落陳列法

7、爆款產(chǎn)品促進(jìn)銷(xiāo)售陳列法

8、高利潤(rùn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)凸顯法

9、套餐產(chǎn)品搭配陳列法

10、增銷(xiāo)產(chǎn)品升級(jí)陳列法

11、產(chǎn)品貨架品牌推廣法

12、產(chǎn)品標(biāo)貼宣傳設(shè)計(jì)法

作業(yè)：把自己門(mén)店產(chǎn)品，不合適的重新陳列

六、門(mén)店氛圍營(yíng)造：

1、門(mén)店氛圍營(yíng)造思路：

1）顧客感知環(huán)境原理

2）門(mén)店氛圍營(yíng)銷(xiāo)定位

3）門(mén)店氛圍3大目標(biāo)

2、門(mén)店“5覺(jué)”營(yíng)造：

1）營(yíng)造5種客戶(hù)好感覺(jué)

2）視覺(jué)氛圍營(yíng)造6大技法

3）聽(tīng)覺(jué)氛圍營(yíng)造3大聲音

4）味覺(jué)氛圍營(yíng)造3大方法

5）嗅覺(jué)避諱3大區(qū)域注意事項(xiàng)

6）觸覺(jué)如何讓客戶(hù)產(chǎn)生擁有感

7）門(mén)店五感合一的心覺(jué)營(yíng)造

3、門(mén)店促銷(xiāo)氛圍設(shè)計(jì)：

1）門(mén)店促銷(xiāo)氛圍設(shè)計(jì)思路

2）門(mén)店促銷(xiāo)氛圍4大武器

3）門(mén)店促銷(xiāo)海報(bào)裝飾要求

4）門(mén)店促銷(xiāo)展示品設(shè)計(jì)吸引

5）門(mén)店促銷(xiāo)禮品擺放思路

6）門(mén)店促銷(xiāo)外部氛圍營(yíng)造手法

7）促銷(xiāo)播報(bào)營(yíng)造氛圍8大技法

4、門(mén)店人氣氛圍營(yíng)造：

1）門(mén)店如何顯得人多

2）門(mén)店人氣氛圍5大技法

3）門(mén)店如何展現(xiàn)人氣搶購(gòu)

4）門(mén)店如何造成人氣轟動(dòng)

5）門(mén)店體驗(yàn)氛圍營(yíng)造4大技法

6）門(mén)店人員形象氛圍營(yíng)造技法

5、讓客戶(hù)感覺(jué)值的8大方法

作業(yè)：梳理一套自己門(mén)店氛圍營(yíng)銷(xiāo)方案

門(mén)店洽談管理：

1、洽談區(qū)管理

2、洽談工具

3、

七、門(mén)店崗位管理：

1、門(mén)店制度設(shè)計(jì)3大邏輯

2、門(mén)店崗位職責(zé)6大理解執(zhí)行

3、門(mén)店崗位文化3圈價(jià)值設(shè)計(jì)

4、門(mén)店崗位對(duì)接4大事務(wù)處理

5、門(mén)店每日值班3大管理要求

6、門(mén)店崗位績(jī)效5大促進(jìn)銷(xiāo)售

作業(yè)：把原有的門(mén)店崗位制度進(jìn)行升級(jí)

八、門(mén)店會(huì)議管理：

1、門(mén)店早會(huì)，如何開(kāi)好？

1）門(mén)店早會(huì)如何開(kāi)的激情？

2）門(mén)店早會(huì)如何開(kāi)的高效？

3）門(mén)店早會(huì)如何堅(jiān)持開(kāi)？

4）門(mén)店早會(huì)如何在堅(jiān)持中變動(dòng)？

2、門(mén)店夕會(huì)，如何開(kāi)好？

1）門(mén)店夕會(huì)和早會(huì)是否一樣？

2）門(mén)店夕會(huì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？

3）門(mén)店夕會(huì)如果促進(jìn)成長(zhǎng)？

4）門(mén)店夕會(huì)如何促進(jìn)業(yè)績(jī)？

3、門(mén)店周會(huì)，如何開(kāi)好？

1）門(mén)店周會(huì)4大錯(cuò)誤

2）門(mén)店周會(huì)3大注意事項(xiàng)

3）門(mén)店周會(huì)3大目標(biāo)原則

4）門(mén)店周會(huì)2大重心

5）門(mén)店周會(huì)高效時(shí)間把控方法

6）門(mén)店周會(huì)數(shù)據(jù)工具運(yùn)用

7）門(mén)店周會(huì)記錄管理

4、門(mén)店月會(huì)，如何開(kāi)好？

1）月會(huì)與周會(huì)有什么不一樣？

2）月會(huì)的戰(zhàn)略性展現(xiàn)

3）月會(huì)的戰(zhàn)術(shù)性打法

4）月會(huì)的場(chǎng)所和氛圍營(yíng)造

5）月會(huì)的如何培訓(xùn)嫁接

作業(yè)：做出一套適合自己門(mén)店的會(huì)議管理系統(tǒng)

九、門(mén)店資源管理：

1、門(mén)店團(tuán)隊(duì)4大資源管理方法

2、門(mén)店總部6大資源管理嫁接

3、門(mén)店周邊6大資源管理利用

4、門(mén)店聯(lián)盟5大資源管理技法

5、門(mén)店網(wǎng)絡(luò)資源3大有效管理

6、門(mén)店關(guān)系資源多層有效管理

7、門(mén)店客戶(hù)資源4大高效管理

作業(yè)：挖掘身邊還有哪些資源可以嫁接運(yùn)用

余老師

主講老師：余木

資深營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手

職業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)師

多家企業(yè)商業(yè)顧問(wèn)

中國(guó)十強(qiáng)講師

20多年?duì)I銷(xiāo)操盤(pán)和培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

15年大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)操盤(pán)和顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)

為深度合作公司整體操盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展

為不少公司策劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)斗

為眾多知名企業(yè)和特色公司培訓(xùn)

講師價(jià)值：

1、余木老師倡導(dǎo)實(shí)效教導(dǎo)培訓(xùn)模式：

在理論提煉的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練；

在現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作教練；

在工作教練的基礎(chǔ)上進(jìn)行人生修煉；

在人生修煉的過(guò)程中進(jìn)行能量呈現(xiàn)。

2、余木老師營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)課程特色：

戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)結(jié)合，做企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略；

策劃與執(zhí)行結(jié)合，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)兩手抓，一手高度策劃，一手高效執(zhí)行；

營(yíng)銷(xiāo)與培訓(xùn)結(jié)合，一邊做營(yíng)銷(xiāo)策劃，一邊做團(tuán)隊(duì)熔煉；

咨詢(xún)與培訓(xùn)結(jié)合，咨詢(xún)構(gòu)建系統(tǒng)，培訓(xùn)落地運(yùn)用；

促銷(xiāo)與文化融合，一邊下里巴人，一邊陽(yáng)春白雪。

培訓(xùn)特色：

案例剖析、精彩演練、方法歸類(lèi)、理論傳導(dǎo)、心態(tài)引導(dǎo)等相交織；

精彩講授、情景互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)、作業(yè)教導(dǎo)等相結(jié)合。

既有理論的高度、又有實(shí)戰(zhàn)的效度、還有方法的用度。

案例舉一反三，理論包攬大局，方法遷延萬(wàn)象。

課程實(shí)戰(zhàn)化，培訓(xùn)顧問(wèn)化，學(xué)習(xí)精深化，培訓(xùn)系統(tǒng)化，課程訓(xùn)練化。

1）課程實(shí)戰(zhàn)化——

余老師是多年培訓(xùn)的老司機(jī)，經(jīng)驗(yàn)豐富，專(zhuān)業(yè)度高，實(shí)戰(zhàn)力強(qiáng)。

所培訓(xùn)的，來(lái)自于實(shí)戰(zhàn)，用之于實(shí)戰(zhàn)。

根據(jù)企業(yè)，個(gè)性化定制，實(shí)戰(zhàn)實(shí)效。

2）培訓(xùn)顧問(wèn)化——

顧問(wèn)式培訓(xùn)，培訓(xùn)的不僅是當(dāng)場(chǎng)，課前課中課后，整體是一場(chǎng)大課；

課前咨詢(xún)作業(yè)，課中實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，課后顧問(wèn)服務(wù)，課前課中課后整體互通；

參加了培訓(xùn)，收獲的不僅僅是大家聚在一起的當(dāng)場(chǎng)，還有后續(xù)的顧問(wèn)追蹤服務(wù)、作業(yè)完成督導(dǎo)，成果落地。

3）學(xué)習(xí)精深化——

培訓(xùn)，不是大包大攬，眉毛胡子一把抓，什么都講，結(jié)果什么都沒(méi)講，都是蜻蜓點(diǎn)水。

培訓(xùn)，需要精深，精準(zhǔn)聚焦，深度挖掘，專(zhuān)注核心內(nèi)容，讓學(xué)員學(xué)有所獲，深度領(lǐng)悟。

余老師培訓(xùn)，深度打井，源頭活水。

4）培訓(xùn)系統(tǒng)化——

系統(tǒng)化的培訓(xùn)，整體高度，給學(xué)員系統(tǒng)思維，讓學(xué)員掌握系統(tǒng)架構(gòu)，掌握方法論，工作實(shí)戰(zhàn)能根據(jù)培訓(xùn)所學(xué)，舉一反三，遷延萬(wàn)象。

而不是零散的，講的就是一些經(jīng)歷、案例，沒(méi)有系統(tǒng)性，沒(méi)有整體性，沒(méi)有遷延性，沒(méi)有方法論。

5）課程訓(xùn)練化——

不僅培，還要訓(xùn)；

不僅學(xué)，還要習(xí)。

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和課后訓(xùn)練結(jié)合，讓學(xué)員把課程內(nèi)化運(yùn)用，并通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)。

余木老師培訓(xùn)

實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，三實(shí)結(jié)合

培訓(xùn)、溝通、顧問(wèn)，三效統(tǒng)一

生動(dòng)、互動(dòng)、感動(dòng)，三動(dòng)合一

既有理論的高度、又有實(shí)戰(zhàn)的效度、還有方法的用度

既有全行業(yè)的氣度，又有專(zhuān)行業(yè)的深度。

余木老師精品課程：

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程：

《新商業(yè)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新之道》《數(shù)字時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)增長(zhǎng)突破》

《新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略》《業(yè)績(jī)突破——中小企業(yè)突圍兵法》

《活動(dòng)爆破》《品牌營(yíng)銷(xiāo)》《全流程賣(mài)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)》《吸睛店面設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)》

《門(mén)店高效運(yùn)營(yíng)和引爆營(yíng)銷(xiāo)》《消費(fèi)行為激發(fā)思維和技巧》《戰(zhàn)略定位》

《感動(dòng)式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《差異化營(yíng)銷(xiāo)策略方法》《高粘化的老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》

《高能簽單——銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)成交方法》《塑造高價(jià)值·吸引式銷(xiāo)售》

《魅力邀約·開(kāi)發(fā)高手》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《閃亮微信營(yíng)銷(xiāo)》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)深耕》

（二）團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程：

《我是職業(yè)人——職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《激情共贏特訓(xùn)營(yíng)》《自我責(zé)任特訓(xùn)營(yíng)》《感恩珍惜特訓(xùn)營(yíng)》

《自我管理》《卓越店長(zhǎng)》《店面運(yùn)營(yíng)管理》《高效會(huì)議管理》

《企業(yè)文化策劃和管理》《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》《團(tuán)隊(duì)招育用留》

（三）咨詢(xún)項(xiàng)目：

1、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃——特大型、大型、中型，全系統(tǒng)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃和執(zhí)行督導(dǎo)

2、品牌營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)——品牌戰(zhàn)略、品牌定位、品牌主張、超級(jí)符號(hào)、品牌傳播

3、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)——產(chǎn)品定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、賣(mài)點(diǎn)策劃、產(chǎn)品形象、產(chǎn)品銷(xiāo)售

4、店面營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)——店面規(guī)劃、店面亮眼、產(chǎn)品陳列、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、成交系統(tǒng)

5、成交系統(tǒng)咨詢(xún)——成交打法、成交流程、價(jià)值塑造、成交策略、成交機(jī)制

6、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)——服務(wù)思路、流程動(dòng)作、口碑引爆、業(yè)務(wù)促進(jìn)、服務(wù)運(yùn)營(yíng)

7、企業(yè)文化咨詢(xún)——文化體系、文化宣傳、文化內(nèi)化、文化外化、文化管理

8、年度營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)——營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效

客戶(hù)見(jiàn)證：

余老師服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)、平安保險(xiǎn)、燕京啤酒、蒙牛乳業(yè)、長(zhǎng)城資產(chǎn)、東易日盛、以嶺藥業(yè)、齊家網(wǎng)、業(yè)之峰、88酒吧、金融街、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、龍發(fā)裝飾、博若森、川奇藥業(yè)、凱迪拉克、華森竹業(yè)、紅蜻蜓、富通紙業(yè)、保羅服飾、紅色江山、久鴻食品、法恩莎、萬(wàn)德隆超市、星高輪商場(chǎng)、滄州大化、西環(huán)置業(yè)、古今文化、闊達(dá)、紅星美凱龍、方太、峽江稅務(wù)局、特爾美、諾貝爾瓷磚、小天鵝、紅葉食品、黃驊人民醫(yī)院、萬(wàn)家福、馬可波羅、德意之家、物恒物業(yè)、昌禾、蒙娜麗莎、

歐派家居、博洛尼、交換空間、飛度電子、金豐易居、筑城房產(chǎn)、科迪自動(dòng)化、高度國(guó)際、京揚(yáng)尚赫、海天恒基、輕舟、東鵬、道格拉斯、海智、掌上明珠、尚品宅配、左右沙發(fā)、好宜佳商場(chǎng)、箭牌、恒潔衛(wèi)浴、金品家居、居然之家、家裝e站、美麗家、盛世家博、易家、貝瑞佳月子會(huì)所……

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