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課程背景

當前,云計算(Clouding Computer)、大數據（BigData）、區(qū)塊(BlockChain)鏈、移動互聯(lián)(Moven Internet)、人工智能（AI）、物聯(lián)網（IOT）等新一代 ICT 技術在金融業(yè)及郵政業(yè)中持續(xù)創(chuàng)新和深度應用，開創(chuàng)了數字化、智慧化新時代。

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，是服務生產生活、促進消費升級、暢通經濟循環(huán)的現代化先導性產業(yè)和亟待轉型的新型業(yè)態(tài)，它既涉及現金流最充盈的金融類業(yè)務(包括銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)和新興的電子商務業(yè)務)，也涉及信件寄函、快遞與物流、集郵與分銷、報刊發(fā)行、機要業(yè)務等傳統(tǒng)業(yè)務。每個郵政業(yè)務條線均有自己獨特的產品和專用的業(yè)務系統(tǒng)、相對獨立的業(yè)務數據，產生了海量的郵政大數據，郵政數字化發(fā)展成為必然。

數字經濟時代來臨后，面對激烈的競爭環(huán)境和 VUCA（波動、不確定、復雜與模糊性）新常態(tài)，郵政業(yè)需要從戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術層面思考如何優(yōu)化和改進現行運營模式、獲客與引流渠道、調整系統(tǒng)架構和實施風險管控、基礎設施建設、系統(tǒng)開發(fā)、運行維護等，以實現良性可持續(xù)發(fā)展。數字化轉型發(fā)展是郵政業(yè)實現科技強出的重要戰(zhàn)略，它是一個系統(tǒng)性的戰(zhàn)略體系, 不僅涵蓋郵政宏觀層面的總體戰(zhàn)略, 也涉及到公司治理、職能支撐、運營管理和技術支撐等多個層面的業(yè)務單元戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。

本培訓即面對郵政業(yè)的數字化轉型發(fā)展和戰(zhàn)略變革的切實需求，基于 ABCDG 等新興技術在郵政業(yè)的應用現狀分等，重點分析郵政業(yè)應如何更好的“知己知彼”，并科學地設計、制定和實施戰(zhàn)略規(guī)劃，從而實現“借勢而為、順勢而為”！

授課對象

包括但不限于郵政公司、互聯(lián)網公司、類金融企業(yè)等機構的戰(zhàn)略規(guī)劃（管理）部門、信息技術部、電子業(yè)務部、網絡金融部、風控合規(guī)部、運營管理部、零售業(yè)務部和公司業(yè)務部等總分行相關部門的管理者、技術人員和業(yè)務人員等。

授課形式

課件講授：制作培訓課件，并以課件作為授課主線。

視頻解析：通過播放郵政公司實施戰(zhàn)略變革的相關視頻，引發(fā)并組織參訓人員對銀行轉型發(fā)展進行思考和討論。

案例分析：通過解析中外郵政公司的戰(zhàn)略變革和轉型發(fā)展，引發(fā)參訓人員思考。

情景設置與實戰(zhàn)演練：通過預設業(yè)務場景或引入真實場景，運用頭腦風暴法和團隊討論方式，進一步提升參訓人員的戰(zhàn)略變革思維。

課程收益

本培訓從郵政業(yè)面臨的新常態(tài)入手，系統(tǒng)性解析國內外郵政公司戰(zhàn)略變革和轉型發(fā)展情況，并提出科學構建郵政公司戰(zhàn)略規(guī)劃的相關建議。

其主要課程收益如下：

第一，本培訓既具有宏觀高度、也具有與時俱進的知識拓展性和實施指導性。

第二，本培訓可有力開拓參訓人員的戰(zhàn)略思維、開放思維和互聯(lián)網思維，使參訓人員能夠清晰認知郵政業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與轉型發(fā)展之路。

第三，本培訓可為郵政公司設計、制定和實施戰(zhàn)略規(guī)劃，提供重要的參考和指導。

課程大綱

（一）新常態(tài)下的郵政業(yè)發(fā)展分析（SWOT、PEST 法）

1. 郵政市場環(huán)境總體分析

2. 郵政業(yè)務與服務發(fā)展新常態(tài)

3. 郵政客戶需求變化新常態(tài)

4. 郵政競爭環(huán)境新常態(tài)

5. 郵政監(jiān)管與政策環(huán)境新常態(tài)

6. 郵政業(yè)務發(fā)展問題剖析

（二）郵政大數據與郵政數字化

1. 郵政大數據及其特點

(1) 郵政大數據內涵與類型

(2) 郵政業(yè)務、渠道及系統(tǒng)的大數據特點

(3) 郵政數據的四流融合’信息流-資金流-實物流-商流’

2. 郵政大數據應用價值分析

(1) 國內外郵政大數據應用情況

(2) 郵政大數據具體應用領域與功能

以名址庫大數據挖掘郵政客戶

郵政客群細分/需求探查/服務創(chuàng)新

郵政客戶行為分析與精準畫像

郵政服務產品定價方面

郵政電商平臺構建方面

郵政攬收與投遞、郵件處理等

3. 郵政業(yè)務數字化發(fā)展

(1) 郵政業(yè)務在線平臺和移動端建設

(2) 郵政體系社交媒體商業(yè)化

(3) 郵政信息化體系構建

(4) 在線郵政與微信營銷數字化

(5) 電子商務與郵政業(yè)務的數字化融合

(6) 銀行與郵政的數字化協(xié)作

（三）郵政公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實施

1. “十四五”郵政業(yè)發(fā)展規(guī)劃解讀

(1) 行業(yè)發(fā)展方向與變革路徑

(2) 業(yè)務發(fā)展與場景拓展思考

(3) 科技應用與創(chuàng)新方向

2. 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃體系認知

(1) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃內涵

(2) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃層次

(3) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施流程

(4) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃的價值

(5) 當前郵政戰(zhàn)略規(guī)劃的問題

3. 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃的設計與實施

(1) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃要素

客戶結構與資源調整

明確核心價值觀

科學劃定郵政戰(zhàn)略邊界

科學制定關鍵績效指標

營造強大的創(chuàng)新能力

科學的企業(yè)文化與發(fā)展理念、愿景

提升資金運作能力

(2) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃實施層面

公司治理層面

部門職能層面

運營管理層面

技術科研層面

業(yè)務導向層面

(3) 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃的實施方向

數字郵政戰(zhàn)略

敏捷郵政戰(zhàn)略

場景郵政戰(zhàn)略

智慧郵政戰(zhàn)略

4. 郵政戰(zhàn)略規(guī)劃制定與解析

(1) 國際郵政業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃解析

美國郵政轉型規(guī)劃

德國郵政、法國郵政

瑞士郵政、奧地利郵政

新加坡智慧郵政規(guī)劃

(2) 國內郵政業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃解析

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃解析

快遞業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃解析

郵政服務與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃解析

郵政網絡與渠道建設戰(zhàn)略規(guī)劃解析

郵政外聯(lián)合作戰(zhàn)略解析（電信、移動、銀行等）

梁老師

梁力軍老師簡介

梁力軍，管理學博士、工商管理雙博士后，現北京信息科技大學信管學院副教授、碩士生導師。北京市課程思政教學名師、北京信息科技大學教學名師。兼華北電力大學經濟管理學院專碩校外導師、河北大學管理學院學碩校外導師。

1.資歷簡介/CURRICULUM VITAE

銀行從業(yè)十余年，具有豐富的銀行實踐實戰(zhàn)與工作經驗

原國際知名公司IBM高級風險管理咨詢師

原加拿大Algorithmics（奧格）首席風險咨詢師

原東南融通系統(tǒng)工程有限公司風險管理部總經理

原財蘊天下有限責任公司總經理

2.專業(yè)資格/PROFESSIONAL QUALIFICATION

CTP（國際財資管理師）

工信部互聯(lián)網金融高級管理師

國際區(qū)塊鏈創(chuàng)新應用聯(lián)盟專家委員會理事

亞洲區(qū)塊鏈產業(yè)研究院學術專家委員會委員

中國企業(yè)財務管理協(xié)會專家

北京審計學會專業(yè)委員會電子數據專委會委員

北京市網絡法學研究會理事

北京城市管理學會專家會員

大成方略納稅人俱樂部授課專家

美國管理協(xié)會（AMA）、國際金融理財標準委員會（FPSB）、北京當代金融培訓有限公司、北郵在線互聯(lián)網金融風險教育學院等機構授課專家

國家審計署計算機審計培訓中級班“會計信息系統(tǒng)、ERP與審計”專任教師

浦發(fā)銀行總行高級業(yè)務人員晉升考試題設計專家（操作風險與貸后管理）

2014年中國金融理財師大賽評委、2014年香港財務策劃師年會大陸特邀演講嘉賓、2017年中國理財師專業(yè)大賽評委。

3.職業(yè)經歷/CAREER EXPERIENCE

銀行工作經歷：1998年7月至2007年9月，曾在河北銀行車站支行、以及華夏銀行石家莊分行信息技術部、會計部、個人金融部、建設北大街支行從業(yè)10年；2009年5月至10月曾在北京農村商業(yè)銀行總行發(fā)展與營銷部掛職副總經理。具有豐富的銀行實務工作經驗和管理經驗。

IT企業(yè)經歷：2010年6月至2014年1月，曾在IBM公司（GBS、SWG）、AlgorithMics（奧格）公司、東南融通系統(tǒng)工程有限公司等國際和國內知名公司從業(yè)5年。具有豐富的IT項目實施和風險管控咨詢實施、項目管理經驗。

培訓公司經歷：2014年2月至2015年5月，曾在北京當代金融培訓有限公司擔任財蘊天下有限責任公司總經理、理財資訊總部總經理、金融研究院風險管理研究總監(jiān)等職。具有豐富的互聯(lián)網金融風險、風險管控、金融理財培訓經驗。

高校經歷：2015年9月進入北京信息科技大學信息管理學院，現任副教授、碩士生導師，計算機審計系主任。授課與研究方向：審計實務與案例分析、內部審計、稅法、管理會計、會計信息系統(tǒng)與審計等。著有《金融科技概論》《互聯(lián)網金融風險審計：新科技－新金融－新審計》《會計信息系統(tǒng)、ERP基礎與審計》《商業(yè)銀行核心競爭力影響因素與提升機制研究》《商業(yè)銀行操作風險管控能力研究：評價與提升機制研究》《行為審計學》等專著或教材，發(fā)表學術論文40余篇。

4.授課風格/TEACHING STYLE

授課風格務實和富有感染力，能將復雜的金融理論、現代技術以淺顯易懂的方式、結合金融實際進行講解，講座邏輯性和條理性強、講座內容具有準確的關注點定位；每次培訓和講座，均受到了參訓人員的廣泛好評和充分認可。

5.主講課程/COURSES TAUGHT

(1)金融科技應用類課程

《人工智能－智能時代的金融裂變與未來金融》

《開放銀行：銀行業(yè)態(tài)與模式的重構革命》

《人工智能技術發(fā)展及金融應用》

《區(qū)塊鏈技術與數字貨幣在金融場景中的應用》

《大數據時代下金融風險評估與風控手段》

《大數據之畫像與精準營銷》

《大數據金融與場景金融應用》

《信用卡之大數據營銷與產品創(chuàng)新》

《數字時代下商業(yè)銀行線上產品創(chuàng)新設計、營銷管理與風險管控》

(2)銀行數字轉型類課程

《數據時代下的商業(yè)銀行應對與變革》

《銀行的演進、發(fā)展與未來》

《銀行4.0－數字金融與智能金融的到來》

《銀行的未來與未來的銀行：數字化銀行》

《零售金融與場景化數字營銷》

《新時代商業(yè)銀行戰(zhàn)略變革與轉型發(fā)展致勝之道》

《新常態(tài)下城商銀行轉型發(fā)展與應變之道》

《個人金融信息安全保護及風險防控》

(3)風險管理類課程

《互聯(lián)網金融風險的發(fā)展及其風險管控》

《商業(yè)銀行的互聯(lián)網金融風險創(chuàng)新之路》

《商業(yè)銀行運營管理數字化轉型與風險管控策略解析》

《商業(yè)銀行金融風險管控》

(4)資金管理與支付類課程

《新常態(tài)與新生態(tài)下汽車金融之新發(fā)展與新突破》

《企業(yè)營運資金管理》

《資金智能化管理實務》

《企業(yè)供應鏈金融實務案例解析》

《企業(yè)新金融與財資管理》

《數字時代下的供應鏈與供應鏈金融發(fā)展》

《跨境支付的前沿技術應用及風險管控》

(5)審計實務類課程

《信息科技風險管理與IT審計》

《互聯(lián)網+時代下的數據應用與審計發(fā)展》

《現代金融審計與互聯(lián)網金融風險審計》

《信息技術與大數據審計》

《舞弊的蛛絲馬跡：舞弊內審實案精粹》

《舞弊審計實務與案例分析》

《財務報表舞弊偵測及審計》

6.授課服務機構/TEACHING EXPERIENCE

近年來為國內政府機構、金融機構、商業(yè)銀行等高級管理人員、專業(yè)人員、理財師，以及企業(yè)家、高校師生等進行了金融科技、零售金融、供應鏈金融、大數據金融、風險管控、金融審計與金融理財等方面的討論及授課數百場，參訓人數達數萬人。

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