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課程背景：

從IT到DT，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歡宴已逐漸步入了高潮！

從基礎(chǔ)的辦公網(wǎng)絡(luò)、視頻系統(tǒng)到新基建的機(jī)房、數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃建設(shè)；

從傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)、管理系統(tǒng)到新型物聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字化平臺(tái)的維護(hù)保障；

新基建之下，各級政府以及各行各業(yè)在信息化升級、以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨量投入給我們帶來了巨大的機(jī)會(huì)。我們必須在這場盛宴上有所作為。

培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)新的、迭代的、融合的需求的主動(dòng)意識，幫助客戶實(shí)現(xiàn)新價(jià)值的專業(yè)能力，才是開拓市場，提高收入的新出路！

課程大綱：

一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)是什么

采集

傳輸

存儲(chǔ)

計(jì)算

應(yīng)用

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)層次

在線產(chǎn)生鏈接

鏈接產(chǎn)生數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)產(chǎn)生智能

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例

百麗鞋業(yè)數(shù)字化逆襲

孩子王：一切以客戶為中心

1)系統(tǒng)：基于SAP HANA的SAP CRM和hybris全渠道業(yè)務(wù)平臺(tái)的組合

2)前臺(tái)：滿足用戶全場景需求

3)中臺(tái)：資源數(shù)據(jù)化、電子化

4)后臺(tái)：梳理、打通訂單交互環(huán)節(jié)

聯(lián)通寬帶OAO運(yùn)營解讀

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

1.數(shù)字化企業(yè)的基本形態(tài)

需求數(shù)字化

業(yè)務(wù)流程數(shù)字化

2.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃

數(shù)字人才規(guī)劃

數(shù)字組織規(guī)劃

重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃

數(shù)字安全規(guī)劃

數(shù)字管理體制規(guī)劃

3.數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)戰(zhàn)略與決策

需求

產(chǎn)品

商業(yè)模式

競爭

競爭優(yōu)勢

組織

企業(yè)決策

4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)構(gòu)成以及數(shù)字化業(yè)務(wù)生態(tài)

認(rèn)識數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)結(jié)構(gòu)

構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)閉環(huán)

把握數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)節(jié)奏

5.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施策略

點(diǎn)--線--面--體，如何找到切入點(diǎn)。

6.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑與關(guān)鍵點(diǎn)

7.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的分工與協(xié)作

做到什么結(jié)果：明確戰(zhàn)略路徑實(shí)施的目的和預(yù)期效果

需要什么資源：戰(zhàn)略路徑實(shí)施需要哪些資源（人力、財(cái)務(wù)及其他）

通過什么途徑實(shí)現(xiàn)：戰(zhàn)略具體通過什么樣的途徑（如：內(nèi)部自建、聯(lián)盟或外包等）來實(shí)現(xiàn)。

三，數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與實(shí)施

1.數(shù)字化時(shí)代管理理念的發(fā)展趨勢

個(gè)人與目標(biāo)的關(guān)系

個(gè)人與組織的關(guān)系

組織與環(huán)境的關(guān)系

組織與變化的關(guān)系

2.數(shù)字化時(shí)代的人力資源管理

未來組織-網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作

重新定義工作與人力資源管理

工作的重新定義：智慧協(xié)同的數(shù)字化工作場所

3.數(shù)字化時(shí)代的財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型要秉承以人為本的管理理念

對財(cái)務(wù)管理重新進(jìn)行定位，處理好角色問題

財(cái)務(wù)管理要把風(fēng)險(xiǎn)管理提升到一定的高度

組建一支專業(yè)素質(zhì)較高的人才隊(duì)伍

4.數(shù)字化時(shí)代的供應(yīng)鏈管理

需求

團(tuán)隊(duì)

技術(shù)

風(fēng)險(xiǎn)管理能力

5.數(shù)字化時(shí)代的客戶關(guān)系管理

拉通數(shù)據(jù)

用戶分層

自動(dòng)化營銷

6.數(shù)字化時(shí)代的市場營銷管理

傳統(tǒng)營銷和數(shù)字化營銷的區(qū)別

數(shù)字化營銷的主要過程

① 數(shù)據(jù)采集

② 業(yè)務(wù)建模

③ 策略執(zhí)行

④ 效果反饋的閉環(huán)

7.數(shù)字化時(shí)代的研發(fā)體系建設(shè)

動(dòng)態(tài)投資組合管理和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

精益需求分析及全鏈路精益協(xié)作

領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)及云原生工程實(shí)踐

8.數(shù)字化時(shí)代的信息流通管理

用大數(shù)據(jù)思維創(chuàng)新信息流通管理

以切實(shí)有力的舉措推進(jìn)信息流通管理體系建設(shè)

9.數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估模型

張老師

張老師擁有十多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。涉及制造、電子、日化、IT、耐用消費(fèi)品的電商、電渠管理咨詢，經(jīng)歷了電商、電渠的產(chǎn)品開發(fā)、采購、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)電商運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、員工職業(yè)化塑造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)運(yùn)營等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾運(yùn)營管理咨詢公司，長期深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實(shí)解決管理困惑，輔導(dǎo)企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實(shí)戰(zhàn)管理專家。

張老師對企業(yè)管理、運(yùn)營商企業(yè)經(jīng)營分析，客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。

具有深厚的中華文化底蘊(yùn)，同時(shí)對西方的管理體系也有深入的研究，在對比與分析的過程中，結(jié)合古今中外的經(jīng)營、管理案例引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入深層的體會(huì)、思考，得到快速的提升發(fā)展。

案例分析 模擬演練 游戲?qū)?/p>

理論講解 視頻輔助 故事調(diào)節(jié)

?根據(jù)企業(yè)電商、電渠銷售的特點(diǎn)，從電商的銷售團(tuán)隊(duì)管理、專業(yè)銷售技能、基本銷售技巧三個(gè)層面搭建全面的課程體系；

?所有課程全部以自身實(shí)踐出發(fā)，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，理論做支撐，塑造了以“發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，提供方法，即學(xué)即用”的授課風(fēng)格；

?通過系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)，大量實(shí)戰(zhàn)案例及在實(shí)操過程中遇到的問題進(jìn)行講授、訓(xùn)練，注重課后的跟蹤指導(dǎo)，使學(xué)員能做到學(xué)以致用；在授課過程中，思路清晰，邏輯性強(qiáng)，條理注重。

以互動(dòng)、情景式授課見長，注重聽課人員的感悟及參與，授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。

通俗：由于了解多個(gè)行業(yè)電商運(yùn)作流程，從不講學(xué)生聽不懂的術(shù)語

嚴(yán)謹(jǐn)：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標(biāo)準(zhǔn)化，但不呆板

幽默：課堂上見

給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。

給系統(tǒng)——幫助學(xué)生整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。

給體驗(yàn)——課后學(xué)習(xí)反饋、跟蹤、共享。

云網(wǎng)融合實(shí)訓(xùn)類課程移動(dòng)電信聯(lián)通

政企客戶經(jīng)理能力提升及營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(移動(dòng)版）政企客戶經(jīng)理能力提升及營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(電信版）聚勢創(chuàng)新 云啟未來——政企創(chuàng)新業(yè)務(wù)營銷能力提升實(shí)訓(xùn)營(聯(lián)通版）

5G業(yè)務(wù)能力提升類5G賣點(diǎn)及營銷策劃-經(jīng)理人員

5G賣點(diǎn)及營銷策劃（4升5)--一線營銷人員

數(shù)字化轉(zhuǎn)型類中國移動(dòng)-連接+算力+能力培訓(xùn)大綱

5G+AI+云網(wǎng)融合下的運(yùn)營商轉(zhuǎn)型變革

賦能--電信云改數(shù)轉(zhuǎn)及運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

政企能力提升類物聯(lián)網(wǎng)在新零售中的應(yīng)用（運(yùn)營商政企客戶經(jīng)理）

創(chuàng)新產(chǎn)品行業(yè)市場應(yīng)用知識與商業(yè)應(yīng)用案例

新媒體及線上營銷類贏在新媒體思維：品牌、內(nèi)容、傳播以及管理的革命

互聯(lián)網(wǎng)電視中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容智慧運(yùn)營培訓(xùn)

新零售行業(yè)重構(gòu)：顛覆傳統(tǒng)家電經(jīng)銷，新零售創(chuàng)業(yè)、營銷與管理能力提升培訓(xùn)

汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路----全球芯片短缺凸顯 汽車業(yè)發(fā)展如何“破局”

河南聯(lián)通電子渠道新營銷模式培訓(xùn)上海移動(dòng)政企客戶物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)營銷培訓(xùn)

山西移動(dòng)三級經(jīng)理轉(zhuǎn)型期縣域一體化培訓(xùn)

安徽移動(dòng)企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)營銷輔導(dǎo)

安徽移動(dòng)政企客戶新零售用戶營銷培訓(xùn)

內(nèi)蒙古聯(lián)通：聚勢創(chuàng)新 云啟未來——政企創(chuàng)新業(yè)務(wù)營銷能力提升實(shí)訓(xùn)

內(nèi)蒙古移動(dòng)5G賣點(diǎn)及營銷策劃

西藏聯(lián)通政企客戶經(jīng)理能力提升及營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

西藏電信政企客戶經(jīng)理能力提升及營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

北京電信云改數(shù)轉(zhuǎn)培訓(xùn)

上海電信云改數(shù)轉(zhuǎn)能力提升

青海移動(dòng)DICT解決方案實(shí)訓(xùn)

黑龍江移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視智慧運(yùn)營

奔馳公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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