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課程對(duì)象：

CEO、COO、HRD、技術(shù)總監(jiān)、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、一線業(yè)務(wù)經(jīng)理等所有管理者等任何志于在企業(yè)脫穎而出者

授課方式：

講演、研討、互動(dòng)訓(xùn)練、體驗(yàn)式教學(xué)

增值服務(wù)：

課前老師親自到企業(yè)進(jìn)行問(wèn)題收集或通過(guò)專業(yè)的助理電話溝通了解需求，課后1個(gè)月微信群三人小組落地跟蹤服務(wù)。

課程背景：

“我請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題不是聽(tīng)你來(lái)談困難的”，這是我們經(jīng)常聽(tīng)到企業(yè)家對(duì)于管理者的“訓(xùn)話”?？墒乾F(xiàn)實(shí)生活中我們發(fā)現(xiàn)大部分管理者往往存在以下現(xiàn)象：

1、對(duì)于問(wèn)題還是“機(jī)遇”的認(rèn)知存在重大偏頗，往往能推則推、能逃則逃。

2、無(wú)法有效分析問(wèn)題根源，導(dǎo)致各種問(wèn)題一而再再而三地發(fā)生。

3、 團(tuán)隊(duì)中多數(shù)人表現(xiàn)平平僅極少數(shù)人表現(xiàn)突出，管理者不知如何挖掘“大數(shù)據(jù)”來(lái)提升企業(yè)整體績(jī)效。

4、自己欠缺系統(tǒng)分析問(wèn)題能力出現(xiàn)指導(dǎo)下屬時(shí)底氣不足、威信不高。

5、經(jīng)常在細(xì)枝末節(jié)上吹毛求疵，卻無(wú)法抓住解決問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)導(dǎo)致事半功倍。

6、知道解決問(wèn)題的方法，方案也無(wú)可挑剔，但在實(shí)施變革時(shí)因缺乏系統(tǒng)思維而導(dǎo)致執(zhí)行不到位。

麥肯錫顧問(wèn)有一經(jīng)典名言“善于解決問(wèn)題的能力往往是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物”，也就是說(shuō)我們?cè)谶M(jìn)行問(wèn)題的分析與解決時(shí)是有邏輯和套路的，玩轉(zhuǎn)問(wèn)題專家徐論衡老師與大量企業(yè)家、管理者、普通員工共同探討交流并實(shí)踐后，將注意力焦點(diǎn)放在改變?nèi)说男袨槎鴦?chuàng)造性的提出問(wèn)題系統(tǒng)戰(zhàn)略鳥(niǎo)瞰圖與玩轉(zhuǎn)問(wèn)題模型，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)商業(yè)目標(biāo)。通過(guò)兩天針對(duì)性的實(shí)操與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問(wèn)題分析與解決的能力，提升決策水平。

課程目標(biāo)：

1、用團(tuán)隊(duì)效率升級(jí)7步、計(jì)劃分析法來(lái)推動(dòng)方案達(dá)成率9成以上。

2、陳述檢驗(yàn)有效的問(wèn)題分析與解決架構(gòu)模型，提升系統(tǒng)思維能力。

3、深度剖析現(xiàn)實(shí)問(wèn)題產(chǎn)生的六大原因并聚焦必須改變的關(guān)鍵因子。

4、從諸多備選方案中執(zhí)行七步?jīng)Q策法、五因素法來(lái)篩選最佳方案。

5、根據(jù)學(xué)員現(xiàn)實(shí)問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)符合團(tuán)隊(duì)個(gè)性的解決方案。

課程大綱：

前言：管理者系統(tǒng)解決問(wèn)題的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！

“破繭而出”游戲：你所面臨的問(wèn)題有哪些？ 你對(duì)本次課程的期望是什么？

一、玩轉(zhuǎn)“問(wèn)題”導(dǎo)論

1、問(wèn)題戰(zhàn)略鳥(niǎo)瞰圖

1）問(wèn)題產(chǎn)生的三大假設(shè)：

A)人 B) 財(cái) C)物

2）案例研討：為什么以結(jié)果導(dǎo)向的程功總監(jiān)給下面伙伴制定裸奔、罰款、降級(jí)等處罰措施卻沒(méi)有獲得好結(jié)果？

結(jié)論：把聚焦人的結(jié)果前置到聚焦人的行為來(lái)獲得商業(yè)目標(biāo)！

3）何為行為？何為結(jié)果？

互動(dòng)：行為結(jié)果測(cè)試

2、初解玩轉(zhuǎn)問(wèn)題導(dǎo)圖

3、玩轉(zhuǎn)問(wèn)題的三大觀念

1）積極主動(dòng) 2）系統(tǒng)思維 3）雙贏互動(dòng)

互動(dòng)：?jiǎn)栴}還是機(jī)遇？ 視頻案例《摔跤吧，爸爸》

游戲：扳手腕 視頻案例《老爸102歲》

4、現(xiàn)場(chǎng)收集學(xué)員個(gè)人及小組問(wèn)題確定

第一版塊 界定問(wèn)題

二、標(biāo)桿人員有哪些主要行為？ （素描理想—績(jī)優(yōu)期望）

1、標(biāo)桿選擇：

案例一：浙江KFC400多家店如何選擇標(biāo)桿店長(zhǎng)來(lái)推行管理

案例二：雷人互聯(lián)網(wǎng)公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精英人員如何鑒定？

實(shí)操核心：1）選擇團(tuán)隊(duì)前三名 2）選擇同行前三名 3）跨界明星前三名

2、因素萃取

1）小組研討：你覺(jué)得KFC店長(zhǎng)或營(yíng)銷人員需要哪些核心能力？

2）實(shí)操工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法 關(guān)鍵價(jià)值鏈法 百度運(yùn)用法 崗位職責(zé)法 5W1H法

課程實(shí)操團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法之六脈神劍：

A)自己寫(xiě)6條行為；B)選擇3條行為；C)小組合并打分

D)選取出4項(xiàng)行為；E）大組合并計(jì)分 F)選出7項(xiàng)行為

3、期望描述：行為描述

現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人案例/小組案例研討

三、普通員工日常行為是什么？（骨感現(xiàn)實(shí)—理清現(xiàn)狀）

1、抽取樣本

1）抽取樣本原則 2）樣本抽取注意事項(xiàng)

2、獲取員工行為大數(shù)據(jù)的方法

1）約哈里窗法 2）訪談員工 3）直接觀察法 4）調(diào)查問(wèn)卷等

實(shí)操工具：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷八步流程法

3、輸出成果：清晰、明確、簡(jiǎn)潔的現(xiàn)狀行為描述

現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人案例/小組案例研討

四、優(yōu)先改變哪些關(guān)鍵行為？（牽牛鼻子—定義差距）

1、輸入內(nèi)容

1）績(jī)優(yōu)期望 2）骨感現(xiàn)實(shí)

2、如何篩選關(guān)鍵行為

1）自然排序法：A）幅度 B）重要性 C）緊急性

2）成對(duì)比較法 3）頭腦風(fēng)暴法 4）民主決策法

案例研討：方正集團(tuán)王總運(yùn)用成對(duì)比較矩陣如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

3、界定問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人案例/小組案例研討

第二版塊 分析問(wèn)題

五、員工行為背后的深層原因是什么？（探底冰山—原因分析）

案例：地上一灘油的五種不同處理方式

工具：5WHY 法

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：如果 的話，你可以做得更好？ 吉爾伯特模型

1、績(jī)差因素調(diào)查技巧與工具

2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：雷人公司績(jī)差挖掘體檢表

1）信息體檢表 2）資源體檢表 3）激勵(lì)體檢表

4）知識(shí)技能體檢表 5）個(gè)性能力體檢表 6）態(tài)度動(dòng)機(jī)體檢表

現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人案例/小組案例研討

第三版塊 解決問(wèn)題

六、如何篩選問(wèn)題解決方案？（明王選妃—方案篩選）

1、篩選方案措施模板

1）適用性 2）經(jīng)濟(jì)性 3）可行性 4）組織合意性 5）個(gè)體合意性

2、七步?jīng)Q策法篩選不同方案：案例 尋找辦公室

現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人案例/小組案例研討

七、如何設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)解決方案？（排兵布陣—解決方案設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)）

1、解決方案兩大方向

1）創(chuàng)意新方案 2）消除舊阻礙

2、知識(shí)技能類解決方案

1）培訓(xùn)VS學(xué)習(xí) 2）互動(dòng)式課堂培訓(xùn) 3）各種學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)比

研討：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

互動(dòng)：課堂意外情況如何處理？

3、個(gè)性能力類解決方案

1）性格分類 2）九型人格

工具：性格現(xiàn)場(chǎng)速測(cè)表 視頻：康熙如何駕馭三大平臺(tái)功臣

4、態(tài)度動(dòng)機(jī)類解決方案

1）價(jià)值類解決方案2）信心類解決方案 3）情緒類解決方案

案例：我如何激發(fā)一位普通業(yè)務(wù)伙伴連續(xù)進(jìn)單108天？

5、信息類解決方案

1）魅力溝通 2）設(shè)定明確的期望 3）開(kāi)發(fā)反饋系統(tǒng) 4）消除任務(wù)干擾

視頻：女人永遠(yuǎn)是最佳辯手

6、資源類解決方案研討：六大類績(jī)效輔件制作

7、激勵(lì)類解決方案

1）四大激勵(lì)理論 2）PK實(shí)操激勵(lì)模型

工具：PK實(shí)操表

八、如何推動(dòng)方案實(shí)施獲得成果？（攻城略地--實(shí)施監(jiān)控解決方案）

1、計(jì)劃分析工作法

2、科特成功變革八步驟法

小結(jié)：不是結(jié)束而是開(kāi)始！實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！

徐老師

徐論橫 老師簡(jiǎn)介

團(tuán)隊(duì)效率升級(jí)導(dǎo)師

九型人格實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師

清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)客座教授

浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

浙培協(xié)鄉(xiāng)村振興研究中心 首席顧問(wèn)

曾任：職中科院自動(dòng)化所寧波分院市場(chǎng)部長(zhǎng)

曾任：中國(guó)人壽講師

資歷優(yōu)勢(shì)

徐論衡老師20年一直致力于團(tuán)隊(duì)效率升級(jí)的研究與實(shí)踐，他經(jīng)營(yíng)管理過(guò)國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位和自行創(chuàng)業(yè)等不同性質(zhì)和類型的團(tuán)隊(duì)，根據(jù)自身世界500強(qiáng)中國(guó)人壽、中科院、民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷及自創(chuàng)企業(yè)的所思所行，結(jié)合中國(guó)企業(yè)發(fā)展實(shí)際及傳統(tǒng)中醫(yī)感性文化與西方理性量化開(kāi)創(chuàng)性地提出系統(tǒng)理論，已經(jīng)切實(shí)幫助北京、上海、廣東、陜西、江蘇、浙江等地?cái)?shù)萬(wàn)企業(yè)管理者、營(yíng)銷領(lǐng)袖、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者升級(jí)團(tuán)隊(duì)效率！達(dá)成企事業(yè)目標(biāo)。

授課風(fēng)格

三度合一：

學(xué)院派的理論高度 實(shí)戰(zhàn)派的工作深度 江湖派的演繹寬度

授課方式：

問(wèn)題導(dǎo)向 交互教學(xué) 工具訓(xùn)練

課程收益：

知識(shí)——理論、經(jīng)驗(yàn)、中西方管理經(jīng)驗(yàn)的積累。

系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐——課后工具使用，反饋、跟蹤、共享。

主講課程

《共贏領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)課程

《問(wèn)題分析與解決》版權(quán)課程

管理者職業(yè)素質(zhì)課程

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《共贏管理者核心技能提升訓(xùn)練》

《共贏團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《共贏溝通》

授課與輔導(dǎo)（僅列舉部分，不分排名）

中國(guó)人壽 中國(guó)平安 太平財(cái)險(xiǎn) 泰康人壽 中國(guó)銀行 工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 建設(shè)銀行 浙江煙草 中國(guó)鐵物 中國(guó)人保 中國(guó)聯(lián)通 中國(guó)移動(dòng) 延長(zhǎng)石油 浙江物產(chǎn) 國(guó)家電網(wǎng) 廣電集團(tuán) 寶鋼集團(tuán) 華電集團(tuán) 雀巢公司 中華聯(lián)合 中國(guó)移動(dòng) 申通快遞 中通快遞 泰康人壽 天平財(cái)險(xiǎn)阿里巴巴 驕陽(yáng)科技 陽(yáng)升電腦 天空互聯(lián) 千搜科技 INTEL 華立控股 達(dá)利集團(tuán) 浙江萬(wàn)馬 中核集團(tuán) 長(zhǎng)虹集團(tuán) 深圳華為 方洋集團(tuán) 人民集團(tuán) 東方雨虹 新華醫(yī)藥 美心集團(tuán) 深圳鼎誠(chéng) 魯班工具 SKF軸承 南方泵業(yè) 步陽(yáng)集團(tuán) 香港東達(dá)集團(tuán) 德力西集團(tuán) TCP集團(tuán) 楚商集團(tuán) 杭州特種紙業(yè) 千年舟集團(tuán) 江西長(zhǎng)隆 湖北媧石集團(tuán) 萬(wàn)事利集團(tuán) 正凱集團(tuán) 中豪集團(tuán) 中都集團(tuán) 野風(fēng)投資 裕興房產(chǎn) 成都一汽 吉利汽車 眾泰汽車

客戶鑒證

某銀行行長(zhǎng) 某大型集團(tuán)HR 某大學(xué)評(píng)分

華榮建設(shè)集團(tuán)http://www.nthrjs.com/news/172.html

株洲組工http://www.0733.gov.cn/gbgz/gbpy/2018-11-15/2018111517222.html

版權(quán)課程證書(shū)

視頻鏈接

徐論衡老師給600位小伙伴分享《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

https://www.bilibili.com/video/BV1sf4y1271o/

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