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課程背景：

在競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨加大的今天，擁有一支強(qiáng)戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)，是很多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)獲勝的根本。本課程旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的高效管理、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。

課程收益：

1.理解作為一個(gè)優(yōu)秀的中高管理者應(yīng)該具備的特點(diǎn)和能力

2.掌握銷售團(tuán)隊(duì)從團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、選人、培訓(xùn)、激勵(lì)、淘汰等一系列的管理方式和技巧

3.能夠通過(guò)有效的管理方法和工具，提升團(tuán)隊(duì)銷售流程管理能力

課程對(duì)象：

中高層業(yè)務(wù)管理者

課程方式：

講授+案例分析+小組討論+團(tuán)隊(duì)任務(wù)

課程大綱

分戰(zhàn)隊(duì)：

六人為一戰(zhàn)隊(duì)，每戰(zhàn)隊(duì)選出一位戰(zhàn)隊(duì)長(zhǎng)，起隊(duì)名、隊(duì)呼、logo，設(shè)計(jì)隊(duì)旗

團(tuán)隊(duì)任務(wù)：

每個(gè)戰(zhàn)隊(duì)在規(guī)定區(qū)域范圍組織銷售指定產(chǎn)品，不得銷售給自己的朋友，也不可通過(guò)朋友圈銷售，不得動(dòng)用個(gè)人資金作為利益交換進(jìn)行銷售。中午為策略討論時(shí)間，銷售執(zhí)行時(shí)間為第一天下午四點(diǎn)到五點(diǎn)（可調(diào)整），各組互派監(jiān)督員。最后利潤(rùn)最高者獲勝，第一天晚上或第二天早晨進(jìn)行復(fù)盤并頒獎(jiǎng)。

一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄

1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀業(yè)務(wù)管理者的特點(diǎn)？

2.頭腦風(fēng)暴：作為中高層業(yè)務(wù)管理者的主要的職能什么？

3.阿里三板斧中對(duì)于中高層管理者的角色定位？

4.管理者最容易犯的錯(cuò)誤是什么？

二、懂戰(zhàn)略和定策略—給團(tuán)隊(duì)努力的方向和方法

1.如何理解戰(zhàn)略

公司定位

公司目標(biāo)和背景

戰(zhàn)略價(jià)值—客戶價(jià)值、公司價(jià)值、團(tuán)隊(duì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值

策略路徑

2.如何傳遞戰(zhàn)略-戰(zhàn)略聚循環(huán)：戰(zhàn)略共創(chuàng)-集體通曬-共同看見(jiàn)-共同復(fù)盤

3.如何進(jìn)行戰(zhàn)略分解并制定策略

4.目標(biāo)的制定與策略的執(zhí)行（SMART原則）

討論：本公司的戰(zhàn)略是什么？如何對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行分解？相應(yīng)的策略是什么？

三、團(tuán)隊(duì)管理—戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

1、團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)—價(jià)值觀的錘煉

（1）價(jià)值觀的輸出方式

（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

討論：我們公司的價(jià)值觀什么，我們?cè)趦r(jià)值觀的輸出方面做了哪些對(duì)的事情，還可以做哪些改進(jìn)

2、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

（1）給情感

（2）給方向

（3）給方法

（4）給信心

（5）給獎(jiǎng)勵(lì)

（6）給壓力

3、如何選拔和管理基層管理者

（1）基層管理者最容易出現(xiàn)的問(wèn)題

（2）選拔基層管理者的標(biāo)準(zhǔn)和方式

（3）做導(dǎo)師—從優(yōu)秀的銷售變成優(yōu)秀的管理者

（4）做導(dǎo)演—給基層管理發(fā)揮的舞臺(tái)

四、逆風(fēng)時(shí)期的業(yè)務(wù)推動(dòng)

1、目標(biāo)的溝通

2、過(guò)程強(qiáng)管理

（1）過(guò)程管理不是監(jiān)督而是幫助

（2）四盯三到

3、績(jī)效與獎(jiǎng)懲

（1）特殊時(shí)期實(shí)施特殊獎(jiǎng)勵(lì)

（2）績(jī)效獎(jiǎng)懲要讓優(yōu)秀者感覺(jué)更有激勵(lì)性

（3）招聘和培訓(xùn)的支持：加強(qiáng)候補(bǔ)力量的培養(yǎng)

集體互動(dòng)：方法總比困難多

4、方法創(chuàng)新

（1）驅(qū)動(dòng)自發(fā)創(chuàng)新

（2）優(yōu)秀方法復(fù)制

頭腦風(fēng)暴：根據(jù)本公司實(shí)際，分析我們目前的銷售策略和方法，有哪些突破和創(chuàng)新方式，我們以什么樣的形式來(lái)落地。

五、討論與復(fù)盤

每個(gè)人總結(jié)出三個(gè)自己在團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)管理方面做的最正確的事情，并寫出失誤的三個(gè)地方。同時(shí)說(shuō)出一到兩個(gè)自身在團(tuán)隊(duì)管理中存在的困惑，由其他人給出建議和意見(jiàn)，最后由講師進(jìn)行建議。

王老師

王振韜 老師簡(jiǎn)介

數(shù)字化營(yíng)銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃和銷售團(tuán)隊(duì)管理踐行者

一棵森林傳媒有限公司合伙人

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、

私域流量和社群營(yíng)銷專家

心理咨詢師

暢銷書《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》作者

曾任：36氪未來(lái)學(xué)院副院長(zhǎng)

曾任：VIADEO中國(guó)區(qū)平臺(tái)市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

曾任：阿里子公司渠道總監(jiān)

曾任：美團(tuán)控股公司渠道總監(jiān)兼增值服務(wù)總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

王老師曾任教于北京城市學(xué)院，后在全球第二大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)VIADEO負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)平臺(tái)“天際網(wǎng)”的市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)和用戶運(yùn)營(yíng)。為了更好的將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)體企業(yè)結(jié)合，王老師加入了阿里、美團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名軟件、互聯(lián)網(wǎng)公司的餐飲生態(tài)部門，負(fù)責(zé)全國(guó)渠道管理、客戶權(quán)益設(shè)計(jì)和服務(wù)和營(yíng)銷策劃等工作，形成了系統(tǒng)的渠道和營(yíng)銷管理和運(yùn)營(yíng)策劃的戰(zhàn)法，尤其是在為客戶服務(wù)期間，還總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的系統(tǒng)方法論，并著有《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》暢銷書。

王老師為在VIADIEO工作期間，負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，主要是用戶增長(zhǎng)和活躍運(yùn)營(yíng)，通過(guò)各類平臺(tái)活動(dòng)、用戶運(yùn)營(yíng)策略和推廣手段保障了用戶數(shù)量的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)以及較高的活躍度，同時(shí)還參與了大量相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。后來(lái)在阿里、美團(tuán)工作期間全國(guó)大量的企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、還有包括O2O線上線下平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，會(huì)員營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、新媒體代運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的私域流量運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，幫助大量企業(yè)提升數(shù)字化、新媒體和私域流量營(yíng)銷的能力。目前作為專業(yè)培訓(xùn)講師和咨詢師，為諸多的企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷、流量運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)等方面的培訓(xùn)，其中包括電信運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)電信、翼支付、和包支付、浙江移動(dòng)等）、銀行（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、中信銀行等）和大量實(shí)體企業(yè)（老板電器、萬(wàn)科第五空間、奧馬電器、廣汽傳祺、西貝甄選等）

授課風(fēng)格

?強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)于實(shí)際結(jié)果的推動(dòng)和落地；

?既有理論支撐又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證；

?各種親身操盤的生動(dòng)的案例以及經(jīng)驗(yàn)；

?強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和實(shí)地演練，快速總結(jié)，迅速提升；

?對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的深刻理解；

?生動(dòng)激情的課程講授和簡(jiǎn)單實(shí)用的講解。

主講課程

一、營(yíng)銷策劃與創(chuàng)新

1、《私域流量營(yíng)銷》

2、《新媒體營(yíng)銷策劃》

3、《社群營(yíng)銷管理》

4、《門店體驗(yàn)和營(yíng)銷策劃》

5、《客戶洞察與用戶運(yùn)營(yíng)》

二、通用管理與提升

1、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

2、《商業(yè)模式畫布與價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)》

【部分服務(wù)過(guò)的客戶】

中信銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、和包支付、浙江移動(dòng)、中國(guó)電信研究院、翼支付、中國(guó)聯(lián)通、廣州ETC、西門子、松下電器、美的集團(tuán)、東芝、老板電器、奧馬冰箱、長(zhǎng)安汽車、上汽集團(tuán)、廣汽傳祺、松達(dá)汽車、萬(wàn)科第五空間、易車網(wǎng)、天眼查、網(wǎng)易、雀巢健康、中康苗嶺醫(yī)療、福建煙草、深圳國(guó)資委、深能環(huán)保、星網(wǎng)銳捷、時(shí)代光華、36氪未來(lái)學(xué)院、青蛙王子、順豐、聯(lián)運(yùn)環(huán)境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美團(tuán)控股子公司），中國(guó)食方知味餐飲企業(yè)聯(lián)盟，山東中醫(yī)藥大學(xué)創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、吉林工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、張家口國(guó)際大酒店等等

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