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課程背景：

世界上最偉大CEO之一杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“如果要用一句話概括我最重要的工作，那就是把50%以上的工作時(shí)間花在選人用人上。其實(shí)，即使我花了這么多時(shí)間在選人用人上，我選人的成功率也不超過60%”。

德魯克也說，管理者永遠(yuǎn)要做對(duì)的事情，而不是把事情做對(duì)。

做對(duì)的事情，首先從選對(duì)人開始。但實(shí)踐中的很多管理者，要么靠直覺選人，要么憑感覺選人。

錯(cuò)誤選人的代價(jià)就是，企業(yè)需要花費(fèi)大量的心思在一個(gè)錯(cuò)誤的員工身上，培訓(xùn)、做思想工作，不僅額外支出成本，而且收效甚微。

選對(duì)人，事半功倍；選錯(cuò)人，徒勞無(wú)功。

培養(yǎng)管理者選人識(shí)人的能力，是公司的當(dāng)務(wù)之急。每一個(gè)管理者都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，掌握這種能力，而且在實(shí)踐中不斷練習(xí)和積累。

唯有如此，管理者才能真正擔(dān)當(dāng)重任，讓人才為企業(yè)的騰飛助力。

課程介紹：

本課程旨在幫助學(xué)員掌握招聘與面試的核心技巧，了解招聘與人才配置的意義，熟悉崗位勝任能力的構(gòu)成，掌握常見的人才甄選方式及要點(diǎn)，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)歷的識(shí)別與快速判斷，以及了解面試的三個(gè)階段和核心要點(diǎn)。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠提升招聘效率，優(yōu)化人才選拔流程，為企業(yè)招聘到更合適的人才。

1、了解人才招聘的重要意義和核心概念；

2、掌握崗位核心勝任能力的概念，學(xué)會(huì)把握崗位的核心勝任能力；

3、學(xué)會(huì)簡(jiǎn)歷識(shí)別和判斷的關(guān)鍵技巧；

4、學(xué)會(huì)面試的STAR方法和技巧；

5、學(xué)會(huì)情境面試的方法和技巧；

6、掌握面試的三個(gè)階段和相應(yīng)的技巧。

課程大綱：

第一節(jié)：招聘與人才配置的意義

1、招聘與人才配置在企業(yè)發(fā)展中的作用

2、招聘與人才配置的戰(zhàn)略意義

3、招聘與人才配置的流程與原則

第二節(jié)：崗位勝任能力的構(gòu)成

1、人力資本的投入與產(chǎn)出過程

2、正確理解能效之間的關(guān)系

3、解讀冰山模型和重要意義

4、崗位勝任能力的概念與重要性

5、崗位勝任能力的三個(gè)構(gòu)成要素

6、如何根據(jù)崗位需求確定勝任能力

7、練習(xí)，擬定崗位的勝任能力標(biāo)準(zhǔn)

第三節(jié)：常見的人才甄選方式及要點(diǎn)

1、導(dǎo)入：科學(xué)與直覺，哪個(gè)更靠譜

2、簡(jiǎn)歷篩選的技巧與注意事項(xiàng)

3、筆試的目的、內(nèi)容與組織

4、面試的種類與選擇

5、其他甄選方式（如心理測(cè)試、背景調(diào)查等）

6、甄選方式的綜合運(yùn)用與評(píng)估

第四節(jié)：簡(jiǎn)歷的識(shí)別與快速判斷

1、導(dǎo)入：職場(chǎng)精英是怎么練成的

2、簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析

3、簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵信息識(shí)別

4、簡(jiǎn)歷的真實(shí)性與可信度判斷

5、簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)與流程

6、簡(jiǎn)歷篩選的常見問題與解決方案

7、練習(xí)：分析兩份求職簡(jiǎn)歷，確定問題與面試方向

第五節(jié)：面試的三個(gè)階段和核心要點(diǎn)

1、面試的三個(gè)階段

面試準(zhǔn)備階段：目的、標(biāo)準(zhǔn)、流程、材料準(zhǔn)備

面試實(shí)施階段：開場(chǎng)、提問、傾聽、觀察、記錄

面試評(píng)估與總結(jié)階段：評(píng)分、反饋、決策、總結(jié)

2、常用的面試方式

結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試

STAR的面試技巧：從過去看到未來

情境面試技巧：從情境判斷未來

3、面試的四大核心技巧

面試技巧之望：語(yǔ)言表達(dá)、肢體語(yǔ)言、情緒狀態(tài)等

面試技巧之聞：那些很OW的面試問題，你能聽出什么

面試技巧之問：開放式、封閉式、行為描述等

面試技巧之切：面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與方法的制定

4、面試記錄的方法：筆記、錄音、錄像等

5、面試反饋的方式與技巧

6、面試總結(jié)與改進(jìn)建議

7、大數(shù)據(jù)在面試與人才甄選中的應(yīng)用

黃老師

講師簡(jiǎn)介：

黃華老師

人力資源管理/中層領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

武漢大學(xué)人力資源管理培訓(xùn)中心高級(jí)顧問

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師/心理咨詢師

中部十佳人才官

武漢大學(xué)MBA

多家知名上市公司董事、高管

《中國(guó)高新區(qū)》雜志人力資源管理專欄作者

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃華老師有著15年人力資源和中高層管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，曾在不同行業(yè)的知名上市公司擔(dān)任董事及高管職務(wù)。咨詢、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過國(guó)家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)建筑、中國(guó)能建、中國(guó)一冶、中國(guó)交建、中科院武漢分院、中核集團(tuán)、中國(guó)五礦、中煤科工、湖北交投、葛洲壩集團(tuán)、鄂旅投等多家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。

黃華老師長(zhǎng)期致力于企業(yè)中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和培養(yǎng)，其課程擅長(zhǎng)將管理理論和管理實(shí)踐相結(jié)合，深入淺出、啟人深思，不僅讓學(xué)員知其然，而且知其所以然，進(jìn)而拿到工具方法用于實(shí)踐，深受聽課學(xué)員的好評(píng)和喜愛。其精品課程《MTP-管理者的自我提升和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》、《TTT-培訓(xùn)師的授課與課程開發(fā)技巧》、《工程項(xiàng)目經(jīng)理的利益相關(guān)方溝通技巧》深受企業(yè)客戶的認(rèn)可?？蛻艉蛯W(xué)員對(duì)他的評(píng)價(jià)是“最能把管理理論、心理學(xué)原理和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)講師”。

理論研究：

《才富》雜志專訪：《風(fēng)暴下的HR作戰(zhàn)地圖》

《南方人才》雜志專訪：《HR如何在轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)價(jià)值》

《人力資源管理雜志》：并購(gòu)中的人力資源整合、企業(yè)文化與行為管理

《中國(guó)高新區(qū)》人力資源管理專家智庫(kù)連載專欄文章

授課特點(diǎn)：

課程結(jié)構(gòu)清晰、針對(duì)性強(qiáng)；案例豐富、來源實(shí)踐；生動(dòng)幽默，深入淺出；以極強(qiáng)的引導(dǎo)和控場(chǎng)能力、生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍獲得企業(yè)及學(xué)員極高的口碑。

主講課程：

《MTP管理者能力訓(xùn)練計(jì)劃-中層管理者的角色認(rèn)知和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

《TTT培訓(xùn)之七劍下天山--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與授課技巧》

《變革的引領(lǐng)與驅(qū)動(dòng)》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》《打造學(xué)習(xí)型組織》

《非人力資源管理者的人力資源管理技能提升》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《高效商務(wù)溝通與表達(dá)技巧》《工程項(xiàng)目管理者的利益相關(guān)方溝通與管理》

《工程項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《管理者的自我成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)賦能》

《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》《精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《目標(biāo)管理、戰(zhàn)略解碼與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》《目標(biāo)與績(jī)效管理實(shí)操》

《情緒與壓力管理--壓力釋放和心理健康輔導(dǎo)》

《商務(wù)演說和工作匯報(bào)的五大呈現(xiàn)技巧》《授課技巧與提升》《問題分析與解決》

《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》《招聘與面試技巧》

《執(zhí)行突破一打造企業(yè)高效執(zhí)行鐵軍》《職場(chǎng)發(fā)展心理學(xué)》《職場(chǎng)高效溝通技巧》

服務(wù)客戶：

國(guó)家能源集團(tuán)、華電集團(tuán)、三峽集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、中國(guó)中車、中核集團(tuán)、中煤科工、烽火通信、鄂旅投、中建三局、國(guó)家電投、中國(guó)能建、中國(guó)電建、中科院武漢分院、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、湖北中煙、黃鶴樓酒業(yè)、中交二公院、湖北交投、中國(guó)一冶、徐工集團(tuán)、人福制藥、湖北航天電纜、湖北通用藥業(yè)、湖北聯(lián)投集團(tuán)、啟瑞藥業(yè)、中鐵大橋局、康源藥業(yè)、良品鋪?zhàn)?、中信設(shè)計(jì)院、武漢聯(lián)創(chuàng)設(shè)計(jì)、東風(fēng)泰極安道拓、湖南百舸水利、陜建五建、中建市政公司、深圳特區(qū)建工、本來鮮連鎖、武漢藥明康德、森歌電器、長(zhǎng)華長(zhǎng)源汽車配件、陽(yáng)光新能源……

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