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課程背景

問(wèn)題洞察、形成共贏關(guān)系、達(dá)成共識(shí)是工作和生活中解決問(wèn)題和改變現(xiàn)狀必須經(jīng)歷的3個(gè)重要過(guò)程，也是3個(gè)神奇的魔法棒，它可以讓一系列問(wèn)題輕松迎刃而解，可以轉(zhuǎn)化問(wèn)題、矛盾、痛點(diǎn)為行動(dòng)綱領(lǐng)和創(chuàng)新舉措。這背后蘊(yùn)含著豐富的心理學(xué)和社會(huì)學(xué)原理，本工作坊將帶您去發(fā)掘和利用這座寶藏。

適用對(duì)象

企業(yè)或團(tuán)隊(duì)中問(wèn)題不斷積壓，嘗試解決時(shí)易言難做時(shí)；

員工經(jīng)常處于重要問(wèn)題亟待解決的壓力、焦慮和擔(dān)憂等情緒狀態(tài)而無(wú)法開(kāi)始第一步實(shí)際行動(dòng)時(shí)；

團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)狀，對(duì)問(wèn)題解決的思路莫衷一是時(shí)；

團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力、需求本身的問(wèn)題或者矛盾，需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng)新性解決但卻無(wú)從下手時(shí)；

團(tuán)隊(duì)成員缺乏一致的問(wèn)題解決和創(chuàng)新創(chuàng)造的思路時(shí)。

課程目標(biāo)

理解創(chuàng)新的本質(zhì)；

學(xué)會(huì)如何制定并落實(shí)創(chuàng)新計(jì)劃；

使用問(wèn)題洞察的工具找到創(chuàng)新的關(guān)鍵目標(biāo)；

與相關(guān)問(wèn)題解決的利益干系人形成共贏關(guān)系；

就問(wèn)題解決的目標(biāo)和過(guò)程與利益干系人達(dá)成共識(shí)。

課程特色

本工作坊是參照《6Ds®：將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》設(shè)計(jì)，關(guān)注項(xiàng)目前中后三個(gè)階段，以及匹配了協(xié)調(diào)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師、學(xué)員、學(xué)員直接上級(jí)等各個(gè)角色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略和指引，目標(biāo)是直接以學(xué)以致用，業(yè)績(jī)改變?yōu)樽罱K結(jié)果。

深入：理論淵博研究扎實(shí)

系統(tǒng)：全面理解各種理論

淺出：形象而且寓教于樂(lè)

參與：學(xué)員自發(fā)高度參與

易學(xué)：由淺入深循序漸進(jìn)

多彩：使用多種學(xué)習(xí)技術(shù)

課程大綱

一、創(chuàng)新之源：在組織或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部找到有效創(chuàng)新的源頭

1.掌握從問(wèn)題走向創(chuàng)新的因果關(guān)系

1.1重新定義創(chuàng)新

1.2如何利用問(wèn)題解決推動(dòng)創(chuàng)新

1.3問(wèn)題分析解決/創(chuàng)新的5個(gè)階段10個(gè)步驟

二、創(chuàng)新之旅第一階段-聚焦問(wèn)題：界定問(wèn)題解決的終點(diǎn)目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)

1.Step1：聚焦并描述問(wèn)題：掌握定義問(wèn)題的邏輯工具（SCQ）

1.1工具：SCQ模型

1.2案例：和動(dòng)力營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新SCQ

1.3演練：使用SCQ模型界定小組問(wèn)題

1.4討論：找到并描述核心問(wèn)題

2.Step2：洞察問(wèn)題的層次：利用工具分解問(wèn)題

2.1工具：?jiǎn)栴}洞察的層次

2.2案例：和動(dòng)力面對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)困局分析

2.3演練：使用問(wèn)題洞察層次工具分析小組問(wèn)題

2.4討論：如何找到問(wèn)題背后的問(wèn)題

三、創(chuàng)新之旅第二階段-厘清需求：識(shí)別問(wèn)題的利益干系人需求并實(shí)現(xiàn)共贏

1.Step3：分析關(guān)鍵人員需求：分析問(wèn)題的利益相關(guān)人需求

1.1體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：關(guān)注人的需求

1.2工具：利益相關(guān)人員矩陣

1.3案例：利益相關(guān)人員分析

1.4演練：分析小組問(wèn)題的利益相關(guān)人矩陣

1.5討論：利益相關(guān)人的優(yōu)先滿(mǎn)足順序

2.Step4：關(guān)切各方共贏：通過(guò)制定共贏目標(biāo)消除分歧和立場(chǎng)差異

2.1工具：共贏思維模型

2.2案例：甲乙雙方的永恒利益沖突

2.3演練：利益相關(guān)人的需求和滿(mǎn)足策略

2.4討論：何為以人為本

四、創(chuàng)新之旅第三階段-明確目標(biāo)：制定涵蓋流程和人員的完備行動(dòng)計(jì)劃

1.Step5：制定突破性目標(biāo)：為問(wèn)題解決制定清晰、明確的目標(biāo)和完成標(biāo)準(zhǔn)

1.1工具：SMART原則/方向一致的OGSM模型

1.2案例：體驗(yàn)式活動(dòng)的啟示

1.3演練：利用OGSM模型設(shè)置自己的議題目標(biāo)

1.4討論：目標(biāo)激發(fā)主動(dòng)性和探索性思維

2.Step6：達(dá)成共識(shí)：與相關(guān)利益干系人達(dá)成共識(shí)

2.1工具：達(dá)成共識(shí)3個(gè)層面6個(gè)步驟

2.2演練：利用共識(shí)6步法制定與利益干系人的溝通策略和計(jì)劃

2.3討論：分歧的潛藏破壞力

五、創(chuàng)新之旅第四階段-形成計(jì)劃：以終為始推廣創(chuàng)新成果、呈現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值

1.Step7：將目標(biāo)進(jìn)行分解：形成全面行動(dòng)計(jì)劃

1.1工具：目標(biāo)分解剝洋蔥模型

1.2案例：一家企業(yè)的萬(wàn)億目標(biāo)分解

1.3演練：將小組計(jì)劃進(jìn)行分解

1.4討論：目標(biāo)分解成階段和步驟

2.Step8：突破假設(shè)，防止計(jì)劃脫軌

2.1工具：推論階梯

2.2案例：一個(gè)靠假設(shè)實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)性目標(biāo)的案例

2.3演練：列出自己小組目標(biāo)中的假設(shè)（自我限制），并突破假設(shè)，形成策略

2.4討論：使用OGSM完善計(jì)劃

六、創(chuàng)新之旅第五階段-追求結(jié)果

1.Step9：制定復(fù)盤(pán)計(jì)劃：PDCA循環(huán)優(yōu)化

1.1工具：PDCA循環(huán)

1.2演練：制定小組計(jì)劃的階段性總結(jié)和復(fù)盤(pán)計(jì)劃

2.Step10：歸納整理成果，進(jìn)行宣傳推廣創(chuàng)新價(jià)值

2.1工具：FAB

2.2案例：IBM公司Thinkpad營(yíng)銷(xiāo)定位案例、和動(dòng)力體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)FAB案例

2.3討論：如何包裝自己小組的創(chuàng)新成果

王老師

大兵（王克民）老師

——專(zhuān)注領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

《6Ds:將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師

和理、和動(dòng)力咨詢(xún)首席引導(dǎo)師、培訓(xùn)師、顧問(wèn)

ICA TOP 認(rèn)證引導(dǎo)員

英國(guó)Action Learning Center認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

亞洲體驗(yàn)教育協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)引導(dǎo)師

國(guó)際組織發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)會(huì)認(rèn)證

GCDF國(guó)際職業(yè)生涯規(guī)劃師協(xié)會(huì)認(rèn)證規(guī)劃師

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) -----------------------------------------

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：17年學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研究、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)（3年的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練49天脫產(chǎn)被訓(xùn)練，342天體驗(yàn)式學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能教授經(jīng)驗(yàn)、13門(mén)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)課程多次帶領(lǐng)、引導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

引導(dǎo)：4年學(xué)習(xí)與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn), 18天脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)被訓(xùn)練經(jīng)歷，83天專(zhuān)業(yè)技能教授經(jīng)驗(yàn)，6門(mén)引導(dǎo)式學(xué)習(xí)課程、工作坊多次帶領(lǐng)、引導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

行動(dòng)學(xué)習(xí)：4年學(xué)習(xí)與應(yīng)用經(jīng)驗(yàn), 9天國(guó)際認(rèn)證、脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)被訓(xùn)練經(jīng)歷

課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師訓(xùn)練：11天國(guó)際認(rèn)證、脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)被訓(xùn)練經(jīng)歷

組織發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力教練：18天國(guó)際認(rèn)證、脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)被訓(xùn)練經(jīng)歷，多次企業(yè)變革、團(tuán)隊(duì)發(fā)展教練經(jīng)驗(yàn)

沙盤(pán)模擬：17天脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)被訓(xùn)練經(jīng)歷，獨(dú)立開(kāi)發(fā)《連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬》、《戰(zhàn)略中心型組織沙盤(pán)模擬》、《職業(yè)生涯規(guī)劃個(gè)人沙盤(pán)推演》、《說(shuō)的科學(xué)表達(dá)沙盤(pán)》完整體系

全球職業(yè)生涯規(guī)劃師（GCDF國(guó)際認(rèn)證）：6天脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)被訓(xùn)練經(jīng)歷

資本運(yùn)營(yíng)：34天清華總裁班訓(xùn)練

人力資源：28天清華EMBA、總裁班訓(xùn)練

授課風(fēng)格 ------------------------------------------

深入淺出，寓教于樂(lè)，深入反思，關(guān)注行動(dòng)轉(zhuǎn)化

國(guó)內(nèi)一流的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)專(zhuān)家；

教學(xué)和組織手法系列全能，企業(yè)管理理論體系成系統(tǒng)，內(nèi)在學(xué)識(shí)淵博的引導(dǎo)者和培訓(xùn)者、顧問(wèn)。

精通企業(yè)管理各大體系，擅長(zhǎng)系統(tǒng)化設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程；熟練應(yīng)用教練、團(tuán)隊(duì)教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、案例學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、測(cè)評(píng)、反饋等人才發(fā)展的方法、工具、體系，擅長(zhǎng)以學(xué)員為中心的教學(xué)模式，在教學(xué)和會(huì)議中激發(fā)參與熱情，促進(jìn)深入反思.。

主講課程 ------------------------------------------

中層管理者訓(xùn)練項(xiàng)目：

《統(tǒng)心協(xié)力：以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》

《明領(lǐng)善導(dǎo)：從專(zhuān)業(yè)到管理的勝任路徑》

《業(yè)技俱增：以績(jī)效為導(dǎo)向的員工帶教法》

《高效能管理者：在繁重的壓力下毅然前行》

《承啟通聯(lián)：管理者承上啟下的聯(lián)結(jié)型影響力》

《問(wèn)題分析解決與創(chuàng)新思維：循序漸進(jìn)化解難題推動(dòng)解決》

《跨部門(mén)溝通高手：培養(yǎng)高效能的矩陣式協(xié)同關(guān)系》

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：管理者有效執(zhí)行的7大能力》

培訓(xùn)與學(xué)習(xí)技術(shù)：

《業(yè)務(wù)賦能型學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)：使用學(xué)習(xí)與發(fā)展的手段推動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成和戰(zhàn)略落地》

《善為人師：受眾中心型的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》

客戶(hù)（部分）見(jiàn)證 --------------------------------------

最近5年多次重復(fù)采購(gòu)大兵老師的中層管理者訓(xùn)練項(xiàng)目和培訓(xùn)與學(xué)習(xí)技術(shù)課程的企業(yè)

地產(chǎn)行業(yè)：招商蛇口、碧桂園、星河集團(tuán)、金地集團(tuán)、華潤(rùn)置地、華僑城集團(tuán)、中洲集團(tuán)、新世界地產(chǎn)

知名外資企業(yè)：可口可樂(lè)、聯(lián)合利華、優(yōu)儀半導(dǎo)體、阿科瑪化工

知名上市及龍頭企業(yè)：中國(guó)安防、步步高、深投控、VIVO、OPPO、小米集團(tuán)、東風(fēng)汽車(chē)、TCL集團(tuán)、航天信息、中國(guó)航天科工、創(chuàng)維集團(tuán)、九牧集團(tuán)、順豐集團(tuán)、東江環(huán)保、國(guó)藥集團(tuán)、虎彩、金蝶軟件、南山開(kāi)發(fā)集團(tuán)、光啟、深圳燃?xì)?、海格物流、金證股份、安徽巨一科技、天虹股份、華強(qiáng)方特、國(guó)人通信、慧擇、理邦儀器、中信集團(tuán)、南方水泥、寧德時(shí)代、深南電路、邁瑞醫(yī)療、帝邁生物、時(shí)代中國(guó)、星河集團(tuán)、深圳中航、中免集團(tuán)、華潤(rùn)銀行、奧普家居、斯凱奇、合景泰富、華潤(rùn)五豐、華夏幸福、華星光電、金地物業(yè)、錦江、微貸、光谷金控、星河環(huán)境、云南電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)、交通銀行、和而泰、訊聯(lián)智付、昇科化工、艾米龍、昂納科技、正揚(yáng)電子、飛亞達(dá)、德誠(chéng)珠寶、縱維立方、微芯生物、星河商置、星河智善、盛利造價(jià)、招商新能源、九州通醫(yī)藥、東軟集團(tuán)、智匯創(chuàng)想、遠(yuǎn)古科技、歐菲光、裕同科技、大鏟灣港口、華運(yùn)昌、小牛資本、中農(nóng)、萬(wàn)利達(dá)、友和道通、新躍物流、寧德新能源、安克創(chuàng)新、廈門(mén)立馬耀、昊一源、浙江交通、廈門(mén)金鷺、利泰集團(tuán)、花王、中融信托、格蘭云天、天安中益、易通達(dá)等

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