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【課程背景】

您現(xiàn)在所在的團隊，是不是有著各種苦惱的問題，正在面對以下挑戰(zhàn)：

團隊成員之間效率低下，缺少相互的信任、理解和支持？

團隊成員年齡層次分層較大，95后00今后員工風(fēng)格迥異？

團隊成員浪費了太多的時間和精力去爭論責(zé)任和分工？

團隊成員對工作缺乏主動性、積極性？

團隊缺乏凝聚力，不能創(chuàng)建高績效？

一個團隊要想達到巔峰的表現(xiàn)，創(chuàng)建卓越的績效，其成員必須相互支持和信任，必須分享信息，致力于一個共同的目標，遵守一個通向成功的流程。

員工活力（員工積極性）直接影響著企業(yè)的執(zhí)行力、工作效率，進而影響企業(yè)盈利水平和長遠發(fā)展。經(jīng)過調(diào)研和實踐發(fā)現(xiàn)：光輝的愿景、足夠的技能、公正的回報和有趣的工作，成為影響員工積極性的核心四大因素。因此，本課程以提升員工工作積極性為核心，讓決策者、管理層和HR團隊一起來體驗團隊激勵的專業(yè)性和核心價值！

【課程收益】

快速且有效地在各個職位上達到期望的績效與成果

建立自己的品牌、引領(lǐng)自己邁向卓越的員工進階之路

高效的促成團隊成員之間溝通、了解自己并激發(fā)自身的動力

有效地檢查、輔導(dǎo)部署，改善團隊成員的行為并提升績效

明確工作目標、提升自我及團隊的執(zhí)行力

建立有效的溝通平臺，促進員工間“一對一”的伙伴式溝通

【課程對象】

骨干員工、重點培養(yǎng)員工、儲備管理員工

【課程方式】

理論講授(40%）+（案例分析、互動交流、小組研討）共計40%+實操練習(xí)(20%）

【課程大綱】

第一章：團隊的本質(zhì)——想提升凝聚力，先認識團隊

一、團隊的本質(zhì)——如何看待團隊中的成員

案例分析：木匠眼里無廢料、醫(yī)生眼中都病人——團隊中成員的意義

現(xiàn)場研討：西游記這個團隊一共有多少人？

答案分析：每個成員都應(yīng)該了解到底什么是團隊

二、團隊是由一群有缺點的人構(gòu)成的，但是使用的確是每個人的優(yōu)點

三、如何更好的建設(shè)一個團隊

1. 第一步：團隊的融入

2. 第二步：扮演法——團隊中的角色認知

思維導(dǎo)入：職場新人和職場老人的區(qū)別究竟是什么？難道只是工作經(jīng)驗嗎？

1.思維模式的轉(zhuǎn)變：學(xué)習(xí)期→熟練期→創(chuàng)新期，只有思維模式發(fā)生變化，你才會擺脫新人的稱號。

2.快速的成長源于清晰的規(guī)劃

幫助團隊成員如何正確認識自己？

①我是誰？

②我想干什么？

③我能干什么？

④環(huán)境支持或允許我干什么？

⑤自己的職業(yè)目標是什么？

第二章：帶好團隊，你不可不知的人性密碼

一、激勵的意義，激勵的誤區(qū)

1. 為什么你的激勵團隊員工總是不領(lǐng)情

2. 所謂激勵是激發(fā)和鼓勵成員朝著所期望的目標采取行動的過程

3、激勵的誤區(qū)

激勵就是錢的問題

把激勵和獎勵劃等號

我的激勵沒有問題

二、案例討論：小兔子釣魚調(diào)到個啥？——了解激勵的關(guān)鍵屬性是需求

1. 員工需求的特點分析——精神激勵VS物質(zhì)激勵，孰優(yōu)孰劣？

2、激勵的含義與實質(zhì)

馬斯洛需求層次理論：認清需求是激勵的前提

什么是激勵？工作績效=能力×動機激發(fā)

赫茨伯格雙因素論：保健因素VS激勵因素

三、需求不滿所引發(fā)的行為

視頻案例：《面對巨人》之死亡爬行：通過激勵讓優(yōu)秀員工完成不可能的任務(wù)

強調(diào)人的需求是由低向高遞進的

最低層次沒被滿足的需求最具有影響力

已經(jīng)滿足的需求，不再具有激勵效果

四、激勵的九大原則

目標結(jié)合原則

物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則

引導(dǎo)性原則

合理性原則

明確性原則

時效性原則

正激勵與負激勵相結(jié)合的原則

按需激勵原則

民主公正原則

第三章：激勵法寶——讓你的團隊永遠充滿斗志

1、創(chuàng)造“三感” 體驗激勵員工：參與感、尊重感、成就感

案例分析：張經(jīng)理的管理有什么問題？

2、良性競爭讓團隊活力四射

設(shè)定競賽目標及獎勵方式

如何將競賽開展得如火如荼

3、柔性管理：為團隊的發(fā)展注入新動力

做貼心的主管，當(dāng)銷售員的知心朋友

做多面手主管，充當(dāng)起多種角色

做高品質(zhì)的主管，靈活運用各項管理技能

做開明的主管，以豁達的胸懷容人

正面激勵——贊美技巧的運用

反面激勵——批評技巧的運用

做偉大的教練式經(jīng)理，助力團隊快速成

案例分析：這樣的領(lǐng)導(dǎo)你喜歡嗎？

4、如何激發(fā)員工主動性

贊美激勵法

指導(dǎo)激勵法

關(guān)心關(guān)注法

案例分析：“霍桑效應(yīng)”對團隊管理的啟示

5、四種強化方式

正強化/懲罰/消退/負強化

案例研討：馬經(jīng)理這樣做對不對？

糟糕員工是如何被經(jīng)理“塑造”出來的？

6、員工激勵方法

悅耳批評

需求導(dǎo)向

上下同欲

效果至上

進化論

小測試：你屬于上面情況中的哪種？

第四章：團隊管理中如何有效授權(quán)

1、如何正確理解授權(quán)

授權(quán)的概念與意義

授權(quán)的好處

授權(quán)的三大要素

案例討論：職位越高就越忙碌

2、不愿授權(quán)的原因

3、授權(quán)存在的問題

4、授權(quán)的程序與流程

5、授權(quán)的要點和技巧

要以良好的心態(tài)對待人才

克服“我的周圍沒有好的人才”的想法

第五章：凝聚力的激勵環(huán)境建設(shè)——陽光心態(tài)+執(zhí)行力

一、目標激勵三要素

1. 帶有困難；

2. 帶有壓力；

3. 帶有風(fēng)險。

分析討論：為什么明明我們可以完成的工作目標但是在現(xiàn)實生活中絕對多數(shù)人會拒絕？

二、員工拒絕目標的原因

1. 認為不可能完成目標；

2. 內(nèi)心不想干；

3. 能力不足。

（1）對于善于拒絕的員工來說，拒絕高難度目標便于保護自己，輕松取得短期個人利益。但是他們忘記了一點——完成目標的難度代表其職業(yè)價值。

（2）對于善于拒絕的下屬來說，即使有人追著告訴他應(yīng)該怎樣做，并且盯著他做，他也不會把事情做好，因此這類人最不容易獲得成功。

三、打造優(yōu)秀高執(zhí)行力的團隊作風(fēng)

1. 凝聚力作風(fēng)建設(shè)一：高效的執(zhí)行力——請給我結(jié)果

（1）執(zhí)行力最簡單的定義：就是按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)

結(jié)果觀點三個不等式：

①完成任務(wù)不等于有結(jié)果

②態(tài)度好不等于結(jié)果好

③履行職責(zé)不等于有結(jié)果

2. 凝聚力作風(fēng)建設(shè)二：樂觀和創(chuàng)造價值的心態(tài)

（1）員工的積極心態(tài)修煉7步驟

（2）員工在職場上如何保持積極健康的信念？

①相信公司——公司是船，我在船上

②相信自己——自己是自己最好的老師

3. 凝聚力作風(fēng)建設(shè)三：做好自我調(diào)節(jié)——停止擔(dān)心、積極思考

生活中沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人，不要把一些責(zé)任推卸到環(huán)境里，那些東西原本就存在

4. 凝聚力作風(fēng)建設(shè)四：明確目標，向成功邁進——SMART原則（反推觀點——目標三要素）

岳老師

岳焱老師

——管理效能提升訓(xùn)練專家

曾任：國家電網(wǎng)江蘇公司 運營管理

曾任：百創(chuàng)教育（江蘇教培行業(yè)TOP3）培訓(xùn)總監(jiān)

IPP國際績效改進認證講師

（中國）原版MTP-TTT授權(quán)認證講師

中國注冊培訓(xùn)師

人力資源管理師一級

中國企業(yè)培訓(xùn)研究院 特聘專家

中國人力資源數(shù)字化管理協(xié)會 專家組成員

《數(shù)智化時代的團隊目標績效管理》 版權(quán)作者

【個人簡介】

岳焱老師擁多年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗，憑借15年+豐富的項目實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗（其中4年為運營管理，6年首席人才發(fā)展官、5年培訓(xùn)項目咨詢經(jīng)驗），曾搭建公司規(guī)模1000名以上員工的培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)管理制度，制定員工帶教辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機制。

在管理技能、績效改進、教練技術(shù)、TTT等課程方向有深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)管理方向的培訓(xùn)課程體系，主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項目有300余個，為客戶實現(xiàn)持續(xù)績效提升與成長！ 岳老師累計交付了近50個管理技能實戰(zhàn)及認證項目，累計培訓(xùn)場次超過400場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近20000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、人才發(fā)展體系搭建——百創(chuàng)教育 ，員工離職率由35%下降到20%，管理效能提升17%，90%的管理人員通過培訓(xùn)且完成認證，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師70名。

岳老師在2013-2019年擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)，主要負責(zé)培訓(xùn)項目、培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等。作為校區(qū)培訓(xùn)負責(zé)人，發(fā)起和主導(dǎo)經(jīng)理級、主管級管理者技能提升項目，通過“四期聯(lián)動”、“導(dǎo)師+團建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式，為企業(yè)精進輸出百名優(yōu)秀的管理者。

2、團隊績效改進咨詢項目——中國移動，業(yè)務(wù)團隊績效提升12%，90%的管理人員通過培訓(xùn)且完成認證。

曾多次為中國移動多個省分公司量身定制團隊績效改進項目，結(jié)合管理團隊的發(fā)展現(xiàn)況及業(yè)務(wù)的瓶頸問題等訂制課程，進行每期長達5天的《團隊目標績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》并導(dǎo)入團隊引導(dǎo)技術(shù)、人才盤點九宮格、PDP風(fēng)格特及時間管理工具表等，項目效果受到公司高層高度評價。

3、數(shù)字化培訓(xùn)升級項目——國家電網(wǎng)在線學(xué)習(xí)平臺，梳理出20個業(yè)務(wù)標準流程，完成10門線上課程錄制，100天內(nèi)成功上線。

岳老師2008-2011年擔(dān)任國家電網(wǎng)南方分中心運營管理崗、業(yè)務(wù)支持部主管，期間成功交付企業(yè)線上大學(xué)升級項目，用時100天，實現(xiàn)10門線上課程開發(fā)上線，日活躍度達到1000人次。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1、管理人員技能提升項目——9個專題、18場工作坊、案例100個、授課600小時、管理認證500余人。

岳老師在2019-2024年研發(fā)“管理轉(zhuǎn)身”項目，獨立開發(fā)出9門專題課程，交付18場工作坊，其中10場為中國移動網(wǎng)格運營管理賦能，返聘4次。項目實戰(zhàn)案例20余個，總授課時長達到600小時，培訓(xùn)滿意率達到98%。

2、團隊績效改進咨詢項目——超100場培訓(xùn)、累計學(xué)員10000人、學(xué)員滿分率98%以上

岳老師以培訓(xùn)講師身份為百創(chuàng)教育、思德科技、中旭科技、先兆科技、達贏智慧、江蘇原力等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供《團隊績效改進》等專業(yè)課程超過80場專題培訓(xùn)，累計覆蓋學(xué)員1000人，學(xué)員滿分占比超過98%；其中，中高層管理人員占比50%.

3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目——超100門專業(yè)課程輸出、認證內(nèi)訓(xùn)師500余名，滿意率98.8%、滿分好評率98%

岳老師以培訓(xùn)講師身份為山東移動、深圳百果園實業(yè)等單位提供TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程及認證課程，內(nèi)容包括課程開發(fā)、課程講授、專家崗位經(jīng)驗萃取等，為企業(yè)輸出內(nèi)訓(xùn)師超過20000人，課程輸出超過100門，達到高級內(nèi)訓(xùn)師認證人數(shù)達到1000人以上。課程滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達98%。

【理論體系】

【完整的管理三力課程體系——目標力、發(fā)展力、自驅(qū)力三位一體】課程體系以管理技能三力九維模型為核心，圍繞提升團隊管理技能的全過程設(shè)計一整套課程解決方案：圍繞管理角色價值認知、團隊目標績效管理、團隊精準復(fù)盤策略、時間效能管理提升、管理情境溝通提升、員工激勵授權(quán)管理、教練式員工輔導(dǎo)、卓越團隊組建鍛造、高效項目管理實戰(zhàn)等9個維度，關(guān)注管理人員9項技能提升。課程形式有視頻、沙盤、劇本等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場交付滿意度始終在98%以上。

【愿景使命】

岳老師致力于管理技能與TTT方向課題研究，為幫助客戶培養(yǎng)管理型人才，實現(xiàn)持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)性強：岳老師是實戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結(jié)構(gòu)嚴謹。

落地性強：學(xué)以致用，課程緊扣企業(yè)實際管理狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有管理之道，又有管理之術(shù)，操作性極強，學(xué)能致用。

工具配套：10余年的TTT課程開發(fā)導(dǎo)師經(jīng)歷，深知學(xué)員對內(nèi)容與教學(xué)素材切換的頻率與配比，采用沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用等素材，引入“翻轉(zhuǎn)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，追求課堂內(nèi)容與樂學(xué)并肩齊行。

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