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【課程背景】

團(tuán)隊成員總有人經(jīng)常不按時完成任務(wù)并總是找各種借口

交付的工作成果存在很多問題，如錯誤率高、不符合要求

工作經(jīng)常只做表面，沒有深入開展，做工作像擠牙膏，推一推動一動，不推一動不動

團(tuán)隊內(nèi)部溝通不暢，要么信息傳遞不準(zhǔn)確，導(dǎo)致成員理解偏差，要么溝通不及時，錯過重要信息或最佳行動時機(jī)

不同成員負(fù)責(zé)不同模塊，但在整合階段發(fā)現(xiàn)各個模塊之間銜接存在問題，團(tuán)隊成員各自為政，很少主動分享信息或提供幫助

出現(xiàn)問題時互相推諉責(zé)任，而不是共同解決

團(tuán)隊整體氛圍沉悶，成員對工作任務(wù)表現(xiàn)出敷衍了事的態(tài)度，每天上班只是機(jī)械地完成任務(wù)，沒有積極性去追求更高的工作質(zhì)量或效率

執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題，過往企業(yè)在談及“執(zhí)行力”時，較多是停留在意識形態(tài)上，很難將“提升執(zhí)行力”的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動與方法。對于如何提升“團(tuán)隊執(zhí)行力”，是任何企業(yè)都面臨的最大問題，它是一整套非常具體的行為和技術(shù)，它們能幫助公司在任何情況下得以建立和維系自身的競爭優(yōu)勢。

本課程通過對團(tuán)隊執(zhí)行力本質(zhì)的分析，向?qū)W員傳遞提升團(tuán)隊執(zhí)行力的方法與步驟，通過明確方向、建立信任、共擔(dān)責(zé)任、獲取成果、激勵人心使組織任務(wù)與目標(biāo)高效落地，實現(xiàn)團(tuán)隊從被動執(zhí)行到主動攻堅的蛻變，為企業(yè)構(gòu)建目標(biāo)清晰、流程順暢、責(zé)任明確、反饋及時的執(zhí)行力管理體系。

【課程收益】

獲取4項能力：掌握目標(biāo)拆解、流程優(yōu)化、責(zé)任到人、反饋閉環(huán)四大執(zhí)行核心邏輯

運(yùn)用3類方法：

給下屬安排任務(wù)與分配時間的方法

制度管理與風(fēng)氣塑造的方法

3、明確目標(biāo)并達(dá)成共識的方法

拓展認(rèn)知：使管理者對團(tuán)隊目標(biāo)、人員能力、流程效率、溝通效果、激勵機(jī)制有新的突破性的認(rèn)知

改善氛圍：構(gòu)建指令清晰、協(xié)作高效、結(jié)果可溯的執(zhí)行力管理體系

【課程特色】

互動教學(xué)，對話課堂：60%課程時間用于案例研討，現(xiàn)場演練，視頻解析、小組討論等方式，激發(fā)學(xué)員高質(zhì)量參與；

痛點導(dǎo)向，超接地氣：所有內(nèi)容圍繞中基層管理者執(zhí)行痛點設(shè)計，拒絕空泛理論

工具簡單，步驟明確：好學(xué)好用，三步完成，降低認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提升課后行動成功率

【課程對象】

企業(yè)中層管理者、儲備干部

【課程大綱】

導(dǎo)入：“團(tuán)隊拼圖游戲——什么樣的團(tuán)隊是高執(zhí)行力團(tuán)隊？” 導(dǎo)學(xué)員思考并分享，從而引出執(zhí)行力主題。

第一模塊：高執(zhí)行團(tuán)隊的基因解碼——從“表象”到“系統(tǒng)”的認(rèn)知

一、高執(zhí)行力團(tuán)隊和執(zhí)行不力團(tuán)隊的區(qū)別

高執(zhí)行團(tuán)隊VS低效團(tuán)隊的“冰山差異模型”

高執(zhí)行力團(tuán)隊：守時、保底、靠譜、力出一孔，生機(jī)勃勃

執(zhí)行不力團(tuán)隊：進(jìn)度嚴(yán)重滯后、團(tuán)隊成員互相指責(zé)；有能力的不甘心，沒能力的混日子

二、什么影響執(zhí)行力？

1、目標(biāo)清晰度（目標(biāo)是否被“翻譯”成具體動作）

能力覆蓋度（成員技能與任務(wù)需求的匹配缺口）

按重要緊急象限識別“必須補(bǔ)”“可以緩”技能

3、流程順暢度（審批節(jié)點是否造成“腸梗阻”）

4、溝通精準(zhǔn)度（信息衰減率測試，如“經(jīng)理說→主管聽→員工做”的變形度）

5、激勵敏感度（員工對獎勵的“心動指數(shù)”評估）

三、執(zhí)行力概念

領(lǐng)導(dǎo)眼中的執(zhí)行力——交代的事能麻溜兒地干完，還干得漂亮

2、執(zhí)行力是將目標(biāo)（戰(zhàn)略、計劃、任務(wù)）轉(zhuǎn)化為具體行動，并通過高效資源整合、流程管控和團(tuán)隊協(xié)作，最終實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力

四、執(zhí)行力誤區(qū)

1、聽話就是執(zhí)行力強(qiáng)，執(zhí)行問題主要是員工能力不足

2、執(zhí)行力是個人能力，與團(tuán)隊和環(huán)境無關(guān)

3、執(zhí)行力=執(zhí)行速度

4、執(zhí)行力是干好大事，小事差不多就行

小組討論：什么影響執(zhí)行力？

視頻播放：《外科風(fēng)云》與《平凡的榮耀》片段播放與討論

第二模塊：執(zhí)行力差的團(tuán)隊在慢性自殺？——從“存活”到“碾壓”的競爭力分水嶺

一、執(zhí)行力提升的意義——個人與組織/團(tuán)隊的本質(zhì)關(guān)系是合作關(guān)系

1、組織維度：執(zhí)行力決定生死存亡：市場競爭力、客戶滿意度、戰(zhàn)略實施

2、團(tuán)隊維度：執(zhí)行力鑄造高效引擎：良性循環(huán)、高績、高效

3、個人維度：執(zhí)行力決定職業(yè)天花板：口碑、收入、發(fā)展空間、更多選擇、提升職業(yè)幸福度

二、執(zhí)行不力的崩塌效應(yīng)——從“隱患”到“災(zāi)難”的連鎖反應(yīng)

1、組織維度：執(zhí)行不力的“慢性毒藥”

2、團(tuán)隊維度：惡性循環(huán)：任務(wù)延期→互相指責(zé)→士氣低落→更多延期

3、個人維度：執(zhí)行不力的職業(yè)風(fēng)險

互動：職業(yè)能力觀拍賣

第三模塊：為什么目標(biāo)總是落空？——從“計劃”到“結(jié)果”的執(zhí)行力落地

一、明確團(tuán)隊目標(biāo)——裝心里比掛墻上更重要

一級：目標(biāo)共識

二級：任務(wù)拆解

三級：進(jìn)度校準(zhǔn)——基準(zhǔn)線（計劃進(jìn)度）、警戒線（允許偏差范圍）、生命線（強(qiáng)制干預(yù)閾值）

二、培養(yǎng)/提升人員能力——從“單兵作戰(zhàn)”到“團(tuán)隊火力網(wǎng)”的協(xié)同進(jìn)化

1、根據(jù)團(tuán)隊成員的技能、經(jīng)驗和優(yōu)勢進(jìn)行合理分工

2、確保每個成員都清楚自己的責(zé)任范圍

3、把團(tuán)隊成員當(dāng)成一種可持續(xù)資源

三、提高流程效率——從“腸梗阻”到“高速路”的效率革命

1、以合作關(guān)系為基底，建立公平、公開的團(tuán)隊風(fēng)氣

2、公平：明確權(quán)責(zé)利

3、公開：沒有“背后不可言說的秘密”房間里沒有“大象”

4、設(shè)置關(guān)鍵節(jié)點、建立進(jìn)度跟蹤表、明確檢查標(biāo)注

5、三階切割

一階切割：剔除冗余環(huán)節(jié)

二階切割：并行動作設(shè)計

三階切割：建立流程看板

四、溝通增效——從“雞同鴨講”到“心有靈犀”

1、贊美——看見行為

2、批評——建設(shè)性反饋

3、拒絕——直接、誠懇、提供方案

4、達(dá)成共識——促進(jìn)行動的溝通才是有效溝通

五、完善激勵機(jī)制

1、三反：反套路、反短期、返單一

2、避開陷阱

陷阱一：獎勵“苦勞”不獎“功勞”（如“加班最多的人獲獎”）

陷阱二：激勵與目標(biāo)脫節(jié)（如“銷售冠軍獎發(fā)給客服”）

陷阱三：過度依賴物質(zhì)激勵（如“忽略精神認(rèn)可”）

案例分析：分粥的方法、胖東來的成功我能復(fù)制多少？

練習(xí)：三同目標(biāo)練習(xí)、角色扮演練習(xí)

【課程回顧與總結(jié)】

謝老師

謝迪老師

——中基層管理能力與職業(yè)素養(yǎng)提升專家

曾任：京東（物流體系，世界500強(qiáng)）東北區(qū)域人才發(fā)展專家 京東集團(tuán)百強(qiáng)講師及年度最佳培訓(xùn)人

曾任：安莉芳中國服裝有限公司（行業(yè)排名前三，服裝內(nèi)衣，港股01388） 東北區(qū)培訓(xùn)主任

曾任：百勝中國（前世界500強(qiáng)，連鎖餐飲，港股09987）運(yùn)營管理

曾任：合興（吉野家）集團(tuán)（行業(yè)排名前五，連鎖餐飲，港股00047） 東北區(qū)訓(xùn)練管理專家

企業(yè)培訓(xùn)師一級——中國人力資源和社會保障部頒發(fā)

新精英認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師

FESCO、常春藤、東軟等企業(yè)長期特邀職場發(fā)展及培訓(xùn)師培養(yǎng)專家

中國傳媒大學(xué)、首都師范學(xué)院、中國林業(yè)科學(xué)研究院等高效特聘講師

【個人簡介】

謝老師擁有13年企業(yè)培訓(xùn)和管理經(jīng)驗，曾就職于上市公司和世界五百強(qiáng)。她專注于團(tuán)隊管理和人才發(fā)展，成功培養(yǎng)了800多名儲備干部和中層管理者，培訓(xùn)超過50000人次，累計培訓(xùn)時長3000小時。

百勝（肯德基）任職期間，擁有2年一線運(yùn)營管理經(jīng)驗，負(fù)責(zé)肯德基餐廳包括人員、設(shè)施設(shè)備、物資物料的管理與最佳效果達(dá)成，保證餐廳各項KPI及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。餐廳多次獲得肯德基champs冠軍計劃遼吉市場最佳餐廳；

合興（吉野家）任職期間，針對東三省餐廳管理組斷層問題，設(shè)計「階梯式帶教計劃」和「3 天魔鬼訓(xùn)練營」，建立標(biāo)準(zhǔn)化稽核面談模板，使見習(xí)助理轉(zhuǎn)正周期縮短 15 天，QSC 評分提升 18%，流失率下降 26%。

京東任職期間，主導(dǎo) 20000 人配送團(tuán)隊人才體系搭建，開發(fā)“新人成長地圖”匹配 12 個崗位路徑，萃取 200 + 老員工經(jīng)驗，帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊共計開發(fā)出314門業(yè)務(wù)課程（含微課）并將授課課時提升126%，轉(zhuǎn)化為《異常件處理 36 計》等工具包，實現(xiàn)新員工試用期通過率提升 35%，課程滿意度 95% 并獲集團(tuán)年度最佳培訓(xùn)人、京東物流百強(qiáng)講師。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

常春藤控股《你的職業(yè)生涯有什么可能？》——共24個專題培訓(xùn)，涵蓋了100個案例，累計授課132小時。因課程實效性強(qiáng)，被返聘23期。通過這些互動和案例豐富的課程，成功培養(yǎng)了20名杰出的管理者，有效提升了學(xué)員的職業(yè)規(guī)劃和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。

匯佰生物《推倒部門墻——建設(shè)跨部門溝通協(xié)作新通路》等——通過「目標(biāo)互鎖四象限表」診斷部門協(xié)作痛點，植入 RACI 矩陣工具并配套「協(xié)作積分制」，使跨部門會議時長縮短 40%，實現(xiàn)99.8%的超高滿意率和95%的結(jié)業(yè)滿分好評率，項目獲返聘 9 期。

SYFESCO《教練領(lǐng)導(dǎo)力實操》等——在超過15場專業(yè)培訓(xùn)中，實現(xiàn)了學(xué)員作業(yè)完成率100%，學(xué)員滿意度高達(dá)97%，并且憑借出色的培訓(xùn)效果被返聘5期。通過精心采集的79個內(nèi)部案例，顯著提升了管理者在業(yè)務(wù)、團(tuán)隊及個人層面的管理意識和能力。這些成果贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一致贊譽(yù)，并在新員工招聘和高校合作等6個其他項目中再次被委以重任。

伊利集團(tuán)管培生項目《工作匯報與展示》——為集團(tuán)管培生授課并模擬大賽完成工作匯報與展示，共輸出了18個實戰(zhàn)案例，這些案例覆蓋了市場決策、產(chǎn)品策略、品牌建設(shè)等多個方面。通過這些案例的深入分析和討論，我們成功輔導(dǎo)8名學(xué)員在集團(tuán)比賽中斬獲六個獎項，充分展示了他們的學(xué)習(xí)成果和實戰(zhàn)能力。

工商銀行遼寧省新員工入職培訓(xùn)——針對校招生開發(fā)《新員工入職培訓(xùn)》課程，設(shè)計「情緒急救包」和「老帶新模擬沙盤」，課程滿意度98%，課程被納入總行人才庫。

東軟《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》——在連續(xù)三年的四期內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃中，精心設(shè)計并實施了初中高階培訓(xùn)課程，首創(chuàng)「經(jīng)驗萃取工作坊」提煉 46 個實戰(zhàn)案例，開發(fā)「課程開發(fā)制作模板」，使內(nèi)訓(xùn)師年度授課量增長 126%，關(guān)鍵崗位經(jīng)驗傳承覆蓋率達(dá) 100%。共成功培養(yǎng)16位兼職內(nèi)訓(xùn)師在一年的時間內(nèi)累計完成了46課時的內(nèi)部培訓(xùn)

【理論體系】

職業(yè)生涯發(fā)展體系 中基層能力提升體系 卓越領(lǐng)導(dǎo)力體系

【授課風(fēng)格】

對話式課堂：用“提問 - 討論 - 總結(jié)”三循環(huán)讓學(xué)員從“聽眾”變成“共創(chuàng)者”。例如在《跨部門協(xié)作》課程中，引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場拆解真實案例，輸出解決方案并形成《部門協(xié)作作戰(zhàn)地圖》，課程參與度超 90%

激發(fā)式課堂：讓經(jīng)驗成為教材，擅長挖掘?qū)W員經(jīng)驗庫，通過“小組案例復(fù)盤”“最佳實踐拍賣”等形式，將學(xué)員自身經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為教學(xué)素材。如在《領(lǐng)導(dǎo)力實操》中，收集 20 + 學(xué)員管理難題，現(xiàn)場生成《中層管理者生存指南》

專業(yè)性強(qiáng)：10年世界500強(qiáng)經(jīng)驗沉淀的"中基層管理方法論"，開發(fā)314門業(yè)務(wù)課程覆蓋80%企業(yè)高頻場景，京東物流2萬+人培訓(xùn)體系搭建者

實用落地：即學(xué)即用，每堂課輸出 3 個可帶走工具，配套如落地行動卡等明確執(zhí)行步驟。學(xué)員反饋：上午學(xué)的 RACI 矩陣，下午就用在跨部門會議上，扯皮減少一半！

風(fēng)趣幽默：用快遞小哥、餐廳店長等真實故事開場，穿插職場段子和情景短劇，讓理論變得生動。學(xué)員評價：本以為培訓(xùn)很枯燥，結(jié)果笑出腹肌還學(xué)到真東西

【主講課程】

管理者核心能力系列（主打）

《提問式領(lǐng)導(dǎo)力——從指令到賦能的躍遷》

《領(lǐng)導(dǎo)力實操——手把手教你表揚(yáng)、批評、面談》（版權(quán)課）

《從目標(biāo)到共贏——高績效團(tuán)隊鐵軍鍛造實戰(zhàn)營》

《從"業(yè)務(wù)骨干"到"團(tuán)隊領(lǐng)袖"的驚險一躍——管理者角色認(rèn)知與定位》

《為什么你的團(tuán)隊總是差最后一公里？——提升團(tuán)隊執(zhí)行力》

《會議革命——讓每一次會議都成為“價值創(chuàng)造場”》

《師帶徒從“隨意帶”到“系統(tǒng)教”——新員工帶教輔導(dǎo)全流程實戰(zhàn)》

《代際領(lǐng)導(dǎo)力革命——新生代員工管理實戰(zhàn)》

《團(tuán)隊角色拼圖——構(gòu)建高績效團(tuán)隊的密碼》

《稽查為點，輔導(dǎo)為線，支持為面，協(xié)作為體——團(tuán)隊管理實戰(zhàn)》

《從救火隊員到井井有條——高績效物流團(tuán)隊建設(shè)》

基層員工能力提升系列

《文化故事賦能組織——萃取?包裝?演繹三位一體實戰(zhàn)課》

《故事化匯報——讓成果與價值會“說話” 》

《別讓功勞變苦勞——金字塔思維讓你的工作匯報變成“價值翻譯器”》

《拆掉部門墻——從對立到共贏的跨部門協(xié)作實戰(zhàn)課》（高復(fù)購）

《執(zhí)行不是能力，而是習(xí)慣——個人崛起與團(tuán)隊致勝的雙引擎》

《AI賦能執(zhí)行力——個人崛起與團(tuán)隊致勝的雙引擎》

《高績效成長六階梯——6大核心能力破局職場瓶頸》

《AI輕賦能秘書核心技能實戰(zhàn)課——從事務(wù)處理到戰(zhàn)略輔助的全流程升級》

《職場提問力——從“不敢問”到“問得準(zhǔn)”實操》

《高效職場溝通實戰(zhàn)課——雙贏溝通與高效協(xié)同》（爆款）

《AI破局跨部門協(xié)作——20%智能工具+80%溝通心法，破解部門墻困局》

《向上管理實戰(zhàn)課——從“執(zhí)行工具”到“戰(zhàn)略伙伴”躍遷》

《資深人才破局——中基層管理者骨干員工職業(yè)生涯躍升規(guī)劃》

《壓力變?nèi)剂?mdash;—職場人的情緒轉(zhuǎn)化實戰(zhàn)課》

《從迷茫到掌控——自我認(rèn)知與成長覺察》

新員工入職系列

《職場新人的第一堂必修課：角色轉(zhuǎn)型與優(yōu)勢突圍》

《從青銅到王者——高適應(yīng)力新人的3個成長飛輪》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》2天版

《新人躍遷——職場目標(biāo)拆解與效率革命》

《職場躍升地圖——從新人到骨干的 6個關(guān)鍵節(jié)點》

培訓(xùn)師培養(yǎng)系列

《教練型培訓(xùn)師——從知識搬運(yùn)到業(yè)務(wù)賦能的6大躍遷密碼》（爆品課）

《從案例到故事——講師價值觀故事萃取與講述》

《從混沌到清晰，從拒絕到期待——結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)實戰(zhàn)》

《讓學(xué)員成為課堂主角 —— 課堂呈現(xiàn)與教學(xué)輔導(dǎo)實戰(zhàn)》

《從“經(jīng)驗壁壘”到“能力復(fù)制”——關(guān)鍵崗位經(jīng)驗萃取SOP全拆解》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)客戶：工商銀行、宜家IKEA（中國）、伊利集團(tuán)、京東集團(tuán)、東軟集團(tuán)、南京地鐵、沈陽燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國電網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、越秀輝山、沈陽外國企業(yè)服務(wù)有限公司、遼寧福彩、遼寧沈撫人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司、關(guān)門山AAAA景區(qū)、安莉芳服裝有限公司、合興餐飲（吉野家、DQ）、某省卷煙廠（煙草公司）、常春藤控股、匯佰生物科技有限公司、敏丁拌飯餐飲等

高?？蛻簦褐袊鴤髅酱髮W(xué)、首都師范大學(xué)、中國林業(yè)科學(xué)研究院、沈陽工業(yè)大學(xué)、長春工程學(xué)員、渤海大學(xué)、北京青年政治學(xué)院、北京印刷學(xué)院、天津職業(yè)大學(xué)、沈陽化工大學(xué)、遼寧裝備職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等

政府客戶：國家藥品監(jiān)督管理局藥品評審中心、遼寧省婦聯(lián)、桓仁縣國有資產(chǎn)事務(wù)管理中心、吉林省婦聯(lián)、撫順?gòu)D聯(lián)、新賓婦聯(lián)

【學(xué)員評價】

課程節(jié)奏感好，實用性強(qiáng)，能讓我們不由自主的進(jìn)入狀態(tài)，主動的參與到課堂中來，而且漸入佳境。

——常春藤控股團(tuán)隊管理課程學(xué)員評價

謝老師特別走心，非常投入，那種感染力不是鋪天蓋地，而是循序漸進(jìn)，今天感受到了你們專業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)采！帶領(lǐng)學(xué)員有時候走腦，有時候走心，員工的投入度比預(yù)想還好，期待后續(xù)。

——HB生物人力資源負(fù)責(zé)人

謝老師絕對寶藏，思路和看問題的角度都不一樣，很有深度，非常有啟發(fā)和收獲，關(guān)鍵是能讓我知道接下來的行動是什么。

——南京地鐵某學(xué)員

領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)下達(dá)突然，幸虧我想到了謝老師曾經(jīng)給的“金字塔模型”馬上搭建思路框架，不然肯定丟臉，有了“金字塔模型”和課堂上講過的幾個職場案例，領(lǐng)導(dǎo)滿意，客戶滿意，都開慶功宴啦。

——太平洋保險公司學(xué)員

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