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課程背景

將業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)記錄的業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)加工成指標(biāo)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行實時動態(tài)的敏捷管理是企業(yè)數(shù)字化遺產(chǎn)——數(shù)據(jù)應(yīng)用的第一步，利用數(shù)據(jù)指標(biāo)看清業(yè)務(wù)、看懂業(yè)務(wù)，從而管好業(yè)務(wù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)工作之一；

數(shù)據(jù)指標(biāo)化管理在傳統(tǒng)經(jīng)驗管理、才智管理或者流程標(biāo)準(zhǔn)化管理之上的升級，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的核心價值之一

如何建立指標(biāo)并利用指標(biāo)看見業(yè)務(wù)、看清業(yè)務(wù)和看懂業(yè)務(wù)是管理團(tuán)隊的基礎(chǔ)能力之一，也是管理者數(shù)據(jù)能力的一部分，是管理者“量化管理、科學(xué)決策”的關(guān)鍵。本課程將從體系化數(shù)據(jù)指標(biāo)建設(shè)到實時動態(tài)敏捷管理業(yè)務(wù)角度對管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建指標(biāo)化管理體系

培訓(xùn)對象

企業(yè)高層管理者

企業(yè)各層級管理人員

數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、執(zhí)行團(tuán)隊

數(shù)字技術(shù)全員團(tuán)隊

各業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)人

課程收益

學(xué)會梳理和計算數(shù)據(jù)指標(biāo)，用數(shù)據(jù)指標(biāo)表征業(yè)務(wù)，從而看清業(yè)務(wù)和看懂業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行實時動態(tài)的敏捷管理

理解數(shù)據(jù)指標(biāo)體系架構(gòu)，看懂?dāng)?shù)據(jù)指標(biāo)之間的關(guān)系，能夠?qū)χ笜?biāo)異常進(jìn)行追溯溯源的分析，從而發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理問題的根本原因

提高管理敏捷性、決策科學(xué)性：通過數(shù)據(jù)指標(biāo)化的管理，改善原有管理模式，提升管理水平，提高企業(yè)競爭力

學(xué)會梳理指標(biāo)、計算數(shù)據(jù)指標(biāo)，并理解數(shù)據(jù)指標(biāo)的含義，洞察數(shù)據(jù)指標(biāo)異動背后的業(yè)務(wù)邏輯，從而提升對業(yè)務(wù)管理的整體能力

充分挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)價值：通過將企業(yè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，形成體系化的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，從而對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘利用

課程大綱

一、理解數(shù)據(jù)指標(biāo)體系

1、清晰理解數(shù)據(jù)指標(biāo)的概念和價值

① 什么是數(shù)據(jù)指標(biāo)？為什么構(gòu)建數(shù)據(jù)指標(biāo)？

② 避免錯誤認(rèn)知，避免唯考核論，唯KPI論

③ 數(shù)據(jù)指標(biāo)的價值：表征業(yè)務(wù)活動，看清業(yè)務(wù)邏輯，量化經(jīng)營，科學(xué)決策，敏捷管理，提高管理的精細(xì)化水平

2、理解數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，洞察數(shù)據(jù)指標(biāo)間關(guān)系

① 數(shù)據(jù)指標(biāo)間的層級關(guān)系

② 數(shù)據(jù)指標(biāo)間的聯(lián)動關(guān)系

③ 數(shù)據(jù)指標(biāo)間的邏輯關(guān)系：因果邏輯關(guān)系、投入產(chǎn)出關(guān)系、過程和結(jié)果關(guān)系

二、數(shù)據(jù)指標(biāo)體系搭建方法

1、關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)指標(biāo)梳理方法：計算法

① 五大類計算數(shù)據(jù)指標(biāo)：數(shù)量型、均值型、占比型、增比型、排序型

② 基于業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)指標(biāo)計算方法：sum與count計算與組合方法

③ 實操練習(xí)

2、崗位看板用數(shù)據(jù)指標(biāo)梳理方法：職責(zé)法

① 七大類指向目標(biāo)的數(shù)據(jù)指標(biāo)：規(guī)模、發(fā)展、效率、效益、質(zhì)量、風(fēng)控和社責(zé)公益

② 崗位職責(zé)法梳理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系

3、基于流程和活動精細(xì)化管理的數(shù)據(jù)指標(biāo)梳理方法：流程法

① 流程三要素：輸入要素、做事過程、輸出結(jié)果

② 基于流程三要素的數(shù)據(jù)指標(biāo)梳理方法：流程→目標(biāo)→指標(biāo)

三、應(yīng)用數(shù)據(jù)指標(biāo)洞察業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)指標(biāo)分析方法

1、常規(guī)指標(biāo)分析七個看：看差異、看結(jié)構(gòu)、看變化、看關(guān)系、看分布、看特征、看層次

2、數(shù)據(jù)指標(biāo)可視化呈現(xiàn)：一圖勝千言，從大量指標(biāo)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察，科學(xué)管理業(yè)務(wù)

四、數(shù)據(jù)指標(biāo)的應(yīng)用體系

1、四大類數(shù)據(jù)指標(biāo)應(yīng)用分類：指標(biāo)報表與管理評價、業(yè)務(wù)洞察與實時決策、專題分析與根因追溯、商業(yè)智能與企業(yè)AI

2、數(shù)據(jù)指標(biāo)應(yīng)用體系的技術(shù)架構(gòu)：數(shù)據(jù)采存管用全流程相關(guān)技術(shù)

趙老師

專家簡介：趙興峰（Hilton） 實戰(zhàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理專家，智慧型企業(yè)架構(gòu)師；

明悅數(shù)據(jù)&脈達(dá)數(shù)據(jù)研究院（MDA）創(chuàng)始人兼首席顧問；

前寶潔、惠氏制藥等國際500強跨國公司商業(yè)智能高管；

前摩立特集團(tuán)（Monitor Group）中國區(qū)數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人；

北京大學(xué)+新加坡國立大學(xué)MBA雙碩士；西安交大學(xué)士；

暢銷專著：

《數(shù)字蝶變-企業(yè)管理體系數(shù)字化升級》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道》

《數(shù)字蝶變-人力資源數(shù)字化標(biāo)桿實踐》

《數(shù)字蝶變-企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級》

《數(shù)據(jù)化管理變革》《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析》

社會資歷與榮譽（部分）：

清華大學(xué)/北京大學(xué)/人大商學(xué)院及經(jīng)濟學(xué)院/浙大管理學(xué)院/法國里昂商學(xué)院/西工大管理學(xué)院/武大經(jīng)管學(xué)院/上海財大/對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院等EMBA/ CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型課程主講教授；

中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首席顧問、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家組首席顧問；

”數(shù)字中國論壇“（2021新年論壇） 特邀論壇對話嘉賓；中國財務(wù)管理協(xié)會特聘顧問；

國網(wǎng)電網(wǎng)/寶武鋼鐵/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中煙/一汽/廣汽/中糧/華潤/中核/魏橋/富士康/中國聯(lián)通/美的/海爾/伊利/華潤/萬科/順豐/聯(lián)想/國藥/廣州地鐵/保利/協(xié)鑫/歌爾/招金集團(tuán)/海大集團(tuán)/古井貢酒/湯臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等數(shù)百家名企數(shù)智化轉(zhuǎn)型課題專家/輔導(dǎo)顧問；

山東/江蘇經(jīng)信委、北京/深圳國資委、工信部領(lǐng)軍人才等CXO班數(shù)智化轉(zhuǎn)型系列課題主講教授；

第八屆全球總裁創(chuàng)新峰會500強商學(xué)院院長評選最佳數(shù)據(jù)化管理創(chuàng)新專家（2019）。

趙老師擁有20年+國際公司數(shù)據(jù)智能實踐經(jīng)歷，13年+本土企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢培訓(xùn)實操豐富經(jīng)驗。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型與數(shù)智化管理系列©版權(quán)課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)需要做定制訓(xùn)練營或工作坊）：

企業(yè)CXO/高層經(jīng)理人課程+商學(xué)院EMBA/DBA/EDP：

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實戰(zhàn)》、《數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新》、《數(shù)智化管理體系升級》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新》、《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》、《數(shù)智化轉(zhuǎn)型與AI技術(shù)應(yīng)用》、《數(shù)字化變革與數(shù)字文化建設(shè)》

企業(yè)中層經(jīng)理/儲備干部/數(shù)智化專才課程+商學(xué)院MBA：

《管理者數(shù)據(jù)能力晉級訓(xùn)練》、《管理駕駛艙搭建訓(xùn)練》、《管理者數(shù)據(jù)思維訓(xùn)練》、《經(jīng)營數(shù)據(jù)分析淘金™初階訓(xùn)練》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新設(shè)計五步法》、《數(shù)據(jù)指標(biāo)體系搭建》、《數(shù)字化業(yè)務(wù)流程再造》、《數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與數(shù)據(jù)治理》、《財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《商業(yè)數(shù)據(jù)分析™進(jìn)階訓(xùn)練》、《用數(shù)據(jù)說話-數(shù)據(jù)可視化表達(dá)》、《業(yè)財指標(biāo)與管報系統(tǒng)搭建》、《數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系化建設(shè)》、《管理駕駛艙與智慧平臺建設(shè)》、《業(yè)務(wù)建模與算法設(shè)計》等。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型+咨詢/DT技術(shù)顧問輔導(dǎo)：數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃+數(shù)智化管理體系搭建咨詢/大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)咨詢/管理智慧工作臺搭建產(chǎn)品及咨詢服務(wù)/數(shù)字化業(yè)務(wù)場景應(yīng)用咨詢輔導(dǎo)/數(shù)字化轉(zhuǎn)型常年顧問等。

榮譽客戶/伙伴（部分）：

通用電氣(GE)、通用汽車、巴克萊資本、摩根大通、微軟、英聯(lián)資本、VHA、楊森醫(yī)療、波士頓醫(yī)療、海爾萬鏈、飛利浦、賽默飛、字節(jié)跳動、阿里-釘釘大學(xué)，富士康、聯(lián)想；中糧可口可樂、伊利、蒙牛、汾酒、古井貢酒、中國聯(lián)通（小沃科技）、中國完美、湯臣倍健、深農(nóng)集團(tuán)；一汽（長春/天津/無錫/佛山/青島，大眾/豐田/解放/物流等）、通用汽車（GM）、吉利汽車、東風(fēng)汽車（商用車/營銷公司）、廣汽本田、長安馬自達(dá)、柳工五菱、北汽新能源、長安民生物流、韻達(dá)物流、順豐科技，中國郵政南寧公司；國家電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、山東電力、廣州地鐵、招金集團(tuán)、廈鎢、上海寶武鋼鐵、首鋼、中石油-東方勘探、京博石化、延長石油、中海油；同仁堂藥業(yè)、中國生物、廣藥、以嶺藥業(yè)、國藥-方圓藥業(yè)；美的（生活電器/洗衣機/國際物流）、海爾（青島/合肥/重慶）；萬科地產(chǎn)、金地集團(tuán)、聯(lián)發(fā)、保利物業(yè)、中原地產(chǎn)；魏橋、協(xié)鑫、圣泉集團(tuán)、科達(dá)制造、中國包裝、福達(dá)、成大、中煙、海亮、威高、歌爾股份、廣聯(lián)達(dá)、太平洋財險、杭商旅、京能、羅萊家紡、華潤、牧羊股份、威斯騰電氣、蘇博特材料股份、德誠、日立電梯、中國遠(yuǎn)大、中國航發(fā)；北京大學(xué)、清華長三角研究院、浙大管理學(xué)院、人大經(jīng)濟學(xué)院/商學(xué)院、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際商學(xué)院、上海財大（CFO班）、江西財大MBA教育學(xué)院（EMBA）、法國里昂商學(xué)院（EMBA）、武大經(jīng)管學(xué)院（CEO班）、西北工大管理學(xué)院、新華商學(xué)院/Boss商學(xué)院/博商商學(xué)院DBA/董事長班、工信部領(lǐng)軍人才班等。

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