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【課程背景】

近些年，由于移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及，企業(yè)環(huán)境的變革，傳統(tǒng)的培訓教學模式與學習方法也隨之改變。培訓不再是單一的講師授課，而是逐漸轉(zhuǎn)向以學習者為中心的新型教學方式。隨著企業(yè)生存環(huán)境的快速變化，戰(zhàn)略、業(yè)務的快速調(diào)整，崗位、工作內(nèi)容的快速變動，要求培訓內(nèi)容的快速迭代更新。

在這樣的背景下，微課在企業(yè)中得到更多的應用和推廣。微課具有即時性、真實性、永久性、協(xié)作性、交互性及易獲取性等特點，可以加速了人才培養(yǎng)的進度。但是如何保證微課效率及質(zhì)量也是內(nèi)訓師培養(yǎng)中的一個重點和難點。

本課程中從對微課的認知開始介紹微課的概念特點以及評判微課好壞的標準，同時為學員提供一套簡單的微課設計的操作流程并提供大量工具，從而幫助學員快速提升微課制作能力與效率，推動企業(yè)培訓有效融合、促進人才發(fā)展與績效提升。

【課程收益】

掌握微課的特點及對企業(yè)培訓的意義，微課開發(fā)是每個企業(yè)都需要的技能

掌握微課的選題及命名方法，并能夠選定自己開發(fā)微課的主題

掌握并能夠應用ABCD法則制定微課目標，應用2WHI法則設計微課結(jié)構(gòu)

能夠通過畫面、聲音、動畫等五個方面對微課的呈現(xiàn)進行美化

掌握camtasia、剪映軟件的使用方法，并能夠根據(jù)之前的設計開發(fā)一門微課

成果：每位學員能夠產(chǎn)出一門視頻類微課程

【課程特色】

課程過程中，帶著學員一同思考，采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，讓學員最快速掌握知識。干貨，沒有廢話；實戰(zhàn)，學了就能用；案例選取精彩、典型

【課程對象】

需要承擔微課開發(fā)任務的員工、內(nèi)訓師

【課程大綱】

案例引入

第一講：微課的概念與特點

一、微課在企業(yè)中的應用特點

1. 不受限制

2. 永久保存

3. 傳播快捷

4. 人人可作

案例：疫情期間的安全培訓課程

二、微課的特點及呈現(xiàn)形式

1. 微課的三個特點

視頻討論：觀看微課，找出它的特點

特點一：長度——10分鐘以內(nèi)

特點二：結(jié)構(gòu)——一條線

特點三：內(nèi)容——一個點

2. 微課的四種呈現(xiàn)方式

第一種：圖文

第二種：視頻

第三種：聲音

第四種：交互

第二講：S1——微課標題的設計

一、微課的選題

1. 微課選題常見的三大誤區(qū)

誤區(qū)一：主題大而泛

誤區(qū)二：主題短時間講不透

誤區(qū)三：主題強調(diào)態(tài)度改變

案例：領(lǐng)導力提升、時間管理等

2. 適合微課開發(fā)的主題

1）關(guān)鍵知識點

2）業(yè)務技能點

3）工作中的痛點

4）難點、疑點、熱點

演練：如何把這些主題改變成適合開發(fā)微課的主題

二、微課標題的制定

1. 微課標題制定的三個方法

案例：青春類電影排行榜

方法一：內(nèi)容歸納法

方法二：目標結(jié)論法

方法三：提問聚焦法

演練：以下標題對對應哪些方法來命名的

2. 微課命名的四個創(chuàng)意

創(chuàng)意一：數(shù)字化

創(chuàng)意二：動作化

創(chuàng)意三：采用問句

創(chuàng)意四：直擊關(guān)鍵

演練：每個組命名20個適合開發(fā)成微課的標題

成果：制定自己制作微課的主題

第三講：S2——微課目標的制定

討論：培訓目標制定常見的問題

A：培訓學員

B：行為改變

C：發(fā)生條件

D：改變程度

演練：說出給出目標存在的問題及修改方法

成果：使用ABCD法則來設計自己課程的目標

第四講：S3——微課結(jié)構(gòu)的制定

一、微課結(jié)構(gòu)的2WHI法則

1. W：激發(fā)學員興趣

1）“利”、“害”驚人

2）實際問題

3）案例導入

4）承上回顧

5）提問

2. W：講解學習內(nèi)容

案例：急救課程與骨折傷員的固定

3. H：加深學員理解

案例：海姆立克法的微課制作

4. I：提示應用場景

練習：找到課程中的結(jié)構(gòu)體現(xiàn)

二、微課結(jié)構(gòu)圖繪制的四大特點

特點一：由上至下

特點二：上下包容

特點三：橫向并列

特點四：抽象到具體

成果：繪制微課結(jié)構(gòu)圖

第五講：S4——微課腳本的制定

一、微課腳本的呈現(xiàn)形式

1. 整理思路

2. 避免失誤

3. 快速錄制

二、微課腳本呈現(xiàn)的三種形式

1. 劇本式

2. 結(jié)構(gòu)圖式

3. 九宮格式

成果：編制微課的腳本

第六講：S5——微課呈現(xiàn)的設計

一、微課呈現(xiàn)常見的問題

1. 文字太多

2. 版面不整潔

3. 靜止不動

4. 語音不匹配

二、微課畫面呈現(xiàn)的五個技巧

技巧一：多用圖片，少用文字

案例：天梯小學

技巧二：版面多留白

案例：菜單的對比

技巧三：5秒動一動，10秒抖一抖

案例：收音機與電視

技巧四：我對你說

案例：多人配音的微課

技巧五：內(nèi)容與呈現(xiàn)相符

成果：制作微課錄制PPT

第七講：微課開發(fā)軟件的使用

一、camtasia軟件的使用方法

1. 錄制

2. 剪輯

3. 導出

演練：制作一個簡單的圖形變化視頻

二、剪映軟件的使用方法

1. 導入素材

2. 剪輯

3. 匯出視頻

演練：拍攝并制作一個簡單的視頻

微課展示與點評

成果：每人完成自選主題的微課制作

1. 微課展示及點評

——學員互評

——老師點評

2. 內(nèi)容回顧-圣誕樹回顧

李老師

李軒老師

—金融領(lǐng)域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)專家

中國政法大學民商法學碩士

曾任：世界500強企業(yè)、全國互聯(lián)網(wǎng)top3美團總部地推銷售培訓高級專家（負責人）

曾任：世界500強企業(yè)、中國太平洋保險總部個險條線培訓高級經(jīng)理

曾任：世界500強企業(yè)、中國太平保險總部個險&銀保條線培訓經(jīng)理

曾任：世界500強企業(yè)、友邦壽險公司個險條線培訓總監(jiān)

得到APP預備講師

喜馬拉雅APP保險頻道優(yōu)質(zhì)主播

持證：AFP、CFP、法律從業(yè)資格證、基金證券從業(yè)資格證

擅長領(lǐng)域：保險銷售，社群營銷、資產(chǎn)配置、法商

【個人簡介】

李軒老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，服務行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)&保險&財富管理。近15年的工作經(jīng)歷，服務過多家世界500強公司，專門深耕于幫助公司建立并培養(yǎng)一支高績效的銷售團隊成長。在美團，設計專屬地推銷售團隊的培養(yǎng)方案，人員涵蓋從BD到大區(qū)經(jīng)理，共開發(fā)56門課程，164個實戰(zhàn)案例萃取，疫情期間業(yè)務仍能維持超過20%的增長率。在保險公司，深諳各家保險公司培訓體系，非常擅長于根據(jù)企業(yè)當下業(yè)務情況設計專屬于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系。工作以來共為三家大型保險公司、一家外資保險公司設計過完整人才培養(yǎng)體系，共設計超過500個培訓課程，開發(fā)超過1000個萃取案例。在疫情期間，目前服務的公司業(yè)務的年度增長為8%-12%，銷售人員13留為45%，三轉(zhuǎn)為60%。

非常擅長于自媒體的經(jīng)營，目前與“隨身保典”、“保險師”、“眾安商學院”等保險圈內(nèi)知名APP有深度地合作，并作為“得到APP”的預備講師參與了多門熱門課程的編輯。在各個自媒體平臺合計粉絲超過10萬，課程年播放量超過200萬人次。

【培訓經(jīng)驗】

1、郵儲銀行銀保策劃與執(zhí)行培訓——3000名全國理財經(jīng)理、15場個專題培訓、授課200小時

李老師在2017-2019年連續(xù)三年擔任郵儲銀行總行銀保培訓專家。針對全行績優(yōu)理財經(jīng)理策劃培養(yǎng)項目，擔任授課老師，開發(fā)多個專題課程，年授課場次超過15場，年授課時長200小時。借由該項目的推進，郵儲銀行理財經(jīng)理年保費達成均超過120%。

2、中國太平專題培訓——超120場培訓、累計學員15000人、學員滿意度率90%

李老師以培訓講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶開發(fā)系列課程》、《保險人IP打造系列課程》等專業(yè)課程超過120場專題培訓，累計覆蓋學員15000人，學員滿意度率超過90%；其中，資深項目理財經(jīng)理占比40%。

李老師認為銷售培訓必須講究實戰(zhàn)，只有實戰(zhàn)的課程才是能幫助學員銷售，李老師的課程就是從實戰(zhàn)出發(fā)，幫助學員簡單銷售，最績優(yōu)！

【授課風格】

實用落地：尊重成人學習的特點，重要感悟不在記憶，課程注重案例、故事、小組研討演等互動式、啟發(fā)教學。

引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

務實主義：重視課前調(diào)研把握學員需求，課程設計以能在專業(yè)上與學員產(chǎn)生更多共鳴的實效性為指導原則，尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。

深度探究：具備咨詢行業(yè)深度視角，擅長針對性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓，注重探尋問題背后的根源和觀點，共啟愿景幫助企業(yè)跟蹤落地。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

保險營銷

《保險營銷員超級IP打造計劃》

《保險期繳銷售提升訓練營》

《保險機構(gòu)內(nèi)控合規(guī)培訓 》

《保險行業(yè)最新監(jiān)管政策解讀》

《車險存量客戶開發(fā)技巧》

《養(yǎng)老年金銷售訓練營 》

《五步讓保險人快速掌握社群營銷》

《后疫情時代的資產(chǎn)配置》

《玩轉(zhuǎn)年金險》

《法商精講》

《銷售心理學 》

通用力系列

《建設訓戰(zhàn)結(jié)合的培訓體系 》

《TTT之精品課程設計與優(yōu)化》

《五步成課——微課設計與開發(fā)》

《經(jīng)驗萃取——傳承成功經(jīng)驗，復制績優(yōu)方法》

【部分培訓項目案例】

序號客戶公司培訓咨詢內(nèi)容 成果

1X團

1.全國近萬名地推人員培訓體系重塑（其中2020-2021經(jīng)歷疫情，培養(yǎng)體系有了大幅革新）自主研發(fā)56個培訓課件，開發(fā)案例萃取共計164個課件，總課超過180個小時。

2X邦

設計全國精英營銷員培養(yǎng)體系設計涵蓋資產(chǎn)配置、高端醫(yī)療、高凈值客戶營銷全流程等不同類型課程，共計超過80個課件。

全國MDRT年增長率超過30%，

3X平設計銀保系列全國銷售培養(yǎng)體系設計包括銀保營銷員&銷售管理者在內(nèi)的四大人才培養(yǎng)體系，共計154門課程，同時為全國培養(yǎng)超過600名授權(quán)講師，以及300名案例萃取師。業(yè)務年增長率達到60%-80%

【服務客戶】

【銀行】

中國建行：總行 （個金部&機構(gòu)部&人力資源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：經(jīng)驗萃取課程、行動學習課程、微課設計開發(fā)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國工商銀行：總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行：OKR落地課程、行動學習課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國郵政：山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政：高凈值客戶開拓、健康險營銷等課程

中國郵儲銀行：總行（個金）、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗萃取課程

中國招商銀行：南京分行、揚州分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗萃取課程、基層管理者素質(zhì)提升類課程

【保險】

中國人壽：鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司

中郵人壽：天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司

中國平安保險：廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司

中國太平洋保險：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支

中國太平人壽：銀?？偛俊€險總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司

新華保險：總公司、青島分公司、福建分公司

大都會人壽：江蘇分公司、蘇州中支

富德生命人壽：湖南分公司

農(nóng)銀人壽：運城中支

大家人壽：陜西分公司、陜西分公司、運城中支、大同中支

【互聯(lián)網(wǎng)】

美團（到店、騎行、外賣等8個事業(yè)部，合計超過30場）：行動學習課程、經(jīng)驗萃取課程、微課設計開發(fā)課程、目標管理類課程、時間管理類課程、OKR課程等

字節(jié)&小米&得物：行動學習課程、經(jīng)驗萃取課程、微課設計開發(fā)課程

【學員評價】

李老師治學嚴謹，要求嚴格，能深入了解學生的學習和生活狀況，循循善誘，平易近人。同時擁有非常豐富的方法論功底，能將方法論與企業(yè)實際進行結(jié)合。注意啟發(fā)和調(diào)動學生的積極性，課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富，不厭其煩，細心講解，使學生有所收獲。

-----美團全國銷售負責人毅明

告別理論說教、親歷案例分享、老師設計的案例很鮮活，太受用了! 課程輕松活潑，效果很好，內(nèi)容豐富感謝。

-----太平人壽銀保部總經(jīng)理馮唐平

李老師經(jīng)驗豐富,特別擅長課程創(chuàng)新，能結(jié)合企業(yè)當前的問題不斷進行課程更新、迭代。講課內(nèi)容緊湊、豐富，教學內(nèi)容重點突出，接地氣，每個知識點都耐心的講解透徹。

-----眾安保險副總經(jīng)理宋振華

李軒老師就像一個診斷醫(yī)生，每次培訓通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點進行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實施細則。他不是為了培訓而培訓，而是通過培訓來解決企業(yè)實際痛點問題。

-----平安人壽人力資源部副總經(jīng)理黃毅望

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