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課程背景：

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，人工智能（AI）在各個領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大潛力，項目管理領(lǐng)域也不例外。AI的融入，為項目管理帶來了全新的變革與機遇，使其進入智能化管理新階段。

在傳統(tǒng)項目管理中，諸多環(huán)節(jié)依賴人工操作，如項目立項分析，進度跟蹤、項目溝通，項目總結(jié)復(fù)盤等，不僅耗費大量人力和時間，還容易出現(xiàn)誤差。而AI技術(shù)憑借強大的數(shù)據(jù)處理和分析能力，能夠自動化處理這些繁瑣任務(wù)，智能調(diào)配資源，顯著提升項目管理的效率和質(zhì)量。

本課程針對這些痛點應(yīng)運而生，專注于AI在項目管理中的實際應(yīng)用與落地。課程從基礎(chǔ)的AI概念講起，通過為期兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握如何運用AI工具進行項目規(guī)劃、進度監(jiān)控、風(fēng)險管理等核心技能，無需復(fù)雜編程，就能將AI融入日常項目管理工作，實現(xiàn)項目管理效率的飛躍，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中搶占先機。

課程收益：

1. AI項目管理思維升級：理解AI如何重構(gòu)傳統(tǒng)項目管理流程，建立智能化管理思維。

2. 核心工具實操能力提升：掌握AI工具在需求分析、甘特圖生成、風(fēng)險評估等場景的應(yīng)用技巧。

3. 團隊協(xié)作效能提升：通過AI自動化報告、會議紀要、任務(wù)分配工具，優(yōu)化團隊協(xié)作效率。

課程對象：

項目經(jīng)理、項目團隊成員、企業(yè)管理者

課程方式：

理論講解（10%）+工具演示（40%）+實操練習(xí)（30%）+小組共學(xué)（20%）

課程工具：

deepseek、豆包、Kimi、通義效率、秘塔搜索、剪映、飛書、WPS辦公軟件等

學(xué)員準備：

1. 個人電腦（Windows/Mac系統(tǒng)均可）

2. 網(wǎng)絡(luò)連接

3. DeepSeek賬號（課前注冊）；

4. 其他國產(chǎn)AI工具賬號（可選，課程中會指導(dǎo)注冊）

5. 辦公軟件（WPS或Microsoft Office）

課程大綱

第一講：AI與項目管理融合——技術(shù)驅(qū)動項目管理效能革命

章節(jié)目標：掌握AI核心概念及在項目管理中的應(yīng)用場景。

一、AI技術(shù)基礎(chǔ)

1. AI特征及關(guān)鍵技術(shù)

2. AI大模型工作機制與原理

3. AI和搜索的差別

二、AI工具與傳統(tǒng)項目管理工具的差異

1. 自動化VS手動操作

2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策VS經(jīng)驗驅(qū)動

三、AI在項目管理中的應(yīng)用

1. 需求智能分析

2. 項目進度管理

3. 溝通效率提升

4. 團隊協(xié)作流程制定

5. 項目總結(jié)與經(jīng)驗傳承

四、適用項目管理的主流AI工具

1. DeepSeek：任務(wù)分解與報告生成

2. Kimi：長文檔處理與合同審查

3. 飛書：協(xié)作與進度跟蹤

4. AI PPT：協(xié)助輸出大氣的PPT樣式

5. 剪映：生成并剪輯視頻

實戰(zhàn)演練：使用kimi初步了解項目管理基本概念

1）打開kimi網(wǎng)站，輸出項目管理

2）利用kimi提問獲取項目管理相關(guān)知識點

3）整理并總結(jié)獲取的信息，形成項目管理知識框架

成果輸出：一份包含項目管理核心概念與知識框架的文檔

第二講：提示詞工程——精準操控AI的核心技能

章節(jié)目標：學(xué)會編寫高效提示詞，解決項目管理復(fù)雜問題。

一、提示詞設(shè)計的四要素

1. 角色定義：你是一名資深項目經(jīng)理

2. 任務(wù)拆解：分步驟輸出

3. 輸出格式：表格輸出

4. 限定邊界：明確輸出邊界

二、項目管理專屬四大場景模板

1. 行業(yè)調(diào)研：搜索式提問

2. 需求收集：投喂式提問

3. 風(fēng)險評估：邏輯鏈提問

4. 進度跟蹤：迭代追問

三、提示詞記憶與理解

方法一：提示詞模板

方法二：通過場景記憶提示詞

方法三：理解提示詞本質(zhì)

實戰(zhàn)演練：用提示詞寫一份項目立項說明書

1）給AI輸入項目背景

2）讓AI分析并評估項目前景

3）讓AI輸出立項關(guān)鍵緣由

成果輸出：一份初步的項目立項說明書

第三講：AI驅(qū)動需求分析與目標設(shè)定——助力項目文檔高效編寫

章節(jié)目標：掌握利用AI工具快速生成、編輯項目管理文檔的方法，提升文檔工作效率與質(zhì)量。

一、AI需求調(diào)研的三種路徑

1. 問卷調(diào)查內(nèi)部用戶需求

2. 競品行業(yè)報告需求分析

3. 歷史文檔挖掘需求

二、項目可行性分析的三個維度

1. 用戶痛點識別

2. 產(chǎn)品收益規(guī)模

3. 成本預(yù)計

三、AI輔助項目文檔生成的流程

1. 用kimi輸出需求文檔

2. 用Deepseek進行市場預(yù)測

3. 從需求到目標的提煉

4. 用騰訊文檔對文檔風(fēng)格的智能適配

5. 對AI生成文檔進行審核與優(yōu)化

案例實戰(zhàn)：使用Deepseek生成需求文檔

1）投喂行業(yè)報告給Deepseek

2）投喂需求背景調(diào)查給Deepseek

3）用Deepseek生成需求文檔

4）人工核對需求準確性

成果輸出：一份真實的需求文檔

第四講：AI賦能項目計劃和執(zhí)行——從WBS到甘特圖

章節(jié)目標：掌握AI在任務(wù)拆解到任務(wù)跟蹤的應(yīng)用。

一、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）智能構(gòu)建

1. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）構(gòu)建原則

1）100%分解

2）獨立性

3）可交付性

4）合理的工作包粒度

2. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）構(gòu)建技巧

1）產(chǎn)品交付物構(gòu)建方法

2）時間鏈構(gòu)建方法

3）團隊邊界構(gòu)建方法

3. 利用AI工具自動生成WBS

1）輸入項目需求

2）AI拆分按指定構(gòu)建方法拆分需求任務(wù)

3）人工審核和調(diào)整

二、AI助力任務(wù)分解與規(guī)劃

1. 項目進度計劃制定流程

2. 輸入任務(wù)列表與依賴關(guān)系

3. AI輸出關(guān)鍵路徑

4. AI輸出里程碑時間軸

工具：excel、飛書、kimi

三、資源匹配與成本核算

1. 收集團隊成員技能信息，導(dǎo)入相關(guān)AI工具

2. 輸入項目任務(wù)清單，獲取AI任務(wù)分配建議

3. AI自動計算人力資源成本

4. 對AI推薦方案進行人工審核與調(diào)整優(yōu)化

工具：excel、飛書、kimi

四、甘特圖自動生成

1. 使用AI工具繪制動態(tài)甘特圖

2. 文檔智能解析生成進度報告

3. 實時跟蹤進度，進度風(fēng)險預(yù)警

工具：excel、飛書、kimi

實戰(zhàn)演練：生成甘特圖

1. 輸出項目任務(wù)清單

2. 用Deepseek生成提示詞

3. 用提示詞生成甘特圖

4. 人工審核甘特圖，并最終輸出

成果輸出：完整的軟件開發(fā)項目的甘特圖。

第五講：AI重構(gòu)項目溝通體系——從文檔共享到跨國團隊管理

章節(jié)目標：掌握AI在團隊溝通、會議管理中的應(yīng)用。

一、AI在團隊協(xié)作中的應(yīng)用

1. AI會議溝通助手

2. AI智能翻譯

3. 協(xié)作流程自動化

4. 智能任務(wù)提醒

二、AI助力會議管理

1. 例行會議自動化

2. 用 deepseek匯總成員進度報告

3. 行動項自動分配與跟蹤

3. 飛書會議錄音轉(zhuǎn)文字

4. 用 deepseek提煉行動項與責(zé)任人

三、文檔協(xié)同AI化

2. 通過AI建立團隊知識庫

3. AI信息共享與查詢

工具：飛書、騰訊文檔

四、跨國團隊協(xié)作解決方案

1. AI文檔翻譯

2. AI輔助撰寫項目溝通郵件，優(yōu)化表達

3. 利用AI分析跨部門協(xié)作流程，優(yōu)化協(xié)作路徑

工具：通義效率、deepseek

實戰(zhàn)演練：用Kimi處理「產(chǎn)品迭代會議」錄音，并生成郵件會議紀要

1. 上傳錄音文件

2. Kimi輸出紀要并同步任務(wù)至飛書

3. 生成會議文字

4. 智能提煉任務(wù)和負責(zé)人列表

5. 輸出郵件內(nèi)容

成果輸出：正式輸出郵件內(nèi)容

第六講：AI賦能項目數(shù)據(jù)分析——從報表到?jīng)Q策

章節(jié)目標：用AI替代Excel，完成數(shù)據(jù)清洗與分析，并輸出報表。

一、基于AI的項目決策支持流程

1. 數(shù)據(jù)收集與整合

2. 數(shù)據(jù)分析與洞察提取

3. 決策方案生成與評估

4. 決策實施與效果跟蹤

二、數(shù)據(jù)自動化處理

1. AI清洗混亂的工時報表

2. 自動填充缺失數(shù)據(jù)

3. 加工新的數(shù)據(jù)字段

4. 異常值A(chǔ)I識別算法

工具：excel、飛書多維表格、kimi

三、可視化儀表盤生成

1. 輸入原始數(shù)據(jù)，AI輸出柱狀圖/燃盡圖

2. 用deepseek自動編寫excel函數(shù)

3. 周報自動生成模板

工具：excel、飛書多維表格、kimi

四、數(shù)據(jù)預(yù)測模型

1. AI基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測超支風(fēng)險

2. AI基于進度數(shù)據(jù)預(yù)測風(fēng)險

3. 發(fā)現(xiàn)資源沖突

4. 選擇最優(yōu)方案，制定實施計劃

工具：excel、飛書多維表格、kimi

實戰(zhàn)演練：輸出項目問題原因分類

1）上傳CSV數(shù)據(jù)

2）AI歸類問題原因

3）依據(jù)歸類問題，輸出改進建議

成果輸出：輸出項目問題歸類視圖，并給出分析報告

第七講：AI助力項目復(fù)盤——從知識萃取到PPT編寫

章節(jié)目標：用AI幫助項目組完成知識萃取，匯總PPT匯報。

一、經(jīng)驗智能萃取

1. 訪談錄音自動生成STAR案例

2. 項目復(fù)盤報告的AI結(jié)構(gòu)化輸出

3. 終期報告生成

4. 經(jīng)驗教訓(xùn)的AI知識圖譜構(gòu)建

5. 案例庫的自動化標簽與檢索

工具：通義效率、kimi、飛書

二、項目總結(jié)PPT生成

1. 項目文檔投喂

2. PPT提綱提煉

3. PPT頁面設(shè)計

4. PPT數(shù)據(jù)核對

5. PPT美觀優(yōu)化

工具：騰訊文檔、kimi、Ai ppt

三、項目慶功視頻生成

1. 確定項目組視頻主題

2. 一鍵生成視頻腳本

3. 一鍵生成視頻

4. 一鍵添加字幕

工具：即夢、剪映

實戰(zhàn)演練：完成項目組復(fù)盤會議視頻

1）用Deepseek生成視頻提示詞

2）用即夢生成視頻

3）用剪映替換視頻照片或者視頻

4）用剪映增加字幕和員工聲音

成果輸出：輸出一份1分鐘的項目組復(fù)盤會議視頻

課程總結(jié)與實戰(zhàn)

1. 復(fù)習(xí)課程內(nèi)容

2. 探討AI在項目管理領(lǐng)域應(yīng)用未來趨勢

3. 用AI做一份自身AI學(xué)習(xí)計劃

4. 全體拍合照

5. 課程反饋填寫

謝老師

謝海林老師 AI企業(yè)級應(yīng)用實戰(zhàn)專家

前騰訊T12級技術(shù)專家（CDG技術(shù)委員會第一個運維領(lǐng)域12級專家）

前蝦皮PE技術(shù)專家

騰訊學(xué)員優(yōu)秀講師、蝦皮學(xué)院“十全十美”講師

? 22年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)與智能化運維實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任：騰訊（世界500強，上市公司）丨金融科技研發(fā)部負責(zé)人

曾任：蝦皮（東南亞最大的電商平臺）丨首席工程師

曾任：長沙創(chuàng)智軟件園丨軟件開發(fā)工程師

? 擅長領(lǐng)域：AI+辦公效能提升、AI+項目管理提效、AI+人力資源管理優(yōu)化、AI+智能體工作流搭建、AI+企業(yè)流程自動化、企業(yè)級AI應(yīng)用架構(gòu)、AI+行業(yè)場景落地等

? 30+企業(yè)級智能化應(yīng)用系統(tǒng)和平臺搭建：擅長AIOps智能運維工具鏈、DevOps平臺架構(gòu)、云原生技術(shù)棧，深度融合AI算法、大數(shù)據(jù)處理、自動化運維等技術(shù)，為互聯(lián)網(wǎng)、金融、電商等多行業(yè)定制化搭建30+企業(yè)級智能化系統(tǒng)和平臺：

「01」主導(dǎo)騰訊微信支付、理財通、自選股等核心業(yè)務(wù)技術(shù)升級：通過智能運維系統(tǒng)構(gòu)建，實現(xiàn)服務(wù)器資源彈性擴展50倍，推動企業(yè)級運維自動化率提升超50%，系統(tǒng)可用性達99.99%+。

「02」主導(dǎo)搭建蝦皮5秒級粒度的智能數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，聚焦AI效率優(yōu)化與大數(shù)據(jù)實時處理，實現(xiàn)交易流量、訂單轉(zhuǎn)化等核心指標的實時智能分析，通過AI風(fēng)險預(yù)測模型，將電商大促系統(tǒng)穩(wěn)定性風(fēng)險降低90%。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

謝海林老師深耕互聯(lián)網(wǎng)大廠開發(fā)和運維22年，擁有10萬+服務(wù)器大型互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運維以及運維平臺體系化建設(shè)的落地實戰(zhàn)經(jīng)驗，聚焦AI與DevOps、智能運維（AIOps）、云原生架構(gòu)的深度融合，擅長從技術(shù)研發(fā)到團隊管理的全鏈條落地，為企業(yè)構(gòu)建智能化、自動化、高可靠的技術(shù)運營體系，助力傳統(tǒng)運維向“人機協(xié)同”模式轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)效率躍升與成本優(yōu)化。

——任職【騰訊】期間——

【01】打造騰訊首個具備一鍵跨城容災(zāi)切換能力的金融級平臺

——牽頭建設(shè)“磐石高可用運維平臺”，整合監(jiān)控、日志、故障定位等12大核心平臺，管理30000+服務(wù)器，日均處理百億級數(shù)據(jù)，實現(xiàn)10分鐘故障處理、無損灰度發(fā)布、常態(tài)化跨城容災(zāi)演習(xí)，系統(tǒng)可用性達99.99%。

【02】搭建騰訊金融新一代提升開發(fā)效率的開發(fā)者平臺

——擔(dān)任總架構(gòu)師，統(tǒng)籌建設(shè)devops云原生一體化開發(fā)者平臺，打通30+技術(shù)系統(tǒng)，推動1000+開發(fā)者團隊向云原生轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)研發(fā)自助發(fā)布率>90%，版本交付周期從30天壓縮至9天，組織效率提升40%。

【03】構(gòu)建金融級統(tǒng)一配置管理中樞

——主導(dǎo)“騰訊金融統(tǒng)一配置中心”項目，解決業(yè)務(wù)路由與變量配置的復(fù)雜性難題，首次實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)配置的集中化管控，設(shè)計“極致容災(zāi)+全網(wǎng)agent管控+灰度兼容”三大核心能力，消除本地配置依賴，大幅提升配置變更的安全和效率，成為騰訊金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)最終依賴的平臺和標準。

【04】打造騰訊首個TEG數(shù)平—秒級智能監(jiān)控中樞

——主導(dǎo)“TEG數(shù)平秒級監(jiān)控平臺”建設(shè)，構(gòu)建每日處理100億+海量日志與監(jiān)控數(shù)據(jù)的實時分析體系，提出“面積算法”“斜率杠桿”等創(chuàng)新型監(jiān)控算法，保障主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性的“秒級感知-分鐘級響應(yīng)”。

——任職【蝦皮】期間——

【01】構(gòu)建電商行業(yè)領(lǐng)先的智能化SRE運維體系

——主導(dǎo)業(yè)務(wù)SRE相關(guān)工具和系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)深圳100+SRE團隊的資源管理、故障定位、大促保障等核心場景，提出“三顆樹”“管理模型”及“握手點?最小資源模型”協(xié)作方法論，落地資源管理、需求交付、標準發(fā)布、故障定位處理四大核心系統(tǒng)，實現(xiàn)工單需求標準工具自動率>40%，故障定位準確性>90%，運維責(zé)任故障下降70%。

【02】建設(shè)支撐電商大促的AI數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)平臺

——為雙11、雙12等大促場景定制AI數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)，借助Spark等工具對海量交易數(shù)據(jù)進行實時處理，搭建5秒粒度的實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計，成為公司實時觀測大屏。實現(xiàn)對交易流量、訂單轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標的實時監(jiān)測，提前預(yù)警服務(wù)器負載風(fēng)險，減少并降低了大促系統(tǒng)穩(wěn)定性90%的風(fēng)險，同時為大促期間的業(yè)務(wù)決策提供精準依據(jù)。

【03】搭建公司內(nèi)部統(tǒng)一工單系統(tǒng)

——通過“工作臺”和“工單SLA環(huán)節(jié)交互可視化”的方法，成功上線需求提交、工單分發(fā)、交付進度實時追蹤以及反饋評價四大關(guān)鍵模塊，同時對接后端工具自動化交付系統(tǒng)，實現(xiàn)工單需求提交的合規(guī)率超80%，工單平均處理時長縮短60%，部門間因溝通不暢導(dǎo)致的工單退回率降低50%，工單自動化率>40%，大幅提升工作協(xié)作效率和內(nèi)部客戶滿意度。

主講課程：

《職場效率革命：AI助力10倍綜合辦公效能提升》

《職場效率革命：AI助力10倍項目管理效能提升》

《職場效率革命：AI助力10倍人力資源效能提升》

《企業(yè)效率革命：AI工作流程自動化實戰(zhàn)》

《企業(yè)效率革命：AI agent（智能體+AI應(yīng)用產(chǎn)品）搭建實戰(zhàn)》

《企業(yè)效率革命：從入門到精通的企業(yè)AI實戰(zhàn)》

授課風(fēng)格：

?實戰(zhàn)導(dǎo)向：擁有豐富的實踐經(jīng)驗，將理論知識與實際案例緊密結(jié)合，深度剖析AI技術(shù)與企業(yè)應(yīng)用結(jié)合點、落地路徑、挑戰(zhàn)及解決方案，助力學(xué)員掌握從需求分析到執(zhí)行的全流程技能。

?通俗易懂：洞悉學(xué)員對AI技術(shù)的畏難心理，以生活化類比拆解復(fù)雜算法，解讀背后商業(yè)邏輯。減少專業(yè)術(shù)語，通過生動演示、圖表拆解技術(shù)概念，確保零基礎(chǔ)學(xué)員也能輕松理解。

?系統(tǒng)架構(gòu)：課程遵循“理論奠基-場景應(yīng)用-實戰(zhàn)創(chuàng)新”邏輯，構(gòu)建完整知識體系。從AI基礎(chǔ)概念、發(fā)展歷程講起，逐步深入行業(yè)應(yīng)用場景與解決方案，幫助學(xué)員建立具備競爭力的AI商業(yè)知識框架。

?互動教學(xué)：秉持互動教學(xué)理念，采用“講授+研討+實戰(zhàn)”等多元模式。鼓勵學(xué)員分享經(jīng)驗，組織跨行業(yè)交流，實時關(guān)注學(xué)員反饋，提供個性化指導(dǎo)，讓學(xué)員在輕松氛圍中實現(xiàn)主動學(xué)習(xí)。

部分客戶評價：

海林老師的《運營開發(fā)技術(shù)通道晉級經(jīng)驗分享》課程將AI在企業(yè)運營開發(fā)中的應(yīng)用經(jīng)驗進行深度剖析與系統(tǒng)講解，通過生動詳實的案例分享與深入淺出的講解方式，將AI助力運營開發(fā)技術(shù)晉級的核心要點一一呈現(xiàn)。學(xué)員們紛紛表示課程內(nèi)容極具實用性與啟發(fā)性，最終課程收獲4.96（滿分5分）的超高滿意度，為學(xué)院的技術(shù)培訓(xùn)體系注入強勁動能。

——CDG技術(shù)委員會

海林老師對AIOPS課程主題見解獨到且深刻，憑借深厚的專業(yè)功底，對AI在企業(yè)運維領(lǐng)域的應(yīng)用進行全面解讀。他分享的實戰(zhàn)案例與技術(shù)攻關(guān)經(jīng)驗，為學(xué)員搭建起完整的AIOPS知識框架，有效提升學(xué)員對AI運維技術(shù)的理解與應(yīng)用能力。課程以4.94分（滿分5分）的優(yōu)異成績，成為infra培訓(xùn)項目中的標桿課程。

——蝦皮infra培訓(xùn)項目組

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